Zuletzt aktualisiert: 29.11.2020

Quandoo Erfahrungen & Bewertungen 2020

Quandoo bringt Gastronomen und Gäste auf einer Plattform zusammen. Das Netzwerk macht es potentiellen Gästen möglich, per Mausklick einen Platz in ihrem Lieblingsrestaurant zu reservieren. Gastronomen profitieren von Quandoo durch innovative Werkzeuge, die eine bessere Auslastung der vorhandenen Kapazitäten möglich machen oder auch zur Kundengewinnung dienen können. Ein einfaches Reservierungsmanagement System vereinfacht den Gastronomen das Tagesgeschäft und bringt eine schnelle Übersicht über die verfügbaren Kapazitäten. Wer seine Tische bei Quandoo reserviert, der profitiert vom neu aufgelegten Treueprogramm und sammelt bei jeder Tischreservierung Punkte, die wiederum gegen Gutscheine eingetauscht werden können.

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Wie setzt sich die Quandoo Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Quandoo mit 4.3 von 5 bewertet. Basierend auf 3.046 Quandoo Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Quandoo Bewertungen angesehen werden.

Quandoo im Test - Note: Gut

Ein neues Restaurant ausprobieren ohne eine persönliche Empfehlung zu haben oder unterwegs in einer fremden Stadt gut essen zu gehen ist oft genug eine echte Herausforderung. Wie schön wäre es da, die Meinungen anderer direkt gemeinsam mit einer Landkarte der Lage und der Möglichkeit zur Reservierung präsentiert zu bekommen. Das haben wohl auch die Erfinder von Quandoo gedacht und genau das geschaffen. Mehr als 10.000 Restaurants mit allen erdenklichen Küchen und Preisklassen in Europa und Asien machen mit. Die Idee kommt an und viele Kunden äußern sich zufrieden über Konzept und Ausführung. Weil es aber auch eine ganze Liste von kleinen Kritikpunkten gibt, erreicht Quandoo im Test nur die Note „gut“.

Ganz einfach zur Tischreservierung: mit der Quandoo Webseite und App online buchen

  • Alles rund um das Essen gehen und das Thema Tisch reservieren aus einer Hand
  • Online Restaurants suchen, Bewertungen lesen, auswählen und reservieren
  • Nutzung per App oder alternativ der Quandoo Homepage im Internet
  • Interessantes Bonuspunkte System belohnt die Erstanmeldung und jede einzelne Buchung
  • Für den Kunden völlig kostenlos, nur die Restaurants zahlen fürs dabei sein
  • Nicht immer funktioniert alles wie gewünscht – Kontrollanruf im Restaurant empfehlenswert

Das simple Konzept: Online und unterwegs Restaurants suchen, auswählen und reservieren

Das Quandoo Konzept ist eigentlich ganz einfach: man möchte essen gehen – vorzugsweise nicht zu Hause an der nächsten Ecke, sondern ganz woanders. Auf einer Reise zum Beispiel oder aus einem schönen Anlass in einer Stadt in der Nähe. Nur wohin gehen, wenn man nichts kennt? Hier hilft Quandoo. Die App vereint alles, was einen guten Restaurantbesuch ausmacht und ermöglicht so die bestmögliche Vorbereitung ebenso wie einen spontanen Genusserfolg. Bei der Auswahl der übersichtlich und mit Karte angezeigten Restaurants hilft die Bewertung der anderen Gäste. Und nachdem man dort gespeist hat, kann man auch selber zum Restauranttester werden.

So geht’s: App installieren oder Webseite aufrufen, Restaurant auswählen und reservieren

Die Nutzung von Quandoo ist ganz einfach und für den Kunden natürlich kostenlos. Wenn man die App installiert hat, kann man sogar von unterwegs aus suchen. Dazu muss man den Ort eintragen und sagen, welche Küche man genießen möchte – schon erscheint eine Liste von teilnehmenden Restaurants. Dabei erscheint auf der Homepage direkt nach dem Ort eine Karte mit allen verfügbaren Restaurants, welche sich dann weiter eingrenzen lassen. In der Übersicht ist sofort ersichtlich wie gut andere Kunden den Gastgeber bewertet haben und welche Art von Küche man dort zu sich nehmen kann. Sogar die Zahlungsmethoden sind auf der Seite zu finden. Ein paar Bilder liefern den ersten Eindruck und runden so die Beschreibung ab.

Und danach? – Das Restaurant bei Quandoo bewerten!

Im Restaurant angekommen, muss man seine Reservierung nennen und dann den reservierten Tisch beziehen. Nach dem Genuss kann man etwas für die anderen Quandoo-Nutzer tun: bewerten. Dafür werden Noten von 1 bis 6 vergeben, wobei eine 6, sprich 6 Sterne, die bestmögliche Bewertung ist. Man vergibt aber nicht nur die Benotung, sondern hat auch Gelegenheit, zu beschreiben, was besonders gut war oder weniger überzeugend. 

