Vistaprint Erfahrungen & Bewertungen 2024

Name: Vistaprint
Brand: Vistaprint
Rating: 2.7 (1 reviews)

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Vistaprint Alternativen

2,7 / 5 bei

559 Bewertungen

Vistaprint ist ein Druckservice, der die verschiedensten Artikel mit der eigenen Werbung verziert. Ob Visitenkarten, Flyer, Postkarten und andere Werbeartikel, alles ist erhältlich. Auch das Erstellen einer Homepage, E-Mail Marketing, eine Facebook- Seite und E-Mail- Adresse für ein Unternehmen und andere Internet-Marketing- Konzepte gehören zu den Produkten. Außenwerbung, Fotogeschenke, Aufkleber und Stempel, sowie Einladungen und Kalender sind verfügbar. Des Weiteren kann man auch verschiedene Bekleidungsartikel und Accessoires nach den eigenen Wünschen gestalten.

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Zuletzt aktualisiert: 05.10.2024

Testbericht (1)

Autor:

Wie setzt sich die Vistaprint Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Vistaprint mit 2,7 von 5 bewertet. Basierend auf 559 Vistaprint Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Vistaprint Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Testbericht Quellen

Erfahrungen.com

38 Bewertungen

sitejabber.com

483 Bewertungen

shopauskunft.de

24 Bewertungen

yopi.de

13 Bewertungen

Vistaprint im Test - Note: Befriedigend

Die Webseite Vistaprint, eine Online-Druckerei aus den Niederlanden im Low-Cost-Segment, bietet Privat- und Firmenkunden eine Vielzahl an verschiedenen Produkten. Auf den ersten Blick wirkt die Seite mit unzähligen Hyperlinks zu diversen Produkten etwas unübersichtlich, bietet dann aber wiederum ein gutes Service-Angebot. Werbemittel wie Kalender, Fotobücher, Visitenkarten, Tassen, Blöcke, Kugelschreiber oder Flyer können mit eigenen Bildern bestückt und wahlweise für private oder berufliche Zwecke verwendet werden. Speziell für Privatkunden gibt es auf der rechten Seite den Bereich „Heim und Familie“. Links finden Firmenkunden eine Vielzahl an Produkten. Vistaprint möchte günstige Preise mit hoher Qualität und gutem Kundenservice verbinden.

Das Angebot im Überblick

verschiedene Produkte für Privat- und Firmenkunden (Blöcke, Adressaufkleber, Stempel, Kalender, T-Shirts, Weihnachtskarten, Tassen etc.)
persönlicher Online-Account (Speichern, Fotos hochladen, Vorlagen bearbeiten, Bestellen)
zahlreiche kostenfreie Fassungen neben den kommerziellen Ausgaben

Gratis ist nicht gleich gratis

Einige Produkte werden als Gratisprodukte verkauft. Hier werden aber lediglich keine Herstellungsgebühren verlangt, wohl aber eine Bearbeitungspauschale für die Bestellung und die Versandkosten. Lediglich Produkte, die kein Sternchen hinter dem „Gratis“-Vermerk haben, sind tatsächlich kostenlos.

Hohe Versandkosten und lange Lieferzeiten

Erst am Ende eines Bestellvorganges erfährt ein Kunde, welche Kosten tatsächlich auf ihn zukommen. Teilweise fallen diese sehr happig aus. So kostet ein Paket mit 250 Visitenkarten mehr als sechs Euro. Bei derart hohen Versandkosten müsste man meinen, dass das Paket schnell geliefert wird, doch es wird lediglich ein Lieferzeitraum von 21 Tagen garantiert. Wer die Visitenkarten schneller bekommen möchte, muss mehr zahlen. Für die Premium-Lieferung (3 Tage) muss ein Kunde das Dreifache der eigentlichen Versandgebühr berappen.

Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten

Bei den Zahlungsvarianten gibt es hingegen keine Schwächen. Hier haben Kunden die Möglichkeit, mit ihrer Visa-Card, MasterCard oder American Express sowie via PayPal oder per einfachem Lastschriftverfahren zu bezahlen. Letzteres dürfen auch Neukunden anwenden. Separate Gebühren fallen für spezielle Zahlungsmethoden nicht an.

Vistaprint-Vorlagen

In Bezug auf die Gestaltung der Produkte hat sich Vistaprint viel Mühe gegeben. Zahlreiche Vorlagen, zum Beispiel für Wandkalender oder Visitenkarten, stehen den Kunden zur freien Auswahl zur Verfügung. Dabei kann eine Filterung nach dem Farbschema und sinnvollen Inhaltskategorien vorgenommen werden. Wer auf der Seite nur etwas experimentieren möchte, kann den erweiterten kostenlosen Design-Assistenten nutzen, um ein persönliches Design aufzubauen. Daneben gibt es noch die Möglichkeit, eine Bild-Datei hochzuladen und diese von den Vistaprint-Mitarbeitern in ein Wahlprodukt einpassen zu lassen. Dieser Dienst ist kostenpflichtig.

