Brille24 Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,4 / 5 bei 
6.645 Bewertungen
Brille24 Siegel

Brille24 ist ein Online-Optiker, der zur Tejado GmbH mit Firmensitzen in Hongkong und Oldenburg gehört. Das Unternehmen verkauft Brillen und Kontaktlinsen. Während bei den Brillen diverse Markenhersteller vertreten sind, sind bei den Brillen vor allem Eigenmarken und No-Name-Produkte zu finden. Ein Online-Brillenberater hilft bei der Brillenauswahl. Der Kunde muss einen Fragebogen ausfüllen und bekommt daraufhin passende Modelle für seinen individuellen Bedarf angeboten. Zum Sortiment gehören unter anderem Einstärkengläser, Gleitsichtbrillen, Sonnenbrillen und Brillen mit selbsttönenden Gläsern. Bei den Kontaktlinsen sind unter anderem die Marken Dailies, Focus, Air Optix, SofLens, PureVision und Acuvue vertreten. Korrekturbrillen können durch die Eingabe der Werte aus dem Brillenpass online bestellt werden.

Zuletzt aktualisiert: 03.02.2023
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die Brille24 Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Brille24 mit 4,4 von 5 bewertet. Basierend auf 6.645 Brille24 Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Brille24 Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
4.619 Bewertungen
trustedshops.de
1.481 Bewertungen
de-de.facebook.com
476 Bewertungen
de.igraal.com
38 Bewertungen
shopauskunft.de
12 Bewertungen
yopi.de
7 Bewertungen

Brille24 im Test - Note: Sehr gut

Mit nur wenigen Schritten finden die Kunden bei Brille24 ihre neue Brille. Der Shop verspricht nicht nur eine riesige Auswahl an aktuellen Brillenmodellen, sondern auch ein leichtes Handling. Der Kauf einer neuen Brille kann also fast gar nicht bequemer sein als bei Brille24.

Auch bei den Lieferzeiten und bei den angebotenen Bezahlmöglichkeiten überzeugt der Shop voll und ganz. Beispielsweise wird die Zahlung grundsätzlich über eine SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Das Gütesiegel von Trusted Shops und das Eurosiegel bestätigen Brille24 ein hohes Maß an Seriosität. Natürlich bietet Brille24 nicht nur Brillen mit der aktuellen Sehschärfe, sondern auch modische Sonnenbrillen.

Das Brille24 Angebot im Überblick:

  • eine riesige Auswahl an Brillen
  • sichere und flexible Bezahlmethoden
  • kulanter Service

Das Angebot: riesig mit vielen Infos

Von Brillen mit Sehstärke bietet der Shop Brille24 bis hin zur Sonnenbrille alles aus der facettenreichen Welt der Brillen. Zusätzlich finden die Besucher des Shops zahlreiche Informationen zum Thema, beispielsweise über die aktuellen Brillentrends. Die Kunden können sich also nicht nur nach aktuellen Brillen umsehen, sondern auch informieren lassen.

Brille 24 Testbericht

Wie kann ich eine neue Brille bei Brille24 bestellen?

Kunden, die eine neue Brille benötigen, kommen bei Brille24 in wenigen Schritten zur neuen Sehhilfe. Sie brauchen sich dafür lediglich ein kostenloses Kundenkonto anlegen und für die Anprobe im Netz ein Foto uploaden. Anschließend haben sie die Möglichkeit, ihre persönliche Lieblingsbrille aus über 600 Gestellen zusammenzustellen. Auf dem Foto sehen sie direkt, ob ihnen das ausgewählte Modell auch wirklich steht.

Wie kann ich bei Brille24.de bezahlen?

Brille24 bietet von der Bezahlung mit PayPal bis hin zu Kreditkarten und der Überweisung eine vielfältige Möglichkeit zur Bezahlung. Der Kunde kann sich also für die Methode entscheiden, die für ihn am bequemsten ist. Die Bezahlung läuft über eine verschlüsselte Verbindung und bietet ein Höchstmaß an Sicherheit.

Der Brille24 Versand: schnell und sicher

Weil die Brillen erst nach dem Eingang der Bestellung individuell für den Kunden hergestellt werden, dauert es einige Tage, bis die Bestellung beim Kunden ist. Es dauert etwa sieben Tage, bis die Brille produziert ist, darüber hinaus dauert die Auslieferung bis zu weiteren sieben Tagen. Das liegt aber daran, dass Brille24 weltweit über DHL verschickt. Kunden mit einem Wohnort in Deutschland dürfen wesentlich schneller mit der neuen Brille rechnen. Der weltweite Versand kostet moderate fünf Euro pro Bestellung.

Brille24 Erfahrungen

Ratgeber bei Brille24 im Test 

Vor allem der Informationsgehalt ist bei Brille24 bemerkenswert. Die Interessenten finden unter anderem ein Brillenlexikon, in dem alle wichtigen Fachbegriffe erklärt werden. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Tipps zum Kauf einer neuen Brille. Und Fashion Infos fehlen natürlich ebenfalls nicht. Schließlich ist die Brille schon längst mehr als nur eine Sehhilfe. Viele Brillenträger setzen sie hingegen ganz bewusst als modisches Accessoire ein.

