Knauber Erdgas Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,7 / 5 bei 
681 Bewertungen
Knauber Erdgas Siegel

Als Teil der Unternehmensgruppe Knauber, welche bereits seit dem Jahr 1901 besteht, handelt die Knauber Erdgas GmbH mit Erdgas, welches Privat- und Gewerbekunden angeboten wird. Ehemals startete die GmbH als Teil der Carl Knauber Holding GmbH. Seit dem Jahr 2013 ist die GmbH eigenständig. Die über einhundertjährige Erfahrung in Sachen Energieversorgung, zeichnet Knauber Erdgas in Zuverlässigkeit und Service aus. Viel Wert wird auf eine kundenfreundliche und kompetente Beratung rund um das Thema Energieversorgung gelegt. Neben dem Produkt Erdgas gehören zum Angebotsportfolio außerdem Mineralöle, wie Kraftstoffe, Heizöl und Autoschmierstoffe, Gase, wie Flüssiggas, Autogas und Tankgas.

Wie setzt sich die Knauber Erdgas Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Knauber Erdgas mit 4,7 von 5 bewertet. Basierend auf 681 Knauber Erdgas Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Knauber Erdgas Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

verivox.de
468 Bewertungen
check24.de
150 Bewertungen
ekomi.de
55 Bewertungen

Knauber Erdgas im Test - Note: Sehr gut

Knauber Erdgas ist ein Unternehmen mit Tradition und befasst sich seit mehr als sechzig Jahren mit dem Thema Energieversorgung. Dabei geht das in Bonn gegründete Unternehmen mit der Zeit, setzt auf Nachhaltigkeit und eine unkomplizierte Online-Abwicklung der Geschäftsvorgänge. In den letzten Jahren konnte das Familienunternehmen seine Geschäftstätigkeit auf aktuell neun verschiedene Geschäftsbereiche ausbauen und satte Gewinne verbuchen. Neben der Versorgung mit Erdgas setzt das Unternehmen auf Tankgas, Heizöl, Flüssiggas oder Mineralöle. Großer Beliebtheit erfreuen sich auch die Knauber Freizeitmärkte, welche die Vielseitigkeit des Unternehmens einmal mehr unter Beweis stellen. ´

Einige Fakten zu Knauber Erdgas   

  • Im Jahre 1880 Firmengründung als Kolonialwarengeschäft
  • Einstieg in das Gasgeschäft erfolgte in den 1950er Jahren
  • Breites Geschäftsfeld
  • Über 1.000 Mitarbeiter

Neuem stets aufgeschlossen: das Unternehmen   

Als Anna und Michael Knauber im Jahre 1880 ein Kolonialwarengeschäft gründeten, war nicht abzusehen, welchen Wandel das Unternehmen erleben würde und wie beständig es sich am Markt zu behaupten wusste und weiß. 1923 eröffnete die findige Unternehmerfamilie die erste Tankstelle im Rheinland. Das Erdgas- und Heizölgeschäft zählt seit den 1950er Jahren zum Unternehmensportfolio und 1968 öffnete der erste Knauber Baumarkt. Das moderne mittelständische Unternehmen beschäftigt derzeit über 1.000 Mitarbeiter und ist neben Knauber Erdgas auch mit seinen aktuell sieben Freizeitmärkten gut im Geschäft.

Überschaubar und transparent: die Tarife

Bei der Tarifgestaltung behalten Kunden die Übersicht und können doch flexibel und nach eigenem Bedürfnis das passende Angebot wählen. Wer flexibel bleiben möchte, wählt den Tarif mit einer Laufzeit von drei Monaten. Wenn nicht vier Wochen vorab gekündigt wurde, verlängert sich dieser Tarif um weitere vier Wochen. Die Tarife mit Festpreisgarantie können für Zeiträume zwischen 12 und 36 Monate abgeschlossen werden. Die Kündigungsfrist liegt ebenfalls bei vier Wochen und bei Versäumnis der Kündigung verlängert sich die Vertragslaufzeit um ein Jahr. Zu allen Tarifen kann optional der Erdgasverbrauch klimaneutral gestaltet werden.

Unkompliziert und ohne Aufwand: der Wechsel

Der Wechsel zu Knauber Erdgas kann bequem online abgewickelt werden. Alle benötigten Daten kann der Kunde seiner letzten Gasrechnung entnehmen, Weiterhin sollten Zählerstand und Bankverbindung übermittelt werden. Der Kunde erhält eine Bestätigungsmail zum Auftrag und alle übrigen Formalitäten werden von Knauber Erdgas übernommen. Der Liefertermin wird dem Kunden übermittelt, nachdem die Abmeldung beim bisherigen Betreiber erfolgreich vollzogen wurde.

Alles auf einen Blick: das Kunden- und Service Center  

Das Kunden- und Service Center erspart Kunden und Anbieter Zeit und Aufwand. Der Kunde kann online seinen Zählerstand eingeben und seine Kundendaten verwalten. Ebenso steht ein Online-Formular zur Verfügung, wo sich Lob und Kritik äußern und schnell an den Mann bringen lassen. Weiterhin finden die Kunden auf dem Portal Erläuterungen zu ihrer Rechnung, können Energiespartipps abrufen und bekommen besonders umfangreich Fragen rund um Wechsel, Rechnung und Kündigung bei Knauber Erdgas beantwortet.

Schenkt Sicherheit und Vertrauen: die Service Garantie

Knauber Erdgas gewährt seinen Kunden eine Service Garantie. Werden Fragen nicht hinreichend beantwortet oder geht das Unternehmen nicht auf Probleme der Kunden ein und sucht nach einer Lösung, dann hat der Kunde die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten.

