Logitravel Erfahrungen & Bewertungen 2024

Logitravel im Test - Note: Befriedigend

Bei Logitravel findet der User einen bunten Mix an Reiseangeboten, schnell und unkompliziert gebucht und häufig zu Schnäppchenpreisen angeboten. Die Firma besteht erst seit wenigen Jahren und hat ihren Sitz in Palma de Mallorca. Auf der Seite sind übersichtliche Kategorien eine Hilfe, um sich im Dschungel der Urlaubsangebote zurechtzufinden. Gebucht werden können alle gängigen Reiseformen, vom Last-Minute Urlaub bis zur Luxusreise. Hotels und Mietwagen können auch separat gebucht werden. Das Hauptaugenmerk liegt auf günstigen Urlaubspaketen. Über eine Buchungsschnittstelle wird man direkt zum jeweiligen Hotel weitergeleitet. Logitravel lässt in einigen relevanten Punkten Mängel erkennen, welche sich nicht als vertrauenswürdig erweisen.     

Was Logitravel anbietet:

• großes Angebot an Reisen zu kleinen Preisen
• komplette Urlaubspakete
• umfangreiche Reiseführer
• Hotelbewertungen in Kooperation mit Tripadvisor
• Mietwagen
• Kreuzfahrten

Jung und aufstrebend: die Firma

Das Unternehmen wurde im Jahre 2009 gegründet und hat seinen Sitz auf Mallorca, dort wo Urlaub beinahe schon Programm ist. Das Online-Reisebüro hat ein umfangreiches Angebot an weltweiten Reisezielen zu bieten. Da die Reisen vor allem preislich zu überzeugen wissen, bleiben die Kunden nicht aus und das Portfolio konnte auf Mietwagen, Kreuzfahrten und Hotelaufenthalte ausgeweitet werden.

Breit gefächert und vernetzt: das Angebot    

Bei der Auswahl und dem Umfang der Angebote gibt es bei Logitravel nichts zu kritisieren. Pauschalreisen, Städtetrips oder Kreuzfahrten können ebenso gebucht werden, wie man Flüge, Hotels und Mietwagen zu einem Urlaubspaket seiner Wahl schnüren kann. Die Angebote lassen sich weltweit vernetzen und überzeugen preislich. Die Karibikkreuzfahrt ist ebenso drin, wie die Übernachtung in einer gemütlichen Finca auf Mallorca. Auch preislich finden sich immer wieder positive Kritiker.

Gefragt und angesagt: die Hauptreiseziele  

Auch wenn Logitravel weltweite Ziele offeriert, wird deutlich, dass man bei den Hauptreisezielen auf Kompromisse verzichtet und sich auf die beliebten Feriendestinationen Spanien und Portugal beschränkt. Wer sich also in Mallorca, Formentera oder Ibiza von der Sonne bescheinen lassen möchte, ist hier richtig. Individualtourismus führt bei Logitravel dagegen eher eine Schattendasein.

Werden favorisiert: Kreuzfahrten    

Es mag vielleicht am Firmensitz auf der Sonneninsel liegen, dass Logitravel ein Fabel für Kreuzfahrten zu besitzen scheint. Wer in See stechen möchte, hat die Wahl aus 2.000 Reiserouten, welche von beinahe 500 Kreuzfahrtschiffen aus über 30 Reedereien angesteuert werden. Von AIDA bis Disney Kreuzfahrten ist alles vertreten. Vielfalt ist also garantiert. Man kann sich zu Norwegens Fjorden schippern lassen, das Mittelmeer unsicher machen oder zu exotischen Zielen aufbrechen. Sehr gut fanden wir spezielle Familienkreuzfahrten und Schiffstouren zum kleinen Preis.

Übersichtlich und authentisch: die Buchung   

Keine Mängel sind uns bei der Buchung aufgefallen. Die Suchmaske ist übersichtlich und der User kann seine Suche individuell gestalten. Abgefragt werden Angaben zur Art der Reise, des Reisetermins, dem Ausgangs- und Zielort oder der Anzahl der Mitreisenden. Wer sich nicht festgelegt hat, kann sich von den Angeboten auf der Startseite inspirieren lassen.

Keine feste Größe: die Stornierungen      

Dass für die unterschiedlichen Reiseangebote keine einheitliche Aussage zur Stornierung gegeben werden kann, ist branchenüblich und kein Kritikpunkt. Da es hierbei teils gravierende Unterschiede gibt, helfen allein die FAQ und Hilfe-Seiten, bzw. die direkte Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Anbieter weiter. In diesem Zusammenhang kann nur wieder einmal eindringlich darauf hingewiesen werden, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um vor bösen Überraschungen bewahrt zu werden.

Kundennähe gebündelt: der Service      

Für telefonische Rückfragen ist die Kundenhotline an sechs Tagen die Woche erreichbar. Weiterhin ist Logitravel auf Facebook, Twitter und Follower präsent. Durch die Kooperation mit Tripadvisor möchte man Kundennähe bündeln und Hotelbewertungen und Kundenmeinungen noch verlässlicher machen. Leider haben wir während dieses Tests an der Glaubwürdigkeit des Unternehmens berechtigte Zweifel anmelden müssen. Reisende fanden Hotel- und Zimmerbeschreibungen vermehrt nicht stimmig und waren der Überzeugung, dass man mit Phototricks das Reiseziel attraktiver erscheinen ließ.

Fazit

Das Online-Reisebüro Logitravel ist dort Zuhause, wo andere ihren Urlaub verbringen. Nicht zuletzt, durch den Firmensitz auf Mallorca hat man sich auf  Kreuzfahrten spezialisiert und kann hier mit 2.000 Reiserouten aufwarten. Daneben können alle gängigen Reiseformen gebucht werden. Die Buchung ist schnell und unkompliziert erledigt. Die Preise überraschen positiv. Doch leider blieb auch negative Kritik nicht aus. Vermehrt kam uns zu Ohren, dass die angegebenen Hotel- und Zimmerbeschreibungen weit von der Wirklichkeit entfernt waren. Bei Problemen vor Ort entzieht sich das Unternehmen der Verantwortung und setzt auf seine Vermittlerrolle. Da wir hier einige relevante Punkte der Kundenzufriedenheit verletzt sehen, kann Logitravel von Erfahrungen.com lediglich mit der Testnote “Befriedigend” bedacht werden.