SMDV Erfahrungen & Bewertungen 2024

SMDV im Test - Note: Sehr gut

Was man bei SMDV anbietet, wird erst auf den zweiten Blick deutlich, denn die Abkürzung steht für “Spielwaren Modelleisenbahn Direktversand”. Besonderer Wert wird im Shop auf Lernspiele für alle Altersklassen gelegt. SMDV wird als reines Online-Unternehmen geführt und kann damit Kosten einsparen, die in Form ausgesprochen günstiger Preise direkt an die Kunden weitergegeben werden. Die Logistikabteilung ist flink und nur wenige Werktage nach Bestelleingang werden die Artikel zugestellt. Das Angebot ist vielfältiger, als der Name vielleicht vermuten lässt. Neben Spielwaren aller Art werden auch Möbel für Kinderzimmer und Büro angeboten oder man kann Sportausrüstungen bestellen und Filme und Videospiele ausleihen.

Einige Eckdaten zu SMDV     

• Firmengründung im Jahre 2008
• Firmensitz in Nürnberg
• stimmiges Preis- Leistungsverhältnis
• umfangreiches Sortiment

Beliebt und gefragt: das Unternehmen

SMDV ist seit Herbst 2008 online und wird von der Nürnberger Re-In Retail International GmbH betrieben. Das reine Online-Unternehmen punktet mit direkten Sparvorteilen und hält seine Betriebskosten gering, um die Ersparnis direkt an die Kunden weiter zu geben. Der Shop erfreut sich großer Beliebtheit, bietet eine große Auswahl und eine wache Logistik. Niedrige Versandkosten und Top-Preise, besonders im Bereich Modelleisenbahn, lassen Kundenherzen höher schlagen.

Sortiment mit Mehrwert: die Produkte   

Kinder müssen gefördert werden, damit sie ihre eigenen Ressourcen nutzen können und ihnen nicht langweilig wird. Das Sortiment ist stimmig und gut ausgewählt. Zahlreiche Lernspiele für jedes Alter und ein breites Sortiment an Bastelbüchern, Lernhilfen und spannender Lektüre für das erste Lesealter sprechen an. Der Spagat zwischen Playstation, Nintendo & Co. und dem Wunsch nach einem eigenen Musikinstrument wurde hier perfekt gemeistert. Nicht zuletzt werden Modelleisenbahner bei SMDV fündig. Das Angebot finden wir besonders umfangreich und zudem weit preiswerter als bei der Konkurrenz.

Einfach und übersichtlich: die Bestellabwicklung

Die Bestellung ist ein Kinderspiel. Übersichtliche Kategorien vereinfachen die Suche. Durch die Warenkorbfunktion behält der Kunde die Übersicht über seine Bestellung. Für Eilige ist die Bestellung auch als Gast möglich. Die Zahlungsmöglichkeiten sind mit PayPal, Kreditkarte, Bankeinzug, Vorkasse und Sofortüberweisung durchaus zufrieden stellend.

Superschnell und sicher: die Lieferung

Der Mindestbestellwert im Shop beträgt 25 €. Die Versandpauschale für innerdeutsche Lieferungen liegt mit 5,95 € im gehobenen Bereich. Wer sich seine Ware EU-weit ausliefern lässt, zahlt 9,95 €. Bei der Lieferung kann SMDV punkten, denn bei der Lieferzeit wurden im Test drei Werktage nicht überschritten. Für die Rücksendung gilt die gesetzlich Frist von zwei Wochen.

Für Eilige: der Premium Versand 

Wem die Lieferung nicht schnell genug ist, der kann dem Premium Versand in Auftrag geben. Wird an Werktagen bis 15 Uhr bestellt, dann geht die Ware noch am gleichen Tag in den Versand. Für diese Versandoption sind 9,95 € zu zahlen. Wer per Vorkasse zahlt, kann vom Premium-Versand nicht Gebrauch machen. Da ab einem Bestellwert ab 50 € die Versandkosten entfallen, reduziert sich die Gebühr für den Premium Versand in diesem Falle um vier Euro.

Zahlreich vorhanden: die Kundenvorteile  

Ein klarer Kundenvorteil besteht in den durchweg günstigen Preisen und in der schnellen Lieferung. Filme und Spiele können ausgeliehen werden. Weiterhin kann ein Fotoservice genutzt werden. Gegen Aufpreis ist bei diversen Artikeln eine Anschlussgarantie möglich. Hier schlägt man auf die bestehenden zwei Jahre nochmals 24 Monate auf, was ja automatisch für die gute Qualität der Produkte spricht.

Rat und Tat: der Kundendienst     

Viele Fragen rund um den Shop, das Angebot und die Bestellung werden bereits in den FAQs zusammengefasst. Offene Fragen können direkt zum Ortstarif am Telefon geklärt werden. Der Kundenservice ist montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr zu erreichen. Weiterhin kann der Kundendienst per Mail, per Fax oder über das interne Kontaktformular erreicht werden.

Fazit

Bei SMDV dreht sich alles um Spielzeug und Modelleisenbahnen. Ob dabei die Abkürzung SMDV günstig gewählt ist, bleibt die Frage, denn schließlich will man ja auch von neuen Kunden gefunden werden. Wer jedoch einmal bei SMDV gelandet ist, der wird begeistert sein, denn man erhält ein umfangreiches Sortiment an Spielen, Büchern, Musikinstrumenten oder Modelleisenbahnen und Zubehör zu einem günstigen Preise. Dieser resultiert aus der direkten Kosteneinsparung des Online-Unternehmens. Der Bestellvorgang ist gut strukturiert und auch als Gast kann man seine Bestellung aufgeben. Die Lieferzeit ist mit ein bis drei Werktagen kaum zu toppen. Auch der Kundendienst ist gut aufgestellt. Für einen Shop ohne Makel vergibt Erfahrungen.com die Testnote “Sehr gut”.