vtours Erfahrungen & Bewertungen 2024

Vor unserem Flug, hin und rück, war kein online, check in möglich. Bei keinem unserer 19 Mitreisenden klappte es. Es gab keine Hilfe von dem Veranstalter. Das 5 Sterne Hotel in Side / Türkei hatte maximal 2 verdient. Das Zimmer hatte schon sehr lange keine Kernreinigung erfahren. Im Bett Ungeziefer! Das habe ich leider erst gemerkt als ich total zerstochen war. Die Küche - katastrophal. Das Buffet landestypisch kunterbunt. Warm gab es zu 80% Huhn, Huhn und wieder Huhn. Die Leber konnte nach meinem Einwand vom Koch nur mit einem Wiegemesser zerschnitten werden... Es gab im ganzen Hotel kein Messer, das auch nur den Name verdient hätte. Stumpfe Blechinstrumente... Der Spa-Bereich zeichnete sich durch nur eine marode Sauna und extrem unfreundlichem Personal aus. Die Bedienung im Speisesaal war sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Das Angebot und die Leistung lagen unendlich auseinander.

Wir waren am Lanzarote: 4* Hotel, war nur 2+; Hotel. Es war nicht sauber und nicht genug Personal; Möbel stark beschädigt; Betten und Essen war gut. Die Vtours/MTS-App funktionierte nicht und die Kommunikation war sehr schwierig, da kaum Deutsch oder Englisch gesprochen wurde. Das Personal hatte kein Eigentum; Adressierungsverhalten kam nicht vor. Ungeziefer und Müll außerhalb und innerhalb des Hotels wurden nicht beseitigt. Es stellte sich heraus, dass das Zimmer noch nicht verfügbar war, sodass wir fast 4 Stunden warten mussten. obwohl es sofort fertig wäre. Vtours/MTS hielten das für normal.

Auch unsere erste Reise mit vtours. Alles gut geklappt. Wir sind im Mai 2022 schon im Hotel Thalia unique gewesen . Super Personal, Animateure, gepflegte Hotel Anlage. Empfehlenswert. Wir kommen wieder.

Hallo zusammen, ich habe erneut meine Türkei Reise mit vtours gebucht und werde in der Zukunft weiter mit dem Unternehmen zusammenarbeiten. Der Grund ist simpel : Seit dem ich vtours Dienste in Anspruch nehme habe stehst nur gute und positive Erfahrungen mit. Vtours nutzt Holidaycheck Plattform, man kann aber auch direkt buchen, beide Optionen sind empfehlenswert. M.F.G Janusz W.

Eines des besten Hotels, jeder vom Personal war super nett und zuvorkommend! Tolles Essen. Sehr schöner Strand, mit einer guten Strandzulage… Sehr gut für Alleinreisende geeignet! Auf jeden Fall wieder

Eines des besten Hotels, jeder vom Personal war super nett und zuvorkommend! Tolles Essen. Sehr schöner Strand, mit einer guten Strandzulage… Sehr gut für Alleinreisende geeignet! Auf jeden Fall wieder

Super Abwicklung, toller Urlaub einfach nur klasse . Gerne wieder.

Mein Frau und ich fahren nun schon seit ca. 20 Jahre jedes Jahr in den Urlaub per Flugzeug, sehr oft Fernreisen aber einen so guten Reiseveranstalter wie Vtours haben wir bis jetzt noch nie gefunden. Wir waren für 3 Wochen auf Mauritius, der Urlaub begann wirklich am Flughafen auf Mauritius. Wir wurden persönlich mit Namensschild am Flughafenausgang abgeholt und zum Bus gebracht, so was kannten wir bis dahin noch nicht bei anderen Reiseveranstalter. Du bist auf dich selbst gestellt und muss alles selber suchen und erl. das ist bei Vtours nicht so. Hier ist der Kunde noch König. Ein großes Lob an Herrn Toni Bless von Vtours am Flughafen München der uns die Reise zusammengestellt und gebucht hat. Weiter so Vtours, wir werden sicherlich in Zukunft unsere Reisen alle bei Vtours buchen. Aber nun zu unserem Hotel das Ambre auf Mauritius. Ich kann nur sagen Wahnsinn wie ruhig es dort ist und wie der Urlauber verwöhnt wird, uns hats an nichts gefehlt, sogar eine persönliche Betreuerin (Saskia) hatten wir, die perfekt deutsch sprach, das Hotel ist sehr sauber und es fehlt an nichts. Sehr große saubere Zimmer. Eine riesige Poolanlage und der Strand ist natürlich das Highlight. Wir werden sicherlich nochmal dort hinreisen.

