JAKO-O Erfahrungen & Bewertungen 2024

JAKO-O im Test - Note: Sehr gut

JAKO-O, als bekannte Vertriebsplattform für Kinderbedarf, ist Teil des großen Spielwarenherstellers HABA. Bereits 1938 wurde der Konzern gegründet und hat sich seither im Holzspielzeugsektor einen Namen gemacht. 1987 öffnete dann die Tochtergesellschaft JAKO-O für den Versandhandel von Kinderbedarf die Tore. Inzwischen sind neben dem Onlineshop auch bundesweit sieben niedergelassene JAKO-O Filialen sowie ein Familienoutlet aktiv. Schwerpunktmäßig konzentriert sich JAKO-O nach wie vor auf den Vertrieb von Produkten für Kinder von Geburt bis zur Vollendung des zehnten Lebensjahrs, hält jedoch hierzu auch ein großen Repertoire an Artikeln für Schwangere, Eltern sowie ältere Kinder parat. Neben HABA Produkten sind auch Waren anderer Spielzeughersteller vertreten.

Die Angebote im Überblick

• Artikel vorrangig für Kinder von Geburt bis ins junge Erwachsenenalter
• zusätzliche Angebote für Schwangere und Eltern
• vielfältige Produktthemen orientiert am Zielgruppenbedarf
• Vertrieb vorrangig über den Versandhandel mittels Onlineshop oder Katalogbestellung
• überdurchschnittliches Engagement in den Bereichen Qualitätssicherung, Ratgeber und Familienpolitik

Breit gefächert: Die Zielgruppe von JAKO-O

Die Produktpalette von JAKO-O richtet sich vor allem an junge Eltern und ihre Kinder. Allerdings hat man hier das Angebotsportfolio recht weit gehalten. So findet man bei JAKO-O nützliche Utensilien für die Schwangerschaftszeit und macht auch beim Alter der kindlichen Zielgruppe kaum Abgrenzungen. Von der Geburt über das Kleinkindalter hin zur Grundschule, sogar für Teenager und junge Erwachsene kann man bei JAKO-O fündig werden.

Orientierend: Die Themenuntergliederung

Ähnlich breit aufgestellt wie hinsichtlich der Zielgruppenansprache agiert JAKO-O auch im Rahmen der Themensetzung. So finden Besucher eine große Auswahl an Modeartikeln und Spielwaren, aber auch Bastelbedarf, Möbel, mediendidaktische Produkte sowie eine große Auswahl an Sport- und Bewegungsutensilien. Dem Baby- und Kleinkindbedarf wird sogar ein eigener Themenplatz eingeräumt.

An dieser Stelle besonders überzeugend ist die ganzheitliche Abdeckung der Zielgruppenwünsche. Denn obwohl JAKO-O insgesamt eine klare thematische Ausrichtung hat, kommen auch Produkte des täglichen Haushaltsbedarfs jenseits der Baby- und Kinderbedürfnisse in die Auslage.

Aktuell: Die Startseite von JAKO-O

Direkt zu Beginn des Besuchs auf JAKO-O überzeugt die Startseite mit ihrer steten Aktualisierung. Neben den klassischen Navigationsmenüs findet man hier nämlich die jahreszeitlich aktuellen Themen in einer direkten Übersicht. Während im Winter somit Weihnachtsbedarf angepriesen wird, begegnet man im Sommer auf der Startseite von JAKO-O Links zur Auslage im Bereich Einschulung, Reisen und Urlaub sowie Hilfreiches für unterwegs. Besonders hervorzuheben ist der großzügig integrierte Verweis auf aktuelle Reduzierungen und Rabattangebote.

Unkompliziert: Die Produktsuche

Die Suche nach bestimmten Produkten ist bei JAKO-O simpel gehalten, so dass nahezu jeder sich auf dieser Webseite zurecht finden sollte. Zu den einzelnen Artikeln gelangt man wahlweise auf zwei Wegen: Entweder man nutzt das Produktmenü oder aber man favorisiert die Themenauswahl. In beiden Rubriken sind die vorgehaltenen Artikel ihrer jeweiligen Kategorie zugeordnet.

