Sarenza Erfahrungen & Bewertungen 2024

3,9 / 5 bei 
5.610 Bewertungen
Sarenza Siegel

Sarenza ist ein Online-Schuhhandel mit Firmensitz in Paris. Das Unternehmen existiert seit dem Jahr 2005. Im Sortiment sind neben zahlreichen etablierten Schuhmarken auch diverse Newcomer zu finden. Das Unternehmen ist europaweit tätig und verkauft Modelle für Kinder, Damen und Herren. Zudem gehören zum Produktportfolio auch Taschen in vielen unterschiedlichen Varianten. Als Hersteller sind unter anderem adidas, Mephisto, Puma, Nike, Timberland, Josef Seibel, Bronx, Converse, Tamaris, Steve Madden, Mustang, Geox und Clarks vertreten. Sarenza setzt schwerpunktmäßig auf aktuelle Schuhtrends und bietet deswegen stets die neuesten Kreationen auf dem Markt an. Im Outlet des Onlineshops werden zahlreiche Schuhmodelle mit großen Rabatten angeboten. Als Alternative wird unser aktueller Testsieger Schuhe24.de empfohlen.

Zuletzt aktualisiert: 17.03.2024
Autor:

Wie setzt sich die Sarenza Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Sarenza mit 3,9 von 5 bewertet. Basierend auf 5.610 Sarenza Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Sarenza Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

play.google.com
4.391 Bewertungen
itunes.apple.com
848 Bewertungen
de.trustpilot.com
317 Bewertungen
de.igraal.com
33 Bewertungen
shopauskunft.de
5 Bewertungen
billiger.de
4 Bewertungen
yopi.de
3 Bewertungen
ladenzeile.de
1 Bewertungen

Sarenza im Test - Note: Sehr gut

Der Online Schuhhändler Sarenza wirbt damit, der größte Schuhschrank Europas zu sein. Seit dem Jahr 2005 hat dieser französische Online Shop mit Sitz in Paris tatsächlich schon über zwei Millionen Paar Schuhe in verschiedenen europäischen Ländern verkauft und weitet seine Geschäftsaktivitäten laufend aus. Dabei wird bei Sarenza immer viel Wert darauf gelegt, den Kunden ein möglichst abwechslungsreiches und vielfältiges Sortiment zu präsentieren. Deswegen findet man hier sowohl extravagante Designer Schuhe, die ein paar Hundert Euro kosten, als auch preiswerte Schuhe, die im Alltag schick aussehen und zuverlässig ihren Dienst versehen. Natürlich sind die bekannten Marken wie Puma, Nike, Geox, Timberland, Tamaris und viele mehr vertreten.

Das Angebot im Überblick

  • Ein riesiges Sortiment an Schuhen und Handtaschen
  • Sehr attraktive Preisreduzierungen im Sales Bereich
  • Tolles Angebot an Schuhen in Unter- und Übergrößen

Bunt und jung – die  ansprechende Gestaltung der Sarenza Homepage

Die Gestaltung der Sarenza Homepage punktet mit leuchtenden Farben, frechen Slogans und einem schönen Schriftbild. Im oberen Teil der Startseite sind alle Produktgruppen übersichtlich angeordnet. Hier finden Kunden Schuhe aller Arten für Damen, Herren und Kinder sowie schöne Taschen. In einem speziellen Designer Bereich werden Schuhe von berühmten Herstellern, wie zum Beispiel Moschino, Kenzo oder Terry De Havilland, gezeigt.

Extrem günstig – die Sales bei Sarenza

Für Schnäppchenjäger lohnt sich ein Besuch dieses Online Schuhgeschäfts auf jeden Fall. Hier gibt es laufend modische Schuhe zu stark reduzierten Preisen. Besonders viel Spaß macht die Suche nach herabgesetzten Schuhen mit Hilfe der Rabattstaffel, die auf der linken Hälfte der Sales-Seite erscheint. Hier können Kunden sich reduzierte Schuhe gemäß der Höhe der Preisreduzierung anzeigen lassen, wobei die höchste Stufe lohnende 60 Prozent Preisnachlass darstellt.

Hilfsbereit und freundlich – der Sarenza Kundenservice

Alle User, die Fragen zu einzelnen Schuhen oder auch zum Kauf bei Sarenza allgemein haben, können die kostenlose Kundenhotline nutzen. Sie ist werktags in der Zeit zwischen 10.00 und 13.00 sowie 14 und 18.00 Uhr erreichbar. Alternativ können die Fragen auch per E-Mail an den Kundenservice von Sarenza geschickt werden, der sie dann umgehend beantwortet.

Überzeugend vielfältig – das Sortiment von Sarenza

Trend-Scouts und Modeexperten stellen das attraktive Sortiment von Sarenza zusammen. Dabei deckt dieser Online Shop ein besonders breites Sortiment ab, von eleganter Business Schuhmode bis hin zu sehr extravaganten Modellen. Genauso breit aufgestellt ist Sarenza im Hinblick auf die Preiskategorien. Bei diesem Online Schuhhändler finden sehr preisorientierte Kunden genauso passende Modelle wie Damen und Herren, die Highend- Schuhe suchen.