Unser 3-Generationen-Frauen-/Mädels-Urlaub im August in die Türkei verlief komplett unkompliziert. Über Flugzeitenänderung wurden wir rechtzeitigt informiert. Wir waren begeistert vom Hotel, ob Service, Sauberkeit, Essen oder Animation. Reiseleitung vor Ort war auch in Ordnung. Wir würden jederzeit wieder über vtours buchen.

Wir waren als große Familie (6 Personen) in die Türkei gereist. Wir waren alle super zufrieden. Hotel super, Essen super, Personal sehr freundlich. Das gesamte Hotel sauber. Kurze Wege bis zum Strand. Einkaufsmöglichkeiten gleich am Hotel. Kann ich nur weiterempfehlen!!! Wir fliegen auf jeden Fall noch einmal in das Hotel (Defne Garden) !!!

HOTEL war super. Essen sehr reichlich. STRAND super. Personal sehr nett. Alles, was ein Urlaub zu bieten hat. würde immer wieder das Buchen.

Es lief alles problemlos und unkompliziert mit unserer Buchung bei vtours. Wir waren mit dem Service sehr zu frieden. Unsere nächste Urlaubsreise würden wir gerne wieder bei vtours buchen.

Mit dem Unternehmen vtours war alles einwandfrei. Anfragen werden sofort beantwortet. Einfach toll - gerne wieder!! Anders sieht es mit dem Hotel aus. Hier hat die Küche noch viel Luft nach oben und der Küchenchef ist schlicht einen Katastrophe.

Ich habe über Ab in den Urlaub gebucht. DER TOUR angeblich für den Preis nicht mehr buchbar (habe aber schon gebucht gehabt ). Mir wurde vtours angeboten, selbe Zeit -selber Flug aber kein Zug zum Flug. Für das musste ich 135 Euro mehr bezahlen. Als ich im Hotel ankam economy Zimmer im Untergeschoß mit Terrasse und genau vor einer Wand. Ich hatte Doppelzimmer zur Alleinbenutzung gebucht DER TOUR so kann man nicht mit Reisegästen umgehen. das war Abzocke hoch drei.

Als Reiseveranstalter sehr gut. Außer die Umbuchung von BRE nach HAM wg. Rückflug. Condor als Airline nicht zu empfehlen. Es war der Horror!!

Reise mit Familie nach Djerba Wir haben Familienzimmer gebucht und erstmal haben wir eine kleine Zimmer bekommen mit 4 Betten und Bad, das heißt eine Raum von ungefähr 18 Quadrat Meter. Für uns vier fast Erwachsene Personen, weil Kinder sind schon 16. Natürlich habe ich mich beschwert und dann haben wir ein Familienzimmer mit Verbindungstür bekommen. Dann war alles in Ordnung.

Wir waren als Familie 11 Tage in der Türkei, alles verlief reibungslos. Hotel super klasse, Reiseleitung klasse, Preis Leistung ohne Beanstandung. Sehr gern wieder

Lief alles bis auf eine Sache perfekt. Wir wurden ohne vorherige Info in einem anderen Hotel untergebracht.

Alles war ok außer Hotel, Hotel werden wir nicht weiter empfehlen. Hotel von uns kriegt 2 Sterne!!! Zimmer zu klein. Man kann nicht mit Kinderwagen rein. Sehr laut. Abendessen nur 2 Stunden Zeit. Viele Leute stoßen sich. Liegen stehen kreuz und quer am Pool. Strand war ok. Personal auch nett. Hygiene auch ok. Leider muss ich sagen, ich war bis jetzt sieben Mal in der Türkei und das war das schlechteste Hotel. Für das gleiche Geld gibt bessere Hotels in der Türkei.

