Viking Erfahrungen & Bewertungen 2024

Viking im Test - Note: Sehr gut

Wenn es um Büroartikel geht, ist Viking schon seit 1995 eine beliebte Adresse für Privat- und Geschäftskunden. Der Lieferant gehört zum internationalen Konzern Office Depot und bietet ein breit gefächertes Sortiment. Dieses umfasst neben Bürotechnik auch Möbel und Logistik. Und zwar aus einer Hand. Vom Papier bis zum Bürostuhl finden Kunden im Online-Shop des Unternehmens alles, was den Arbeitsalltag angenehmer macht. Darüber hinaus genießen Besteller einen besonderen Service. Viking liefert ab einem Bestellwert von 49 Euro (zzgl. USt.) frachtfrei. Gewerbekunden profitieren ferner von einer 3-jährigen Garantie und haben 30 Tagen Rückgaberecht. Für Privatkunden gibt es bei Viking einen separaten Shop. Es ist aber auch die Bestellung via Katalog möglich.

Das Angebot im Überblick

• Frachtfreie Lieferung ab 49 Euro Mindestbestellwert
• 30 Tage Zahlungsziel
• 30 Tage Rückgaberecht
• 3 Jahre Garantie

Gut sortiert: Der Internetauftritt

Schlicht und unkompliziert, dafür aber transparent und sehr übersichtlich - so zeigt sich der Internetauftritt von Viking. Kunden erwarten vier übergeordnete Kategorien: Büroartikel, Bürotechnik, Möbel und Einrichtung sowie Versand, Lager und Haushalt. Darüber hinaus gibt es eine Suchmaske, die genutzt werden kann sowie einen A-Z Index. Bei individuellen Anfragen hilft der Kundenservice gern weiter.

Von der Tinte bis zum Schreibtisch : Das Sortiment

Viking bietet Kunden alles, was sie für den Büroalltag brauchen. Papier, Druckerpatronen, Einrichtungsgegenstände und alles für die logistische Abwicklung. Ergonomische Lösungen sind ebenso im Angebot wie ein Restpostenmarkt und ein Geschenke-Shop. Das Sortiment kann nicht nur online im Shop, sondern auch im Katalog eingesehen und bestellt werden. Zusätzlich ist es möglich, den Newsletter von Viking zu abonnieren, um immer über Neuigkeiten und Aktionen informiert zu sein.

Versandkostenfrei: Die Lieferung

Eine Bestellung bei Viking lohnt sich sowohl für Neu- als auch Bestandskunden. Denn ab einem Warenwert von 49 Euro, zuzüglich der Umsatzsteuer, liefert das Unternehmen frachtfrei an Industrie, Handel und Handwerk. Bestellungen mit einem niedrigeren Wert werden für eine Pauschale von 4,90 Euro (ebenfalls zzgl. USt) zugestellt. Die Summe setzt sich aus dem Porto und der Frachtversicherung zusammen. Geliefert wird von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr.

Problemlos: Die Rückgabe

Entsprechen bestellte Artikel einmal nicht den Vorstellungen oder wurde vielleicht ein falsches Produkt geliefert, kann problemlos eine Rückgabe vorgenommen werden. Dazu müssen Kunden nur Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen, der dann über das weitere Vorgehen informiert. Artikel werden nur in der Originalverpackung zurückgenommen.

Groß geschrieben: Der Service

Damit keine Wünsche offenbleiben, setzt Viking auf einen vorbildlichen Service. Zu dem zählen nicht nur die bereits erwähnte frachtfreie Lieferung, sondern auch eine 3-jährige Garantie, ein 30-tägiges Rückgaberecht und die Zahlung auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel. Registrierte Kunden haben online zudem immer ihre Einkaufsliste im Blick und wissen so, welche Artikel bereits geordert wurden.

Täglich erreichbar: Der Kundenservice

Ebenso zum Service gehört auch der direkte Kontakt zu Viking. Das Kundencenter kann via E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erreicht werden. Ebenso ist natürlich die Nutzung der Hotline möglich. Besetzt ist das Kundencenter montags bis freitags von 08:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr. Eine Bestellung im Online-Shop ist rund um die Uhr möglich.

Fazit

Im Bereich Bürobedarf zählt Viking zu den führenden Lieferanten auf dem internationalen Markt. Als Teil des Unternehmens Office Depot ist Viking seit 1995 in Deutschland tätig und stattet vor allem kleine und mittelständische Firmen mit entsprechenden Artikeln, Technik und Einrichtungsgegenständen aus. Dabei bietet Viking nicht nur günstige Preise und regelmäßige Angebote, sondern auch einen umfassenden Service. Kunden profitieren von einer Zufriedenheitsgarantie, einem 30-tägigem Rückgaberecht, frachtfreier Lieferung ab 49 Euro und einer Vielzahl von persönlichen Angeboten. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung erweist sich Viking als zuverlässigen Partner und Dienstleister für alle, die Qualität zu schätzen wissen. Das Komplettangebot wird von der Redaktion mit der Note „Sehr gut“ bewertet.