ESWE Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,3 / 5 bei 
11.378 Bewertungen
ESWE Siegel

ESWE ist ein Energieversorgungsunternehmen mit Firmensitz in Wiesbaden. Das Unternehmen liefert Energie in die Region Wiesbaden. Insbesondere gehören zum Firmenportfolio Wasser, Strom, Erdgas und Fernwärme. Der regionale Energieversorger setzt auf moderne Technologien, beispielsweise auf Kraft-Wärme-Kopplung. Zudem ist ESWE auch im Bereich der erneuerbaren Energien aktiv. Ein wichtiges Thema ist dabei E-Mobilität. Das Unternehmen ist seit vielen Jahren in diesem Zukunftsbereich engagiert. Mit Förderprogrammen wird zudem auch die Verbreitung von Erdgas-Fahrzeugen unterstützt. Beispielsweise können Taxibesitzer, die ein Erdgas-Fahrzeug benutzen, als Werbeträger für ESWE auftreten. Auf diese Weise profitiert das Unternehmen ebenso wie der Taxibesitzer. Persönliche Beratung wird im Kundencenter in Wiesbaden angeboten.

Wie setzt sich die ESWE Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde ESWE mit 4,3 von 5 bewertet. Basierend auf 11.378 ESWE Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren ESWE Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne
3
4 Sterne
3
3 Sterne
1
2 Sterne
1
1 Sterne
2

Testbericht Quellen

verivox.de
8.708 Bewertungen
check24.de
2.344 Bewertungen
play.google.com
315 Bewertungen

ESWE im Test - Note: Sehr gut

Das Unternehmen aus Wiesbaden blickt auf lange Erfahrung zurück: Bereits 1930 wurde es gegründet, schon damals als Aktiengesellschaft. Das Ziel war, den ehemaligen „Wasser- & Lichtwerken“ bessere Handlungschancen und mehr Unabhängigkeit zu ermöglichen, um flexibler agieren zu können. Im Laufe der Jahrzehnte ist aus dem städtischen Versorgungsunternehmen ein moderner Anbieter für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme für die Stadt und Region Wiesbaden geworden. Im Zuge der Liberalisierung des Strommarktes bietet ESWE seinen Strom mittlerweile auch deutschlandweit an. Ob der Stromanbieter dabei gute Preise bietet, und welche Vorteile ESWE außerdem noch bietet, das verrät Ihnen unser umfangreicher Test.

ESWE in Stichpunkten:

  • bundesweiter Stromvertrieb
  • regionaler Gas-, Wasser- und Fernwärmevertrieb
  • starkes ökologisches Engagement
  • Wahrnehmung sozialer Verantwortung
  • Energiemix frei von Atomstrom
  • Hotline rund um die Uhr erreichbar

Die Preise: Sehr gut

Die Strompreise von ESWE bewegen sich im Mittelfeld des Marktes, interessant wird der Anbieter allerdings besonders durch die lange laufende Preisgarantie. Bei diversen Mitanbietern lässt sich eine Preisgarantie, wenn überhaupt, nur gegen einen mitunter beträchtlichen Aufpreis dazu buchen, bei ESWE hingegen ist die Garantie ein ganz normaler Vertragsbestandteil. Für treue Kunden des bundesweit verfügbaren Stromtarifs gibt es nach dem ersten Jahr Vertragslaufzeit einen zusätzlichen Treuebonus, der den moderaten Arbeitspreis rechnerisch nochmals drückt. Für diese Konstellation verleihen wir gerne die Bestnote „sehr gut“.

Ökologischer Anspruch: Sehr gut

Auch in dieser Disziplin kann ESWE überzeugen: Das Unternehmen kommt seit 2007 in seinem Energiemix ohne Atomstrom aus und bietet auch Ökostrom an. ESWE lässt sich zusätzlich jedes Jahr vom TÜV Nord überprüfen, um die Erzeugung des Ökostroms aus Wasserkraft aussagekräftig dokumentieren und beweisen zu können. Auch beim Erdgas zeigt ESWE Flagge: Das leider nur überregional aber nicht bundesweit verfügbare Erdgas-Produkt der Wiesbadener ist klimaneutral, zertifiziert vom TÜV Rheinland. Erreicht wird die ausgeglichene Kohlendioxidbilanz durch Engagements in Klimaschutzprojekte wie Windparks, die Einführung energieeffizienter Geräte oder die Nutzung von Grubengas zur Stromgewinnung.