Das Bonussystem: bei Quandoo sammelt man Treuepunkte und erhält Gutscheine

Einer der größten Vorteile von Quandoo ist das Sammeln von Treuepunkten. Schon wer sich bei Quandoo registriert, füllt sein Punktekonto mit den ersten 400 Punkten. Bei jeder weiteren Reservierung erhält man weitere 100 Treuepunkte, aber nur dann, wenn man auch wirklich dort essen war. Wenn man 1000 Punkte erreicht hat, sprich 6 mal über Quandoo reserviert hat und essen gegangen ist, kann man einen Gutschein abrufen und in einem teilnehmenden Restaurant einlösen. Aus den 1000 Punkten werden 10 Euro. Wer möchte, kann aber länger sammeln und einen 50 oder gar 100 Euro Gutschein erhalten.

Die Quandoo Kosten: für die Kunden kostenfrei, für die Restaurants nicht ganz billig

Für die Kunden ist das Angebot von Quandoo absolut kostenlos. Anders für die Restaurantbesitzer. Sie müssen nicht gerade wenig bezahlen, um am Quandoo-Konzept teilnehmen zu dürfen. Nicht jeder ist mit einer Entscheidung für Quandoo deshalb auf Dauer glücklich. Die Laufzeiten sind allerdings recht lang und ein Ausstieg schwierig. Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass viele Restaurants von einer Teilnahme absehen. Und das führt auch zu einem der größten Kritikpunkte: in manchen Gegenden macht einfach keiner mit und das Konzept funktioniert einfach überhaupt nicht. 

Das sagen die Kunden: gute Idee, Umsetzung noch nicht vollständig ausgereift

Wenn alles klappt und man in einer Gegend Essen geht, wo viele Restaurants mitmachen, dann ist Quandoo für den Kunden eine interessante und hilfreiche Reservierungsoption. Allerdings sind die Suchfunktionen der App noch nicht ausgereift und die Kunden haben viele Verbesserungsvorschläge. Hin und wieder arbeitet das System leider gar nicht wie gewünscht und die Reservierungen verlaufen im Sande. Wer also wirklich auf die Reservierung angewiesen ist, weil er mit einer großen Gruppe kommt oder keine Alternativen hat, der sollte die Reservierung unbedingt nochmals telefonisch abfragen.

Fazit

Lecker essen gehen, ganz entspannt, ohne Stress und Hektik – wer mag das nicht? Aber oft genug klappt das nicht, weil das Essen nicht so gut ist wie erhofft, kein Tisch frei ist oder man das Restaurant noch nicht mal findet ohne Karte. Das Angebot von Quandoo, das als Internetseite und App verfügbar ist, kann da Abhilfe schaffen. Mit Hilfe von Quandoo kann man all das machen, was einen schönen Abend im Restaurant garantiert: eine Location und Küche auswählen, abchecken, ob andere Kunden dort zufrieden waren, eine Tischreservierung vornehmen, die Karte zum Finden nutzen und nach dem Genuss des Essens den Besuch dort selbst bewerten. Die Kunden bewerten Idee und Umsetzung insgesamt als „gut“.

Erfahrungen mit Quandoo

1
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 7 September 2016
Ehrlich gesagt war ich ja etwas skeptisch, als ich zum ersten Mal von quandoo.de gehört habe. Eine Website, über die man einen Tisch im Restaurant reservieren kann. Aha. Hab ich immer per Telefon gemacht, null Problem, wozu soll das gut sein? Aber neugierig war ich doch, also habe ich das Ganze ausprobiert. Zuerst war ich etwas enttäuscht. Ich komme aus einer Kleinstadt in der Nähe von Hannover und der Italiener bei mir um die Ecke ist bei Quandoo leider (noch?) nicht gelistet. Also habe ich meine Suche mal allgemeiner gehalten und "Hannover" und "italienisch" in die Suchmaske eingegeben. Das Ergebnis war eine Liste von mir bisher nicht bekannten Restaurants. Zu jedem Restaurant gibt es in der Liste gleich ein Bild vom Gastraum, den Stadtteil in dem sich das Restaurant befindet und die Telefonnummer (sehr praktisch!). Über den Button "Mehr erfahren" unter jedem Eintrag lassen sich zudem die Öffnungszeiten, die Adresse, eine Restaurantbeschreibung, Empfehlungen des Küchenchefs und teilweise auch Bewertungen von Gästen finden. Die Reservierung kann dann per Knopfdruck über ein Formular (Wann? Wie viele Personen?) oder zum Teil auch über Internettelefonie erfolgen und funktioniert problemlos. Da ich mit dem Anrufen wie gesagt keine Probleme habe, liegt der Mehrwert der Seite für mich ganz klar bei den Informationen. Man bekommt richtig Lust mal etwas Neues auszuprobieren. Für alle, die gerne neue Restaurants ausprobieren, ist die Seite glaube ich ein echter Gewinn. Außerhalb der Großstädte hat sich der Service unter den Gastronomen allerdings scheinbar noch nicht so richtig herum gesprochen, sodass wohl eher Innenstadtbewohner hiervon profitieren. Für die Idee und die gute Umsetzung gebe ich insgesamt 4 Sterne.

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