Auch wenn der 1-2-3.tv Online Shop durch die Vorstellung der Artikel in Sendungen eigentlich gut vor Fehlkäufen schützt, kommt es immer wieder einmal vor, dass Kunden ihre Sendung nicht behalten, sondern zurück senden möchten, und dafür einen 1-2-3.tv Retourenschein benötigen. Grundsätzlich erleichtert ein Retourenschein die Abwicklung von Rücksendungen erheblich, weil der Kunde dann zum einen weder die Adresse des Shops heraussuchen noch das Paket beschriften muss und zum anderen auch die Kosten für die Rücksendung nicht zu tragen braucht. Denn ein Retourenschein berechtigt den Nutzer in der Regel dazu, das Paket, das die zurück zu schickenden Waren enthält, kostenfrei zu versenden. Diese Vorzüge treffen auch auf den 1-2-3.tv Rücksendeschein zu, über dessen Details man sich ausführlich auf der Homepage des beliebten Online Shops informieren kann. Mit seiner Hilfe lässt sich eine 1-2-3.tv Rücksendung völlig unkompliziert abwickeln.
Natürlich ist es auch möglich, Waren, die man nicht behalten möchte, ohne den Rücksendeschein von 1-2-3.tv zu diesem Zweck zu verwenden. Allerdings treten dann die Vorschriften der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft, die besagen, dass der Kunde, die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen hat. Es ist also in jedem Fall sehr viel günstiger, einen Retourenschein beim Kundenservice des 1-2-3.tv Online Shops anzufordern.
So vorteilhaft das Zurückschicken von Artikeln aus dem Online Shop von 1-2-3.tv mit Hilfe von einem Retourenschein ist, so bedauerlich ist die Tatsache, dass dies nur für Artikel gilt, die sich als Paket verpacken lassen. Alle anderen Waren, die groß und sperrig sind, muss der Kunde auf seine Kosten an den Online Shop von 1-2-3.tv zurück schicken. Zwar veranschlagt der Shop auf seiner Homepage Kosten von 30 Euro für diese Rücksendung, doch in Einzelfällen, zum Beispiel wenn es um die Rücksendung von großen Möbeln geht, dürfte der Betrag noch wesentlich höher ausfallen.
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