smartsteuer Erfahrungen & Bewertungen 2025

smartsteuer im Test - Note: Sehr gut

Die Vorteile der elektronischen Steuererklärung überzeugen Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Die Vorteile liegen auf der Hand: Es entfallen sämtliche Formulardrucke und schon vor dem Übermittlungszeitpunkt werden die Angaben auf die Richtigkeit überprüft. Die personelle Datenerfassung entfällt und nach der Registrierung erfolgt ein Ausdruck in komprimierter Form. smartsteuer GmbH aus Hannover bietet die Möglichkeit, die Steuererklärung zeitsparend und in wenigen Schritten online zu erledigen. Den Nutzer möchte man mit einer übersichtlichen Eingabe und einfacher Bedienung überzeugen. Komplettiert wird das Angebot durch weiterführende Online-Spartipps. Den Apple Nutzer freut es, dass dieser Dienst für alle Systeme verfügbar ist.

smartsteuer im Überblick

• Einfache Bedienung
• Kompetente Beratung & Hilfestellung
• Flexibel anwendbar
• Zugriff für mehrere Benutzer
• TÜV-geprüfte Datensicherheit

Kompetent und kalkulierbar: Der Kundenservice & Kostenstruktur

Service und Kundendienst gehen bei diesem Anbieter Hand in Hand. Durch die Kontaktaufnahme via Mail über hilfe@smartsteuer.de und über den telefonischen, technischen Support ist eine Erreichbarkeit von Montag bis Freitag von jeweils 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr garantiert. Die Kostenstruktur bleibt bei smartsteuer übersichtlich. So fallen durch den Online-Zugang keinerlei Versandkosten an. Die Zahlung erfolgt über Kreditkarte, Lastschriftverfahren, Giropay, Paypal oder über sofortüberweisung.de. Die Kosten sind einmalig je Steuererklärung. Sie zahlen für die Steuererklärung 2012 14,95 Euro und für eine weitere desselben Veranlagungsjahres nur noch 4,95 Euro.

Übersichtlich und hilfreich: Struktur der Website

Die Website dieses Anbieters ist in klare Strukturen untergliedert. Der Kunde behält die Übersicht über die angebotenen Dienstleistungen und kann sich problemlos in das System einloggen. In einem unteren Menü in der Fußzeile befinden sich die aktuellen Top-Themen und weitere Hinweise und Tipps zu steuerlichen Vergünstigungen. Das Menü im oberen Bereich der Website ist einfach gehalten, was der Bedienungsfreundlichkeit und einer klaren Struktur zugutekommt. Berufseinsteiger haben auf der Startseite die Chance, eine schnelle Steuererklärung vorzunehmen und erhalten so einen ersten Ausblick.

Strukturiert und nachvollziehbar: Bedienungsfreundlichkeit

Durch den Prozess des Einloggens kann die Online Steuererklärung in wenigen Schritten von mehreren Benutzern vorgenommen und zu jedem Zeitpunkt eingesehen werden. Interessierte legen ein Benutzerkonto auf anonymer Basis an und machen sich von der Abfolge ein erstes Bild. In dem Menü bleibt die Wahl zwischen der Abmeldung, dem Login oder dem Arbeiten in den Jahren zwischen 2009 und 2011. In der Eingabemaske gibt der User die Stammdaten ein. Dazu gehören persönliche Details und Finanzangaben. Über den „Weiter-Button“ geht es schrittweise voran. Aus dem Umfang der Einnahmen und Ausgaben wird im Anschluss eine kompakte Zusammenfassung erstellt. Über den Hilfebutton können Kunden Anfragen zusenden.

Von einfach bis komplex: Benutzergruppen

Gerade Berufseinsteigern wird durch diesen Weg der Steuererklärung der gesamte Prozess erleichtert, da der User auf einer klar strukturierteren Plattform keine Fehler begehen kann. Den Profi überzeugen die Zusatzdetails, wie zum Beispiel Google Maps. Installation und verfügbarer Speicherplatz spielen keine Rolle. Selbstständige, Firmeninhaber eines mittelständischen und großen Unternehmens wie auch Freiberufler und Angestellte können mit diesem multifunktionalen System die eigene Steuererklärung in weniger als 90 Minuten erledigen, ohne den Gang zum Steuerberater.

Multifunktional einsetzbar: Kompatibilität

Ob Linux, Apple oder Windows - die online Steuererklärung läuft auf allen Systemen. Es ist keine komplizierte Hardware von Nöten, mit dem Login in das System kann es schon losgehen. Hier befinden sich alle Daten und können von mehreren Benutzern freigeschaltet und eingesehen werden. Aktualisierungen und Updates werden automatisch vorgenommen und kosten den Kunden weder Zeit noch Nerven.

TÜV-geprüft: Sicherheit/persönliche Daten

Das TÜV-Rheinland Zertifikat bescheinigt die Datensicherheit und den Datenschutz von smartsteuer, diese wurden durch eine externe Sicherheitsanalyse überprüft und für gut befinden. Die eingegebenen Informationen werden vertraulich behandelt, zudem ist ein wirksamer Schutz der persönlichen Daten nach dem Bundesdatenschutzgesetz in allen Bereichen gegeben. Auch nach außen hin wurde eine wirksame Sicherung vorgenommen, die gegen unbefugte Nutzung schützt. Im Bezahlvorgang bleibt es empfehlenswert, die jeweilige Payment-ID zu notieren, um auch zum späteren Zeitpunkt die Vergütung nachvollziehen zu können. Die Expercash GmbH aus Mannheim hat als Serviceprovider die Abwicklung der Zahlungen angenommen.

Auf allen Ebenen: Bestandskundenpflege

Bestandskunden, die smartsteuer an Freunde und Bekannte empfehlen, erhalten vom Anbieter 20 Euro, vorausgesetzt die Empfehlung war erfolgreich. Neben den Tipps und Hinweisen steht jedem Nutzer ein Lexikon mit den wichtigsten steuerlichen Fachbegriffen zur Verfügung. Auf der Website befinden sich zudem Checklisten zur Steuererklärung wie auch die wichtigsten Formulare und Musterbriefe. Auf diese Informationen können auch die User zugreifen, die noch kein Kunde bei smartsteuer sind.

Fazit

Die Bedienungsfreundlichkeit und eine korrekte und schnelle Steuererklärung dieses Anbieters sind eine optimale Voraussetzung, um steuerliche Vergünstigung geltend zu machen. Gerade die Kompatibilität auf allen Systemen, der Zugriff mehrerer Benutzer und die schrittweise sowie zeitsparende Vorgehensweise bei der Angabe der persönlichen Informationen lassen die Steuererklärung zwar immer noch nicht zu einem Kinderspiel werden, jedoch kann der zeitraubende Papierkrieg so eingedämmt werden. In circa 90 Minuten ist der gesamte Prozess abgeschlossen. Bei Problemen stehen freundliche Mitarbeiter an der Hotline bereit. Zudem entspricht der Schutz der persönlichen Daten den Anforderungen des TÜV-Siegels Rheinland. Für diesen Anbieter vergibt unsere Testredaktion das Urteil „Sehr Gut“.