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Wie setzt sich die Vodafone.de Bewertung zusammen?

Vodafone.de BewertungenDurchschnittlich wurde Vodafone.de mit 4.18 von 5 bewertet. Basierend auf 161.135 Vodafone.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Vodafone.de Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Vodafone.de (60)

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 10. April 2019

    "Sonderkündigungsrecht" heißt bei Vodafone: Wenn man in eine andere Wohnung zieht, in der Vodafone keinen gleichhochwertigen Anschluss bieten kann, darf man trotzdem noch 3 Monate lang den "leeren" Vertrag weiterzahlen - für eine Wohnung, in der man ja gar nicht mehr wohnt, man also faktisch keine Leistung bezieht, und in der vermutlich auch bereits ein neuer Mieter für den Vodafone Anschluss zahlt. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Freitag, 22. Februar 2019

    Der mobile Service im D2 Netz ist nicht gut. Selbst in Ballungsräumen wie Frankfurt HBF oder Köln, konnte ich durch Überlastung in den Funkzellen teiweise nicht mal telefonieren, die Datenverbindung konnte die vereinbarte Geschwindigkeit nicht liefern und im ICE zwischen Köln und Frankfurt flog ich ständig aus den Telefongesprächen.
    Eine von mir vorzeitige Kündigung wegen nicht erbrachter Leistung wurde natürlich nicht akzeptiert, daher hatte ich mich dann entschlossen vorzeitig zur Telekom zu wechseln, auch wenn ich den Vertrag noch 9 Monate weiter bezahlen musste. Die Entscheidung war es aber wert, alles andere war geschäftsschädigend für mich. Keine Empfehlung, Service und Support sind schlecht. Lg dirk Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Freitag, 22. Februar 2019

    Meine 90 jährige Mutter konnte bis zum 18.1.2019 über das Festnetz regelmäßig mit mir telefonieren. Sie hatte einen Vertrag mit der Telekom.

    Im letzten Jahr gelang es einem Vertreter von Vodafone, ihr einen Vertrag – nun ja – unterzujubeln. Sie war darüber sehr unglücklich, da sie nicht verstanden hat, was da auf sie zukommt. Da ich 800 km entfernt wohne, habe ich meine Tochter zu ihr geschickt, die dann auch feststellte, dass sie einen überdimensionierten Vertrag signiert hatte. Den widerrief sie daraufhin.

    Irgendwie scheint es, als wäre dem Vertreter sein Kunststück ein zweites Mal gelungen. Seit dem 18. Januar diesen Jahres ist die Leitung tot. Vodafone behauptet jetzt, meine Mutter hätte einen Vertrag und müsste das Telefon nur an eine Box anschließen. Dann könne sie auch telefonieren. Daraufhin schickte ich meine zweite Tochter zu meiner Mutter, die den Anschluss vornehmen sollte. Da war keine Box. Die Box sei auf dem Postweg abhanden gekommen erklärte Vodafone und man würde danach suchen. Ein anderer Mitarbeiter erklärte, man würde eine neue Box schicken.

    Das könnte sich schwierig gestalten, da die alte Dame schlecht hört und Absprachen ohne Telefon eben nicht möglich sind. Zudem ist sie nach den schlechten Erfahrungen (zu Recht) misstrauisch und verlässt sich nur noch auf den Pflegedienst. Die Zustellung, falls sie denn stattfindet, ist also erschwert.

    Die für die Dame einfache Regelung, den (meines Erachtens ohnehin sittenwidrigen) Vertag einfach aufzulösen, um den alten Zustand ohne zusätzlichen Aufwand für die Dame wieder herzustellen, lehnt Vodafone rundweg ab. Auf einen entsprechenden schriftlichen Antrag reagiert Vodafon überhaupt nicht.

    Da sie nun weder Notdienst noch Polizei noch ihre Familie erreichen kann (das Handy ist ihr fremd, da es entweder nicht auffindbar oder nicht geladen ist), wäre es hilfreich, wenn eine höhere Macht, sich dafür einsetzen könnte, dass sie noch vor ihrem Tod einen nutzbaren Telefonanschluss bekommt.

