Briloro Erfahrungen & Bewertungen 2024

Briloro im Test - Note: Sehr gut

Modische und schicke Brillen von namhaften Designern stehen bei Briloro zur Auswahl. Das junge Unternehmen aus Köln unterhält zwei Niederlassungen. Eine ist in Köln, die andere in Bochum. Dort können Kunden nötige Messungen durchführen lassen und Serviceleistungen in Anspruch nehmen, die jedoch auch im vollen Umfang online zur Verfügung stehen. Einstärkenbrillen, Gleitsichtbrillen und auch Sonnenbrillen stehen in reicher Auswahl zur Verfügung. So wird die Sehhilfe zum modischen Accessoire. Hochwertige Verarbeitung sowie hervorragender Kundenservice verstehen sich bei dem jungen Unternehmen von selbst.

Das Angebot im Überblick

• Designerbrillen für nahezu alle Sehkorrekturen
• Sonnenbrillen in Sehstärke und neutral
• Reparaturservice
• 30 Tage Wiederrufrecht
• Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
• Kontaktlinsen für alle Sehkorrekturen

Außergewöhnlich: das Angebot

Wer individuelle Brillen sucht, die man nicht in Massen auf der Straße sieht, ist in diesem Shop genau richtig. Bei den Designerbrillen wurde besonders auf das Angebot eher unbekannter Designer geachtet. Sie zeichnen sich durch ungewöhnliche, stylische Entwürfe aus, die garantiert einzigartig sind. Natürlich finden Kunden bei den Markenbrillen auch bekannte Namen, wie Lacoste oder Boss Orange. Dabei sind die Designerbrillen in der Regel etwas günstiger.

Komplett: das Sortiment

Der gediegene Shop lässt bei seinem Sortiment nichts vermissen. Wie bei jedem Optiker, finden Kunden dort Einstärkenbrillen, Lesehilfen, Gleitsichtbrillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen für verschiedene Sehkorrekturen. Bei den Brillen sticht besonders hervor, dass die derzeit dünnsten Gläser ebenfalls angeboten werden. Letztere findet man noch nicht bei jedem Onlineoptiker, weswegen sich ein Besuch besonders lohnt, wenn Kunden etwa eine besonders leichte Brille suchen.

Hervorragend: das Gleitsichtangebot

Gleitsichtbrillen gelten zu Recht als etwas gewöhnungsbedürftig. Vor allem die Übergänge zwischen Fern- und Nahbereich müssen regelrecht trainiert werden. Bei Briloro finden Kunden zwei Varianten. Die Alternative „Komfort“ entspricht dem „State of the Art“ in der Gleitsichttechnik. Jedoch gibt es hier auch Gleitsicht „individual“, mit größeren Sehbereichen und stufenlosen Übergängen. Dies verkürzt die Eingewöhnungszeit erheblich und sorgt für höchsten Sehkomfort vom ersten Tag an.

Perfekt: die Einstärkengläser

Neben dünnen Gläsern sind hier alle Leistungen, die ein Einstärkenglas perfekt machen, im Preis enthalten. So erhalten Kunden kostenlos eine Superentspiegelung, den Lotuseffekt (schützt vor Beschlagen), eine Extrahärtung und auf Wunsch auch eine Farbtönung. Natürlich sind auch phototrope Gläser im Angebot. Sie tönen sich bei Lichteinfall automatisch ein, sodass eine extra Sonnenbrille mit Sehstärke nicht mehr nötig ist.

Überraschend: die Sonnenbrillen

In dieser Kategorie erwartet den Kunden eine Überraschung: Es gibt eine kleine Ecke mit Designeruhren. Neben den Uhren stehen hier Beratungs- und Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung, die man so nicht oft findet. Neben dem Gestell, übrigens auch als modische Holzbrille, kann der Kunde die Farbtönung wählen und auch die Tönungsintensität. Verschiedene Farben haben verschiedene Vor- und Nachteile, und wer sehr lichtempfindliche Augen hat, oder die Sonnenbrille beim Sport tragen möchte, wird sich freuen, dass auch sehr dunkle Tönungen in allen Farben bereitstehen.

Stilsicher: die Serie Novallanalove

Hier finden Interessenten die Entwürfe der bekannten Modebloggerin. Gemeinsam mit dem Briloro Team bietet sie hier sehr stylische Brillengestelle an, die garantiert zur aktuellen Mode passen. Wer seine Brille nicht nur zum besseren Sehen, sondern auch als gediegenes Accessoire tragen möchte, findet hier die passenden Entwürfe.

Versteckt: die Kontaktlinsen

Leider findet man das umfassende Angebot an Kontaktlinsen nicht in den Hauptkategorien oben auf der Seite, doch ganz unten auf ist der Link zum Kontaktlinsenbereich. Auch dieses Angebot zeichnet sich durch Vollständigkeit und höchste Qualität aus. Tages- Wochen- und Monatslinsen stehen bereit. Ebenso Farblinsen mit und ohne Sehstärke. Für alle Sehfehler, die mit Kontaktlinsen korrigiert werden können, finden Kunden hier Produkte in hervorragender Qualität zu guten Preisen.

Beachtlich: der Gläsertausch

Briloro bietet seinen Kunden an, in einem vorhandenen Brillengestell die Gläser auszutauschen. Dieses Angebot gilt auch für Neukunden. Das heißt, man muss keine komplett neue Brille kaufen, sondern kann auch den regelmäßig fälligen Gläsertausch beim Onlineoptiker durchführen lassen.