Einfach riesig – die Markenauswahl bei Sarenza

Der Kauf von Schuhen ist zu einem großen Teil auch Vertrauenssache. Wer einen Schuhhersteller gefunden hat, dessen Modelle nicht nur toll aussehen, sondern auch gut passen und lange halten, kauft immer wieder Schuhe dieser Marke. Bei Sarenza wird die diesbezügliche Auswahl leicht gemacht. Hier finden Verbraucher in alphabetischer Reihenfolge große Labels von Abaco bis Zodiac. Insgesamt präsentiert dieser Online Shop 626 Marken.

Für sehr große und sehr kleine Füße – das Angebot für Unter- und Übergrößen

Sarenza unterscheidet sich positiv von anderen Online Schuh-Shops durch sein Sortiment, das auch Über- und Untergrößen berücksichtigt. Hier bekommen Kunden von lässigen Flip-Flops bis zu mollig warmen Winterstiefeln Schuhe von Größe 34 bis 51. Und damit jeder auch tatsächlich Schuhe in der passenden Größe bestellt, gibt es eine praktische Größentabelle auf der Sarenza Homepage,  in der nicht nur sämtliche deutsche, UK- und US-Größen angegeben werden, sondern auch beschrieben ist, wie man bei der Vermessung der Füße vorgeht.

Mit Registrierung noch günstiger – der VIP Sale

Wer sich als Kunde mit seiner E-Mail Adresse im VIP-Bereich von Sarenza registrieren lässt, profitiert von verschiedenen Vorteilen. Als VIP-Kunden ist eine besonders schnelle Expresslieferung möglich. Darüber hinaus sind Versand und Retouren grundsätzlich kostenfrei und man kann ein 100tägiges Rückgaberecht für Taschen und Schuhe in Anspruch nehmen.

Aussagekräftig und detailliert – die Produktbeschreibungen

Bei Sarenza wird jedes Produkt, ob es sich dabei um eine Tasche oder ein Paar Schuhe handelt, mit einem großen Foto und mehreren kleineren Aufnahmen präsentiert. So kann man sich ein sehr realistisches Bild vom ausgewählten Artikel verschaffen. Ebenfalls informativ sind die Angaben zu den Produkteigenschaften. Bei Schuhen erfahren Kunden nicht nur die üblichen Hintergrundinformationen, sondern auch Näheres zum Aufbau des Schuhs. Wer hier Schuhe bestellt, profitiert darüber hinaus von nützlichen Tipps, wie zum Beispiel Schuhe eine Nummer größer oder kleiner zu bestellen, weil sie anders als gewohnt ausfallen.

Etwas beschränkt – die Zahlmöglichkeiten

Anders als viele große Online Shops bietet Sarenza seinen Kunden lediglich vier verschiedene Bezahlformen an. Man hat die Wahl zwischen Vorkasse, PayPal, Visa und Mastercard.

Fazit

Sarenza überzeugt uns auf der ganzen Linie. Das Angebot ist wirklich extrem groß und vielfältig. Hier bekommen Kunden auch extravagante Schuhe und Taschen, die nicht in den Geschäften in der Innenstadt oder im Shopping-Zentrum zu haben sind. Die Sales-Aktionen bieten tolle Rabatte, so dass es sich wirklich lohnt, öfter einmal in diesem Online Shop vorbeizugucken und zu prüfen, ob gerade Schuhe vom Lieblingslabel herabgesetzt sind. Die Gestaltung der Homepage lässt mit ihrer frischen und übersichtlichen Gestaltung keine Wünsche offen. Auch wenn man sich vielleicht ein paar weitere Bezahlmöglichkeiten vorstellen könnte, vergibt unsere Testredaktion insgesamt das Urteil: „Sehr gut“.

Ratgeber

Sarenza Retoure: Frist für die Rückgabe, Kosten für den Rückversand

Neben der gesetzlichen Rückerstattungsfrist von 14 Tagen bietet Sarenza Rückversand innerhalb von 100 Tagen an. Bedingung: Verpackung und Ware müssen vollständig sein und dü...

Sarenza Versand: Höhe der Versandkosten und Dauer der Lieferung

Der Sarenza Versand ist grundsätzlich kostenfrei. Eine Ausnahme bildet die Express-Lieferung, sie erfolgt mit UPS und kostet 12 Euro. Alle anderen Sendungen werden mit DHL oder ...

Sarenza Zahlungsmöglichkeiten: Ist der Kauf auf Rechnung möglich?

Das sehr kundenfreundliche Onlinekaufhaus bietet viele bequeme Optionen. Unter den Sarenza Zahlungsmöglichkeiten finden sich die „Klassiker“ PayPal, Kreditkarte und Vorkasse...