Das Service-Angebot: Sehr gut

Der Versorger aus Wiesbaden macht vor, wie Service aussehen sollte: Über eine kostenlose 0800-Rufnummer ist das Unternehmen sieben Tage die Woche rund um die Uhr erreichbar. Dabei halten sich die Wartezeiten an der Hotline auch zu sehr später oder früher Stunde in Grenzen, so dass auch Berufstätige mit ungünstigen Arbeitszeiten jederzeit einen kompetenten Gesprächspartner finden. Zusätzlich bietet ESWE die Möglichkeit, per E-Mail oder per Fax Kontakt aufzunehmen, lobenswerterweise über eine normale Festnetznummer. Einige Standard-Vorgänge lassen sich auch per Online-Formular auf der Website erledigen. Wer in der Nähe von Wiesbaden wohnt, kann seine Angelegenheiten auch direkt vor Ort persönlich erledigen.

Vertragsbedingungen: Sehr gut

Auch bei den AGB wird deutlich, dass ESWE seine soziale Verantwortung ernst nimmt. Überraschend kurze Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen, kombiniert mit überdurchschnittlich langen Preisgarantie-Fristen sind gute Argumente, zu den Wiesbadenern zu wechseln. Das Unternehmen aus Wiesbaden zeigt sich damit sehr kundenorientiert und stellt sich als Partner des Kunden auf Augenhöhe dar. Der Vertragsabschluss selbst ist ebenfalls sehr komfortabel gehalten, fast alle Schritte sind direkt online zu erledigen, ESWE übernimmt auch alle Formalitäten für den Wechsel. Lediglich eine Unterschrift ist zu leisten, dazu schickt das Unternehmen alle notwendigen Unterlagen zu.

Beratungsangebot: Sehr gut

Als in der Region verwurzeltes Unternehmen nimmt ESWE seine soziale Verantwortung durchaus ernst. Das zeigt sich auch im Umfang der Beratungsleistungen, die das Unternehmen für seine regionalen Kunden zusätzlich zum Vertrieb von Strom, Gas, Wasser und Fernwärme anbietet. Dazu gehört nicht nur eine Energieberatung, bei der computergestützt der jeweilige Ist-Zustand erfasst wird und daraus Vorschläge zur Einsparung ohne Komfortverlust erarbeitet werden, sondern auch eine Kaufberatung für Haushaltsgroßgeräte, die mittels einer Datenbank Vergleiche zwischen verschiedenen Geräten ermöglicht und abzuwägen hilft, wann eine Neuanschaffung sinnvoll ist. ESWE berät auch bei Fragen rund um Heizung, Lüftung, Klimatisierung, Wärmepumpen und Photovoltaikanlagen.

Überregionales Angebot: Befriedigend

Das einzige im Test festgestellte Manko kann man ESWE kaum zur Last legen: Die umfangreichen Leistungen sind nicht einheitlich bundesweit verfügbar. Lediglich das Ökostromangebot ist bundesweit erhältlich, bei der Erdgasversorgung beschränkt sich das Angebot schon auf einen großen Teil der südlichen Hälfte Deutschlands. Teilweise liegt dies auch an den gesetzlichen Vorgaben, die eine weitgehende Liberalisierung wie auf dem Strommarkt bislang verhindert haben. Die nur regional verfügbaren Angebote zur Wasser- und Fernwärmeversorgung haben wir für den Test ausgeklammert, da sie zwar das lokale Portfolio des Unternehmens lobenswert abrunden, aber nur am Standort des Versorgers verfügbar sind.

