Bravofly ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Touristikbranche spezialisiert hat. Jeder hat die Möglichkeit, seinen Flug, das Hotel oder ein Auto zur Miete gleich online zu buchen und zu vergleichen. Rund 400 Airlines können weltweit miteinander verglichen werden. Auf der Homepage stehen verschiedene Reiseführer, die mit Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Übernachtungsmöglichkeiten und Veranstaltungen ausgestattet sind, zum Download bereit. Bei Fragen steht ein Kundenservice für jeden zur Verfügung.
Als Unternehmen der Bravofly Gruppe ist Bravofly Deutschland Teil eines der größten europäischen Reiseportale. Die Online-Reisedienste werden auch in Italien, Frankreich oder Spanien angeboten. Kunden können auf Bravofly nicht nur Flüge buchen, sondern komplette Reisen individuell zusammenstellen und miteinander vergleichen. Die Billigflug-Suchmaschine Bravofly ist der erfolgreichste Baustein der Unternehmensgruppe und ermöglicht als einziger europäischer Anbieter die Suche, den Vergleich und die Buchung der Angebote aller weltweiten Billig- und Linienfluggesellschaften. Der Firmensitz befindet sich in Amsterdam. Internationale Geschäftsstellen sind in Planung. Deutsche Kunden müssen mit teuren Servicerufnummern im Ausland Vorlieb nehmen. Dem gegenüber steht eine benutzerfreundliche Website mit vielen günstigen Angeboten und hilfreichen Features.
Der größte Vorteil ist die günstige Preisgestaltung der Angebote. Hilfreiche Optionen ermöglichen den direkten Vergleich. Der kostenlose Reiseführer erleichtert die Urlaubsplanung. Die Buchungsbestätigungen werden bei aktivierter App auch auf das Handy verschickt. Die Applikationen für die schnelle und sichere Recherche und Buchung der Angebote ist nicht nur benutzerfreundlich aufgebaut, sondern auch optisch ansprechend gestaltet. Auch die unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten können als Vorteile angeführt werden.
Bravofly ist die einzige Suchmaschine auf dem europäischen Markt, welche es ermöglicht, Flüge von allen Billig- und Linienflugairlines der Welt aufzufinden, miteinander zu vergleichen und letztlich zu buchen. In den Medien wurde Bravofly häufig für dieses innovative Projekt gelobt.
Die Website ist komfortabel aufgebaut und leicht zu bedienen. Nach der Eingabe von Abflug- und Zielflughafen, der Anzahl der Mitreisenden und dem Reisedatum werden alle zur Verfügung stehenden Flüge angezeigt. Die günstigsten Preise erscheinen immer zuerst. Durch die zahlreichen Filterfunktionen lässt sich die Suche eingrenzen und den persönlichen Bedürfnissen anpassen.
Kunden buchen auf Bravofly ohne Risiko. Die Online-Transaktionen werden durch das Geo Trust Sicherheits-Zertifikat abgesichert. Weiterhin können Kunden für die Bezahlung das neu eingeführte System Entropay nutzen. Dies funktioniert mit Hilfe einer virtuellen Kreditkarte, die direkt über die eigene Kreditkarte aufladbar ist.
Zahlreiche Negativbewertungen betreffen den Kundenservice. Für deutsche Kunden ergeben sich tatsächlich Nachteile daraus, dass keine deutsche Niederlassung existiert. Die Folge sind teure Servicenummern im Ausland. Das Servicecenter kann jedoch auch per Mail kontaktiert werden, wobei aber mit längeren Wartezeiten zu rechnen ist.
Auf der Website befinden sich Links zu hilfreichen Adressen, die Urlaubsplanung betreffend. Hierbei stehen billige Angebote klar im Vordergrund. Bravofly weist auf Websiten hin, welche günstige Flugtarife anbieten oder spezielle Reisen zu Billigtarifen vertreiben. Auch wie man Reisebekanntschaften schließt oder gezielt nach bestimmten Destinationen sucht, wird mit entsprechenden Links bedient.
Reiseführer zu den beliebtesten Ferienzielen können auf Bravofly kostenlos herunter geladen werden. Dort sind Tipps zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen oder Restaurants enthalten. Da die Reiseinformationen im PDF-Format vorliegen, kann die Installation von Adobe Reader auf dem PC notwendig werden.
Die Option “No Problem” kann dazugebucht werden und greift bei unvorhergesehenen Ereignissen. Die Flugbuchung kann bei Krankheit oder plötzlich eintretenden Notfällen storniert werden und der Preis wird erstattet. Weiterhin haben Kunden die Möglichkeit, rund um die Uhr eine spezielle Telefon-Hotline zu nutzen.
Bravofly akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, das firmeneigene Zahlungssystem Entropay und Paypal. Akzeptiert werden Visa, Mastercard und American Express.
Vermehrte Negativbewertungen haben Erfahrungen.com dazu veranlasst, diesen Anbieter besonders gründlich unter die Lupe zu nehmen. Die Suchmaschine selbst gibt keinen Anlass zur Kritik. Sie ist übersichtlich, benutzerfreundlich und hochwertig. Viele hilfreiche Features wurden integriert. Kunden bekommen alle verfügbaren Flüge auf einen Blick angezeigt und können sich Reisen ganz nach ihren Vorstellungen zusammenstellen. Die Preise überzeugen ebenso, wie die Standards im Hinblick auf Sicherheit. Es werden keine Buchungs- oder Kreditkartengebühren verlangt. Die Firma punktet mit innovativen Ideen und leistet ihren Beitrag zum Schutz der Umwelt. Das eigentliche Manko dieses Anbieters liegt im Servicebereich. Eine Niederlassung in Deutschland würde dieses Problem lösen. Die häufigsten Kritikpunkte sind die teure Servicehotline und lange Wartezeiten. Ansonsten hat uns der Anbieter überzeugt und daher vergibt Erfahrungen.com die Note “Gut“.