Brille24 Rücksendung: einfach und unkompliziert

Eigentlich sind individuell gefertigte Brillen ja von der gesetzlichen Rückgaberegelung ausgeschlossen. Trotzdem bietet Brille24 ein 30tägiges Rückgaberecht an, das in dem Angebot des "Alles-drin-Preises" enthalten ist. Wer ein Produkt aus dem Sortiment von Brille24 zurückgeben möchte, braucht dafür lediglich ein Formular downloaden, das er zusammen mit der Brille zurückschickt. Für die Retoure erhebt Brille24 eine Bearbeitungsgebühr, die für Einstärkenbrillen 14 Euro beträgt, für Gleitsichtgläser 20 Euro.

Die Garantie: besser als gefordert

Auch in Sachen Garantie bietet Brille24 mehr, als der Gesetzgeber fordert. Sollte die Brille fehlerhaft sein, wird sie nämlich nicht nur ausgetauscht, sondern der Kunde bekommt in jedem Fall sein Geld zurück. Innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf werden Fehler kostenlos bereinigt. Die Gewährleistung greift insgesamt zwei Jahre nach dem ursprünglichen Kaufdatum.

Der Brille 24 Service: schnell, kompetent und unkompliziert

Die wichtigsten Fragen rund um den Brillenkauf werden bereits im Hilfebereich des Shops beantwortet. Darüber hinaus können sich die Kunden aber auch jederzeit telefonisch oder per E-Mail an das Kundencenter wenden. Hier bekommen sie Hilfe, wenn es um die Auswahl der richtigen Brille geht, können sich aber auch Tipps zur Pflege holen.

Fazit

Wenn es um eine neue Brille geht, gibt es fast keine bessere Anlaufstelle im Netz, als den Shop von Brille24. Dieser überzeugt mit einem riesigen Angebot und punktet vor allem mit seinem kundenfreundlichen Service. Sobald die Kunden ein Foto hochgeladen haben, können sie sich ein Brillengestell aussuchen und gleich ausprobieren, ob es ihnen auch wirklich steht.

Zudem finden sie von einem Brillenlexikon bis hin zu aktuellen Fashiontipps jede Menge Informationen rund um die Brille. Insgesamt überzeugt der Shop von Brille24 mit seinem Angebot und dem Service voll und ganz, weshalb wir ein "sehr gut" vergeben.