Material und Inhalte

Texte, die in ein Produkt integriert werden sollen, gelangen über vorgegebene Felder recht einfach in die Vorlage. Die Schriftgröße kann entsprechend angepasst werden. Nach der Bearbeitung muss das Material ausgewählt werden. Allerdings erfolgen die einzelnen Schritte nicht bei allen Produkten in derselben Reihenfolge, was den einen oder anderen etwas verwirren dürfte.

Die Produktqualität

Die Produktqualität von Vistaprint ist gut. Visitenkarten werden sauber bedruckt und das gewählte Papier wird entsprechend verwendet. In einzelnen Kundenbewertungen ist jedoch zu lesen, dass es auch schon kleinere Verformungen an den Papierrändern gab oder Flecken auf den bestellten T-Shirts. Manchmal ist die Farbe nicht sehr kräftig, was aber auch an der Bildvorlage liegen kann.

Klärung von Problemen und Garantien

Wenn es Probleme mit einer Bestellung oder den Produkten gibt, arbeitet der Kundenservice zügig. Was dabei aber auffällt ist die Tatsache, dass alle Dinge per E-Mail geklärt werden. Eine Rufnummer gibt es. Doch sie ist gut auf der Internetseite versteckt und nur schwer zu finden. Im Falle von Problemen gewährt Vistaprint auch zahlreiche Garantien wie die Zufriedenheitsgarantie, die einen Kunden gegen eine schlechte Produktqualität absichert. Daneben gibt es eine Tiefpreisgarantie für Broschüren, Postkarten oder Visitenkarten.

Fazit

Die Produkte des niederländischen Online-Druckdienstes Vistaprint sind insgesamt empfehlenswert. Mit zahlreichen Vorlagen und einem breiten Sortiment können auch Neukunden schnell gute Ergebnisse erzielen. Neben kleinen „Schönheitsfehlern“ gibt es zwei Dinge, die verbesserungswürdig sind. Zum einen werden Rechnungen nur per E-Mail ausgeliefert, was für Geschäftskunden ungünstig ist. Zum anderen betreibt Vistaprint eine exzessive Bewerbung von anderen Produkten während des Bestellvorgangs, was manchmal einer Kaffeefahrt ähnelt. Gelegentlich mag dies ganz praktisch sein, wenn passende Angebote hinzugewählt werden können. Doch letztlich kostet es auch Zeit und Nerven. Insgesamt erhält Vistaprint die Note „Befriedigend“.

Erfahrungen mit Vistaprint

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 19 Dezember 2023

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Vistaprint. Der Support dort ist hervorragend. Wenn mal irgendein Workflow im Internet nicht funktioniert, einfach anrufen... Gestern z.B. hat mir Herr Otay für ein Banner kostenlos einen QR-Code mit drauf generiert. Er half mir meine Cookies zu löschen und gab - abgesehen von meiner Bestellung, die ich mit seiner Beratung aufgegeben habe, eine Hilfestellung, wie man sie heutzutage nicht mehr gewöhnt ist. Aber auch in der Vergangenheit habe ich noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Wenn mal ein Druck nicht so toll war, werden Retouren schnell und unbürokratisch erledigt. Meine Visitenkarten sind perfekt, hochwertig und ungewöhnlich - auch hier hätte ich diese so nicht ohne den Design-Support hinbekommen. Der Preis ist eh unschlagbar. Die Mitarbeiter immer freundlich, hilfsbereit und engagiert. Nach über 10 Jahren ist es mal Zeit, dass ich meine Zufriedenheit auch mal kundtue...

Monika

Verifiziert

Donnerstag, 29 September 2022

Ich liebe Vistaprint. Die Handhabung im Shop ist mega einfach, die Auswahl ist groß und leistet gute Qualität, der Kundenservice ist einfach mega. Es wird schnell reagiert, top beraten und voll und ganz auf den Kundenwunsch eingegangen. Ich habe noch nie jemanden erlebt der launisch oder unfreundlich war. Seit knappe 3 Jahren bin ich Kundin und noch immer mega zufrieden. Kein anderes Unternehmen konnte mich bisher so beeindrucken. Hier wird Freundlichkeit und Kundenservice ganz groß geschrieben. Bleibt bloß so ;) Liebe Grüße, wünscht das Unternehmen Sündhaft Schön

Janina Tomaszewska

Verifiziert

Dienstag, 28 Dezember 2021

Große Auswahl,man findet immer was individuell passendes,und was noch wichtiger ist, man ist nicht allein!!! Ich würde bestimmt nochmal bestellen und auf jeden Fall weiter empfehlen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️VERDIENT

o2 Shop

Verifiziert

Montag, 15 November 2021

Hallo Vistaprint Team, ich bin sehr dankbar für die Unterstützung , der Berater Herr Becker ist zu empfehlen.

