Ich habe den Deckel einer Cocotte reklamiert und musste hierzu das komplette Topfset einschicken. Zurück kam ein neues Topfset mit drei optischen Fehlern. Mehrere Mails, mit der Bitte, mir statt der B-Ware wieder eine A-Ware zuzusenden, wurden ignoriert. Immer der gleiche Antworttext. Nicht professionell - kann ich nur sagen! Das war der letzte Zwillingtopf, den ich gekauft habe.