Wir zwei waren über Vtours in der Türkei ,es war alles unkompliziert. Das Hotel war super, das Essen war super. Einfach alles klasse. Gerne wieder :)

It was my first experience using Vtours for our holidays and we were very happy with their services. Everything went very smoothly - amazing hotel by the beach (beautiful rooms , delicious food, lots of outdoor activities offered by the hotel). Airport transfer was on time and bus was nice & comfortable. Highly recommend Vtours as a tour operator! Thank you Vtours !

Zweiter Urlaub über vtours gebucht. Wieder unkompliziert, einfach ohne Probleme bei Fragen immer ein offenes Ohr. Jederzeit wieder

Wir (2 Erwachsene) waren über Vtours in der Dom. Rep. und haben dort über die Reiseleitung eine Tour zu einer Insel gebucht. Leider wurden wir einen Tag vorher ziemlich krank, wahrscheinlich hatten wir einen Hitzestich mit Fieber, Magen-Darm-Problemen und Kopfschmerzen. Also mussten wir die am nächsten Tag geplante Tour leider absagen. Blöderweise hatten wir schon beim Buchen bezahlt (insgesamt 300 Dollar!) und das Geld nie wieder gesehen! Wir haben Vtours und die Reiseleitung kontaktiert, aber da es 'zu kurzfristig' sei würden wir das Geld nicht zurück bekommen! Vtours selbst hat sich überhaupt NICHT dazu geäußert. Und jetzt sind 300 Dollar weg, unverschämt!

Allgemein war alles optimal Hotel Andalya Art Side 5* war so leckeres Essen ...sehr vielfältig an Auswahl....Zimmer groß u.sauber..nur am Meer die WC Anlagen müssten renoviert werden ...aber sauber..gehalten..Standlage..toll.. Strandbar..super..tip top..alles i.O.

Allgemeine Erfahrung OK. Tel. Erreichbarkeit relativ schwierig. ................

Mit der Vtours Reiseveranstalter war ich sehr zufrieden wurde rechtzeitig benachrichtigt ich hatte eine eigene Einreise ins Hotel gebucht. 1. Das Blue Bay Platinum Hotel war sehr komfortabel habe mich wie zu Hause gefühlt. 2. Was mich enttäuscht hat war die Entfernung zum Strand. Es waren etwa 800m zulaufen, laut Beschreibung und Beratung sollte es direkt am Strand sein 3. Es gab kein Snackbar am Strand die zum Hotel gehört hat.

Allgemein war optimal. Hotel Club Dizalya 4* O.K. Plus Punkt: WLAN kostenlos 10 bis15 Mbit!! War immer im Zimmer, Pool und am Beach, sowas noch nie in der Türkei gesehen. Reiseleitung vor Ort im Hotel war O.K. Transfer war pünktlich.

Urlaub über ein Portal bei vtours gebucht und alles ohne Komplikationen. Schnelle Abwicklung. Reiseleitung vor nicht aufdringlich und freundlich.

Buchung und Zusendung der Reiseunterlagen waren top. Über die Flugzeitenänderungen wurde ich rechtzeitig per E-Mail informiert. Der Transfer war auf der Hinfahrt aufgrund der Enge im Fahrzeug stressig. Der Rücktransfer fand 4,5 h (Fahrtzeit zum Flughafen 1 Stunde) vor Abflug statt, was viel zu früh war und man ewig auf dem Flughafen warten musste bis zum Check in. Den Reiseleiter habe ich nicht gesehen, da er überpünktlich im Hotel war und ich mich um 3 Min. verspätet hatte. Als einzelne Person war ich wohl nicht wichtig genug. Rückreiseinfos habe ich mir vorab auf der Veranstalter Seite rausgesucht und wusste auch wo ich im Hotel diese Info finde, da ich das Hotel bereits kannte. Alles in allem gab es positives und negatives.

Wir hatten nur die Hotelbuchung über vtours gemacht, Reise separat. Hat alles prima geklappt , die Reiseleitung vor Ort angenehm unaufdringlich und bei Bedarf doch gut erreichbar.

