dein-spielplatz.de Erfahrungen & Bewertungen 2020

Habe bei dein-spielplatz.de im Juli diesen Jahres einen Spielturm mit einer Doppelschaukel gekauft. Nach etwa zwei Wochen kam diese ohne Beschädigung per Spedition bei uns an.

Spielturm mit einer Zweierschaukel Anfang Juli dort gekauft. Lieferung erfolgte 10 Tage nach Bestellung. Der Aufbau ist zu zweit relativ einfach, sofern man handwerklich ein bisschen versiert ist

Lieferung erfolgte 4 Wochen später als zugesagt, zudem unvollständig. Holz war feucht, dadurch verzogen, teilweise falsche Bohrungen, extrem splittriger Zuschnitt. Viel Nacharbeit durch Profis erforderlich. Zeitweilig war keine Kontaktaufnahme mit Hersteller möglich (angeblich funktionierte neue Telefonanlage nicht). Emails blieben unbeantwortet. Einzig positiv: Wenn er denn mal gelang, sehr freundlicher Hotline Kontakt. Holzqualität an sich gut

Ich habe von "Dein-Spielplatz.de" das Tipi-Haus gekauft. Da ich eine schnelle Lieferung (innerhalb von 1-3 Tagen) haben wollte und diese Möglichkeit auf der Homepage durch das "Sofort-/Vorauszahlung" angeboten wurde, habe ich dies in Anspruch genommen. Leider wurde ich nicht durch die Firma informiert, dass Lieferschwierigkeiten bestehen. Und so habe ich dann nach 5 Tagen von mir ausgehend bei der Firma angerufen (es gibt zwei Nummern: bei 0800-Nummer geht keiner rann und mit der normalen Nummer muss man Glück haben überhaupt jmdn. n die Strippe zu bekommen). Diese Situation wurde mir gegenüber verharmlost und ich wurde vertröstet, dass dies ab und wann immer passieren kann. Außerdem wurde das Tipi-Haus nach den 5 Tagen immer noch nicht der Spedition übergeben. Diese Spedition wiederum wird sich dann melden, um wieder einen genauen Liefertermin auszumachen. Nach weiteren 2 Tagen, habe ich dann endlich die Meldung bekommen, dass die Spedition die Ware bekommen hat. Glücklicherweise meldeten diese recht zügig. Beim Ausmachen, wann geliefert wird, bekamen wir zwar den Tag mitgeteilt, sollten aber von 08:00 bis 18:00 zu Hause sein....Als wenn ich sonst nichts zu tun hätte.... Wir konnten wenigstens eingrenzen, wann wir nicht da sind, um so unsere Termine wahrnehmen zu können. Nach insgesamt 13 Tagen (statt 3 Tagen) habe ich dann endlich das Tipi-Zelt bekommen. Beim Aufbauen habe ich einige Beschädigungen entdeckt, diese fotografiert und per Mail an die Firma gesandt und um ein Kommentar, bzw. Bonus gebeten. Bis jetzt (nach 3 Wochen) habe ich keine Reaktion von der Firma erhalten, bzw. ans Telefon gehen sie auch nicht. Ich kann den Service dieser Firma absolut nicht empfehlen. Die angebotenen Produkte bekommt man auch bei anderen Firmen. Vielleicht haben diese einen besseren Service....