Erfahrungen mit Brille24

Urs im Hebmattal
Verifiziert
Donnerstag, 6 Dezember 2018
Vor etwa vier Jahren kaufte ich eine Gleitsichtbrille, mit der ich, angesichts des sehr günstigen Preises, völlig zufrieden war. Nach etwa zwei Jahren brach die Halterung des linken Bügels und ich erhielt gratis Ersatz. Als vor Kurzem dasselbe mit dem rechten Bügel passierte, informierte man mich, dass nach drei Jahren keine Ersatzteile mehr geliefert werden. Obwohl dasselbe Modell immer noch im Angebot ist und ich mich auch bereit erklärte, entsprechende Unkosten zu übernehmen, wurde eine Zusendung des Ersatzbügels verweigert.
Gleitsicht
Verifiziert
Mittwoch, 9 Mai 2018
Ich habe für einen sehr guten Preis eine Designer-Gleitsichtbrille bestellt. Dabei unterlief mir das Missgeschick, ein Minus-Zeichen bei den Werten zu vergessen. Als die Brille kam - im vorgegebenen Zeitraum und sehr chic - fiel der Fehler erst auf. Brille24 hat mir gratis eine neue Brille mit dem korrekten Glas geschickt, obwohl der Fehler bei mir lag. Auch die Zahlungsmodalitäten sind übrigens sehr bequem. Das ist wirklich ein super Kundenservice - besser geht's nicht.
DSDS
Verifiziert
Donnerstag, 15 März 2018
Hatte mir, wie schon öfter, bei Brille24 letztes Jahr eine reine Lesebrille gekauft, nach ein paar Monaten brach ein Bügel ab, er wurde sofort, mit Gratis-Rücksendeetikett und Gratis-Versand, repariert. Wiederum nach ein paar Wochen brach die Brille am Steg auseinander, ich erhielt wieder ein Gratis-Rücksendeetikett und nach ein paar Tagen ein Angebot von Brille24 mir eine neue, andere Brille auszusuchen, wahrscheinlich gab es mit diesem Modell etliche Probleme. Ich suchte mir eine ganz andere, wirklich auch sehr schöne Brille mit sogar leichter Tönung aus, die ich dann ein paar Tage später schon erhielt. FAZIT: Ich bin rundum zufrieden, habe nun eine neue Lesebrille und musste nichts bezahlen, sowas nenne ich echten SERVICE am Kunden. Ein großes Danke an Brille24
ich
ich
Verifiziert
Sonntag, 27 November 2016
Ich nutze Brille24 seit vielen Jahren. Die Brillen saßen auch gleich gut. Das passende Gestell auszuwählen ist etwas aufwendig (Abstand zwischen den Augen, Gesamtbreite und so weiter). Bei den Preisen kann man es mal ausprobieren.
Victoria
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Riesige Auswahl! Wirklich tolle Brillengestelle, auch Marken namhafter Hersteller. Service ist auch OK (1 Punkt Abzug wegen telefonischer Erreichbarkeit; aber email wurde innerhalb von 1 Tag beantwortet!)
spassmich
Verifiziert
Donnerstag, 14 Mai 2015
War erst skeptisch, bin aber positiv überrascht worden. Tolle Verarbeitung der Gläser, immer wieder gerne!
ts2015
Verifiziert
Donnerstag, 23 April 2015
Insgesamt ist Brille24 ein seriöser Anbieter und kann helfen, viel Geld zu sparen. Die Gutscheine von Brille24 sind aber teilweise sehr missverständlich formuliert. Daher ein Punkt Abzug.
dalwub
Verifiziert
Dienstag, 22 April 2014
Ich habe kürzlich zwei Brillen bei Brille24 bestellt. Leider entsprachen sie nicht meinen Vorstellungen, die Gläser waren sehr dick. Die Kommunikation mit Brille24 per E-Mail und Telefon war super, man hat mir auch sofort geantwortet und die Rückgabe angeboten. Obwohl es dieses Mal nicht geklappt hat fühle ich mich dort als Kunde gut aufgehoben und würde jederzeit wieder bei Brille24 bestellen, vielleicht versuche ich es nochmal mit einem anderen Modell.
Margit
Verifiziert
Donnerstag, 3 April 2014
Ich bin seit längerem Kundin bei Brille 24. Meine Lesebrillen und Computerbrillen habe ich gerne dort gekauft und war immer zufrieden. Nun bin ich das Wagnis eingegangen und habe mir eine Gleitsichtbrille mit Tönung bestellt. Das Ergebnis hat mich wirklich mehr als positiv überrascht, zumal ich wirkliche Probleme mit meiner 1. Gleitsichtbrille hatte. Ein guter Optiker hatte mich sozusagen gerettet und ich komme mit teueren Gläsern sehr gut zurecht. Insofern war für mich das bestellte Modell von Brille 24 ein Risiko, das sich zu 100 % gelohnt hat. Daumen hoch!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 9 Oktober 2013
Ansich lief die Bestellung gut ab. Brille gefiel mir und passte auch sehr gut. Leider stimmte die Gläserstärke nicht. Diese war auch auf der Bestellbestätigung nicht nochmal angegeben. In der Bestellbestätigung waren nur die Artikelnummer aufgeführt und Tönungswunsch (hier ohne Tönung). Ein Anruf ergab nichts, außer, die Brille sei so bestellt worden. Ich empfehle daher jedem, die Bestellbestätigung genau zu prüfen, und auf alle Angaben zur Bestellung, einschließlich der bestellten Gläserstärke zu bestehen. Dies ist schon daher so wichtig, weil man ggef. bei Unstimmigkeiten sofort reagieren kann. Der Fehler liegt nicht immer beim Kunden!
MamaMema
Verifiziert
Montag, 10 Juni 2013
Eine Freundin von mir hatte sich eine neue Brille gekauft, die mir sehr gut gefiel. Ich war lange auf der Suche nach einer neuen Sonnenbrille und wollte dann schließlich diese Brille haben, zumal die Modelle, die ich mir vorher angeschaut hatte und die in meiner Preisklasse lagen, mich einfach nicht wirklich überzeugt hatten, vor allem was die Qualität anging. Sie hatte Ihre Brille von brille24.de, ich hatte bis dato nichts von dem Onlineshop gehört. Nachdem ich mich auf der Website ein wenig umgeschaut hatte, und auch das besagte Modell wiedergefunden hatte, war ich ziemlich erstaunt über den günstigen Preis. Ich bestellte mir gleich zwei Brillen, die mir beide sehr gut gefielen. Da ich bereits vorher beim Optiker meine Werte hatte messen lassen, konnte ich diese direkt bei meiner Bestlung eintragen. Falls etwas dann doch nicht stimmen sollte, bietet der Shop sogar eine Geld zurück Garantie an. Bei der zweiten Brille war ich mir nicht ganz sicher, ob mir dieses Modell stehen würde, auch das war kein Problem, ich konnte die Brille online anprobieren. Ich zahlte per Paypal, die Brillen waren schnell da und die passenden Etuis und Putztücher gab es sogar auch noch kostenlos dazu. Mich hate der Shop überzeugt, wenn es an der Zeit ist werde ich wieder dort bestellen. Von 5 Sternen gibts von mir volle 5!
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de.trustpilot.com
4.619 Bewertungen
trustedshops.de
1.481 Bewertungen
de-de.facebook.com
476 Bewertungen
de.igraal.com
38 Bewertungen
shopauskunft.de
12 Bewertungen
yopi.de
7 Bewertungen

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