Yves Rocher Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,8 / 5 bei 
89.478 Bewertungen
Yves Rocher Siegel

Yves Rocher bietet hochwertige Produkte aus dem Bereich Kosmetik für Damen und Herren an. Auch Produkte der Nahrungsergänzung sind im Sortiment. Der Kunde kann aus unterschiedlichen Kategorien wie Gesichts-, Körper-, und Haarpflege wählen. Auch Make-up-Produkte und Parfüms sind mannigfaltig vertreten. Neben Sonderangeboten stehen den Kunden darüber hinaus umfangreiche Editionen neuer Kreationen zur Verfügung. Über ein Kundenprofil lassen sich die Bestellungen der Pflegeprodukte durchführen. Rabatte sind dabei ebenfalls regelmäßig für Kunden erhältlich. Der Beratungsservice gibt Aufschluss über die Nutzungsmöglichkeiten der Artikel.

Wie setzt sich die Yves Rocher Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Yves Rocher mit 4,8 von 5 bewertet. Basierend auf 89.478 Yves Rocher Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Yves Rocher Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

trustedshops.de
89.173 Bewertungen
de.igraal.com
255 Bewertungen
yopi.de
26 Bewertungen
shopauskunft.de
8 Bewertungen
geizkragen.de
1 Bewertungen

Yves Rocher im Test - Note: Gut

Yves Rocher ist ein französisches Kosmetikunternehmen, das neben Kosmetik- und Pflegeprodukten auch Nahrungsergänzungsmittel im Sortiment hat. Zum Kundenkreis gehören Frauen und Männer. Alle Produkte werden ausschließlich auf pflanzlicher Basis hergestellt. Diese Philosophie wurde von dem Firmengründer Yves Rocher entwickelt. Schon vor den Zeiten des Internets wurde das Hauptgeschäft des Unternehmens über den Direktvertrieb und den Versandhandel abgewickelt. Mittlerweile gibt es auch zahlreiche Fachgeschäfte. Im Onlineshop ist die gesamte Produktpalette verfügbar. Yves Rocher ist international aktiv und verkauft seine Waren unter anderem in Deutschland, Norwegen, Österreich, China, Kanada, Spanien, Schweden, Finnland, Belgien, Polen, der Schweiz und den USA.

Yves Rocher im Überblick

  • Kosmetik, Pflegeprodukte und Nahrungsergänzungsmittel für Frauen und Männer
  • Alle Produkte auf pflanzlicher Basis
  • Direktvertrieb, Versandhandel und Fachgeschäfte
  • Produkte werden international vertrieben

Modern: Pflanzliche Basis bei allen Produkten

Als Yves Rocher nach dem Zweiten Weltkrieg anfing, rein pflanzliche Kosmetik zu verkaufen, war das eine kleine Revolution. Heute liegt das Unternehmen damit immer noch voll im Trend, denn viele Verbraucherinnen und Verbraucher achten beim Kauf von Kosmetik und Pflegeprodukten ganz bewusst darauf, dass es sich um Produkte auf pflanzlicher Basis handelt.

Verbesserungswürdig: Übersicht auf Webseite nicht optimal

Die Webseite des Unternehmens beinhaltet zahlreiche Informationen zu den Produkten. Leider ist die Übersicht aber nicht besonders gut. Es gibt viele verschiedene Kategorien, die wiederum zahlreiche Unterpunkte haben. Oftmals überschneiden sich zudem die Unterkategorien, so dass es im Einzelfall mühsam sein kann, das passende Produkt zu finden. Eine klarere Struktur wäre wünschenswert.

Günstig: Faire Preisgestaltung

Kosmetikprodukte sind mitunter sehr teuer. Yves Rocher ist zweifellos nicht billig, aber die Preise sind relativ moderat und zum Teil sogar sehr günstig. Albern ist allerdings, dass ein Großteil der Produkte angeblich mit einem großen Rabatt verkauft wird. Sogar neue Produkte werden oft von Anfang mit einem Rabatt angeboten. Deswegen sind die angegebenen Rabatte wohl in vielen Fällen vor allem ein Marketing-Gag.

Umfassend: Große Auswahl im Damen-Kosmetikbereich

Der Damen-Kosmetikbereich besticht nicht nur durch Qualität, sondern auch durch Vielfalt. Besonders positiv fällt auf, dass Yves Rocher Produkte für unterschiedliche Altersklassen und Hauttypen hat. Dadurch haben die Kundinnen die Möglichkeit, Produkte zu wählen, die optimal zu Ihnen passen.