Ansprechend: die Internetpräsenz

Auf schlichtem, weißem Hintergrund kommen die Angebote hervorragend zur Geltung. Schnelle Ladezeiten machen das Durchstöbern des umfassenden Angebotes flüssig und schnell. Viele gut verständliche Texte gehen auf alle Fragen ein, die man als neuer Brillen- oder Kontaktlinsenträger haben könnte. Zahlreiche, sinnvolle Querverweise helfen bei der Orientierung, sodass das Angebot gut geordnet und auf die Kundenanfrage angepasst erscheint.

Zeitsparend: die Filter

Wer sich eine neue Brille aussucht, wird möglicherweise nicht die Zeit haben, durch alle Angebote zu blättern. Schon bevor es an die Auswahl geht, kann ausgesucht werden, ob man ein Designerstück oder eine Markenbrille möchte. Dann können weitere Filter gesetzt werden, nach Farbe, Form der Brille oder Form des Gesichts. So wird die Auswahl sehr angenehm begrenzt und der Kunde findet schnell, was er haben möchte. Zahlreiche Bilder des gewählten Modells ermöglichen es, die Brille aus mehreren Perspektiven zu betrachten.

Vorbildlich: der Servicebereich

Wer in diesem Shop auf den Link „Beratung“ klickt, erhält genau das. In übersichtlichen Texten, teilweise sogar mit kleinen Videoclips, wird der Bestellvorgang genauestens erklärt. Sehr positiv ist hervorzuheben, dass die verschiedenen Angaben, was sie bezeichnen und wofür sie gebraucht werden, knapp und verständlich erläutert werden. Im FAQ-Bereich werden Unsicherheitsmomente, wie etwa die Frage, ob die wirklich sehr guten Preise auch bei Brillen mit hohen Werten gelten, oder was man tun kann, wenn man mit der Brille nicht zurechtkommt, schnell behoben. Immer wieder wird der Kunde eingeladen, sich in allen Fragen an die Hotline zu wenden.

Beispielhaft: der Kundenservice

Kunden in der Nähe können sich jederzeit an die Niederlassungen in Bochum und Köln wenden. Darüber hinaus ist täglich von 10 bis 18 Uhr eine Hotline geschaltet, die zum Ortstarif erreicht werden kann. Natürlich steht auch ein Kontaktformular zur Verfügung. Der Betrachter wird immer wieder eingeladen, sich mit allen Fragen vertrauensvoll ans Team zu wenden. Dies fällt sehr positiv auf, da die übliche Suggestion, sich doch lieber selber irgendwie zu informieren komplett weg fällt. Wer bei der Hotline anruft, wird beraten und nicht möglichst schnell wieder aus der Leitung bugsiert.

Einfach: der Bestellvorgang

Die nötigen Formulare zur Bestellung sind einfach und selbsterklärend gestaltet. Dabei werden so viele Angaben wie nötig erhoben, sodass die neue Brille wirklich dem eigenen Wunsch entspricht. Auf überflüssige Angaben wird verzichtet. Die Bestellung erfolgt über ein persönliches Kundenkonto und kann mit ein paar wenigen Klicks erledigt werden. Tipp: Auch Sonderanfertigungen, etwa mit Prisma, sind ohne Aufpreis möglich. Es lohnt sich hier, die Hotline anzurufen.

Sinnvoll: die Zahlungsmöglichkeiten

Hier stehen Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal und Nachnahme zur Auswahl. Bei der Bezahlung per Nachnahme fallen Gebühren an, die je nach Warenwert schwanken können. Bei allen anderen Zahlungsweisen gilt: Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung angekommen ist. Im Falle eines Widerrufs wird die Kaufsumme auf das Konto und in der Weise erstattet, wie auch die Zahlung erfolgt ist.

Schnell: der Versand

Die individuell angefertigte Brille kommt bei Einstärkengläsern binnen einer Woche, bei Gleitsichtgläsern binnen zwei Wochen. Der Versand erfolgt per DHL. Auch die Bestellung zur Ansicht ist möglich, hier fallen 10 Euro Gebühren an. Ansonsten ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Umfassend: die Garantien

Der Kunde hat 30 Tage Wiederufsrecht. In dieser Zeit kann die Brille zurückgeschickt werden und die Kosten werden erstattet. Bis 60 Euro Warenwert muss die Retouregebühr vom Kunden getragen werden, bei höheren Warenwerten übernimmt Briloro die Rückversandkosten. Am besten nehmen Kunden bei Beanstandungen Kontakt mit dem Servicecenter auf, damit schnelle und individuelle Lösungen gefunden werden können.

Ausgezeichnet: der Ruf

Das Unternehmen gehört zu den „Trusted Shops“ eine Auszeichnung für höchste Kundenzufriedenheit und besten Service. Zahlreiche positive Kundenbewertungen sprechen für sich. Neben tollen Designs findet man hier hohe Qualität, Top-Beratung und gute Preise.

Fazit

Das Unternehmen Briloro erhält im Test die Bewertung „sehr gut“, da es sich hier um einen Onlineoptiker handelt, wie er sein sollte. Umfassender, freundlicher und kompetenter Kundenservice, gute Preise und eine große Auswahl an modischen Brillen machen den Einkauf sehr angenehm. Alle Formulare sind übersichtlich gestaltet und die einzelnen Angebote werden mit mehreren Fotos, genauen Maßen und Besonderheiten vorgestellt. Vor der „Katze im Sack“ braucht man hier keine Sorge zu haben. Hochwertige Gläser mit vielen Zusatzleistungen sorgen für Tragekomfort und Langlebigkeit. Ein sehr empfehlenswerter Onlineoptiker, der dem niedergelassenen Kollegen in nichts nachsteht.