Zuletzt aktualisiert: 22.09.2020

Badwell Erfahrungen & Bewertungen 2020

Auf dem Weg zum neuen Badezimmer kann Badwell mehr als behilflich sein, denn auf dem Portal findet sich eine große Auswahl an Badmöbeln und Dekorationsgegenständen. Badewannen, Duschen, Whirlpools und die passenden Armaturen sind das Herzstück des Angebotes. Individuelle Wünsche hilft Badwell gern umzusetzen und die Servicetechniker des Unternehmens montieren die Wannen und Duschen vor Ort. Mit den bei Badwell ebenfalls erhältlichen Handtuchhaltern, Seifenspendern oder Zahnputzbechern wird das Badezimmer schnell zur gemütlichen Wohlfühloase. Die Artikel stammen von führenden Herstellern wie Villeroy und Boch oder Hansgrohe. Die Lieferung erfolgt, je nach gewünschtem Produkt, per Paketversand oder per Spedition. Achtung: Der Online Shop wurde vom Betreiber geschlossen, daher verweisen wir sie auf Otto.de.
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Wie setzt sich die Badwell Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Badwell mit 4.7 von 5 bewertet. Basierend auf 3 Badwell Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Badwell Bewertungen angesehen werden.

Badwell im Test - Note: Gut

Badwell bietet Produkte rund ums Badezimmer. Der Onlineshop für die Badausstattung verfügt über Produkte von der Armatur bis zur Duschkabine oder Badewanne. Das Angebot ist umfangreich und beinhaltet viele Produkte von namhaften Marken. Inhaber ist die Badwell GmbH mit Sitz in Görisried. Bei der Auswahl der Produkte legt das Unternehmen vor allem Wert auf Qualität. Ein guter Kundenservice, zahlreiche Informationen und gute Produktbeschreibung runden das Bild ab.  Kunden werden auf der Website ausführlich über Produkte und den Bestellvorgang informiert. Kunden können über die Rubrik SALE immer wieder Schnäppchen erwerben, die es in guter Qualität gibt. 

Das Angebot von Badwell auf einen Blick:

  • riesiges Angebot an Produkten fürs Badezimmer
  • Produkte von bekannten Markenherstellern
  • Servicehotline mit Geschäftszeiten
  • guter Kundenservice
  • viele Zahlungsarten
  • Sicherheitszertifikat

Gewöhnungsbedürftig: Der Onlineshop

Das Design der Seite entspricht nicht den tollen Produkten, die dahinter stehen. Es wirkt etwas altmodisch und sehr unprofessionell. Der Slider stört mehr, als das er die Produkte präsentiert. Das Menü ist gut strukturiert, die Kategorien laden aber nicht wirklich zum Stöbern ein. Ein frisches Design würde dem Onlineshop gut tun und zu den hochwertigen Produkten besser passen. Auch die Produktbilder und die Produktbeschreibungen sind nicht sehr vorteilhaft. Die Produkte sind auf den Bildern nur schemenhaft dargestellt und nicht richtig zu sehen. 

Sehr umfangreich: Die Angebote

Die Produktpalette von Badwell ist sehr groß und reicht von Spiegeln über Badewannen, Duschkabinen und Badarmaturen bis hin zu Möbeln und Accessoires. Dabei stehen vor allem bekannte und exklusive Hersteller wie Villeroy & Boch, Keramag oder Blanco im Mittelpunkt. Badwell setzt auf exklusive Produkte für das Badezimmer zum Verwöhnen. Ergänzt werden die Badezimmer-Ausstattungen von Zubehörprodukten. 

Sehr gut: Der Kundenservice

Die Servicehotline gibt es bei Badwell gleich im Headerbereich. Im Gegensatz zu vielen anderen Onlineshops und Unternehmen benennt Badwell auch die Geschäftszeiten. Dadurch wissen Kunden genau, wann sie anrufen können. Der Kundenservice wird in den Bewertungen von Trusted-Shop sehr gelobt. Sowohl Erreichbarkeit als auch Beratung wird meist positiv bewertet. 

Informativ: Die Hinweise und FAQ

Zu vielen Fragen finden Kunden bereits im Onlineshop die Antwort. Sehr umfangreich sind die FAQ gestaltet. Hier finden sich nicht nur die häufig gestellten Fragen, sondern auch die ausführlichen Antworten dazu. Außerdem finden Kunden Infos zu den Marken, den Bestellmöglichkeiten und vielen anderen Anfragen.

Produktabhängig: Die Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind auf den jeweiligen Produktseiten angeben. Kleine Zubehörteile sind meist sofort lieferbar, bei Möbeln, Badewannen oder anderen Badausstattungen müssen Kunden etwas Zeit mitbringen. Die angegebene Lieferzeit liegt aber durchaus im Rahmen und ist branchenüblich. 

