meineLinse Erfahrungen & Bewertungen 2025

meineLinse im Test - Note: Sehr gut

Der Onlineshop meineLinse vertreibt alle Arten von Kontaktlinsen und Pflegemitteln. 2003 noch als contactlinse24 gegründet, zählt das in Arnsberg ansässige Unternehmen mittlerweile zu einem der größten in der Branche. Die Serviceleistung wird unterstützt, in dem mit immer mehr Optikern deutschlandweit zusammengearbeitet wird. So dürfen sich Kunden über Servicepartner vor Ort freuen, wenn persönliche Beratung gewünscht wird. Günstige preise, schnelle Abwicklung, eben alle Vorteile des Onlineshoppings vereinen sich hier mit der persönlichen Betreuung vor Ort. Von einem kleinen Büro am Anfang hat sich das Unternehmen inzwischen zu einer wichtigen Größe im Bereich Kontaktlinsenvertrieb gemausert.

Das Angebot im Überblick

• Kostenloser Versand ab 40 Euro Bestellwert
• Kauf auf Rechnung möglich
• Schneller Versand per DHL
• Vor Ort Service in über 350 Filialen deutschlandweit
• Markenkontaktlinsen zu günstigen Preisen
• 30 Tage Geld-zurück Garantie
• Anschluss des Shops meineBrille mit mehreren Links

Durchdacht: die Idee

Der Onlineshop arbeitet mit mehr als 300 Partnerfilialen in ganz Deutschland zusammen. In diesen Niederlassungen werden kostenlose Sehtests sowie die Erstanpassung durchgeführt. Auf diese Weise wird auch ein Neukunde von Anfang an kompetent begleitet, und der Einstieg in das Tragen von Kontaktlinsen so angenehm und sicher wie möglich gemacht. Gleichzeitig können alle Vorzüge eines Onlineshops genutzt werden, also günstige Preise, schnelle Bestellung, Lieferung nach Hause.  Die Idee hinter meineLinse hat Hand und Fuß und wurde ganz im Sinne des Kunden konsequent zu Ende gedacht.

Organisiert: das Sortiment

Auf den ersten Blick entsteht der Eindruck, dass man im Bereich Onlineoptiker durchaus größere Sortimente gesehen hat. Jedoch zeigt sich bei näherer Betrachtung, dass dieses hier keine Lücken offen lässt. Alle Formen von Korrekturlinsen sind vertreten, dazu Linsen für alle Trageintervalle. Die Marken bürgen für höchste Qualität, Verträglichkeit und optimale Verarbeitung. „gut“ reicht nicht, um in dieses Sortiment zu kommen, es werden nur Linsen aufgenommen, die „sehr gut“ bis „nahzu perfekt“ sind. Das bietet eine enorme Sicherheit beim Einkauf, denn mindere Qualität ist hier schlicht nicht vorhanden.

Vollständig: die Pflegemittel

Alle wichtigen und hochwertigen Pflegemittel für optimale Langlebigkeit der Kontaktlinsen sind vorhanden. Sehr positiv fällt auf: Wird auf ein Pflegemittel geklickt, werden die Eignung und die Anwendungsmöglichkeiten auf einen Blick in Stichpunkten dargestellt. So muss niemand den ausführlichen Text lesen, um herauszufinden, inwiefern das gewählte Pflegemittel für die eigenen Linsen geeignet ist. Auch hier ist die Auswahl auf das Wesentliche begrenzt. Wer auf den Punkt shoppen möchte, ist hier genau richtig.

Überraschend: das Zubehör

Hier finden Kunden nicht nur Einsetzhilfen und Aufbewahrungsbehälter, sondern auch Kosmetik rund um das empfindliche Auge. Pflegende Masken und Cremes sind ebenso vorhanden, wie Mascara und Eyeliner, die garantiert für Kontaktlinsenträger geeignet sind. Wer beim Button „Aktionsprodukte“ neugierig wird, findet zum Beispiel Fernseh- und Lupenbrillen von höchster Qualität. Auch ein Blick in die Rubrik „Linsenbehälter“ lohnt sich. Neben den klassischen Produkten finden Kunden hier witzige, niedliche, bunte, einfach ein bisschen andere Behälter, die für das Lächeln im Alltag sorgen. Ein Service, über den sich bestimmt vor allem junge und ganz junge Kontaktlinsenträger sehr freuen werden.

Perfekt: die Sparsets

Erneut zeigt sich hier, dass dieser Shop und sein Angebot sorgfältig durchdacht und auf den Kundenwunsch hin, ausgerichtet hat. Die Sparsets enthalten zwei Pakete Kontaktlinsen und eine reichlich bemessene Menge an Pflegemitteln sowie Linsenbehälter. Ein Set im besten Sinne. Werden die Einzelprodukte durchgerechnet, wird auch mit dem Sparen nicht zu viel versprochen, denn die Ersparnis im Vergleich zum Kauf der einzelnen Produkte ist ganz erheblich. Es lohnt sich hier, bis nach ganz unten auf die Seite zu scrollen, denn manchmal hat meineLinse noch eine Überraschung, ein Geschenk für seine preisbewussten Kunden parat.