Ordentlich: Pflegeprodukte für Männer

Yves Rocher hatte früher ausschließlich Produkte für Damen im Sortiment. Die Produktpalette für Männer ist nach wie vor deutlich kleiner als für Frauen. Für Männer werden vor allem Gesichtspflegeprodukte, Düfte und Duschgels angeboten. Eine größere Vielfalt wäre wünschenswert.

Hilfreich: Offenes Bewertungssystem

Nach dem Kauf können die Kunden eine Bewertung abgeben. Leider ist keine schriftliche Bewertung möglich, so dass der Kunde nur eine Bewertung zwischen 1 und 5 Sternen abgeben kann. Positiv fällt auf, dass tatsächlich einige Produkte nicht gut bewertet werden. Das deutet darauf hin, dass es keine Zensur gibt.

Kundenfreundlich: Zahlung per Rechnung ist möglich

Eine Rechnungszahlung ist für den Kunden vorteilhaft, da er nicht in Vorleistung treten muss. Yves Rocher bietet darüber hinaus diverse andere Zahlungsarten an, zum Beispiel Paypal, Kreditkarte und SOFORT Überweisung.

Schwach: Kostenpflichtige Servicehotline

Die Servicehotline von Yves Rocher ist zwar rund um die Uhr erreichbar, dafür aber kostenpflichtig. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit, aber eine kostenfreie Rufnummer wäre wesentlich kundenfreundlicher.

Preiswert: Versandkosten entfallen schon ab 30 Euro

Schon ab einem Bestellwert von 30 Euro übernimmt Yves Rocher die Versandkosten. Da es nicht schwierig ist, bei einer Bestellung diesen Betrag zu überschreiten, sind die meisten Bestellungen versandkostenfrei. Zudem gibt es einen Mindestbestellwert von 15 Euro, so dass sich Bestellungen unter 30 Euro kaum lohnen.

Schön: Gratisgeschenke und Rabatte

Neukunden können sich ein Gratisgeschenk aussuchen. Zudem gibt es diverse Rabatte und Sonderaktionen, so dass ein aufmerksamer Kunde bei vielen Bestellungen Geld sparen kann.

Fazit

Yves Rocher hat ein qualitativ hochwertiges Angebot. Alle Kosmetikprodukte werden auf pflanzlicher Basis hergestellt. Zudem garantiert das Unternehmen, das für kein Produkt Tierversuche unternommen werden. Das Bewertungssystem erlaubt zwar keine schriftlichen Bewertungen, kann aber trotzdem eine gute Hilfe bei der Produktauswahl sein. Ärgerlich ist, dass die Servicehotline kostenpflichtig ist. Kundenfreundlicher ist die Gestaltung der Versandkosten, denn schon ab 30 Euro bezahlt Yves Rocher den Versand. Die große Produktvielfalt im Damenbereich, diverse Gratis Geschenke und Rabatte sowie die optionale Rechnungszahlung fallen positiv ins Gewicht. Die Produktpalette für Männer könnte größer sein, ist aber qualitativ auf einem sehr guten Niveau. Aufgrund einer stimmigen Gesamtleistung erhält Yves Rocher trotz mehrerer kleiner Mängel von der Testredaktion das Gesamturteil „gut“.

