RENO Erfahrungen & Bewertungen 2020

RENO ist ein führendes Unternehmen in Deutschland, welches sich mit dem Vertrieb von Schuhen für Jung und Alt einen Namen gemacht hat. Die Firma aus Thaleischweiler-Fröschen in Rheinland-Pfalz ist nach Marktführer Deichmann der zweitgrößte Schuhanbieter in Deutschland. RENO wurde im Jahre 1977 von Dieter Götz und Franco Prosser gegründet. Zunächst wurde der Verkaufsbetrieb über den Katalogversand gestartet. 1983 wurden die ersten Filialen in Deutschland eröffnet. Die Firma expandierte auch international und der Schwerpunkt des Vertriebes wurde auf das Filialgeschäft verlagert. RENO ist heute in mehr als zwanzig Ländern vertreten und beschäftigt mehr als 4.000 Mitarbeiter. Im Angebot sind vorwiegend Schuhe im mittleren Preissegment.
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Wie setzt sich die RENO Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde RENO mit 4.8 von 5 bewertet. Basierend auf 44 RENO Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren RENO Bewertungen angesehen werden.

RENO im Test - Note: Sehr gut

Eines der führendsten deutschen Unternehmen im Schuh-Segment ist die Firma RENO mit Sitz in Rheinland-Pfalz. Der Schuhanbieter wurde 1977 gegründet und beinhaltete Anfangs den alleinigen Vertrieb über das Kataloggeschäft. Im Jahre 1983 eröffnete dann die erste Filiale in Deutschland – RENO ist seitdem stetig gewachsen und bietet heute ein sehr breites Angebot an unterschiedlichsten Schuhwerken für die gesamte Familie sowie einige Accessoires. Auch international konnte sich das Unternehmen den Markt sichern und arbeitet mit über 4000 Mitarbeitern in über 20 Ländern am Unternehmenserfolg. Hauptaugenmerk liegt dabei im Preis-Leistungs-Verhältnis; Also gute Qualität zu günstigen Preisen.

RENO im Überblick

  • Langjähriges Unternehmen im Schuhhandel
  • Günstige Preise, gute Qualität
  • Großes Sortiment für Damen, Herren und Kinder
  • Guter Service, schnelle Lieferung

Toll: Der Webauftritt

Das Unternehmen präsentiert sich mit einer gelungenen Webseite im Internet, welche hell und klar strukturiert designt wurde. Die wichtigsten Infos und Angebote finden sich auf den ersten Blick, alles weitere im unteren Seitenbereich. Alle Produkte können mithilfe von einem Suchfilter gestöbert werden, was Zeit einspart und das Shoppingerlebnis bequemer und schöner macht.

Groß: Das Schuh Sortiment

RENO bietet eine große Auswahl an Schuhen für die ganze Familie. Ob Sneaker, Sportschuh, Pumps, Stiefel, Herrenboots oder Sandalen, die Vielfalt ist üppig und für jeden Anlass ist etwas Passendes dabei. RENO achtet dabei stets auf den aktuellen Modetrend und präsentiert diesen auch direkt auf der Startseite des Online Shops.

Enorm: Die Markenvielfalt

Das Unternehmen führt nicht nur ein großes Sortiment an unterschiedlichsten Schuh-Variationen, sondern auch ein breites Marken-Angebot. Von günstigen Eigenmarken bis zum bekannten Label Nike, Barmer und Co reicht die Markenvielfalt hier.

Pfiffig: Das weitere Angebot im Modesegment

Neben der Schuhmode und den Pflegezubehören bietet RENO auch Kleidermode und Accessoires für Männer, Damen und Kids an. Das Sortiment ist hier nicht so umfangreich, wie etwa in einem reinen Mode Online Shop, dafür passen die einzelnen Artikel perfekt zu den angebotenen Schuhen. Zudem wird hier sehr kundenorientiert angeboten – ein toller extra Service.

Wunderbar: Die Versandbedingungen

Die Lieferzeit beträgt nur wenige Tage, die Bestellung wird mit dem DHL Partner überbracht. Ab einem bereits geringen Bestellwert entfallen sogar die Versandkosten.