Fazit

Das Versorgungsunternehmen aus Wiesbaden zeigt sich erfreulich kundenorientiert und punktet mit guten Preisen zu kundenfreundlichen Konditionen. Das umfangreiche Angebot an Service- und Beratungsleistungen trägt ebenfalls zum hervorragenden Gesamtergebnis bei. Ein besonderes Highlight ist die kostenlose Hotline, die jeden Tag rund um die Uhr erreichbar ist. Selbst ungünstigste Arbeitszeiten stellen hier kein Hindernis für die telefonische Kontaktaufnahme dar. Kunden aus der Region profitieren von zusätzlichen Komfortleistungen, von der Beratung zu Klima- und Lüftungstechnik bis zum Verleih von Energiemessgeräten für die Suche nach „Energiefressern“. Für dieses rundum überzeugende Konzept erhält ESWE von der Testredaktion daher die Bestnote „sehr gut“.

Ratgeber

ESWE Netz: Wie groß ist das Versorgungsgebiet von ESWE?

ESWE hat seinen Sitz in Wiesbaden und versorgt die Stadt mit Strom und Gas. Doch im Laufe der letzten Jahre wurde das Versorgungsgebiet immer wieder erweitert, sodass auch Person...

ESWE Tarife: Wie hoch sind die Preise und der Neukundenbonus?

Entscheidet man sich, Kunde bei ESWE zu werden, hat man es nicht schwer, denn die ESWE Tarife sind sehr übersichtlich. Für Strom und Gas gibt es jeweils nur einen Tarif, sodass...

ESWE kündigen: Kündigung von Strom oder Gas Vertrag

Sollte man den Vertrag mit ESWE einmal kündigen wollen, gilt es, einiges zu beachten, egal, ob es sich dabei um die Strom- oder Gasversorgung handelt. Dabei gibt es bei ESWE gru...