Gastautor

Verifiziert

Montag, 15 November 2021

Hallo Vistaprint Team, ich bin sehr dankbar für die Unterstützung , der Berater Herr Backer ist zu empfehlen.

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 25 Februar 2020

Vistaprint und ihre Verkaufstechniken! Zuerst das Gute, die Qualität finde ich gut aber bis man dort ankommt wo man hin möchte vergeht viel Zeit. Es geht zu wie auf einem Basar. Man möchte den Kunden solange nicht gehen lassen, bis auch das letzte Produkt zum Kauf angepriesen wurde. Dabei wird der Kaufvorgang so stark erschwert, dass man den Kauf am liebsten noch rechtzeitig abbrechen möchte. Auch das Thema Preisklarheit ist nicht wirklich kundenfreundlich. Besonders ärgerlich finde ich ganz zum Schluss die Frage nach den Lieferzeiten und den dazugehörigen Preisen. Das eine Express Lieferung mehr kostet ist sicher jedem klar aber mit der Standardlieferung noch ein paar Taler mehr abzugreifen, finde ich frech denn so steigt das Produkt nach und nach im Preis. Eine Rechnung bei Lieferung fehlt ebenfalls diese bekommt man per E-Mail allerdings nicht im Anhang sondern als Text. Alles sehr kompliziert und ärgerlich. Schade, denn das Produkt ( in meinem Fall Visitenkarten) ist eigentlich gut. Mein Fazit: Andere machen es besser und auch Preiswerter.

Gastautor

Verifiziert

Montag, 2 Dezember 2019

Bis jetzt bin ich ganz zufrieden mit Vistaprint. Zwar gab es bei meiner ersten Bestellung ein paar "Ungereimtheiten", weil meine Flyer erst etwas über 50,- Euro kosten sollten, dann plötzlich bei weit über 70,- Euro lagen. Am Telefon half man mir dann weiter, so dass der Preis wieder da lag, wo er zu Beginn war. Die Bestellung kam zwar auch rechtzeitig, aber es wurde versäumt, mir eine Benachrichtigung in den Postkasten zu werfen. Nicht Vistaprints Schuld! Was toll ist, wenn man ein Design für einen Falzflyer bei Vistaprint hochlädt, sieht man genau, wo die Falz sein wird, so dass man sein Design noch anpassen kann. Ich erwähne das deshalb, weil ich heute in einem Geschäft für Drucke war, wo das sehr viel komplizierter war. Soweit also alles prima! Ich hoffe, meine Lieferung kommt bald und ist genauso perfekt, wie meine vorherigen Bestellungen! Ein Stern Abzug wegen der preislichen Ungereimtheiten zu Beginn.

Gastautor

Verifiziert

Dienstag, 24 September 2019

Ich bin total begeistert vom Kundenservice bei Vistaprint. Keine langen Wartezeiten, super nette Beratung und schnelle, gute Hilfe. Da können sich andere Firmen eine große Scheibe davon abschneiden.

Praetor

Verifiziert

Donnerstag, 12 Juli 2018

Vistaprint ist ein Unternehmen, das häufig mit sehr attraktiven Angeboten wirbt und dann viel Umsatz nicht mit dem Produkt an sich macht, sondern mit den Nebenleistungen. Wenn man das im Auge behält, dann ist Vistaprint ein Hersteller und Lieferanten hochqualitativer personalisierter Produkte, und dabei wahrscheinlich derjenige mit der meisten Erfahrung in Deutschland.

sedlaczek.koeln

Verifiziert

Dienstag, 5 Juni 2018

Qualität und Preis sind in Ordnung, die Lieferzeiten waren bisher kürzer als erwartet. Einziges Manko ist eine gewisse Penetranz, einem im Bestellverlauf immer noch mehr zu verkaufen - jedenfalls wenn man online bestellt, was wohl die Regel sein dürfte. Das wird wettgemacht durch einen 1A-Kundenservice, egal welche Probleme es gibt. Und die sind äußerst selten, das ist allein schon sehr viel wert. Von mir 5 Sterne. Man merkt es, hier steckt jahrelange Geschäftserfahrung darin.

Marjorie

Verifiziert

Dienstag, 20 Februar 2018

Funktioniert einfach und unkompliziert. Der Upload von Bildern könnte im Handling etwas einfacher gehen, darum ein Punkt Abzug.

