Bei maxxim gibt es Tarife in der Prepaid Variante und mit einer monatlichen Abrechnung. Kunden mit Prepaid Tarifen können auf der Internetseite von maxxim ihr Guthaben abfragen und wieder neues aufladen.
Das aktuelle Guthaben kann bei maxxim in der Persönlichen Servicewelt abgefragt werden, zu der jeder Kunde mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort Zugang hat. Dort gibt es außerdem die Möglichkeit, eine zusätzliche maxxim Flatrate zu buchen, die persönlichen Daten zu ändern und allgemeine Informationen über die Tarife und die maxxim Netzbetreiber zu erhalten.
Bei maxxim gibt es drei verschiedene Möglichkeiten, eine Prepaid Karte wieder aufzuladen. Entweder übernimmt dies der Kunde selbst oder er stellt im Kundenbereich die automatische Wiederaufladung ein. Hierbei hat er die Wahl, ob jeweils monatlich eine gewisse Summe auf die Prepaid Karte gebucht werden soll oder ob die Karte erst dann wieder aufgeladen werden soll, wenn nur noch ein vorher festgelegtes Minimum vorhanden ist. Den Betrag, um den die Karte automatisch wieder aufgeladen werden soll, legt der Kunde vorher fest.
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