Airparks Erfahrungen & Bewertungen 2024

Airparks im Test - Note: Gut

Das Parken am Flughafen kann oft zeitaufwendig sein und zudem auch teuer werden. Hier bietet sich der Service von Airparks an. Das Auto kann in der Nähe der größten deutschen Flughäfen abgestellt werden. Da der nächste Flughafen meist nicht fußläufig zu erreichen ist, wird ein kostenloser Transfer ab Parkplatz angeboten. Bei den Parkplätzen gibt es diverse Qualitätsunterschiede. Airparks bietet Abstellmöglichkeiten in Tiefgaragen, in Parkhäusern oder auch auf eingezäumten Freiflächen an. Die Buchung kann im Vorfeld online erfolgen. Die Preise und Verfügbarkeiten lassen sich über die Webseite abfragen. Vereinzelt wird Kritik laut hinsichtlich Verspätungen und dem Zustand der für den Transfer genutzten Fahrzeuge.

Was Airparks ausmacht:

• Bereitstellung von Parkmöglichkeiten in Flughafennähe
• kostenloser Transfer zum Airport
• günstige Preise
• mehr als zehn Jahre Erfahrung

Führend in der Branche: das Unternehmen  

Airparks ist mit seiner Dienstleistung Marktführer in Deutschland. Seit 2005 werden Parkplätze unweit der größten deutschen Flughäfen angeboten. Mittlerweile können 15 Standorte bedient werden (Stand August 2016). Den Anfang machte ein Airpark Parkplatz unweit des Düsseldorfer Flughafens. Vor einiger Zeit wurde der Service auch auf die Schweiz ausgeweitet. Laut eigener Aussage kann das Unternehmen auf über eine Million zufriedener Kunden verweisen.  

Unterschiedlich beschaffen: die Standorte

Der Service von Airparks kann in München, Köln, Nürnberg, Berlin, Frankfurt,  Leipzig-Halle und Zürich genutzt werden. Über die Gegebenheiten vor Ort sollte sich der Kunde im Einzelnen informieren, denn die Qualität und Sicherheit der offerierten Parkflächen kann nicht verallgemeinert werden. Wer zum Beispiel in Berlin-Schönefeld den Service wahrnehmen möchte, der parkt auf einer umzäunten Freifläche. Das Gelände ist beleuchtet und abgeschlossen. Die Fahrtzeit zum Flughafen beträgt etwa fünf Minuten. Gleiche Bedingungen gelten für Dortmund. Rund um die Uhr personell besetzt ist die Airpark Stellfläche in Leipzig. In München befindet sich der Parkplatz auf dem Flughafengelände und es muss kein Transfer in Anspruch genommen werden.

Schnell erledigt: die Abwicklung

Die Buchung über die Webseite ist keine große Hürde. Nachdem sichergestellt ist, das am gewünschten Zeitraum eine Parkfläche zur Verfügung steht, gibt der Kunde seine persönlichen Daten, seine Flugnummer und seine Mailadresse an und kann die Buchung abschließen. Die Buchungsbestätigung wird sofort per Email erteilt. Diese Bestätigung sollte sich der Kunde ausdrucken, denn sie ist notwendig, um am Parkplatz einchecken zu können. Einen weiteren Nachweis erhält der Kunde nicht.

Wenig Auswahl: die Zahlungsmöglichkeiten

Für die Bezahlung werden dem Kunden lediglich die Zahlung per Kreditkarte und per Lastschrift angeboten. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass für die Verschlüsselung der Daten neueste SSL-Technologie zum Einsatz kommt und Kundendaten weder gespeichert noch an Dritte weitergeleitet werden.

Unter Vorbehalt kostenfrei: die Stornierung

Stornierungen können während der Geschäftszeiten telefonisch vorgenommen werden. Wird bis 24 Stunden vor dem Anreisetag vom Vertrag zurückgetreten, dann entstehen dem Kunden keine Mehrkosten. Wird kurzfristiger storniert, wird die Hälfte des veranschlagten Preises fällig. Außerhalb der Geschäftszeiten sind Stornierungen per Email zu übermitteln.

Gute Erreichbarkeit: der Kundenservice  

Der Kundenservice von Airparks ist unter der Adresse der GTDL - Gesellschaft für touristische Dienstleistungen mbH in München erreichbar. Die Telefone sind zwischen Montag und Samstag von 8 bis 20 Uhr besetzt und zum Ortstarif erreichbar. Wer ein Fax schicken möchte, kann dies ebenfalls tun. Weiterhin stehen für Umbuchungen, Stornierungen und allgemeine Anfragen jeweils separate Kontaktformulare zur Verfügung.

Fazit

Airparks hilft Urlaubern mit seiner Dienstleistung, die lästige Parkplatzsuche am Flughafen und die teils horrenden Kosten zu minimieren. Geparkt wird auf Airparks Parkflächen, die sich meist nicht auf dem Gelände des Flughafens, sondern in einiger Entfernung befinden. Für den Weg zum Airport wird vom Unternehmen ein kostenfreier Transfer bereitgestellt. Der Service ist vergleichsweise preisgünstig und macht für den Kunden durchaus Sinn. Geht man näher ins Detail, dann werden deutliche Unterschiede zwischen den einzelnen Parkflächen deutlich. Die Kritikpunkte bleiben nicht aus, konkret werden Verspätungen des Shuttle-Services, ein mangelnder technischer Zustand der Fahrzeuge oder fehlende Ansprechpartner vor Ort genannt. Hier sollte Airparks nachbessern. Unser Testurteil lautet daher: “Gut”.