belhome Erfahrungen & Bewertungen 2024

belhome im Test - Note: Sehr gut

belhome by 3Pagen widmet sich voller Leidenschaft der Welt der Küchen. Als Mitglied der Otto Gruppe hat dieses Unternehmen erst kürzlich den zweiten Geburtstag feiert und in den letzten Jahren einschneidende Veränderungen erfahren, um das Shopsystem einzigartig und benutzerfreundlich gestalten. 2014 hat belhome den gesamten Shopbereich für seine Kunden auf den Kopf gestellt und nach neuen benutzerfreundlichen Kriterien umgestaltet. Die Leitung im Bereich E-Commerce hat Sylvia Schoul übernommen. Die Abteilung Collectioning steht unter der Leitung von Vera Funk und im Bereich Marketing ist Elke Straßen Ihr Ansprechpartner. Das Unternehmen stellt sich persönlich auf der Webseite vor und überzeugt durch Engagement und Leidenschaft für die eigene Branche.

Der Service in der Übersicht:

• Überarbeitete und optimierte Suchfunktion
• Liebevolle Ausgestaltung der Produkte
• Saisonaler Preisnachlass

Optimiert: Relaunch der Website

Sie möchten fortan sicher einkaufen und die aktuellen Produkte der Küchenbranche für sich nutzbar machen? Dann werfen Sie einen Blick auf das benutzerfreundliche Menü und stöbern im reichhaltigen Sortiment von belhome. Die Aktualisierung und Relaunch des Shoppings Systems im Jahr 2014 hat diese Seite vor allen Dingen übersichtlich und benutzerfreundlich gemacht. Fortan werden die Produkte in Themenwelten untergliedert. Entdecken Sie das Hauptmenü und die Hauptkategorien Früher, Dekoration, Küche, Haushalt, Bad sowie Sale. Abhängig von der Jahreszeit finden saisonale Kategorisierungen im Hauptmenü ihre Erwähnung.

Themenspezifisch: Bestellung und Suchfunktionen

Es bleibt Ihnen überlassen, in den Themenfeldern zu stöbern oder einen konkreten Suchbegriff direkt in die Eingabefläche einzugeben. Im Header auf der Startseite leuchten im Sekundentakt die aktuellen Rabattaktionen und Neuigkeiten auf. Scrollen Sie weiter nach unten, erscheinen saisonal angesagte Themenwelten, wie zum Beispiel die Kücheneinheiten und Ihre Pakete. Das Shoppingerlebnis übersteigt bei belhome den allgemeinen Standard und erhebt sich auf ein neues Level. Jeder Kunde wird nicht nur eingeladen in der Themenwelt zu stöbern, sondern auch persönlich beraten.

Serviceorientiert: Support und Hilfe

Das Hauptaugenmerk liegt vor allen Dingen auf dem Kunden und seinen Bedürfnissen. Sie verlangen nach einer Beratung oder haben Fragen zu den Produkten im Sortiment? Klicken Sie auf den Menüreiter „Service“ auf die häufigsten Fragen und Antworten oder kontaktieren online das Kontaktformular. Alternativ steht Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung. Eine Service-Hotline ist für 0,14 € in der Minute aus dem deutschen Festnetz für jeden Kunden erreichbar ist. Hier stehen Ihnen die Fachberater des Unternehmens Rede und Antwort und finden das passende Produkt.

Unkompliziert: Zahlung und Lieferung

Mit dem Abschluss einer Bestellung ist es möglich, diese zu jedem Zeitpunkt online zu verfolgen. Sie können fortan die Lieferung Ihres Pakets nicht mehr verpassen und bei Nichtgefallen dieses im Handumdrehen zurücksenden. Alternativ zur Wohnadresse haben Sie die Chance, ein Paket auch an eine andere Adresse beziehungsweise Bestellanschrift zu liefern. Es versteht sich von selbst, dass ein Gratisgeschenk von belhome vom Umtausch ausgeschlossen ist. Sie möchten Batterien für eines Ihrer Küchengeräte zurückgeben? Händigen Sie diese einfach dem Hermesboten aus, der auch die Pakete innerhalb kürzester Zeit an die gewünschte Adresse liefert. Werfen Sie einen Blick auf den Zahlungsstatus, dann fällt in diesem Zusammenhang die Rechnungsoption positiv auf.

Zuverlässig: Rückgabe und Zahlung

Sie haben die Chance, Ihre Ware innerhalb der ersten 14 Tage nach Übergabe kostenlos an belhome zurückzusenden und profitieren von günstigen Versandkosten und einer engen Preiskalkulation. Unterschreiten Sie einen bestimmten Bestellwert, können in diesem Zusammenhang zusätzliche Versandkosten anfallen. Die Zahlung per Rechnung ist an eine positive Bonität gebunden und wird über die SCHUFA überprüft. Checken Sie jederzeit über das persönliche Login alle offenen Bestellungen.

Fazit

belhome punktet in allen Bereichen mit einer hohen Kundenzufriedenheit sowie einem breit gefächerten Serviceportfolio. Nutzen Sie Ihre Gelegenheit, stöbern durch die Themenwelten des Onlineshops und lassen sich von den aktuellen Aktionen inspirieren. Je nach Jahreszeit werden verschiedene saisonale Aktionen unterschieden. Darüber hinaus überzeugt der Sale Bereich - dieser veranschlagt in regelmäßigen Abständen hohe Rabatte und einen Nachlass von bis zu 70 Prozent. Das Team stellt sich persönlich auf der Webseite seinen Kunden vor und steht Ihnen rund um die Uhr mit Rat und Tat zur Seite. belhome versteht es, mit hochwertigen Produkten und einen kreativen und benutzerfreundlichen Webauftritt zu begeistern und schließt unseren Test mit einem sehr guten Ergebnis ab.