Erfahrungen mit Yves Rocher

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 24 April 2019
Also ich bin seit über 20 Jahren Kunde u. bestelle alle 1 bis 2 Monate immer schon die Produkte auf Vorrat, die gerade auf 50 % sind, oder gleich 2 für 1. Und ich konnte in all den Jahren nicht ein einziges Produkt wirklich als schlecht bezeichnen. Besonders der Duft vieler Cremes gefällt mir sehr gut! Und natürlich ist der Gratis-Versand ab 35 € auch willkommen, da ich diesen sowieso immer überschreite.
Ritasw
Ritasw
Verifiziert
Mittwoch, 12 April 2017
Ich mag die Produkte von Yves Rocher so sehr. Sie sind angenehm im Gebrauch und ich habe keinerlei Allergien mehr, seit sich die Produkte von Yves Rocher benutze! Toll!
Sonja Voith
Sonja Voith
Verifiziert
Dienstag, 21 Februar 2017
Gute Produkte - bin sehr zufrieden. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Auch den Umweltschutz von Yves Roche finde ich super.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 19 Februar 2017
Ich benutze bis auf Lippenstift und Nagellack alles von Yves Rocher und bin super zufrieden. Natürlich gibt es das ein und andere Inhaltstoff die bedenklich sind aber was ist heutzutage 100 Prozent Natur. Ich vertrage alles sehr gut und mein Mann kann sich auch schon langsam begeistert.
Cuxi73
Cuxi73
Verifiziert
Mittwoch, 15 Februar 2017
Bereits von Kind an, kenne ich die Produkte und nachdem meine Mutter schon sehr lange bestellt, bin ich seit 20 Jahren nun auch Kundin. Und Kosmetik gibt es dort für die ganze Familie, auch Herrenkosmetik und etwas für Kinder. Aber die milden Produkte (zum Beispiel Hamamelis Duschgel) kann man problemlos auch bei Kindern und sehr zarter Haut verwenden. Ich finde die Produkte toll, da es sich um pflanzliche Inhaltsstoffe handelt! Es werden anscheinend keine Tierversuche durchgeführt oder in Auftrag gegeben, das finde ich großartig! Yves Rocher erforscht immer wieder Alternative Testmethoden in den eigenen Laboratorien in Frankreich. Anti-Age Produkte sind auch empfehlenswert! Von der Qualität bin ich schon lange überzeugt, die Cremes, Duschgels etc. duften alle sehr angenehm. Man bekommt regelmäßig Werbung per Post mit vielen Angeboten 2 für 1, 50%, etc. Auch Geschenke gibt es immer bei Yves Rocher, diese sind aber meist sehr minderwertig und halten nicht lange, der Schmuck ist einfachster Modeschmuck. Als Stammkunde erhält man oft mit der Werbung Aktionen, bei denen man Originalprodukte geschenkt bekommt. Auch zum Geburtstag. Das finde ich sehr nett! Die Lieferung funktioniert einwandfrei, die Ware wird schnell geliefert, wenn man auf dem Postweg bestellt, dauert es natürlich etwas länger, aber man kann auch im Online-Shop bestellen, dann gibt man dort einfach den Aktions-Code der Werbung aus der Postsendung ein und schon klappt auch das mit allen Rabatten etc. Praktisch ist die kostenlose Zahlpause, meist ca. 2 Monate. Versandkosten werden meist per Aktion nicht berechnet. Lieferung mit Hermes (dauert länger), selten mit DHL. Bezahlung per Überweisung kein Problem auch bei größeren Summen. Preis- und Leistungsverhältnis vollkommen okay, aber nur bei Nutzung der ständigen Angeboten. Originalpreis zahle ich nicht, viel zu teuer, aber es gibt ja ständig Aktionen. Zu Weihnachten kaufe ich dort viele schöne weihnachtliche Geschenke (speziell dann mit Düften im Duschgel, Seife, Parfüm, Duftkerzen etc. passend zu Weihnachtszeit). Diese Geschenke sind der Renner! Unsere Tochter (10) ist nun auch Fan, bald kauft also die 3. Generation. Absolut empfehlenswert!
Giraffenmutter
Giraffenmutter
Verifiziert
Sonntag, 25 Dezember 2016
Die Produkte sind sehr gut u. verträglich. In den Shops vor Ort können sie meist auch erst ausprobiert werden. Gutes Preis-Lesitungsverhältnis.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 10 Dezember 2016
Wir bestellen schon seit 2 Jahren bei diesen Unternehmen und haben gute Erfahrungen sammeln können. Es ist zwar schon vorgekommen das wir beim bestellen daneben lagen, aber dann wurde der Artikel eben nicht mehr bestellt. Haben auch schon einiges verschenkt, kam immer gut an. Nur zu empfehlen. Preise sind okay.
Theresa90
Theresa90
Verifiziert
Freitag, 19 August 2016