Praktisch: Der Aufmaß- und Montageservice

Wer sich nicht traut selbst Maß zu nehmen, kann den Aufmaß-Service von Badwell bestellen. Die Servicetechniker nehmen vor Ort Maß und die Produkte werden passgenau bestellt. Auch die anschließende Montage kann von Technikern vorgenommen werden. Das ist ein Klasse Service, der sich sehen lassen kann. 

Vielfältig: Die Zahlungsarten

Badwell bietet für jeden Kunden die passende Zahlungsvariante. Von Vorkasse über Sofortüberweisung bis PayPal und Kreditkarte sind möglich. Bei entsprechenden Konditionen können Kunden auch per Rechnung zahlen. Eine gute Auswahl, die kaum Wünsche offen lässt. 

Kompliziert: Die Versandkosten

Die Versandkosten werden über einen Versandkostenindex errechnet. Die Indexnummer befindet sich bei den Artikeln, die Versandkosten sind dann über eine Tabelle einzusehen. Bei Bestellungen, die aus mehreren Artikeln besteht, gilt nur der höchste Index. Man kann sich die Versandkosten aber auch dem Warenkorb entnehmen. Für Kunden, die sich vorher über die Kosten informieren möchten, ist das viel zu kompliziert. Ab einem Bestellwert von 2.000 Euro ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. 

Kundenfreundlich: Der Widerruf 

Beim Thema Widerrufsfrist bleibt Badwell im gesetzlichen Rahmen von 14 Tagen. Innerhalb dieser Zeit kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Der Widerruf kann per Fax, Post oder E-Mail erfolgen. Kulant ist Badwell bei den Rücksendekosten, die vom Kunden nicht getragen werden müssen. Diese übernimmt das Unternehmen. 

Fazit

Badwell führt eine sehr umfangreiche Produktpalette zum Thema Badezimmer. Die Produkte stammen von bekannten Herstellern und sind hochwertig. Sehr schade ist, dass der Onlineshop das Wohlfühlerlebnis eher vermissen lässt und nicht zum Stöbern einlädt. Website und Produktbilder wirken nicht professionell und ansprechend. Dafür punktet Badwell mit einem guten Kundenservice und vielen Informationen auf der Seite. Die Zahlungsarten sind vielfältig, das Widerrufsrecht kundenfreundlich. Etwas kompliziert wird es bei den Versandkosten. Aber ab 2.000 Euro verschickt Badwell kostenlos. Wie in dieser Branche üblich dauert der Versand bei großen Artikeln etwas länger. Beim Test von erfahrungen.com konnte Badwell die Note „gut“ erreichen.

Erfahrungen mit Badwell

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Gastautor
Verifiziert
Thursday, 19 May 2016
Wer so wie ich sein Bad modernisiert, der weiß, dass eine Neugestaltung ganz viel Geld kostet. Zwar wollte ich ein modernes Bad und Markenprodukte statt 0815 Badutensilien, aber allzu viel sollte mein neues Bad auch nicht kosten. Im Internet fand ich den Onlineshop badwell.de und war begeistert. Die haben deine große Auswahl an Markenprodukten zu sehr günstigen Preisen. Wer Glück hat findet sein Waschbecken oder dergleichen in der Kategorie Sale, dann wird es noch einmal billiger. Was soll ich sagen? Ich habe mein gesamtes Bad, angefangen vom Waschbecken über den Spiegel bis hin zum Waschtischunterschrank bei badwell.de bestellt. Weil ich mir wegen des Abflussanschlusses nicht sicher war, habe ich den Kundendienst angerufen und wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Ein wirklich erfreuliches Telefongespräch. Vereinbart wurde eine Lieferzeit von zwei bis maximal drei Wochen, geliefert wurde aber bereits nach zehn Tagen. Da ich eine Vorankündigung erhalten habe, konnte ich die bestellte Ware auch persönlich übernehmen. Meine große Angst war, dass der Spiegel vielleicht beim Transport beschädigt wird, aber es war alles so perfekt mit Luftpolsterfolie verpackt, dass die Ware unbeschädigt und vollständig bei mir ankam. Auch der Bestellvorgang selbst ist unkompliziert, ich kann badwell.de empfehlen und werde ganz sicher wieder bestellen.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 10 May 2016
Wir haben einige Badaccessoires bei www.badwell.de gekauft. Die Lieferzeit war mit einer Woche i.O., der Preis war unschlagbar. Sehr netter Kundenservice als wir Fragen zur Montage hatten.

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