Bewusst und bemüht: das Engagement

Um sein weitrechendes Engagement auch nach außen zu tragen, gibt das Unternehmen seit einigen Jahren einen Nachhaltigkeitsbericht heraus. Hier werden die übers Jahr unternommenen Schritte in den Bereichen Mitarbeiterführung, Kundenzufriedenheit, Gesellschaft und Umwelt & Klima zusammengestellt. Seit dem Jahre 2010 ist die Initiative Knauber Pro Klima Programm und der gesamte Energieverbrauch des Unternehmens wurde klimaneutral gestellt. Weiterhin unterstützt Knauber Erdgas das Ökofit Programm der Stadt Bonn und des Rhein-Sieg-Kreises.

Bringt Vorteile: die Kundenkarte

Wer im Besitz einer Knauber Erdgas Kundenkarte ist, der erhält bei Einkäufen bis zu 3% Bonus und profitiert bei diversen Aktionen und Gewinnspielen. Kundenkarten- Besitzer werden exklusiv und vorab über anstehende Events und Aktionen informiert. Die Einkaufsvorteile werden dem Kundenkonto automatisch gut geschrieben. Der Bonus wird zweimal jährlich in Form eines Einkaufsgutscheins ausgezahlt. Dabei muss ein Mindestbonuswert von fünf Euro erreicht worden sein.

Beachtlicher Verdienst: der Testsieger

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Jahre 2015 knapp 40 Gasversorger unter die Lupe genommen. Dabei lag der Fokus der Betrachtungen auf Preis und Service. Knauber Erdgas konnte in den Kategorien “Gasanbieter überregional” und “Ökogasanbieter überregional” als Sieger hervorgehen.

Fazit

Als traditionsreiches Familienunternehmen hat sich Knauber Erdgas stets den Anforderungen der Zeit gestellt und kann eine beispielgebende Entwicklung vorzuweisen. Von einem kleinen Bonner Kolonialwarengeschäft bis hin zu einem modernen Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern war es ein langer Weg. Im Gasgeschäft ist das Unternehmen mit kundenfreundlichen und transparenten Tarifen vertreten. Kunden können einen Großteil ihrer Anliegen online erledigen. Der Wechsel wird als reibungslos beschrieben und auch der Kontakt zum Unternehmen verdient Lob. Knauber Erdgas ist in vielen Bereichen engagiert und unterstützt regionale Umweltprojekte. Die kundenorientierte Arbeitsweise wird auch in der Herausgabe einer Kundenkarte und der Gewähr einer Service-Garantie deutlich. Für einen durchweg überzeugenden Gesamteindruck erhält Knauber Erdgas von Erfahrungen.com die Testnote: “Sehr Gut”.

Erfahrungen mit Knauber Erdgas

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 31 Oktober 2022
Der Service ist immer nett, kompetent und freundlich. Gerade erst wieder eine sehr gute Beratung durch Frau Hohn. Und das ohne Warteschleife und in diesen Zeiten, in denen Sie sicher oft den Frust der Menschen abbekommen. Vielen Dank
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 19 November 2021
Sehr zufrieden bis vor 3 Wochen!!! Da kam eine satte Preiserhöhung um 100%!!!Von 5 Cent auf 11 Cent/kWh. Das empfinde ich als unseriös. Konkret bedeutet das für mich statt 160€ im Monat nun 310 €. Krass!! Klar hätte ich Verständnis für eine Erhöhung, aber 100 Prozent, da ist wohl vorher die Jahre falsch kalkuliert worden.Schade!!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 16 Mai 2020
Bis jetzt war von der ausführlichen Beratung bis zum Lieferanten-Wechsel alles sehr positiv. Der Wechsel inklusive Kündigung war in 4 Werktagen vollzogen und schriftlich bestätigt worden. Da kann man nur von professioneller Arbeit sprechen. Hoffe auch, dass mit Beginn der Gaslieferung alles weiterhin so professionell gehandhabt wird.
Erdgas_und_Strom
Erdgas_und_Strom
Verifiziert
Montag, 21 Oktober 2019
Nach mehrjähriger positiver Erfahrung als Kunde von Knauber Erdgas bin ich ebenfalls Kunde von Knauber Strom geworden. Bei diesem Wechsel habe ich dieselben guten Erfahrungen wie beim früheren Wechsel zum Erdgas Bezug gemacht. Die Beratung ist sehr gut, die Rückmeldungen zum Wechsel erfolgen umgehend, die Kundenberater sind ohne Wartezeit zu erreichen. Ich kann davon ausgehen, dass die Jahresabrechnungen verständlich formuliert sind und ohne Schwierigkeiten erfolgen werden. Insgesamt: Ich bin sehr zufrieden.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 8 November 2016
Hallo, bin seit einem halben Jahr bei Knauber Gas, bis jetzt alles korrekt! Der Wechsel war total unkompliziert, durchgerechnet ohne die ganzen Bonus und anderen Lockangebote bei ca. 21000 KW im Jahr der günstigste Lieferant! Gruß Reimund
yogi401
yogi401
Verifiziert
Donnerstag, 8 Oktober 2015
Seit über einem Jahr Kunde. Bisher keine Beschwerden. Kommunikation funktioniert gut und Abrechnung auch bestens. Dazu gut EUR 500,- pro Jahr günstiger als der vorige Anbieter !!!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 7 November 2014
Bei diesem Anbieter kann man sich von Anfang wohlfühlen. Angenehme Gesprächspartner im Rahmen der Umstellungsaktion. Man merkt sofort, dass es sich nicht um einen Großkonzern handelt. So soll es sein.
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