Folgend möchte ich über meine schlechten Erfahrungen mit Yves Rocher berichten: Ich war anfangs sehr angetan von den Produkten und habe daher über einen kurzen Zeitraum so einige Bestellungen ausgelöst. Leider gab es ungelogen bei jeder zweiten Bestellung Grund zur Reklamation. Meistens wurde das falsche Produkt geliefert (50 ml statt 400 ml, normale Mascara statt wasserfester Mascara, ... ). Von der Bestellung bis zur Auslieferung kann leider auch schon mal eine Woche vergehen. Über den Kundenservice kann ich leider auch wenig positives berichten. Immerhin bekommt man eine Gutschrift über die falsch gelieferten Artikel und man muss sie nicht zurück senden. Da der nächste Yves Rocher Store fast 60 km von mir entfernt ist, werde ich wohl auf diese Produkte zukünftig lieber gänzlich verzichten.
Monika Bielewusel
Monika Bielewusel
Verifiziert
Dienstag, 12 Januar 2016
Also Zalando schreibt nicht umsonst rote Zahlen;) Mein Sohn bestellt eigentlich fast alles dort. Aber: von 8 Artikeln gefallen oder passen meist gerade mal ca 3 !! Wenn man sich die Models anschaut, selbst bei den Frauen, die sind alle so riesig - ein reales Bild kann man sich nicht machen. Es sieht auf den Abbildungen nicht besonders ansprechend aus, es sei denn , man ist 1,90 groß;) ! Man kann viel bestellen, hat eine lange Rücksendezeit - daher dann wahrscheinlich auch die roten Zahlen;) ! Okay, könnten uns egal sein - für meinen Sohn ist das okay und er wird weiter dort kaufen. Ich als Frau habe das einmal gemacht und nie wieder;) . Aber Endergebnis : okay
natürlichich
natürlichich
Verifiziert
Montag, 27 Juli 2015
Seit über 10 Jahren Kunde. Einmal eine Reklamation wegen Falschlieferung wurde sofort gelöst. Viel Auswahl, Produkte sind einwandfrei. Auch die zugesagten Geschenke wurden stets geliefert (ohne irgendwelche Ausreden) Fünf Sterne sind verdient!
Amanda Bartsch
Amanda Bartsch
Verifiziert
Mittwoch, 5 März 2014
Bin Neukunde und bin mit der Schnelligkeit der Bestellung sehr zufrieden. Habe mein paket so bekommen wie die Erinnerung's Mail es beschrieben hat. Jetzt werde ich die Produkte testen und dann ein Bericht abgeben. Lg
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 15 Mai 2013
Seit Jahren nahm ich sehr gern den milden Augen-Make-up Entferner, in einer dunkelblauen Flasche, den es so leider nicht mehr gibt. Hier wurde das Outfit geändert und die Rezeptur. Vor der Nachbestellung las ich im Internet viele Kundenrezensionen, fast alle berichteten beim Benutzen von einem Brennen in den Augen. Ich rief bei Yves Rocher an und fragte danach. Die Dame am Telefon wurde auf mein gezieltes Nachfragen zur Rezeptur im Ton immer schärfer, bis mir schließlich gesagt wurde, daß die Kundenrezensionen jeder schreiben könne und ich nicht glauben müsse, was im Internet steht. Nun habe ich trotz vieler gelesener Kritiken die Nachfolge-Flasche im April 2013 gekauft und kann nur mitteilen, daß ich schon auf der Haut ein Brennen verspüre. Erst recht, wenn davon etwas ans bzw. ins Auge gelangt. Sehr schade und große Enttäuschung. - Dort kann ich leider nichts mehr bestellen, es sei denn, Yves Rocher stellt dieses Produkt wieder nach alter Rezeptur her und informiert darüber.
Rotaepfelchen
Rotaepfelchen
Verifiziert
Freitag, 4 Januar 2013
Benutze die Produkte seit 30 Jahren. Bin immer gut damit gefahren! Wenn man dem ganzen" Geschenke Heck-Meck" keine Beachtung schenkt-denn die Beigaben sind oftmals wirklich Schrott- ein rundum gelungener Kosmetikshop. Der Bestellvorgang ist für ungeübte leider ein bisschen kompliziert.... Die Kundenbetreuung ist sensationell,sehr entgegenkommend und großzügig. Produktauswahl super! Schneller Versand. Mein Lieblingsprodukt jedes Jahr als Geburtstagsgeschenk, was will ich mehr? :)
Gudrun
Gudrun
Verifiziert
Mittwoch, 2 Januar 2013
Yves Rocher,jede Frau kennt diese Produkte.Schon beim Auspacken des Briefkuverts freut man sich schon ,was bekomm ich heute für Geschenke ,wenn ich was bestelle!Irgendwie nett diese Idee.Überzeugt haben mich die Produkte nie, aber vielleicht hat sich mein Gesicht auf die chemischen Produkte gewöhnt.Auf jeden Fall freu ich mich immer ,wenn ich Post bekomme von Yves Rocher.
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