Als dritte Möglichkeit kommt nun noch die Direktsuche hinzu, welche über einen Suchbereich unmittelbar zum gewünschten Produkt führt.

Simpel: Der Bestellvorgang

Der Einkauf bei JAKO-O unterscheidet sich nicht von dem bei anderen Onlineshops. Ausgesuchte Ware wird direkt im Warenkorb platziert und von dort aus zur imaginären Kasse gebracht. Überraschend wird man aber dort direkt zur Rabattierung, also zur Eingabe von Gutschein- oder Rabattcodes, aufgefordert. Auch die deutliche Ausweisung von Versandkosten überzeugt. Die Bestellung selbst erfordert eine Anmeldung mit persönlichen Daten. Neukunden werden dabei auf die Option der Freundschaftswerbung hingewiesen und können sofort eine Prämie für den Anwerbenden auswählen. Im Bestellabschluss sind differente Rechnungs- und Lieferadressen sowie verschiedene Zahlungsoptionen möglich.

Umwelt- und Geldbeutel schonend: Der Second Hand Basar

Dass nicht alle Artikel, die das eigene Kind nicht mehr benötigt, gleich reif für die Mülltonne sein müssen, weiß man offensichtlich auch bei JAKO-O. Deshalb unterstützt man den Weiterverkauf noch verwertbarer Dinge. Über das JAKO-O Forum können Eltern ihre Angebote einstellen und Interessenten dann mit ihnen in Kontakt treten. Gerade angesichts der Tatsache, dass JAKO-O an diesen Weiterverkäufen keinen Verdienstanteil beansprucht, ist diese Serviceleistung besonders lobenswert.

Aufschlussreich: Aufklärung zur Produktqualität

Der Produktqualität wird bei JAKO-O eine ganze Rubrik gewidmet, welche direkt über die Startseite zu finden ist. Hier integriert sind ausführliche Informationen über die Herstellung von Kinderartikeln sowie die bei JAKO-O zu findenden Prüfsiegel. Dabei wird der Fokus einerseits auf den gesundheitlichen Aspekt gerichtet, andererseits jedoch auch der Umweltfaktor berücksichtigt. Zwar sind die enthaltenen Informationen mitunter recht langatmig, insgesamt ist jedoch ein Qualitätsmaßstab ersichtlich.

Vorbildlich: Das familienpolitische Engagement

JAKO-O engagiert sich neben dem Verkauf von Bedarfsartikeln des Kinderalltags auch intensiv in der Familienpolitik. Hierzu findet man auf der Homepage umfangreiche Informationen, beispielsweise bezüglich angebotener Workshops, aktueller Bildungsstudien, interessanter Einzelaktionen sowie familienpolitischer Stellungnahmen.

Informativ: Das Kundenmagazin

Neben den ausführlichen Informationen rund um die Themen Qualität und Familienpolitik möchte JAKO-O die Familien auch direkt ansprechen. Hierzu erscheint vierteljährlich das Kundenmagazin Wirbelwind, welches Informationen rund um Kinder und Erziehung beinhaltet.

Fazit

JAKO-O ist ein Versandhandel, welcher über den Onlineshop sowie die Katalogbestellung Produkte für den Bedarf von Schwangeren, Eltern und Kinder von Geburt bis zur Volljährigkeit und teils auch noch darüber hinaus vertreibt. An dieser Zielgruppe richtet sich auch das Produktportfolio aus, wird allerdings ergänzt um zahlreiche Artikel der allgemeinen Lebensgestaltung junger Familien. Obwohl die Angebotspalette somit breit gefächert ist, bleibt bei JAKO-O konsequent die Übersichtlichkeit gewahrt. Einziger Minuspunkt bildet in diesem Kontext die mitunter überzogenen Aktionshinweise, die zu viel Raum der Webseite einnehmen. Dennoch überzeugt JAKO-O auf ganzer Linie, nicht zuletzt wegen der Unterhaltung eines Second Hand Basars sowie des familienpolitischen Engagements, was die Gesamtnote Sehr gut rechtfertigt.