Gelungen: der Internetauftritt

Angenehme Farben, übersichtliche Rubriken und kurze Ladezeiten machen diesen Shop komplett gelungen. Besonders zu erwähnen ist der übersichtliche und ausführliche Hilfebereich. Hier finden Kunden nicht nur gut verständliche Erläuterungen über die Shopfunktionen, sondern auch Wissenswertes und Hilfreiches rund um Kontaktlinsen und deren Pflege. Die Autoren der Texte haben sich ganz offensichtlich in die Kunden hinein versetzt und überlegt, was vor allem Neueinsteiger in die Sehhilfe beschäftigen dürfte. Es bleibt kaum eine Frage offen. Im Lexikon werden alle Begriffe erklärt, die Ecke „Kontaktlinsen-Tipps“ dürfte sogar „alten Hasen“ noch die eine oder andere pfiffige Idee präsentieren.

Einfach: die Bestellung

Man legt die gewählten Artikel einfach mit einem Klick in den Warenkorb. Sehr schön ist, dass immer wieder auf die Wichtigkeit hingewiesen wird, dass Sehwerte genau sein müssen. Auch wird in den Artikelbeschreibungen auf Details hingewiesen, wie etwa Eignung für trockene oder empfindliche Augen. Ebenfalls immer wieder erfolgt auch während des Bestellvorgangs die Einladung, bei Unsicherheit beim Kundenservice nachzufragen. Tipp: Wenn Sie gerade mit dem Tragen von Kontaktlinsen beginnen, bestellen Sie doch ein Probeset. So ein Probeset besteht aus jeweils einer Linse pro Auge. Sollten Sie die Linsen nicht vertragen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Reibungslos: die Abwicklung

Sind alle Artikel gewählt, geht es über das persönliche Kundenkonto zur Kasse. Dort wird die Zahlungsweise gewählt und die Bestellung abgeschickt. Eventuelle Fehler können jederzeit korrigiert werden. Alle Übertragungen erfolgen verschlüsselt, sodass höchste Sicherheit und lückenloser Datenschutz gewährleistet sind. Eine Bestellbestätigung kommt per Mail, alle weiteren Schritte der Abwicklung werden ebenfalls mit einer kurzen Mitteilung bekannt gegeben.

Angenehm: Zahlung und Versand

Gezahlt werden kann per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Bankeinzug und Rechnung. Wird die Option „Kauf auf Rechnung“ gewählt, kann meineLinse eine Bonitätsprüfung durchführen. Der Versand erfolgt ausschließlich über DHL und sogar eine Lieferung an Packstationen ist möglich. Ab 40 Euro Warenwert fallen die Versandkosten weg, darunter beträgt die Pauschale innerhalb Deutschlands 3,90 Euro. Es wird auch in andere EU Länder geliefert, hier sind die Versandkosten im Hilfebereich übersichtlich gelistet.

Problemlos: die Retoure

Sollte etwas mit der Ware nicht in Ordnung sein, haben Kunden ein 14tägigies Rückgaberecht. Geöffnete Linsenblister werden nicht getauscht, ebenso geöffnete Pflegemittel. Beides hat hygienische Gründe. Kunden, die eine Ware zurückgeben wollen, gehen in ihr Konto und klicken auf den Artikel. „Rückgabe“ anklicken, alles andere wird durch die Menüführung ersichtlich. Der Retoureschein wird ausgedruckt, ausgefüllt und auf das Paket geklebt. Die nächste DHL-Niederlassung nimmt die Retoure entgegen. Der Retoureschein macht die Rücksendung kostenlos.

Kompetent: der Kundenservice

Bei allen Fragen und Anliegen rund um die Kontaktlinse steht ein freundliches Serviceteam zur Verfügung. Erreichbar sind sie über das Kontaktformular oder eine Hotline, die werktags von 9- 18 Uhr und samstags von 9 – 13 Uhr erreichbar ist. Der Anruf ist gebührenfrei. Neben der Telefonummer sind außerdem verschiedene Mailadressen gelistet, an die sich Kunden für spezielle Fragen richten können. Antwort erfolgt binnen weniger Stunden. Ebenso können Kunden sich jederzeit an einen der Partneroptiker wenden, wenn Fragen oder Probleme auftauchen sollten.

Umfassend: die Garantien

Neben der eigenen 14tägigen Widerrufsgarantie bietet „Trusted Shops“ darüber hinaus 30 Tage Geld-zurück Garantie, sollten Kunden nicht zufrieden sein.

Hervorragend: der Ruf

meineLinse gehört zu den „Trusted Shops“ einer Auszeichnung für besonders zuverlässige und kundenfreundliche Onlineshops. Zahlreiche Kundenrezessionen zeigen, dass der Anspruch des Shops, für höchste Zufriedenheit zu sorgen, erfüllt wird.

Fazit

meineLinse erhält im Test die Bewertung „sehr gut“. Dieser Onlineshop lässt keine Wünsche offen, was Übersichtlichkeit, Zuverlässigkeit, Qualität und Service angeht. Angeschlossene Partneroptiker in ganz Deutschland garantieren die Vor-Ort-Betreuung, die natürlich kostenlos ist. Nur wirklich hochwertige und bewährte Produkte sind im Shop zu finden, sodass auch Anfänger im Kontaktlinsenbereich nicht befürchten müssen, „schlecht zu raten“. Während des gesamten Auswahl- und Bestellvorgangs sowie in der Eingewöhnungszeit hat jeder Kunde ein lückenloses Betreuungsangebot. Günstige Preise, schnelle Abwicklung, Transparenz und vorbildlicher Datenschutz machen diesen Shop zum Vorbild.