office discount Rücksendung: Was tun im Falle einer Reklamation?
Im Falle einer office discount Reklamation kann der Kunde von einem erweiterten Rückgaberecht Gebrauch machen. Wird die Widerrufsfrist eingehalten, dann ist eine Reklamation kein Problem und die Rücksendung wird besonders kundenfreundlich abgewickelt. Für die Rücksendung entstehen dem Besteller keine Kosten, denn die Ware wird kostenfrei an der Bestelladresse abgeholt.
Wie ist im Falle einer office discount Rücksendung vorzugehen?
- Widerrufsfrist einhalten
- schriftlich vom Vertrag zurücktreten
- Ware in neuwertigem Zustand verpacken
- Abholtermin mit office discount vereinbaren
- Rücksendung wird geprüft
- Erstellen eine Gutschrift über den Warenwert
Für die office discount Rücksendung bleiben dem Kunden 30 Tage Zeit. Somit bietet das Unternehmen ein erweitertes Rückgaberecht und stockt die gesetzliche Frist von 14 Tagen auf vier Wochen auf. Für einen Widerruf des Kaufvertrags ist die Schriftform des Widerrufs notwendig. Hierbei kann der Kunde aus Email, Fax oder Postbrief wählen. Damit es sich beim Widerruf um ein rechtskräftiges Dokument handelt, ist die Erklärung handschriftlich zu unterzeichnen. Anschließend vereinbart der Kunde mit dem Kundenservice von office discount einen Abholtermin für die Rücksendung. Hierfür können die kostenlose Hotline oder die E-Mail Anschrift als Kommunikationswege genutzt werden. Meist wird die Ware bereits am nächsten Werktag beim Kunden abgeholt. Nach einer Prüfung der office discount Reklamation wird dem Kunden eine Gutschrift über den bereits gezahlten Betrag erstellt und per Post zugestellt. Der Betrag kann nun bei künftigen Bestellungen verrechnet werden.
Voraussetzungen für die office discount Rücksendung
Neben der Wahrung der Rückgabefrist ist auch der Zustand der Artikel ausschlaggebend für die problemlose Abwicklung einer office discount Rücksendung. Die Ware sollte neuwertig sein und sich wenn möglich in Originalverpackung befinden. Bei der Rücksendung gibt es einige Einschränkungen zu machen. Tragen die Artikel einen individuellen Werberaufdruck oder handelt es sich um Software, die bereits geöffnet wurde, erfolgt keine Rücknahme.
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Webseiten Vorschau: www.office-discount.de
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