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 16 Dezember 2017

Bestelle jetzt zum 4. Mal innerhalb von 1 1/2 Jahren bei Vistaprint. Es waren unterschiedlichste Produkte dabei: Visitenkarten, Einladungskarten, Sticker, Fotokalender und bedruckte Fototassen. War meist sehr zufrieden mit der Qualität und dem entsprechenden Preis. Als es mal Kleinigkeiten zu beanstanden gab, lief der Mail- und auch der persönliche Telefonkontakt schnell, reibungslos und unkompliziert ab. Die Kundenberater waren sehr höflich, freundlich und zugewandt. Es wurden sehr schnell gute und kulante Lösungen gefunden, so dass man sich als Kunde sehr gut betreut fühlt. Werde daher auch weiterhin sehr gern Produkte dort bestellen.

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 8 Dezember 2017

Wir haben eine Fototasse bestellt der Versand war sehr zügig, die Tasse war nach 3 Tagen da. Doch die Qualität hat uns nicht überzeugt. Die Fotos sahen trotz guter Qualität eher verpixelt aus. Auch der Vordruck also die Rahmen waren verschwommen und die Farbe nicht gleichmäßig stark. Da macht sich dann wahrscheinlich doch der günstige Preise bemerkbar. Schade

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 27 Oktober 2017

Visitenkarten und Flyer top und sehr schön! Timing mit Lieferung hat sich leider auch verzögert! Visitenkarten kamen 1 Woche nach den Flyern an obwohl zeitgleich bestellt wurde! Insgesamt habe ich dann 2 Wochen gewartet statt 3-4 Tage! Dafür nach kurzer Zeit 2500 perfekte Flyer! Leider waren die Kartonagen um die Flyer herum zerrissen, Flyer aber sehen trotzdem toll aus und haben den Transport überlebt! Ein Banner habe ich bestellt! Das ging total schief (weder Farbe, Logo, Schriftzug) es wird zwar online alles so angezeigt zumindest in der der Nacht der Bestellung) denke das es an einem Softwareproblem lag! Die 65€ bekam ich nicht wieder aber gut geschrieben! Da ich eh Flyer und Visitenkarten brauche ist das auch ok! Aber die Option Geld zurück ist nicht! Ich habe nach beiden Reklamationen nur von einer Rückmeldung bekommen nach 2 Tagen! Mit dem Banner musste ich zweimal reklamieren und habe dann ein paar Tage auf eine Antwort gewartet! Beides ging problemlos und es waren sehr freundliche Antworten. Also wenn man genügend Zeit hat und sich nur auf Flyer/Kärtchen konzentriert top! An die Zeitangaben kann man sich nicht verlassen, da man aber nicht von heute auf morgen Flyer und Co. braucht sollte man sich darum rechtzeitig kümmern.

Rauti

Verifiziert

Donnerstag, 11 Mai 2017

1000 Visitenkarten bestellt, Expressversand für etwa 14€ angeklickt, damit sie in zwei Tagen da sind. Die Zeit drängt, weil unser Verband für die Personalratswahlen jedem Kollegen ein Kärtchen ins Fach legen will. Nach drei Tagen frage ich nach, wo sie bleiben und der Service, weiß nur, dass noch kein Kärtchen gedruckt ist. Am vierten Tag erfahre ich, dass Vistaprint unsere E-Mal Adresse nicht akzeptiert. Alles korrekt: die Adresse, die Handynummer das Paypalkonto, nur der Mailverkehr läuft über Trash-Mail. Die Zeit ist verloren - unser Vertrauen in Vistaprint auch. Wenn beim Bestellvorgang oder auch in den folgenden Tagen ein Hinweis gekommen wäre, aber Vistaprint tat einfach nichts und ließ unsere Zeit verstreichen. Auftrag selbstverständlich storniert. Nie wieder.

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 12 April 2017

Bin ziemlich zufrieden. Meine Broschüre sehen sehr professionell aus. Leider wurden sie schlecht (zu eng) eingepackt und sind teilweise (etwa10% der Bestellung) an den Ecken zerquetscht. Ich finde es schade. Meine Visitenkarte sind perfekt und trotzdem kostengünstig. Die Lieferung ist abgewickelt worden. Vielen Dank, aber bitte das nächste mal auf die Verpackung mehr Sorgfalt schenken.