Schön: Einfache Bezahlmöglichkeiten

Für Kunden des Unternehmens, die online bestellen möchten bietet RENO eine gute Möglichkeit der Bezahlung: PayPal, Kreditkarte, Vorkasse oder Vorabüberweisung. Auch ein Rechnungskauf ist im Online Shop möglich.

Exzellent: Kinderfreundlichkeit durch Kidsweb

Für Kinder hat sich RENO etwas Besonderes ausgedacht: Das Kidsweb. Innerhalb dieser Kategorie finden Kinder Lese- und Rätselspaß für Kinder als PDF Dokument und auch Hörbücher können gegen einen geringen Preisaufwand gedownloadet werden.

Optimal: Das Echt-Größen-System

Speziell für Kinder bietet RENO das patentierte Echt-Größen-System an. Dieses kann on- wie offline genutzt werden und besteht im Wesentlichen aus der Erkenntnis, dass nicht jede, vom Händler angegebene Größe auch genau passt. Daher misst das Unternehmen jeden Kinderschuh exakt nach und bietet seinen Kunden somit den Einkauf nach der Echtgröße. Die Händlergröße wird dabei ebenfalls angegeben. Mehr Informationen zu diesem Service finden sich auf der Anbieter-Webseite.

Unschön: Größenberatung nicht gut gekennzeichnet

Etwas suchen müssen Kunden, wenn sie eine Größenberatung suchen: Diese wird bei jedem Artikel im Detail als kleines Schuh-Symbol dargestellt. Dies ist jedoch nicht grundsätzlich klar, da üblicherweise ein Textlink zur Größenberatung führt. Wer das kleine Symbol jedoch kennt, findet auch schnell zur Online Größen-Beratung.

Fazit

Das Unternehmen RENO ist ein bekannter wie beliebter Schuh-Händler, der neben seinen offline Standpunkten in ganz Deutschland auch im Online-Segment ein großes Angebot bietet. Von Schuhen für die ganze Familie über Accessoires bis hin zu einigen Kleidermoden werden Kunden hier stylisch eingekleidet. Der Service spricht für sich, die Preise sind günstig und die Qualität hochwertig. Neben Eigen- und „No-Name“ Produkten finden sich auch zahlreiche Markenschuhe innerhalb der Kategorien. Durch das Echt-Größen-System richtet sich RENO vor allem auch an seine kleinen Kunden, die passgenaue Schuhe suchen. Vom Gesamten Bestellprozess bis zur Anlieferung der Artikel handelt RENO kundenorientiert, zeitgemäß und kompetent – wir von Erfahrungen.com vergeben im Test daher die Note „sehr gut“.

Erfahrungen mit RENO

6
monastery06
Verifiziert
Samstag, 25 August 2018
Service im Laden und auch online sehr gut. Man kann die Füße der Kinder richtig ausmessen lassen und das Angebot ist in allen Bereichen umfangreich.
Gastautor
Verifiziert
Montag, 15 Mai 2017
Markenvielfalt, freundliche Mitarbeiter, gehen auf Kundenwünsche ein, sehr guter Kundenkontakt (Filiale, Telefon). Immer wieder gerne.
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 15 April 2017
Schlechter Service. Als bei einer Reklamation kein Ersatz möglich war, wurde lediglich ein Gutschein angeboten. Richtig wäre gewesen, die Auszahlung des Kaufpreises anzubieten, denn schließlich war die gekaufte Ware mangelhaft und für einen Gutschein hätte man innerhalb eines bestimmten Zeitraumes einen anderen Artikel finden müssen, sonst wäre er womöglich verfallen. Die Verkäuferin wurde richtig unfreundlich und vorwurfsvoll, nachdem ich darauf bestand, dass der Kaufpreis ausgezahlt wurde. Ich musste mich quasi dafür entschuldigen, dass ich zuerst dem Gutschein zugestimmt hatte und dann dachte: Warum eigentlich ? Der Kaufpreis ist bei mangelhafter Ware wieder auszuzahlen, ohne Wenn und Aber. Auf meine schriftliche Beschwerde bei Reno gab es keine Reaktion.

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