Erfahrungen mit ESWE

Netnutzer
Verifiziert
Freitag, 1 Dezember 2017
Mit dem Service des ESWE bin ich zufrieden. Das Anschließen hat problemlos funktioniert, die Lieferung funktioniert auch einwandfrei Störungen hat es nie gegeben. Die Abrechnung ist auch nachvollziehbar. Einziger Kritikpunkt ist der Preis. Etwas niedrigere Preise wären schön, daher ein Stern Abzug. Jedoch muss angemerkt werden, dass andere Anbieter hier in der Region meist noch etwas teurer sind.
Anne Clausnitzer
Verifiziert
Sonntag, 10 April 2016
Bereits nach 1 Monat kam die erste Jahresrechnung mit 1028€ Nachzahlung! Mehrmalige Anrufe und Widersprüche vergebens. Nach 5 Monaten bei Auszug die nächste Abrechnung mit über 1000€. Bitte, welcher normale Mensch verbraucht für 1000€ Strom in einem Monat. Und da dies nicht reicht, wurde ich noch von dem Unternehmen auf die Summe verklagt. Die Begründung des gegnerischen Anwaltes: Mit sehr vielen PCs und dauerbetrieb von Heizlüftern ist so ein erhöhter Verbrauch durchaus realistisch. Selbst Fotos von Stromzähler, die das beweisen, reichen der ESWE nicht aus. Hauptsache Geld verdienen mit den kleinen Leuten. Bloß Finger weg lassen, sonst könnt ihr euer Urlaubsgeld der ESWE schenken!!!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 1 März 2016
Bin heute genau 1 Jahr Stromkunde und vergebe 5***** wegen eines guten Preis-Leistungsverhältnisses, super übersichtliche und detaillierte Stromrechnung, ausgezeichneter Kundendienst: Sehr gute Erreichbarkeit telefonisch und mit Email, sehr schnelle kompetente und verbindliche Antwort. Kurz: Besser geht nicht! GRATULATION!
Werdir
Verifiziert
Donnerstag, 13 November 2014
Der Wechsel zu ESWE verlief problemlos und sind bei Rückfragen gut erreichbar. Die letzten 3 Jahre gab es keine Unstimmigkeiten auf der Rechnung. Der Gaspreis hat sich bei mir die letzten 3 Jahre nicht verändert. Vermutlich wollen sie die Bestandkunden nicht vergraulen. Endlich mal ein Gasanbieter, der bei Bestandkunden nicht an der Preisschraube dreht.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 21 Oktober 2014
Der Wechsel und die Ummeldung zu ESWE verlief komplett ohne Probleme. Bis jetzt bin ich mit dem Energieanbieter ESWE sehr zufrieden. Wichtig für meinen Wechsel waren der günstigere Preis und der atomfreie Strom. Die erste Abrechnung war ebenfalls in Ordnung. Keine bösen Überraschungen oder versteckte Kosten. Die Angaben für meinen Verbrauch wurden von der ESWE für die Abschlagszahlungen so übernommen, wie ich sie angegeben hatte. Bei vielen anderen Anbietern wird mit dem niedrigen Preis große Werbung gemacht, wenn dann aber die erste Abschlagszahlung kommt, traut man seinen Augen nicht. Das war bei ESWE aber Gott sei Dank nicht so. Die Anmeldeunterlagen wurden mir in kürzester Zeit zugeschickt. Ein Anruf im Kundenbüro überraschte mich besonders positiv. Freundliche Mitarbeiter und eine kompetente Auskunft. Nur ein bisschen Geduld braucht man bis man an die Reihe kommt. Dann aber wie bereits erwähnt: Sehr freundlich und mein Anliegen wurde einfach und schnell behoben. Besonders gelohnt hat sich für mich der sehr hohe Bonus nach einem Jahr. Ich würde wieder zu ESWE wechseln und kann jeden, der auf der Suche nach einem fairen Stromlieferanten ist, ESWE wirklich empfehlen. Schon unserer Umwelt Zuliebe. Es ist gar nicht so schwer, auf Atomstrom zu verzichten. Ich bewerte ESWE mit vier Sterne.
RV Münster
Verifiziert
Montag, 13 Oktober 2014
Diese Bewertung gebe ich ab, nachdem ich die jährliche Schlussabrechnung erhalten habe. Vom Wechsel bis zur Abrechnung erfolgte ALLES vertragsgemäß korrekt. Die Schlussabrechnung ist gut strukturiert und damit problemlos nachvollziehbar. Boni und Guthaben wurden zeitnah erstattet. Ich kann ESWE vollends empfehlen.
Caro81
Verifiziert
Dienstag, 12 August 2014
Wir haben seit über einem Jahr diesen Stromanbieter, das Erste Jahr, war der Zahlungsrhythmus nicht so wie es hätten sein sollen, die ESWE hat sich auch nicht drum gekümmert, es ist nicht abgebucht worden und auch viel zuwenig. Das Abrechungsjahr hatten wir sollen sehr viel zurück bezahlen müssen, weil es zuviel Geld war, hatten wir nach einer Ratenzahlung gefragt, dies wurde uns verweigert. Wir hatten es das auf einmal bezahlt. Wenn das zweite Jahr zu Ende ist, werden wir wechseln.