    Mit freundlichen Grüßen
    Jürgen Hartwig

    Kd.Nr Vodafone 332586100
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Vodafone.de im Test - Note: Sehr gut

Vodafone.de Testbericht
Vodafone ist ein Telekommunikationsanbieter, dessen Mutterkonzern in Großbritannien beheimatet ist. Die deutsche Vodafone D2 GmbH vermarktet zahlreiche Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und DSL. Das D2-Netz umfasst ein GSM-Netz, ein UMTS-Netz und ein LTE-Netz. In Deutschland gibt es insgesamt 8 Niederlassungen, die das Geschäft von Vodafone vor Ort betreiben. Zudem gibt es zahlreiche Verkaufsgeschäfte, in denen Kunden die Produkte von Vodafone erwerben können. Bekannt geworden ist Vodafone vor allem als Mobilfunkanbieter. Als zweitgrößter Anbieter in diesem Bereich spielt Vodafone nach wie vor eine große Rolle. Zudem konnte sich das Unternehmen in den letzten Jahren Marktanteile im Festnetz- und DSL-Bereich sichern.

Vodafone im Überblick

  • Leistungsstarkes D2-Netz
  • Günstige Tarife
  • Preiswerte Hardware
  • Guter Kundenservice

Erstklassig: Leistungsstarkes D2-Netz

Das D2-Netz hat eine sehr gute Qualität und schneidet bei Vergleichstests regelmäßig gut ab. Besonders erwähnenswert ist, dass Vodafone schon frühzeitig auf einen umfassenden LTE-Ausbau gesetzt hat, so dass bereits heute viele Kunden von der neuen Mobilfunktechnologie profitieren können. Da Vodafone LTE zunächst in schlecht ausgebauten DSL-Gebieten verfügbar gemacht hat, ist LTE für viele Kunden auch eine Alternative zum DSL-Anschluss.

Flexibel: Prepaid- und Vertragshandy möglich

Viele Mobilfunkanbieter haben entweder Vertragsmodelle oder Prepaid-Modelle. Vodafone bietet beide Varianten an, so dass jeder Kunde zufrieden gestellt werden kann. Zudem gibt es zahlreiche unterschiedliche Tarife, so dass die Individualisierung einfach und zielführend ist. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Angebote bei beiden Varianten, die ein Handy bzw. ein modernes Smartphone enthalten.

Lohnend: Preiswerte Hardware

Nicht nur im Mobilfunkbereich, sondern auch wenn es um Festnetz oder DSL geht, hat Vodafone viele preiswerte Hardware-Angebote. Es lohnt sich deswegen in der Regel nicht, die Hardware bei einem anderen Anbieter zu kaufen. Im Einzelfall ist ein genauer Vergleich sinnvoll, aber die Angebote von Vodafone sind so berechnet, dass sie nur in Kombination mit einem Vertragsabschluss bzw. in einem Gesamtpaket funktionieren.

Einfach: Kundenkonto online verwalten

Bei Vodafone können die Kunden ihre Daten, ihre Tarife, ihre Rechnungen und einiges mehr online verwalten und kontrollieren. Das ist sehr praktisch, zumal es nicht unüblich ist, dass Kunden gelegentlich ihre Tarife wechseln. Die gut gestaltete Webseite macht zudem die Benutzung des Kundenkontos komfortabel und unkompliziert.

Attraktiv: Viele Aktionen und Boni

Vodafone arbeitet bei der Kundenakquise mit zahlreichen Aktionen und Boni, so dass es mit ein bisschen Glück und gutem Timing möglich ist, sehr viel Geld beim Vertragsabschluss zu sparen. Die aktuellen Aktionsangebote werden transparent auf der Webseite präsentiert, so dass Kunden sich jederzeit schnell informieren können.

Vorbildlich: 24-h-Hotline zum Nulltarif

Die Hotline von Vodafone ist kostenlos und steht rund um die Uhr zur Verfügung. Das ist ein großer Vorteil im Vergleich mit vielen anderen Telekommunikationsanbietern, die ausschließlich eine kostenpflichtige Hotline anbieten. Bei Problemen können dann schnell zusätzliche Kosten entstehen, die es bei Vodafone nicht geht. Zudem ist der Kundenservice auch auf anderen Wegen erreichbar, zum Beispiel per Fax oder per E-Mail.

