DeinHandy.de Erfahrungen & Bewertungen 2023

DeinHandy.de im Test - Note: Gut

deinHandy.de bietet Verträge, Hard- und Software aus dem Handybereich, die individuell auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das 2014 gegründete Unternehmen ist ein unabhängiger Anbieter von Tablets, Smartphones, Bundles und Tarifen. Hier finden Verbraucher die Kombination aus Fachhändler und unabhängiger Vergleichsplattform. Verschiedene Endgeräte aus unterschiedlichen Preisklassen können nach eigenen Wünschen mit Laufzeitverträgen nach Wunsch kombiniert werden. deinHandy.de ist in Obertshausen ansässig und eine Marke der Mister Mobile GmbH. deinHandy.de gehört zu den am schnellsten wachsenden deutschen Vertrags- und Handyvermittlern, die unabhängig von Marken und Unternehmen agieren. Bekannt ist das Unternehmen auch aus Funk und Fernsehen.

Das Angebot von deinHandy.de im Überblick:

• umfangreiches und aktuelles Angebot an Handys, Tablets und Verträgen, die auf den Kunden abgestimmt sind
• guter Kundenservice
• Rabattmöglichkeiten
• moderne Website

Der Auftritt im Internet: frech und modern

Der Internetauftritt ist wirklich gelungen. Nicht überladen und trotzdem ein bisschen frech gestaltet ist die Website ein echter Blickfang, der zum Weiterblättern einlädt. Angebote und alles zum Kundenservice stehen gleich ganz vorn und oben. Kunden, die auf dem Laufenden bleiben möchten, können einfach die Newsletter bestellen. Die Tarife, Handys und Tablets sind mit nur einem Klick zu erreichen und übersichtlich aufgelistet. Kundeninformationen und Serviceinfos befinden sich im Fußteil. Auch von fast jeder Unterseite gelangen Kunden dort hin. Die Hinweise zum sicheren Einkauf per SSL-Verschlüsselung, dem Trusted Shop und der eKomi Auszeichnung befinden sich im Blickfeld und vermitteln Sicherheit. Mit nur einmal blättern landen Kunden bei den AGBs, der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung. Kurze Wege bestimmen die Website und machen sie wirklich kundenfreundlich.

Die Produktpalette: eindrucksvoll

Wer sucht nicht ständig und überall nach dem passenden Handy mit dem individuellen Tarif? Bei deinHandy.de haben Kunden die Chance beides optimal miteinander zu verbinden. Ein großes Angebot an Hardware und Tarifen steht zur Verfügung. Die Handys sind meist in unterschiedlichen Farben und zum Teil auch mit verschiedener Speicherkapazität erhältlich. Tarife gibt es von verschiedenen Anbietern mit unterschiedlicher Ausstattung. Besonders günstige Tarife sind gekennzeichnet und schnell zu finden.

Suchfunktion und Bestellvorgang: leicht verständlich

Die gewünschten Produkte können einfach aus der großen Anzahl von Artikeln gewählt werden. Bei den Handys erfolgt die Suche über Hersteller, Farbe, Speicherkapazität, System oder Display. Für die Suche kann nur ein Kriterium oder mehrere festgelegt werden. Eine gezielte Auswahl gibt es auch bei den Tarifen. Dabei bestimmen Preis und Inhalt das Angebot. Auch der Bestellvorgang ist easy und leicht nachzuvollziehen. Im Gegensatz zu anderen Onlineshops Bedarfs es hier ein paar mehr Angaben, was sich aber durch den zustande kommenden Tarifvertrag erklärt. Der Bestellstatus kann über den eigenen Account eingesehen werden.

Der Kundenservice: einfach aber ausreichend

deinHandy.de bietet eine Hotline für Beratungen an, die Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr zu erreichen ist. Unterstützt werden auch die Kündigung bei anderen Anbietern und der Wechsel zu Produkten von deinHandy.de. FAQs, Angaben zu Reparaturen und die Handyversicherung machen den Kundenservice optimal. Da bleiben kaum Fragen offen.

Zahlung und Lieferung: gut

Für die Zahlung stehen die Varianten PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse und Nachnahme zur Verfügung. Das ist völlig ausreichend und dürfte für jeden eine Möglichkeit bieten. Gebühren fallen lediglich bei der Nachnahme an. Ausgeliefert wird mit DHL-Express, nachdem der Netzbetreiber den Vertrag bestätigt hat. Das ist durchaus üblich und entspricht den Gepflogenheiten in dieser Branche.

Rückgabe: 14 Tage Widerruf

Für die Hardware besteht das gesetzlich vorgegebene 14-tägige Widerrufsrecht. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden. Für Verträge besteht keine Widerrufsfrist. Die Wirksamkeit des Telefonvertrages tritt sofort in Kraft. Die Angebote von deinHandy.de entspricht der gesetzlichen Vorgaben – mehr nicht.

Bonus und Rabatte: vielfältig

Von der Werbung von Freunden bis zu verschiedenen Gutscheinen, die auf Gutscheinportalen erhältlich sind, reicht das Angebot. Wer fix ist und zum richtigen Zeitpunkt einkauft, kann sparen. Das Angebot der Freundschaftswerbung besteht immer und wird ordentlich vergütet.

Fazit

deinHandy.de ist ein unabhängiger Handy- und Vertragsvermittler, der es in relativ kurzer Zeit an die Spitze in dieser Branche geschafft hat. Eine übersichtliche Website mit einfachen Bestell- und Auswahlvorgängen hat sicher mit dazu beigetragen. Der Internetauftritt ist sehr modern und strukturiert gestaltet und wirkt nicht überfüllt. Angebote stehen im Mittelpunkt, wichtige Details sind mit wenigen Klicks zu erreichen. Es gibt Rabatte und Bonusaktionen, die genutzt werden können. Etwas schade ist der Umstand, dass in vielen Dingen wie dem Widerrufsrecht, das Unternehmen sich nur an die gesetzlichen Vorgaben hält, während andere etwas mehr bieten. Im Testbericht von Erfahrungen.com erhält deinHandy.de die Note „Gut“.