Gastautor

Verifiziert

Montag, 27 März 2017

Super netter Kontakt heute! Obwohl es mein Fehler in der Bestellung und Lieferung war, wurde mir kostenlose erneute Lieferung angeboten! Danke!

tako_online

Verifiziert

Montag, 23 Januar 2017

Ich drucke seit Jahren meine Visitenkarten bei Vistaprint und bin sehr zufrieden damit. Als es einmal einen Produktwechsel gab und mein Design nicht mehr verfügbar war, wurde ein noch besseres Design kostenlos für mich entworfen. Zusätzlich ist Vistaprint ausgesprochen günstig - insgesamt absolut empfehlenswert!

Sunflower

Verifiziert

Freitag, 18 November 2016

Ich habe oft für meinen Shop Visitenkarten, Shopbanner etc. bestellt. Bisher war alles unkompliziert, preisgünstig und schnell bei mir. Die Qualität entspricht dem Preis-Leistungsverhältnis. Einmal war etwas nicht in Ordnung, ich habe schnell und unkompliziert Ersatz erhalten. Einziger Makel, da während dem Bestellvorgang gerne immer weiter günstige Angebote angezeigt werden, ist man schnell bei einem volleren Warenkorb als man möchte.

Thomas F.

Verifiziert

Montag, 18 Juli 2016

Also ich kann nur sagen, dass ich von Vistaprint noch nie enttäuscht wurde. Ob Visitenkarten, Werbeartikel oder Homepage, alles gut. der Kundendienst arbeitet prompt und es wird auch nicht nur auf die eigene Dienstleistung geachtet, sondern auch Schnittstellen abgefragt. Ich nutze Vistaprint beruflich, da ich selbstständig bin und habe nie Probleme, auch wie ein vorheriger Bewerter schrieb, als Selbständiger kann man keine Online Rechnungen benutzen. Ob Telefon, Homepage oder Verbandsbeitrag - ich mach alles mit Online-Rechnungen, übrigens meine Kunden wollen auch keine Postrechnungen, nur online! Vistaprint weiter so!

brigie

Verifiziert

Mittwoch, 31 Dezember 2014

Vistaprint - nie wieder! Habe am 23. 11. 2014 Ware bestellt, die ich per Sofortüberweisung bezahlt habe. Meine Ware habe ich bis heute nicht erhalten. Weihnachtsgeschenk geplatzt! Etliche Gespräche mit Mitarbeitern, E-mails und Chatt fruchteten nichts, obwohl ich meinen Kontobeleg vorglegt habe. Ich bin total wütend, weil ich meine Bestellung storniert habe, sie aber immer noch mit "Rechnung ausstehend " gekennzeichnet ist und dauernd Zahlungsaufforderungen per E-mail kommen. Ich bin wirklich gespannt, ob und wann ich mein Geld zurückkriege.

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 25 Oktober 2014

Ich bewerte selten, aber hier komme ich nicht drum herum: So ein Top Internetladen habe ich selten erlebt! Ich habe Polo-Shirts, Visitenkarten, Automagnete etc. bestellt und alles kam in Top Qualität. Die Polos waren von fruit of The loom in schönem azurblau, lediglich eines hatte ein versticktes Logo. Eine email reichte, um 4 Tage später einen fehlerfreien Ersatz geliefert zu bekommen. Top Kundendienst, top Bewertung! Weiter so!

Maja

Verifiziert

Dienstag, 14 Oktober 2014

Bis jetzt mehrfach Visitenkarten, Kaffeetassen, Flyer mit Firmenlogo und den entschsprechenden Daten bestellt. Diese waren einwandfrei. Bei Visitenkarten kann man diese in der Hand sehen und erneut auf Rechtschreibfehler und Material kontrollieren. Preis sind zu Beginn günstig, später im Normalbereich (wenn man ohne Gutscheinen bestellt). Eine Reklamation wurde zu meinen Gunsten entschieden. Bis dato keine Beanstandungen.

chicobo

Verifiziert

Mittwoch, 18 Juni 2014

Mehrfach bestellt und oft Fehler im Produkt. Rechtschreibfehler. Ich habe eine Internetadresse bestehend aus meinem nachnamen. Da sollte man wissen, wie dieser geschrieben wird. bestellt und zack, Rechtschreibfehler in den Artikeln. Qualität , nuuunja wünschenswert. Portokosten ebenso verbesserungswürdig! Nochmals bestellen? Nein danke! Massenabfertigung, keine Kundenbindung!

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 20 Juli 2013

Schlechte Materialqualität von Merchandising-Artikeln. Kein Normformat (85 x 55 mm) bei Visitenkarten.

