LogoEnergie ist ein Energieanbieter mit Firmensitz in Euskirchen. Das Unternehmen ist bundesweit aktiv und vermarktet unter anderem das Produkt LogoGas. Gegründet wurde die Tochtergesellschaft von Regionalgas Euskirchen im Jahr 2010. Die Marke existiert allerdings schon ein Jahr länger, doch aus strategischen Gründen wurde aus der Marke sehr schnell eine eigenständige Firma. Die Produktpalette richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an Geschäftskunden. Das Geschäftsmodell basiert auf einfachen Tarifen zu günstigen Preisen. Dieses Ziel erreicht das Unternehmen durch eine schlanke Firmenstruktur und eine geschickte Einkaufspolitik auf dem Energiemarkt. Mit nachhaltig niedrigen Preisen und gutem Kundenservice möchte LogoEnergie Kunden dauerhaft für sich gewinnen.
LogoEnergie ist ein Energieversorger, der Strom und Gas unter den Markennamen LogoStrom und LogoGas verkauft. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Regionalgas Euskirchen GmbH & Co. KG. LogoEnergie ist ein Energiediscounter, der auf den Vertrieb über das Internet, günstige Preise und eine einfache Tarifstruktur setzt. LogoStrom und LogoGas werden in großen Teilen Deutschlands angeboten. Ob ein bestimmter Ort geliefert wird, lässt sich sehr leicht mit dem Tarifrechner und der jeweiligen Postleitzahl auf der Webseite des Unternehmens herausfinden. Als eigenständiges Unternehmen ist LogoEnergie seit 2010 auf dem Markt. Vorher handelte sich um eine Marke des Mutterunternehmens.
In der Kategorie „Produktübersicht“ bekommt der Kunde einen einfachen Überblick über alle Tarife im Portfolio geboten. Insbesondere kann der Kunde sofort erkennen, welche Vertragslaufzeiten, Boni, Kündigungsfristen und Preisgarantien gelten. Dadurch wird die Tarifauswahl deutlich vereinfacht und Fehler bei der Auswahl können zielsicher vermieden werden.
Jeder Kunde kann sich ein persönliches Angebot machen. Dazu muss er nur seine Postleitzahl und den Jahresverbrauch angeben. Besonders positiv fällt auf, dass in der Ergebnisliste tatsächlich alle Tarife angezeigt werden, so dass der Kunde tatsächlich aus dem gesamten Portfolio das passende Angebot auswählen kann. Das ist bei der Konkurrenz nicht immer der Fall.
An einigen Orten ist LogoEnergie nicht verfügbar. Zudem gibt es zum Teil Mindestabnahmemengen, so dass es auch vorkommen kann, dass ein Interessent an einem Ort wohnt, an dem LogoEnergie verfügbar ist, und trotzdem diesen Energieanbieter nicht nutzen kann.
LogoEnergie hat Tarife mit Preisgarantie und einer Vertragslaufzeit von 1 Monat. Bei solchen Tarifen hat der Kunde eine hohe finanzielle Sicherheit und bleibt trotzdem flexibel. Bei diesen Verträgen gilt die Vertragslaufzeit meist bis zu einem bestimmten Datum. Deswegen sollte der Kunde ganz genau darauf achten, was nach diesem Datum passiert.
Die Kunden können über ein spezielles Kundenportal beispielsweise eine Adressänderung vornehmen oder auch den Tarif wechseln. Das Kundenportal ist einfach und übersichtlich strukturiert, so dass alle Funktionen ohne Mühe genutzt werden können.
Der Kundenservice ist über eine ganz normale Festnetznummer erreichbar. Das ist eine gute und preiswerte Lösung für alle Kunden. Auch aus dem Mobilfunknetz sind Festnetznummern in der Regel günstig erreichbar. Der telefonische Kundenservice ist überaus freundlich und zeichnet sich durch eine hohe Kompetenz aus.
Auf der Webseite von LogoEnergie finden die Kunden Antworten auf alle wichtigen Fragen zum Unternehmen und zu den Produkten. Die Seite ist übersichtlich strukturiert, so dass die Orientierung ohne Mühe gelingt. Insbesondere werden alle Produkte transparent dargestellt, so dass der Kunde nicht befürchten muss, im Nachhinein festzustellen, dass es irgendwo im Kleingedruckten einen Haken gibt.
Nicht jeder Tarif ist extrem günstig, aber alle Tarife von LogoEnergie sind im unteren Preissegment angesiedelt. Einige Tarife sind sogar außerordentlich preiswert. Wenn man den sehr guten Kundenservice hinzu, ergibt sich für den Energiediscounter ein erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis.
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LogoStrom wird ausschließlich aus Wasserkraft hergestellt. Dies bestätigt der TÜV Rheinland mit dem Qualitätssiegel „RenewablePlus".
LogoEnergie bietet Gastarife an, die kleine Anteile von Biogas umfassen. Das ist zwar ein guter Anfang, aber es wäre wünschenswert, wenn die ökologische Komponente zumindest bei einzelnen Gastarifen deutlich größer wäre. Ein Biogasanteil von 5 Prozent ist jedenfalls nur ein sehr kleiner Beitrag zum Klimaschutz.
LogoEnergie ist ein Energiediscounter mit einem außergewöhnlich guten Kundenservice. Der Kundenservice hat zudem eine Festnetznummer und ist deswegen preisgünstig erreichbar. Die Webseite des Anbieters ist sehr gut strukturiert, übersichtlich und informativ. Die Tarifstruktur ist sinnvoll und wird transparent dargestellt. LogoStrom wird nachweislich aus Wasserkraft gewonnen. LogoGas hat teilweise einen geringen Biogasanteil, aber in diesem Bereich gibt es noch Entwicklungsmöglichkeiten. Insgesamt hinterlässt das Angebot von LogoEnergie einen sehr guten Eindruck, auch weil der Anbieter keinerlei wichtige Informationen versteckt. Wenn der Kunde eine Frage hat, wird sie meist schon auf der Webseite beantwortet. Aufgrund der durchweg hohen Qualität des Angebots kommt die Testredaktion einstimmig zu dem Urteil „sehr gut“.