Sunweb Erfahrungen & Bewertungen 2025

Sunweb im Test - Note: Sehr gut

Sunweb.de Reisen ist ein Ableger der Sundio Group International GmbH mit Sitz in Zürich. Für deutsche Urlauber ist die Niederlassung in Frankfurt erster Ansprechpartner. Das Portal bietet hunderte attraktive Reiseziele. Besonderes Augenmerk wird auf Reisen mit eigener Anreise gelegt. Hier schlummert auch das höchste Sparpotential. Die Buchung ist übersichtlich gestaltet und erleichtert Online-Buchern den Start in die virtuelle Reisewelt. Besonders gut geeignet ist Sunweb.de Reisen für die Buchung eines Familien- oder Skiurlaubs. Die Ziele liegen hauptsächlich in Europa und sind breit gefächert. Günstige Paketpreise halten Sunweb.de Reisen nicht davon ab, auch für Sonderwünsche der Kunden jederzeit ein offenes Ohr zu haben.    

Was Sunweb.de Reisen den Kunden bietet:

• Eine große Auswahl an Flugreisen
• Spezielle Angebote für Skiurlaub
• Viele preislich besonders attraktive Ferien mit Eigenanreise
• Einfache Buchungsabwicklung
• Freundlichen und kompetenten Kundenservice

Starker Partner im Rücken: das Unternehmen

Als Tochterunternehmen der Sundio Group steht Sunweb.de Reisen auf sicheren Füßen. Die Sundio Group umfasst als größter Online-Reiseanbieter der Niederlande mehr als 14 Marken. Die Firmenaktivitäten erstrecken sich nicht nur bis nach Deutschland, sondern das Unternehmen hat auch in Frankreich, Spanien, Belgien und Dänemark erfolgreich Fuß gefasst. Den deutschen Markt suchte Sunweb.de Reisen im Jahre 2007 zu erobern. Damals wurden lediglich Reisen mit Eigenanreise angeboten. 2010 kamen Flug- und Pauschalreisen hinzu und der Direktanbieter konnte weitere Kunden für sich gewinnen.

Vielfältig und günstig: das Angebot

Bei Sunweb.de Reisen stehen mehr als 300 Reiseziele zur Auswahl. Neben Reisezielen in Deutschland sind auch Österreich, Italien, Spanien, Kroatien oder Ungarn mit interessanten Angeboten vertreten. Wem das Fernweh packt, der kann die Türkei, Tunesien oder Zypern bereisen. Sparfüchsen sei die Option “Eigenanreise” ans Herz gelegt, hier kann der Anbieter mit Top-Angeboten punkten. Die Palette der Unterkünfte reicht von der Berghütte bis zum Aparthotel. Besonders interessant ist auch die Fun-Rubrik, wo Reisen in Vergnügungs- oder Familienparks gesondert aufgeführt sind.

Passgenau und übersichtlich: die Buchung     

Obwohl die Reisebuchung sehr einfach und übersichtlich gestrickt ist, wird hier nichts dem Zufall überlassen. Der Kunde hat die Möglichkeit, seinen ganz persönlichen Traumurlaub zu buchen. Hierfür muss er sich allerdings etwas Zeit nehmen und die vielen verschiedenen Optionen mit einem Häkchen versehen oder eben nicht. Zunächst sind allerdings die Basisangaben fällig, sprich das Reiseziel, die Daten für An und Abreise, die Art der Unterkunft oder die Wahl der Verpflegung. Danach kann das Urlaubsdomizil virtuell mit Fitnesscenter, finnischer Sauna, Aufzug oder anderen gewünschten Dingen ausgestattet werden. Passende Unterkünfte werden daraufhin  herausgefiltert. Wer sich entschieden hat, klickt auf “jetzt buchen” und folgt den ausführlichen Hinweisen.

Klar definiert: die Bezahlung  

Ist die Buchung abgeschlossen, folgt die Bestätigungsmail. Diese enthält im Anhang die Rechnung. Generell wird ein bestimmter prozentualer Betrag sofort fällig. Der weit größere Endpreis ist bis spätestens 35 Tage vor Reiseantritt zu zahlen. Die Rechnung ist per Überweisung zu begleichen. Um Verzögerungen oder Unklarheiten zu vermeiden, sollte man darauf achten, die Zahlungsnummer anzugeben.

Machbar aber nicht umsonst: die Umbuchungen    

Umbuchungen können vorgenommen werden, natürlich unter Vorbehalt der Verfügbarkeit. Wer bis 90 Tage vor Reiseantritt umbucht, zahlt bis zu 30 Euro. Bis 42 Tage vor dem Datum der Abreise sind bis zu 50 Euro zu zahlen. Besonders kompliziert wird es, wenn man kurzfristiger umbuchen möchte. Hier wird dies in der Regel nur gewährt, wenn vorab ein Rücktritt vom Reisevertrag erfolgte. Dies ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Abstriche inklusive: der Rücktritt  

Wer vom Vertrag zurücktritt, muss mit erheblichen finanziellen Einbußen rechnen. Die Höhe der Forderungen ist abhängig vom Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung. Liegt dem Unternehmen nicht bis spätestens zwei Tage nach dem geplanten Reiseantritt eine Kündigung vor, gilt die Reise als angetreten und muss folglich voll bezahlt werden.   

Wertvolle Hilfestellung: das Bewertungssystem

Um den Kunden ein reelles Bild von den Unterkünften zu vermitteln, hat Sunweb.de Reisen ein eigenes Bewertungssystem entwickelt. Ein sehr hilfreicher Schachzug, wie wir meinen. Zwei Sterne entsprechen dabei sauberen aber einfach ausgestatteten Unterkünften. Eine gehobene Ausstattung und ein gepflegtes Ambiente dürfen von mit drei Punkten gekennzeichneten Objekten getrost erwartet werden. Vier Sterne stehen für Stil, Komfort und Anspruch. Luxus pur erhält 5 Sterne.

Fazit

Sunweb.de Reisen präsentiert sich, trotz recht umfangreichem Angebot, nicht überladen. Die verschiedenen Angebote sind in einzelnen Rubriken übersichtlich geordnet. Dort kann man dann ganz gezielt eine passende Unterkunft finden. Besonders angetan waren wir von der großen Auswahl preiswerter Reisen mit Eigenanreise. Auch Pauschalurlauber kommen auf ihre Kosten. Wer unseren Breiten für ein paar Wochen den Rücken kehren möchte, findet mit Portugal oder Tunesien entsprechende Fernziele. Die Beschreibungen der Unterkünfte entsprechen der Realität. Klasse fanden wir das interne Bewertungssystem. Auf unsere Fragen bekamen wir per Telefon schnell eine Antwort und auch Änderungswünschen zeigt sich das Portal aufgeschlossen. Für einen überzeugenden Gesamtauftritt vergibt Erfahrungen.com an Sunweb.de Reisen die Testnote “Sehr Gut”.