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 19 Juli 2013

2 x bestellt und 2. x schlechte Druckqualität. Das kann kein Versehen sein. Der sog. Kundenservice ist nach der 1. kurzen Rückmeldung untergetaucht. Definitiv das letzte Mal bestellt.

kas24

Verifiziert

Montag, 15 Juli 2013

Als Existenzgründerin in der Startphase bestellte ich vor einiger Zeit Ware im Wert von 3.000,- Euro bei Vistaprint, für meinen ersten Messeauftritt, für Marketingzwecke, und den größten Teil als Giveaways für Messebesucher. Für mich war das viel Geld, doch die Aussicht mich meinem Markt endlich vorstellen zu dürfen, ließ mich diesen Schritt voller Zuversicht gehen. Zuvor war ich schon viele Jahre Kundin bei Vistaprint und alles lief meist zur Zufriedenheit ab. Manchmal war die Ware grenzwertig bis miserabel, aber eine Reklamation funktionierte stets reibungslos. Nie gab es Probleme. Die Mitarbeiter im Callcenter waren zu jeder Zeit hilfsbereit und sehr freundlich. Eines der Pakete, in dem sich Produkte für meine erste Messe befanden (fast 1.000.- Euro), ging "verloren". Ich reklamierte mehrmals bei Vistaprint und bat um Recherche und - als dies als inakzeptabel zurück gewiesen wurde, um die Durchstellung zu einem Vorgesetzten. Diesem Wunsch wurde nicht nachgekommen mit den Worten "das sei nicht möglich" und auf Nachfrage warum, "so etwas sei nicht vorgesehen im Reklamationsprozess". Ich erhielt einige Tage später eine email von einem Herrn A. Ross (seiner Angabe zufolge angeblich der Chef im Berliner Büro). Von diesem wurde mir unterstellt, ich würde betrügen wollen im Sinne von "die Ware doppelt abzugreifen" und es gäbe keinerlei Erstattung, weder Ware noch das dafür bezahlte Geld. Als Kundin sei ich auch nicht mehr erwünscht. Er blockierte zeitgleich meinen Account, auf dem sich auch eine Vielzahl eigener, bezahlpflichtig hochgeladener Bilder und die daraus angefertigten Produkte befanden. Weitere emails wurden nicht beantwortet. Auch meine Versuche, den Inhaber von Vistaprint, Hr. Keane, in der niederländischen Zentrale zu erreichen, schlugen fehl. Ich erhielt bis heute keinerlei Antwort. Und dies, trotzdem ich kundtat, dass ich mittels Versandnummer der Lieferfirma über Nachweise verfüge, wonach meine Bestellung damals durch den beauftragten Versender mehrfach an eine falsche/unbekannte Adresse versucht wurde anzuliefern, dieses Paket jedoch mangels dortiger Zustellmöglichkeiten dann schlussendlich an Vistaprint zurück ging, Das gesamte Protokoll inklusiver der Rückeinlieferung an Vistaprint liegt mir schritflich vor. Ich sandte es an Vistaprint - doch nichts geschah, ich war als langjährige, treue Kundin plötzlich nicht mehr existent. Professionelles, korrektes Geschäftsgebaren, sachliche Lieferanten- / Kundengespräche auf Augenhöhe - Fehlanzeige. Irgendein Angebot um gemeinsam nach den Ursachen zu forschen, sachlich und fachlich, sind wohl nicht vorgesehen bei Vistaprint. Dazu bedarf es gewollter, kompetenter "Human Ressources". Ich glaube, dass von VP eine falsche Lieferadresse an den Versender übermittelt worden sein muss. Nachfragen beim Versender ergaben, dass Adresse und Paketnummer nicht übereinstimmten. Ich konfrontierte Vistaprint auch damit - dennoch erhielt ich weder Geld zurück, noch die bezahlte Ware oder irgendeine Stellungnahme seitens Vistaprint. Auf der Messe hatte ich nicht die angekündigten Werbemittel und Geschenke für potenzielle Kunden - und es kamen viele aufgrund meiner Werbung. Enttäuschungen machten sich breit - ich konnte nicht halten was ich versprochen hatte. Die Messekosten beliefen sich insgesamt auf 6000 Euro zuzüglich der Ausgaben für Anzeigen und dergleichen, der entstandene Schaden (auch Image) warf mich und meinen Ausflug in die Selbständigkeit weit zurück. Zum Klagen in Holland hätte ich einen Anwalt gebraucht. Das lag außerhalb meiner finanziellen Reichweite. Ich steckte alles in den Aufbau meines Projektes. Was bleibt ist ein fader Beigeschmack und ob der Ignoranz dieses Unternehmens auch viel Wut im Bauch. Ich kann nur Jedem empfehlen, die Finger von Vistaprint zu lassen, denen der Kunde (sorry für den Ausdruck) scheißegal zu sein scheint und bei denen die ProfitGIER offensichtlich über allem steht!!

