Travelstart Erfahrungen & Bewertungen 2020

Wir haben versehentlich einen Fehler in der online Buchung gemacht. Wir haben uns unmittelbar nach diesem Fehler an die Hotline gewandt und die Auskunft bekommen ' eine Stornierung ist bei diesem Tarif nicht möglich'. Später stellte sich - nach Lesen des Kleingedruckten heraus - dass eine Stornierung innerhalb von 24 Std kostenfrei möglich sei. Wir haben uns darauf per Mail an die angegebene e Mail Adresse gewandt. Die Mail kam zurück mit dem Kommentar 'eMail Adresse ungültig'. Wir sollten uns die richtige Mail Adresse im Internet heraussuchen. Leider waren die 24 Std nun vorbei. Auf den Kosten sind wir sitzen geblieben und das Resummee: Nie wieder Travelstar!

Habe soeben einen Flug für 22.3.18 nach HKG gebucht. Preis: 735,-. Alle während des Buchungsvorgangs angebotene "Serviceleistungen" wurden abgelehnt und auf der Bezahlseite war auch nach der Wahl der Kreditkarte noch immer der ursprünglich angeführte Betrag zu sehen! Dies wurde von mir aufmerksam kontrolliert! Im Moment der Zahlungsbestätigung sprang dieser Betrag auf 785,32 Euro!, wie er dann auch auf der Buchungsbestätigung angeführt wird. Auf dieser ist dieser Betrag als Summe angeführt, die keine weiteren Serviceleistungen (so wie gebucht)beinhaltet. Jetzt frage ich mich: Wie ist es möglich, dass ein Betrag, wie er bis zur Durchführung des Zahlungsvorgangs zu sehen ist, mit dem Drücken des Buttons plötzlich (ohne irgendwelche Leistungen!) um 50,- Euro erhöht zur Verrechnung kommt?

Online gebucht, mit VISA Credit Card bezahlt. Völlig problemlos. Nach 24h E-Ticket bekommen. Alles bestens. Super! Mit VISA Credit Card keine zusätzlichen Kosten. In der Hotline muss man zwar etwas warten, aber sehr netter und kompetenter Kontakt.

Wir hatten einen Air Berlin Flug Düsseldorf - Palma um 6 Uhr morgens gebucht. Dann wurden wir umgebucht auf 13.50 Uhr nach Stuttgart mit 3 Std. Aufenthalt. Daraus wurde Abflug 15 Uhr mit einer kleinen Propellermaschine, dann in Stuttgart anstatt 17.50 Uhr Abflug wurde es bei Air Berlin 18.20 Uhr. Der Rückflug mit Air Berlin anstatt 20.20 Uhr wurde es 20.50 Uhr. Also Fazit für uns, nie wieder Travel Start und Air Berlin. Wir hatten nur 4 Tage davon wurde uns der 1. Tag komplett genommen.

Option "Umbuchbares Ticket" ist wertlos! Für die Umbuchung eines Rückfluges werden sehr hohe Gebühren verlangt. Liegt angeblich nicht an Travelstart sondern an der Fluggesellschaft. Allerdings kann man für annähernd den gleichen Betrag (am selben Tag) im Internet ein neues Ticket kaufen.

Bei meinen über Travelstart gebuchten Flügen gab es bei airberlin eine Komplikation mit dem gebuchten und bezahlten Koffer (ob der Fehler bei airberlin oder Travelstart lag, kann ich nicht beurteilen). Auf meine Beschwerde reagierte Travelstart schnell und kulant, ich bekam die 40 Euro für den Koffer zurückerstattet, besser kann man es nicht machen. Deshalb von mir 5 Sterne. Dass ich bei der Beschwerde meine Englisch-Kenntnisse herausholen muss, wusste ich vorher und hab es akzeptiert.

Alles Top und unkompliziert gelaufen. Hatte günstigsten Preis gebucht ohne zu wissen, dass es Business ist. Wunderbar!

Bei mir hat alles hervorragend geklappt! Ich hatte ein Umbuchungsticket, dass ich auch problemlos anwenden konnte! Ich habe die Umbuchung komplett über Mail abgewickelt! Bin sehr zufrieden!

