Spiele-Offensive Erfahrungen & Bewertungen 2020

Quasi nicht existenter Service. Krasser Lieferverzug. Kostenpflichtige Hotline bei der nur eine Ansage läuft und darauf verweist, man möge doch bitte eine Mail schreiben. Mails werden aber monatelang nicht beantwortet.

Habe versucht bei der SO zu bestellen. Bei der Bestellung war alles bis auf eine Erweiterung auf Lager mit der Angabe 1-3 Tage Lieferzeit. 1 Tag nach der Bestellung bekam ich sogleich eine Mail, dass es nicht auf Lager ist, der Händler es Ihnen noch nicht geliefert hat und es ungewiss ist, wann die Lieferung eintrifft (für alle bestellten Produkte!!) Des Weiteren war ein Produkt sehr viel günstiger als in allen anderen Shops, welches nun auch auf einmal nicht lieferbar ist. In einer Spielegruppe habe ich gelesen, dass einige schon seit mehreren Monaten auf dieses Produkt warten, warum steht dann lieferbar? Scheint wohl ein Lockangebot zu sein. Die nicht lieferbare Erweiterung steht auf Februar, obwohl sie überall anders vom Hersteller aus erst wieder ab Mai erhältlich ist, ein Schelm wer sich hier böses denkt ;) Storniere die Bestellung nun, möchte die Artikel nicht erst in 3Monaten oder so haben. Achja die Kundenhotline ist dazu passenderweise kostenpflichtig. Bin gespannt ob mein gebackenes Spiel aus der Spieleschmiede wenigstens pünktlich kommt.

Zur Erholung und zum Abschalten zwischendurch finde ich auf Spiele-Offensive immer schnell das Richtige für mich. Sehr gute Auswahl. Meine Familie benutzt Spiele-Offensive rege. Kann ich nur weiterempfehlen.

Pro: - Viele verschiedene Spiele - Manch gutes Sonderangebot Contra: - Stark veraltete unprofessionell wirkende Internetseite mit unübersichtlichem Kundenbereich - Kontakt nur über eine Hotline für 42ct./min - Mieserabele Kommunikation mit den Kunden, ich habe folgende Erfahrungen gemacht: 1) Ich habe ein Spiel bestellt, das ausverkauft war, das aber laut Webseite nachbestellt worden war. Es wurde mir nicht kommuniziert, dass das Spiel nicht nach kam, es wurde ewig mit dem Rest meiner Bestellung gewartet und als sie endlich verschickt war, konnte ich nur der Rechnung entnehmen, dass mein Spiel storniert worden war. Wohlgemerkt ohne Rücksprache oder Rückmeldung. 2) Das Geld, das ich für das Spiel bezahlt hatte, würde keinesfalls zurück auf mein Paypal Konto gebucht, sondern meinem "Kundenkonto" gutgeschrieben. Für 42ct./min hätte es sich aber sicher nicht gelohnt dafür anzurufen. Finde es aber eine bodenlose Frechheit einfach nicht zu liefern und das Geld zu behalten, als ob ich nach solch einer Erfahrung dort nochmal bestellen wollen würde. 3) Es wird nicht angekündigt, wann der Shop pausiert. Warte seit Tagen auf meine Bestellung von vor 2 Wochen, auf Facebook kann man zwischen den Zeilen lesen, dass sie Urlaub machen. Aber auch das muss kommuniziert werden. Wenn ich bestelle und mit einer Woche Lieferzeit rechne, sie aber absehen können, dass sie das nicht schaffen, dann muss das kommuniziert werden, damit ich immer noch die Möglichkeit habe, zurückzutreten.

Einkauf ist zwar etwas merkwürdig gelöst und nach der Zahlung kommen Mails die die Zahlung bestätigen und gleichzeitig noch eine Überweisung anbieten, aber letztendlich klappt dann doch alles. Jedoch wurde der Versand mit 1-3 Tagen angegeben und anschließend wird als Warensendung verschickt. Auf eine Beschwerde wurde nicht reagiert. Ich bin froh dass mein Produkt heile angekommen ist und ich mich nicht mit dem Support in Verbindung setzen muss.

Große Auswahl an Spielen und oftmals sehr gute Angebote. Allerdings lohnt sich ein Preisvergleich, da die Spiele oftmals in anderen Shops günstiger angeboten werden.

Die Spiele-Offensive ist ein sehr bekannter Onlineshop für Brettspiele, Kartenspiele und Gesellschaftsspiele aller Art. Der Shop ging schon vor einigen Jahren online und hat sein Sortiment immer weiter aufgebaut, so dass er heute wirklich jedes Spiel bietet, welches im deutschen Raum zu finden ist. Auch einige internationale Titel sind gelistet. Das Angebot kann wirklich überzeugen, denn mit einem Suchwort, zum Beispiel werden schon bei Poker mehr als 60 Angebote präsentiert, die sich rein mit diesem Thema beschäftigen. Das macht das Stöbern auf der Seite zu einem Vergnügen, das jedoch durch einen Mängel gemindert wird. Beim Design könnte sich der Shop endlich mal einer Schönheitskur unterziehen, denn dieses ist schon seit langer Zeit gleich und hat bis jetzt keine Veränderung erfahren. Für den Kunden ist zwar die Suche sehr einfach, doch die Seite selbst ist nicht sehr ansprechend. Übersichtlich ja, doch fehlt hier noch ein wenig der Reiz zu verbleiben, wenn potentielle Kunden den Shop nicht kennen. Dafür ist der Support einzigartig und super hilfsbereit. Gerade in der Beratung kann der Shop überzeugen, denn das gesamte Team weiß sehr viel über die Materie und kann Suchenden das passende Spiel anbieten. Besonders vorteilhaft sind der Spieleverleih und die vielen Sonderangebote bei Spiele-Offensive.