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 13 Juli 2013

Bin seit Jahren Kunde, es ging immer alles problemlos und meine Zufriedenheit war immer vorhanden. Nun verspätet sich meine Zahlung von 11,06 um einen Monat (Urlaub) und schon erhält man Post von "infoscore" Forderungsmanagement und einen Schufa Eintrag gibts dazu! Unmögliches Geschäftsgebaren! Würde mich schämen so was bei meinen Kunden anzuwenden! Wegen 11,06€ tztztz ich weiß was Valutafristen und/oder Zahlungsziele heißt ich kenne mich aus in Debitorenverwaltung usw. aber sowas, ne ne. Fremdscham... und ein Kd. weniger wegen 11,06€

sonja gutbrod

Verifiziert

Montag, 8 Juli 2013

Visitenkarten sind nicht toll, aber für den Preis ok. Versandkosten sind jedoch unverschämt. Man macht den Kunden vor, Versandkostenfrei ab 15€. Jedoch rechnet Vistaprint jeden Artikel einzeln. Somit sind die Visitenkarten mehr als doppelt so teuer, die Versandkosten für ein kleines Päckchen 15,25€. Das ist ein stolzer Preis.

Boergerding

Verifiziert

Samstag, 15 Juni 2013

Habe einmal bei Vistaprint bestellt und meine Ware zwar nicht sonderlich schnell, aber im angegebenen Lieferzeitraum erhalten. Die Qualität der Ware war eher minderwertig, alles made in China und das merkt man auch. Für einige kleine Dinge reicht es, sonst etwas mehr bezahlen und wirklich Qualität kaufen. Außerdem ist der Newsletter irre nervig.

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 10 Mai 2013

Absolut NICHT empfehlenswert!! Ich habe vor kurzem ein "Druck-Musterpaket" ( mit Visitenkarten usw.) für meine Firma bestellt und zahlte dafür 2,49 Euro Alle anderen Anbieter liefern das FREIHAUS ! Das Paket war um es höflich auszudrücken, absolut mager ausgeführt und die Präsentation sehr schlecht (einfach in ein Hartkuvert reingeschmissen und nen Beipackzettel dazugelegt.) Ich habe Musterpakete von über 15 anderen Firmen erhalten und alle stellten mich sehr bzw. ziemlich zufrieden. Aber Vistaprint war, dafür das es kostenpflichtig ist auf keinen Fall meinen Erwartungen entsprechend. Ganz zu schweigen von den Gratisangeboten und den Lockgutscheinen. Aber macht euch doch einfach selber ein Bild von dem Unternehmen. Bleibt bitte dabei immer vorsichtig und skeptisch.

Ve Rena

Verifiziert

Montag, 11 März 2013

Ganz schlechte Erfahrungen. Habe für 2,50 Visitenkarten bestellen wollen, wollte mit Paypal bezahlen, es wurde mir gesagt, dass ich den Endpreis vor der Bezahlung erneut einsehen kann, konnte ich aber nicht. Letztendlich hat mich die Bestellung 34 Euro gekostet, mit langsamen Versand. Habe eine Mail geschrieben, es kam nichts zurück. Chat ist immer offline. Zwei Tage danach angerufen (da es Wochenende war). Bestellung wurde schon versandt (braucht aber trotzdem noch 14 Tage) und kann nicht storniert werden. Einziges Angebot des Kundenservice: Einen Gutschein für Vistaprint. Jetzt muss ich also noch mal etwas bestellen, bei einem Unternehmen, dass ich eigentlich gar nicht unterstützen will. Ich rate allen davon ab.

bigboss

Verifiziert

Montag, 25 Februar 2013

Ware ist zwar Top zustand aber nach einigen Wochen bekam ich eine Mahnung obwohl ich die Rechnung pünktlich bezahlt habe. mein Rat Finger weg lieber wo anders bestellen.

Monika Geelhaar

Verifiziert

Donnerstag, 31 Januar 2013

Achtung bei Bestellungen. Es wird gefragt, ob man das Geld sofort einziehen kann -> IMMER ABLEHNEN und nur per Nachnahme bestellen. Wenn sofort bezahlt wird, wird der Auftrag nicht bearbeitet und vergessen. Auf meine Reklamation nach 2 Monaten, habe ich die visitenkarten bekommen, aber keine Erstattung der zu viel/zu hohen Versandkosten für den Expressversand. Auf meine Beschwerden wurden immer nur Antworten geschickt "Was wollen Sie, Sie haben doch die Visitenkarten erhalten" Obwohl ich mich mehrmals beschwert habe, kommt meine zu hohe Zahlung nicht zurück und alle stellen sich dumm. Ich hätte doch alles bekommen!!!