Sarenza Stornierung: Kann der Kunde die Bestellung stornieren?

Leider lässt sich zu dieser Frage keine eindeutige Antwort finden. Es ist jedoch möglich, eine Rücksendung zu stornieren, also sollte die gleiche Methode auch bei einer Bestel...

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Im Sarenza Kundenkonto werden neben Adresse auch die Bankdaten hinterlegt. Innerhalb des Kontos können jederzeit Änderungen vorgenommen werden, ob der Kunde jedoch selber sein ...

Mobil Shoppen bei Sarenza: Funktionen und Umfang der App

Mobiles Shoppen geht auch bei Sarenza. Die Sarenza App steht für Apple und Android in mehreren Sprachen zur Verfügung. Kunden haben über die App Zugriff auf das gesamte Sortim...

Erfahrungen mit Sarenza

Dana D.
Dana D.
Verifiziert
Donnerstag, 10 Oktober 2019
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit diesen Shop. Tolle Angebote und sehr großer Markenauswahl. Bestellungen immer sehr schnell bekommen und auch der Rückversand war bis jetzt reibungslos. Kann ich nur weiterempfehlen! So sollte Service bei den anderen Shops auch sein!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 10 August 2017
Lieferung hat nicht geklappt, habe 3 wochen gewartet, dann aber mein Geld rück erstattet bekommen. Ich empfehle dieses Shoppingportal nicht, aufgrund meiner Erfahrung und der tausenden ähnlichen schlechten Bewertungen.
Cecilicious
Cecilicious
Verifiziert
Mittwoch, 7 September 2016
Ich habe mir bei Sarenza Birkenstocks gekauft. Diese haben mir sehr gefallen und sie waren bei Sarenza auch etwas günstiger als woanders. Der Service war gut und ich werde dort sicherlich noch mal bestellen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 28 Oktober 2014
Ich persönlich bin sehr positiv überrascht von Sarenza... Ich hatte leider eine retoure, da mir die Schuhe doch zu groß waren und muss sagen das ich so eine zuvorkommende Art und Weise bei keinem anderen Onlineshop erlebt habe! Sie haben mir recht schnell das Geld zurück überwiesen obwohl ich noch nicht geschafft habe den Artikel zurück zu senden. Der Shop ist freundlich unkompliziert und das zahlen auf Vorkasse ist dann auch nicht mehr schlimm wenn man im Retourefall so behandelt wird :-)
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 25 Oktober 2014
Ich bin super zufrieden mit meiner Bestellung bei Sarenza! Ich habe "Vorkasse" gewählt. Montag morgens um 9 Uhr überwiesen und in der gleichen Woche Freitag mittags geliefert. Sarenza hat mich per email über jeden Schritt der Bestellung auf dem laufenden gehalten. Für mich perfekt!
vicky
vicky
Verifiziert
Donnerstag, 2 Oktober 2014
Überraschend große Auswahl an Schuhen. Nicht ganz so bekannt wie Zalando und die anderen großen Schuhshops. Können aber mithalten. Schade nur daß Kauf auf Rechnung nicht möglich ist. Da gibts 1 Punkt Abzug.
MamaMema
MamaMema
Verifiziert
Montag, 10 Juni 2013
Sarenza ist die große Konkurrenz von Zalandoo. Eines vorweg, die Auswahl ist zwar nicht mit Zalandoo vergleichbar, dennoch lohnt es sich einmal auf die Internetseite zu gehen. Noch ist Sarenza leider sehr unbekannt, doch bald werden viele Menschen von dieser Firma hören. Meine ersten Erfahrungen mit Sarenza waren durchweg sehr positiv. Ich stöberte die Internetseite durch und fand 2 Schuhe die mir sehr gefielen. Ich meldete mich als Neukunde an, gab meine Daten ein und beschloss die Schuhe zu bestellen. Meine benötigte Schuhgröße, war auch vorrätig, wodurch die Lieferung sehr schnell ging. Das lag auch an der unkomplizierten Bezahlung via PayPal. Andere Zahlungsarten sind natürlich auch möglich ( Rechnung, Vorkasse, Nachnahme ) Zu Hause probierte ich meine neue Errungenschaft sofort an und war begeistert. Sie passten absolut perfekt und drückten nirgends. Nach 1 Monat extremer Beanspruchung ( laufen durch Sand, Felsen, Wasser ) sahen sie zwar etwas dreckig aus, waren aber noch vollkommen unbeschädigt. Die Qualität der Schuhe ist absolut nicht zu bemängeln. 3 meiner Freundinnen konnte ich auch schon von diesem Shop begeistern. Meine Bewertung für diesen tollen Shop dürfte laut meiner Rezession wohl klar sein, dennoch werde ich es Visuell noch einmal zeigen :) Ich gebe die volle Punktzahl nämlich 5 von 5 Sterne.
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