R.Rühlmann
Verifiziert
Montag, 12 Mai 2014
Also ich war jetzt ein Jahr Kunde von ESWE und kann nur positives berichten. Der Wechsel kappte reibungslos und die Abschlussrechnung war mit allen Boni und Zählerständen korrekt. Wenn ich wieder Neukunden-Bonus bei ESWE erhalte werde ich wieder wechseln.
Eulenstrasse
Verifiziert
Montag, 4 November 2013
Wie sich im insbesonderen die o.a. Bewertungen "sehr gut" im Bereich Service-Angebot und auch Preis ergeben, erschließt sich uns indes nicht! Unsere gemachten Erfahrungen in Stichpunkten: - Abrechnungszyklus unregelmäßig: " ... trotz umfrangreicher Kontrollmechanismen, haben wir es bedauerlicher Weise versäumt, den von Ihnen verursachten Verbrauch zeitnah abzurechnen." Ein weiteres Mal die Postkarte im Kasten: " Wir konnten sie nicht antreffen" Andere Stromanbieter lassen vom Kunden eigens ablesen, was dann auch der scheinbar einzig machbare Weg war. Und genau hier begann das Desaster. Falsche Jahresverbrauchsabrechnung durch richtige Menge an verbrauchtem Strom, jedoch bei nicht korrektem Zeitraum. Rückzahlung durch Scheck der ESWE, hierdurch Annahme von fehl gerechneten Abschlägen. - Die Service Hotline verdient alles andere als ihren Namen. Vielfach vergebliches in der Warteschleife hängen, mit anschließender Ratlosigkeit des Service Mitarbeiters. Das Problem wurde weder an die Abrechnungsabteilung weitergeleitet, noch gab es hierzu irgend eine Reaktion. - Emails werden scheinbar nur sporadisch gelesen und wenn überhaupt bearbeitet. - In Mahnschreiben ist die ESWE indes groß. Das Recht spricht sozusagen die ESWE, ist von ihrer Vorgehensweise mehr als überzeugt und stellt Mahnkosten bei jeder Gelegenheit mit in Rechnung. - In der Vergleichsrechnung liegt der lokale Anbieter Wiesbadens im schwachen hinteren Mittelfeld und überzeugt erst recht nicht im Preis. Fazit: Das bei einem solch manigfaltigem Angebot an Stromanbietern, ein Anbieter wie die ESWE noch daseinsberichtigt ist, wird hoffentlich der Markt erschließen, oder eine nachhaltige Qualitätskontrolle innerhalb des Hauses ergeben.
McBecker
Verifiziert
Mittwoch, 26 Juni 2013
Der Energieversorger ESWE ist in der Region Taunusstein und Wiesbaden der Grundversorger. Da ich 2011 nach Taunusstein zog, habe ich mich zunächst auch bei der ESWE in der Kundenbetreuungsstelle in Taunusstein-Hahn angemeldet. Generell ist es natürlich so, dass ich durchgehend mit Strom versorgt bin und eigentlich wenig bis garkeinen Kontakt zur ESWE habe. Als ich vor rund einem Jahr den monatlichen Abschlag aufgrund einer höheren Rückzahlung ändern wollte, stellte man sich bei der ESWE etwa quer. Prinzipiell ist es so, dass der Abschlag als Anzahlung auf die Jahresverbrauchsrechnung zu sehen ist. Daher kann ich auch eigentlich entscheiden wie hoch dieser Abschlag sein soll. Als ich der Kundenbetreuung eine E-Mail schrieb, dauerte es erst einmal ungewöhnlich lange bis ich eine E-Mail erhielt mit einer "Absage" meiner Forderung. Nachdem ich dann mehrfach wiederholte, dass ich den Abschlag senken werde, wurde dies dann irgendwann von Seiten des Mitarbeiters der ESWE aktzeptiert. Endlich wurde mir der abgeänderte Vorauszahlungsbescheid per E-Mail geschickt. Ansonsten kann ich nur sagen, dass ich persönlich wechseln werde, da die ESWE als Grundversorger naturgemäß viel zu teuer ist. Da gibt es eine Reihe anderer günstigerer Anbieter. Insgesamt würde ich die ESWE mit Betracht auf Kundenfreundlichkeit und Preis mit 2 Sternen bewerten.
Zeige Eintrag 1 bis 50 von 10 Einträgen an

ESWE Erfahrungsbericht schreiben


Bewertung abgeben:
Noch 80 Zeichen
ESWE Erfahrungen
Testergebnis

Sehr gut

Benutzerbewertung
4,3 / 5

Bewertungen

5 Sterne
3
4 Sterne
3
3 Sterne
1
2 Sterne
1
1 Sterne
2

Testbericht Quellen

verivox.de
8.708 Bewertungen
check24.de
2.344 Bewertungen
play.google.com
315 Bewertungen

TOP 25 Alternativen