Aufgrund einer Zeitänderung wurde der komplette Flug von Deutschland nach Neuseeland storniert. Travelstart hat nicht mal ansatzweise versucht eine Alternative anzubieten! Ich wäre auch bereit mehr zu bezahlen lt. Travelstart war das gar nicht möglich? Den Flug habe ich sehr lange im Voraus gebucht und musste dann 10 Wochen vor dem Abflug schauen wie ich bzw. mein Mann und ich jetzt nach Neuseeland kommen. Wir haben noch einen Flug gefunden, allerdings zu einem viel höheren Preis. Auf die Rückerstattung des Geldes müssen wir lt. Travelstart 2 bis 4 Wochen warten, abzgl. einer Servicegebühr von 20,00 € pro Person! Das ist wirklich ein Unding, da wir erstens für diese Stornierung nichts können und zweitens wie schon erwähnt hat sich Travelstart ÜBERHAUPT NICHT bemüht uns eine Alternative anzubieten!!! Daher verstehe ich nicht für welchen Service diese Gebühren berechnet werden!!! Abgesehen davon die Rückerstattung ist immer noch nicht erfolgt und es ist schon 1 Monat vergangen!!! Es handelt sich, um einen Betrag von fast 2.400,00 €!

Zehn Tage vor Reiseantritt wurde mein Flug von der Fluggesellschaft gecancellt. Ich musste deshalb einen anderen anderen Flug buchen. Nach sieben Wochen warte ich immer noch auf die Rückerstattung des Geldes für den abgesagten Flug ! Service geht anders !

Mein Rückflug wurde von der Fluggesellschaft gecancelt - mir wurde gesagt, dass mir das Ticket von Travelstart zurückerstattet werde. Travelstart brauchte 5 Monate und unzählige E-Mail Nachfragen für die Rückerstattung und verlangte noch eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro. Das Ticket war günstiger als bei der Konkurrenz aber nächstes Mal werde ich wohl lieber etwas mehr bezahlen und mir derartigen Ärger ersparen...

Ja, sie haben den günstigsten Flug gefunden. Dafür einen Daumen nach oben. Als hart an der Grenze zum Betrug empfinde ich aber die optionale Zubuchungsmöglichkeit des "Sitzplatz und Servicepakets", die nur im Rahmen der Gesamtbuchung möglich ist. Dort steht dann zwar "Für einige Fluggesellschaften und Reiseziele können keine Anfragen beantwortet werden. Zusätzliche Gebühren werden eventuell von Fluggesellschaften verlangt.", es ist aber nirgendwo ersichtlich, welche Fluggesellschaften das sind. Ich habe das Paket gebucht, im Anschluss wurde mir dann mitgeteilt, dass bei beiner Fluglinie eine Sitzplatzbuchung nicht möglich sei. Die Bitte um Erstattung der Kosten für das damit nutzlose Paket wurde abgelehnt mit dem Hinweis, bei Abschluss der Buchung sei ja angemerkt worden, dass manche Fluglinien eben keine Sitzplatzbuchung zulassen (übrigens alles in englisch, da der Kundendienst nicht in Deutschland sitzt - war ebenfalls vorher nicht ersichtlich). Sorry, aber das ist eine ganz miese Mache und ich werde künftig nicht mehr bei Travelstart.de buchen.

Ich habe gestern ein Linienflugticket gebucht, das ca. 40€ kostet. Die Bezahlung mit der Kreditkarte war während der ganzen Buchung 0€. In der Bestätigungsmail steht nun der Rechnungsposten: Kreditkarten (Mastercard) 21,00 €.

Ich habe im Okt. 2013 einen Flug im Juni 2014 für 2 Pers. nach Kayseri (Türkei) gebucht. Die Buchung war kein Problem. Ärgerlich waren lediglich die recht hohen Gebühren für die Bezahlung mit Kreditkarte: 19,62 € ! Diese Gebühren werden im Buchungsportal nirgends vorher angezeigt. Das finde ich nicht fair. Im Februar '14 stellte sich dann heraus, dass wir im Juni diese Reise nicht machen können, wegen eines Op.-Termins. Also wollten wir den Flug auf April umbuchen. Travelstart verlangte per befristetem payment-link (3 Tage) 30 € Vorauszahlung, damit die Umbuchung überhaupt bearbeitet wird. Zusätzlich wären noch pro Person 65 € Bearb.gebühr fällig. Die Kosten, die Türkish Airlines verlangt, werden natürlich noch extra in Rechnung gestellt (50 € p.P.).Diese Gebühren-Abzockerei hat uns nicht gefallen und so habe ich versucht, bei Türkish Airlines in München direkt umzubuchen. Das ging unproblematisch und wesentlich billiger. Zusätzlicher Nachteil von Travelstart: E-mail-Kontakte nur auf Englisch, Sitz ist in Helsinki (nicht mehr Malmö). Ich werde bei Travelstart wahrscheinlich nicht mehr buchen. Auf alle Fälle sollte man die Preise und Gebühren mit anderen Internet-Anbietern vergleichen!