Gut:  Viele DSL- und Festnetz-Tarife

Vodafone hat diverse DSL- und Festnetz-Tarife im Angebot, wobei vor allem auffällt, dass auch im Niedrigpreissegment einige gute Optionen vorhanden sind. Das ist interessant für Kunden, die das Internet nur sporadisch nutzen und deswegen keine besonders schnelle Verbindung benötigen. Die Preise sind insgesamt gut, allerdings fehlen zumindest bislang die ganz schnellen DSL-Anschlüsse. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aber insgesamt sehr gut, so dass die meisten Internetnutzer bei Vodafone gut aufgehoben sind.

Nützlich: Service-Points im gesamten Bundesgebiet.

Wenn ein Smartphone oder ein anderes Gerät einen Defekt hat, können Vodafone-Kunden zum nächsten Service-Point gehen. Viele Reparaturen werden vor Ort erledigt, so dass der Kunde nicht lange auf sein Gerät verzichten muss. Auf der Webseite von Vodafone kann man recherchieren, wo der nächste Service-Point zu finden ist.

Vodafone.de Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Vodafone ist ein renommiertes Unternehmen, das mit einem umfassenden Leistungsangebot und dem starken D2-Netz überzeugt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gerade beim Mobilfunk exzellent. Aber auch DSL und Festnetz können punkten, so dass es sich lohnt, alle drei Bereiche über Vodafone abzudecken. Das hat nicht zuletzt den Vorteil, dass es am Ende des Monats nur eine Rechnung gibt und die Verwaltung der Anschlüsse denkbar einfach ist. Manche Leistungen, zum Beispiel LTE, sind nicht überall verfügbar. Aber es ist sehr leicht, auf der Webseite von Vodafone zu prüfen, welches Angebot an einer bestimmten Adresse vorhanden ist. Das stimmige Angebot wird abgerundet von einem sehr guten und vor allem kostenlosen Kundenservice.

Vodafone.de Testberichte (17)

  • Vodafone.de Auszeichnung

    FOCUS Money, Fairste Produkt und Leistungsangebot, Note "Sehr Gut", 2014

  • Vodafone.de Auszeichnung

    FOCUS Money, Fairster Mobilfunkanbieter, Note "Sehr Gut", 2014

  • Vodafone.de Auszeichnung

    DISQ, 1. Platz für den besten Service, 2014

  • Vodafone.de Auszeichnung

    DISQ, 1. Platz als bester Mobilfunkanbieter, 2014

  • Vodafone.de Auszeichnung

    DISQ, 1. Platz für den besten Internetauftritt, 2014

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Deutschlandtest, TOP Termintreue 2014

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Deutschlandtest, TOP Servicemitarbeiter 2014

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Deutschlandtest, TOP Preis/Leistungsverhältnis 2014

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Deutschland Test, TOP Kundendienst

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Stiftung Warentest, Testsieger, GUT (2,4). Ausgabe 8/2011

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Connect, Testsieger Heft 11.2011

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Telecom Handel, bester Mobilfunk-Netzbetreiber - Leserwahl 2011

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Connect, Testsieger. Heft 02.2011

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Connect, sehr gut - Hotline-Test. Heft 01.2011

  • Vodafone.de Auszeichnung

    Connect, bestes Netz. 12.2010

  • Vodafone.de Auszeichnung

    European Brand Institute, Vodafone gehört zu den "Top 3" in Europa. Oktober 2010

  • Vodafone.de Auszeichnung

    CHIP - Der härteste Handy-Netztest Deutschlands 2011, Platz 2 - 02/09/2011

Weitere Vodafone.de Testberichte

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Das Mobilfunkunternehmen Vodafone bietet Geschäfts- und Privatkunden diverse Dienstleistungen und Produkte aus den vier Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Breitband-Internet und Datendienste an. Der Mobilfunkanbieter gehört zur international agierenden Vodafone Group, einem der weltweit größten Mobilfunkkonzerne. Nach Kundenzahlen und Umsatz belegt der integrierte Kommunikationskonzern mit Hauptsitz in Düsseldorf zudem den ersten Platz im Feld der deutschen Mobilfunkunternehmen, was mithilfe eines breiten Portfolios auch weiterhin gewährleistet werden soll. Darüber hinaus legt das Unternehmen Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Mobilfunknetzes, so dass die Kunden jederzeit und überall mit den mobilen Geräten auch unterwegs im Internet surfen können.