Von der Babygrundausstattung über Kinderwägen, Autositze und Möbel bis hin zur riesigen Spielzeugauswahl für kleine und große Kinder kann man alles bequem im Onlineshop Baby-Markt bestellen. Bestellt Waren kommen ab einem Warenwert von nur 20 Euro kostenlos und bequem direkt zum Kunden nach Hause. Einen Nachteil hat das Bestellen natürlich – man kann nicht immer sicher sein, ob alles passt und gefällt. Umso wichtiger ist es, über die Möglichkeiten zur Rücksendung Bescheid zu wissen.
Stellt man innerhalb von 2 Wochen fest, dass einem die bestellten Produkte nicht gefallen, sie nicht passen oder aber die Qualität nicht den Erwartungen entspricht, so kann man die Artikel ganz einfach wieder einpacken und an Baby Markt zurück senden.
Üblicherweise liegt jeder Baby Markt Sendung direkt ein Rücksendeschein bei, mit dem man nicht gewünschte Artikel ganz einfach, schnell und kostenlos zurücksenden kann. Dafür hat man mit der Erhalt der Ware 2 Wochen Zeit. Falls es mit der Rücksendung knapp wird, empfiehlt es sich, den Widerspruch vorab per Fax schriftlich an das Baby-Markt Retoure Team zu senden. Das Geld für zurückgesendeten Waren erhält man erst, wenn das Paket bei Baby Markt eingetroffen ist. Dabei kommt die gleiche Zahlungsform zu Einsatz, mit der man gezahlt hat.
Als Händler bietet Baby Markt die gesetzlichen vorgeschriebenen Gewährleistungsfristen. Um sie in Anspruch zu nehmen, sollte man im Falle einer Baby Markt Reklamation Kontakt zum Kundenservice aufnehmen. Das geht per Telefon oder Email. Je nach Produkt und Problem werden die Produkte ersetzt oder nach Rücksendung repariert.