VIPFreund

Verifiziert

Dienstag, 27 November 2012

Wenn man eine Weile im Internet aktiv ist und gelegentlich auch einmal etwas bestellt, kann man Vistaprint kaum entkommen. Vistaprint wirbt es ständig und überall mit vermeintlich supergünstigen Angeboten, aber leider musste ich selber die Erfahrung machen, dass am Ende dann immer doch viel teurer wird, als man zu Beginn vermutet. Ich habe einmal angeblich kostenlose Visitenkarten bestellt, doch mit Versandpauschale etc. war das Angebot am Ende dann gar nicht mehr kostenlos, sondern teurer als bei der Konkurrenz. Die Qualität der Visitenkarten war sehr gut, aber ich habe mich trotzdem über das Unternehmen geärgert. Ich bin gerne bereit für eine gute Leistung zu bezahlen, aber ich möchte vorher genau und transparent über die Kosten informiert werden. Bei Vistaprint hatte ich nicht den Eindruck, dass das zum Geschäftsmodell gehört. Vielleicht hätte ich aber auch einfach das Kleingedruckte lesen sollen.

textzauber

Verifiziert

Dienstag, 6 November 2012

Ich habe schon einige Male diesen Anbieter genutzt. Das hatte jedoch immer den Grund, dass ich gerade einen Gutschein zur Hand hatte. Ansonsten muss ich sagen, dass die Preise dann doch recht hoch sind. Selbst wenn man etwas über einen Gutschein kauft, so werden einem - meiner Meinung nach, viel zu hohe Versandkosten berechnet, die dem eigentlichen Wert des Versandes übersteigen. Ansonsten war die Qualität der bestellten Produkte immer sehr gut. Die Lieferung erfolgt auch relativ schnell. Ansonsten ist noch zu erwähnen, dass Vistaprint ein recht ansprechendes und vielseitiges Angebot hat. Wem also die Zeit fehlt, eine Werbeagentur aufzusuchen, der ist bei Vistaprint sehr gut aufgehoben. Hier kann man Stempel, Visitenkarten, T-Shirts, Kugelschreiber, Caps und vieles mehr kaufen und nach seinen Vorstellungen bedrucken lassen. Wer also eine Firma hat, kann sein eigenes Logo auf den gewünschten Artikeln aufdrucken lassen, das ist schon eine tolle Sache.

fphelvet

Verifiziert

Mittwoch, 31 Oktober 2012

Vistaprint ist die billige Druckerei im Internet mit vielen Möglichkeit. Ich glaube es gibt nichts, was es nicht gibt bei Vistaprint. Visitenkarten, Postkarten, Einladungen, T-Shirts, Stempel, Kugelschreibe und vieles mehr, was man individuell gestallten und drucken bzw. beschrifen lassen kann. Ich selbst lasse da immer meine Visistenkarten drucken und habe auch schon Einladungen für ein Fest dort drucken lassen. Die Lieferzeit ist recht lang, wenn man sparen will. 21 Tage kann es dauern. Wer mehr, oder noch mehr ausgeben möchte, der kann auch auf wenige Tage verkürzen. Ansonsten sind die Preise wirklich unschlagbar, und ich möchte behaupten, dass niemand so günstig ist, wie Vistaprint. Wer mehr kauft, bekommt sogar Rabatt und man kann sich alles so gestalten wie man es selbst möchte. Entweder komplett selbst entwerfen oder einfach die Vorlagen nach seinen Wünschen anpassen oder vorgefertigte Vorlagen 1:1 umsetzen. Der Fantasie sind dabei kaum Grenzen gesetzt. Wer genau weiß was er will und weiß wie er es umsetzen will, für den ist Vistaprint eine super Alternative. Außerdem gibt es von Vistaprint massig Gutscheine, wo man nochmal viel Geld sparen kann.

NerdmitHerz

Verifiziert

Donnerstag, 11 Oktober 2012

Als ich wieder einmal neue Visitenkarten brauchte, habe ich mich für ein günstiges Angebot bei Vistaprint entschieden. Naja, so richtig günstig war es nicht, wie sich am Ende rausstellte, denn das superbillige Angebot entpuppte sich als kleine Mogelpackung. Mit Versandkosten etc. habe ich letztlich genauso viel bezahlt wie im Copyshop um die Ecke. Die Qualität der Visitenkarten ist allerdings sehr gut und das ist die Hauptsache. Aber ich würde jedem Kunden empfehlen, bei einer Bestellung bei Vistaprint auf die tatsächlichen Gesamtkosten zu achten. Ganz so billig wie es auf den ersten Blick scheint, ist der Anbieter nicht. Ein bisschen mehr Transparenz bei den Preisen würde definitiv helfen. Aber unter dem Strich passten Preis und Leistung, so dass ich durchaus zufrieden bin.

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