The Body Shop Erfahrungen & Bewertungen 2025

The Body Shop im Test - Note: Sehr gut

Eine absolute Erfolgsgeschichte hat die Menschenrechtsaktivistin Anita Roddick geschrieben: Am 26. März 1978 hat sie den ersten The Body Shop Laden im englischen Brighton eröffnet. Weil sie auf das bewährte Franchise-System gesetzt hat, ist daraus mittlerweile ein wahres Kosmetik-Imperium geworden. Zu The Body Shop, mittlerweile eine Konzerntochter von L´Oreal, gehören inzwischen rund 2.800 Filialen in 65 Ländern. Immer wieder startete The Body Shop Kampagnen, um auf Missstände hinzuweisen. Aus Prinzip verzichtet The Body Shop auf Tierversuche und hält sich an weitreichende ethische Grundsätze. Neben den Filialen ist der eigene Onlineshop zu einem wichtigen Vertriebskanal geworden.

The Body Shop im Überblick

• umfangreiches Kosmetik-Sortiment
• schnelle Lieferung
• sichere Bezahlmethoden
• ethische Grundsätze

Nachahmenswert: Die ethischen Grundsätze

Dass man nicht mit dem Mainstream schwimmen muss, beweist The Body Shop mit seinen ethischen Grundsätzen, die auf fünf Säulen ruhen: Aus Prinzip verzichtet das Unternehmen auf Tierversuche im Test neuer Produkte. Die Inhaltsstoffe werden ausschließlich von kleinen Händlern zu fairen Preisen gekauft. Umweltschutz und die Wahrung der Menschenrechte sind ebenso Anliegen der Firma. Deshalb werden entsprechende Kampagnen unterstützt. Und schließlich: Der wichtigste Faktor für natürliche Schönheit ist die Selbstachtung. Auf Werbemotive, die mit Unsicherheiten spielen, wird deshalb verzichtet.

Das Angebot: Alles für die Schönheit

Mit seinem Angebot deckt The Body Shop das gesamte Spektrum der Kosmetik ab. Die Besucher finden im Shop eine große Auswahl an Pflegeprodukten zur Pflege von Gesicht, Haut und Haar. Eine exquisite Auswahl an Parfüms und Geschenkideen rundet das Sortiment gelungen ab.

Die Präsentation: Einfach übersichtlich

Bunt und gut strukturiert präsentiert sich die Startseite des Onlineshops. In einem großen Banner werden Spezialaktionen für besondere Gelegenheiten, etwa den Muttertag, angekündigt. Dazu gibt es eine kleine Übersicht über die aktuellen Sonderangebote von The Body Shop. Darunter werden die beliebtesten Produkte und Neuheiten präsentiert. Und schließlich gibt es auf der Startseite aktuelle Infos zu den ethischen Werten des Shops.

Die Sparangebote: Attraktiv

The Body Shop bietet laufend Sonderangebote, mit welchen die Kunden bis zu 50 Prozent sparen können. Einen Dauerrabat erhalten die Besitzer der Love Your Body Kundenkarte. Dafür können sich die Besucher auf der Seite registrieren. Sie erhalten dann automatisch einen zehnprozentigen Rabatt bei allen Bestellungen.

Die Bezahlung: Sicher

Etwas negativ fällt auf, dass im Shop nur die Bezahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte möglich ist. Zumindest gibt es eine Lösung für Kunden, die keine Kreditkarte besitzen. Shoppen können die Besucher, die per Bankeinzug bezahlen, bis zu einem Wert von 100 Euro. Bei Kreditkarten liegt das Limit bei 250 Euro. Erst ab einem Warenwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für einen niedrigeren Rechnungsbetrag fallen fünf Euro an.

Die Bestellung: Nur im Inland

Internationale Bestellungen sind im Onlineshop von The Body Shop nicht möglich. Kunden aus dem Ausland können über ihren nationalen Onlineshop bestellen.

Schnell: Die Lieferung

Geliefert werden die Produkte von The Body Line innerhalb von vier Werktagen direkt aus Großbritannien. Wer vormittags bestellt, hat gute Chancen, seine Kosmetikprodukte schon nach drei Tagen zu bekommen. Ausgeliefert wird ausschließlich über UPS.

Der Service: Täglich erreichbar

Unter dem Menüpunkt "Hilfe" finden die Shopbesucher umfangreiche Informationen über The Body Shop und die Bestellung dort. Falls weitere Fragen offen sind, ist der Kundenservice per Mail oder montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr telefonisch erreichbar.

Fazit

Das Einkaufen bei The Body Shop macht einfach nur Spaß. Ein wichtiger Faktor ist dabei sicher die emotionale Ebene. Getreu dem Motto "Beauty with heart" hält sich die Firma an ihre selbst gesteckten Grundsätze und verzichtet beispielsweise auf Tierversuche. Ansonsten überzeugt der Shop mit einem gut sortierten Sortiment an hochwertigen Kosmetikprodukten für die Dame und den Herrn. Bares Geld kann der Kunde dank zahlreicher Aktionen sparen, mit Kundenkarte gibt es sogar einen zehnprozentigen Dauerrabatt. Auch in Sachen Lieferzeit, Service und Informationen lässt The Body Shop keine Wünsche offen. Wir vergeben deshalb uneingeschränkt die Note "Sehr gut".