Erfahrungen mit vtours (78)
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Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 11. Oktober 2018
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Samstag, 06. Oktober 2018
Schlechter gehts nicht ! 10 Tage Obzor , Bulgarien , Hotel Sunrise Blue Magic Resort mit vtours !
Transfer: Eine Stunde am Bus gewartet und dann den Busfahrer suchen lassen, der dann gemütlich mit seiner Freundin seinen Bus gefunden hat und uns zweimal am Hotel vorbei gefahren hat!
Hotel: War nicht wirklich fertig! Zimmer haben nach Farbe gerochen, viel… Inventar fehlt, 3x in 10 Tagen gereinigt, beim Duschen lief das Wasser ins Zimmer, Handtücher und Toilettenpapier an der Rezeption geholt, Bettwäsche wurde nie getauscht, Beschwerden wurden ignoriert, das durchweg junge Personal war total überfordert! Mit dem Reiseleiter jeden zweiten Tag in Kontakt (geändert hat sich nichts und was anderes wurde uns auch nicht angeboten). Das Hotel hätte man nicht anbieten dürfen !
Essen: Wir haben in den 10 Tagen nicht einmal warmes Essen gehabt, es gab jeden Tag das gleiche, beim Frühstück musste man um das Brot kämpfen und alles andere wurde auch nicht aufgefüllt, nach 7 Tagen gab es zum ersten Mal frischen Kaffee, aber die Bedienung hatte immer Ihr privates Handy zur Hand!
Warmes Essen vom Grill ca. 20 Minuten anstehen und dann war es alles roh!
Das einzige was funktionierte waren die Getränkeautomaten wenn die Kohlensäure nicht leer war.
Der Urlaub mit vtours war ein totaler Reinfall und ich rate jedem davon ab!
Meine Reklamation wurde 2x abgelehnt mit der Begründung wir hätten ein Upgrade bekommen weil wir ein Zimmer mit Meerblick hatten! ( komisch, da waren wir am ersten Tag schon drin und die Beschwerde übers Zimmer hat vtours wohl ausgeblendet). Mehr anzeigen -
Freitag, 05. Oktober 2018
Urlaub war gut organisiert, alles hat geklappt. Leider habe ich in der Hotelbeschreibung nicht finden können, dass das Hotel komplett in russischer Hand ist und es wurden leider alle Vorurteile gegenüber den russischen Gästen, bezüglich deren Benehmen am Buffet und im Speisesaal bestätigt: Immer hämmernde Bässe aus riesigen Boxen am Pool, herumrennende,… kreischende Kinder. Ruhe und ein gemütliches Essen war da leider nicht möglich.
Alle Fotos in den Beschreibungen zeigen nicht den auf der Poolinsel aufgebauten Animationsbereich mit riesigen Lautsprechern. Warum?
Vtours sollte eine realistische Beschreibung geben und das Hotel den Eltern anbieten, die möchten, dass ihre Kinder im Urlaub Russisch lernen. Aber nicht ruhesuchenden Reisenden. Mehr anzeigen
11 Bewertungen
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Website Vorschau: www.vtours.de
vtours ist ein Reiseveranstalter mit Firmensitz in Aschaffenburg. Das Unternehmen wurde im Jahr 2004 gegründet. Der Vertrieb erfolgt über zahlreiche Online-Portale und Reisebüros sowie über die eigene Webseite. Ein Schwerpunkt des Unternehmens sind Urlaubsreisen mit Kindern. Darüber hinaus bietet vtours aber auch Städtereisen, Sportreisen, Aktivreisen, Wellnessreisen und Kulturreisen an. vtours bietet vor allem Pauschalreisen und Lastminute-Reisen an. Das Weiteren sind auch Flugbuchungen und Hotelbuchungen möglich. Die möglichen Reiseziele befinden sich in aller Welt. Unter anderem werden Reisen nach Mexiko, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Spanien, Portugal, Thailand, Tunesien, Marokko, Kuba, auf die Kanarischen Inseln, in die Vereinigten Staaten und in die Karibik angeboten.
Ich kannte vtours vorher nicht, aber es hat alles super funktioniert.
Reiseunterlagen übersichtlich und pünktlich vor der Reise zugeschickt bekommen mit allen nötigen Angaben. Das Hotel in Malaga entsprach den Erwartungen und die gebuchten Flüge mit Swiss waren auch (fast) pünktlich.