OTTO Office Erfahrungen & Bewertungen 2025

OTTO Office im Test - Note: Sehr gut

Otto Office ist ein Online-Shop, bei dem Unternehmen aus den Bereichen Industrie, Handel, Handwerk und Gewerbe Büromaterialien und –zubehör bestellen können. Von Papeterie-Artikeln über Bürotechnik bis hin zu Büromöbeln überzeugt Otto Office mit einem sehr großen Sortiment. Markenprodukte und auch Eigenmarken können bequem online bestellt werden. Auch Privatkunden können bei Otto Office bestellen und so von den vielen Vorteilen profitieren. Eine gezielte Zubehörsuche und die Lieferung innerhalb von 24 Stunden machen Otto Office zu einem interessanten Partner. Und auch in punkto Versandkosten und Gratis-Dankeschön überzeugt der Online-Versender ebenso wie mit den Kundenservice.

Das zeichnet Otto Office aus:

• Alles rund ums Büro
• Online-Shop für Privat- und Gewerbekunden
• Sortiment mit mehr als 30.000 Artikeln

Überzeugend: das große Sortiment

Mit dem Sortiment kann Otto Office überzeugen. Über 30.000 Artikel können online bestellt werden. Diese Produkte betreffen nicht nur den Bürobedarf und Bürotechnik, sondern auch Möbel und weitere Sortimente wie Kaffee, Taschen, Geschirr, Gebäck und vieles mehr. Anhand von Oberbegriffen erleichtert Otto Office die Suche nach den verschiedenen Produkten und macht das Online-Shopping einfach und bequem. Neben einzelnen Produkten bietet Otto Office auch verschiedene Sets an, die sich als preislich attraktiv erweisen.

Übersichtlich und gut strukturiert: die Webseite

Der Online-Shop von Otto Office ist sehr gut aufgebaut. Trotz vieler Artikel, Angebote und Informationen ist die Seite übersichtlich und vor allen Dingen gut strukturiert. Die Suche nach bestimmten Produkten wird durch die Einteilung in Hauptkategorien vereinfacht und mit nur wenigen Klicks gelangt man zum Ziel. Die Schnellsuche und die Zubehörsuche sind ebenfalls als positiv zu nennen. Ansonsten finden Webseitenbesucher alle Informationen zum Unternehmen und dessen Services direkt auf der Startseite. Eine ansprechend gestaltete Webseite mit viel Inhalt, die jedoch nicht überfüllt oder überladen wirkt.

Mehr als kundenfreundlich: die Versandkosten

Wer bei Otto Office bestellt, zahlt bis zu einem Nettobestellwert (bei Geschäftskunden) bis 44,99 Euro Frachtkosten und eine Spesenpauschale. Ab einem Nettobestellwert von 45 Euro entfallen die Frachtkosten. Bei Privatkunden ist die Handhabe analog, nur mit Bruttopreisen statt Nettopreisen bei den Gewerbekunden. Die Lieferung erreicht den Kunden innerhalb von 24 Stunden, wenn die Ware an Lager ist. So muss man nicht immense Vorräte vorhalten, sondern kann den hervorragenden Service von Otto Office nutzen.

Ebenfalls positiv für Otto Office: die Zahlungsarten

Otto Office lässt Ihnen beim Bezahlen der Bestellung die Wahl. Sie können zwischen Kauf auf Rechnung, Zahlung per Kreditkarte, Paypal, Lastschrift oder Vorkasse auswählen. Wird per Vorkasse gezahlt, wird die Bestellung innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei allen anderen Zahlarten erfolgt die Auslieferung der Bestellung sofort. Und noch ein Vorteil: bei Kauf auf Rechnung gewährt Otto Office ein Zahlungsziel von 30 Tagen.

Nicht immer passt alles: die Rücksendung

Bestellte Artikel, die nicht gefallen oder nicht richtig sind, können innerhalb von 30 Tagen an Otto Office zurückgesandt werden. Im Kundenkonto wählt man den Eintrag „Rücksendungen veranlassen“ und wählt die betroffene Bestellung aus. Innerhalb von drei Werktagen wird die zu retournierende Ware bei Ihnen kostenlos abgeholt.

Garantiert: die Garantien bei Otto Office

Otto Office gewährt auf alle Artikel aus dem Sortiment eine Garantie von mindestens 2 Jahren. Bei der Eigenmarke Otto Office Standard beträgt die Garantiezeit sogar 3 Jahre, bei der Otto Office Premium-Eigenmarke sogar 5 Jahre. Ist ein Garantieanspruch entstanden, kann dieser bei Otto Office entsprechend per Telefon, Fax, Mail, Post oder im Kunden-Chat geltend gemacht werden.

Fazit

Die Note Sehr gut hat Otto Office verdient. Das große Sortiment, das in einen übersichtlich gestalteten Webshop gepackt ist, spricht für den Online-Versender im Bereich Bürobedarf. Kundenfreundlich sind die Versandkosten und auch die Lieferzeit innerhalb von 24 Stunden, ebenso die Zahlungsmöglichkeiten, die Otto Office anbietet. Kundenservice wird bei diesem Unternehmen groß geschrieben und dies spiegelt sich auch in der Unternehmensseite wieder. Zahlreiche Informationen können einfach und schnell abgerufen werden. Und wenn es um Garantiefälle geht, ist Otto Office äußerst kundenfreundlich. Ein Ergebnis, das nicht nur unsere Testredaktion bestätigen kann.