Es war unsere erste Reise mit vtours. Wir haben die Unterlagen schnell bekommen und sie waren klar unterteilt: Eine Seite "Transfer", eine Seite "Hotel", etc.... Am Ziel wurden wir am Flughafen nicht erwartet und mussten von Schalter zu Schalter nachfragen, mit welchem Bus wir zum Hotel fahren sollten. Im Hotel haben wir niemanden von vtours gesehen und auch nichts gehört bzw. gelesen. Wir konnten schließlich über eine Telefonnummer auf Mallorca eine Vertretung erreichen, um die Rück-Transferfrage zu klären. Für eine Mitteilung an vtours müssten wir uns mühsam durch die "frequent questions" durchlesen und immer wieder weiter klicken, um eine Nachricht schicken zu können. Es gibt nämlich keine E-Mail-Anschrift auf die gesendeten Dokumente! Unsere Mitteilung über ein Online-Formular wurde aber dann schnell beantwortet. Wir würden uns bessere Kontaktmöglichkeiten mit vtours während einer Reise wünschen!

Die Reise war gut organisiert. Ein großes Manko war aber die fehlenden Infos vor Ort. So bekamen wir keine Infos über den Transfer zum Flughafen...Eine richtige Vtours App mit allen Infos gibt es leider nicht..wie bei TUI..vor Ort war von Vtours nicht viel zu sehen.

Bei „vtours“ war die Buchung und der Reiseunterlagenversand wirklich immer super. Darum buche ich auch nicht zum ersten Mal bei diesem Unternehmen, und werde meinen nächsten Urlaub sicher wieder da buchen.

Hat alles einwandfrei geklappt . Bei Fragen sofort antworten. Einfach toll immer wieder

Vielen Dank für Ihre Bemühungen. War alles bestens. Werden mit Sicherheit bei Euch wieder reinschauen und buchen. Preis und Leistung, was will man mehr. Toll. Wünsche ihnen weiterhin viel Erfolg. Lg Wolfgang Leitner

Ich habe sehr gute Erfahrung mit Vtours gemacht. Die Unterlagen kamen pünktlich. Ich könnte mich, wie von Vtours beschrieben, online einchecken. Alle Unterlagen waren sehr gut organisiert.

Alles war sehr unkompliziert. Es gab Info-Emails zum Stand der Dinge und auf der Website konnte man auch jederzeit Zahlungseingang, Infos usw. ansehen. Am Flughafen in Mallorca mussten wir für den Hoteltransfer den V-Tours-Schalter schon länger suchen, da uns nicht klar war, dass es sich um einen Sammelschalter mit etlichen anderen Reiseveranstaltern handelte. Transfer nach Paguera dauerte etwas länger als 1 Stunde, wir waren die letzte Anfahrtsstelle, aber das liegt absolut im Bereich des Normalen, wenn man keinen Privattransfer bucht. Die Zeit für den Rücktransfer gabs zwei Tage vorher per Ausdruck an der Rezeption. Alles perfekt. Da wir auf Mallorca keine persönliche Betreuung durch eine Reiseleitung im Hotel brauchten, war für uns alles perfekt. Wir empfehlen V-Tours sehr gerne weiter.

War alles Bestens. Wir haben unsere Reise 3 Tage davor gebucht und hat alles super geklappt. Wir sind mit Vtours zufrieden gewesen und würden immer wieder gerne buchen. Dankeschön ☺️

Hallo, bin mit vtours sehr zufrieden !!!! hat alles super geklappt !!!! werde bestimmt wieder bei euch buchen! Nochmals danke hatte einen sehr schönen Urlaub!!!!!!!!!!!!!!

Unkomplizierte Abwicklung. Ausreichend Emails zum Buchungsstand. Kontakt sowohl telefonisch als auch per Email gut und ausreichend schnell. Am Flughafen auf Fuerteventura gab es einen Sammelinformationsschalter für mehrere Reiseveranstalter. Problemloser Transfer zum Hotel und zurück. Ein Tag vor Abreise schriftliche Info zur Abreise an der Rezeption. Pünktliche Abholung im Hotel

Bin voll begeistert von Vetours ! Hat alles reibungslos geklappt. Abholung, Transfer und Service im Hotel. Inkl. reichlich Emails Informationen.Das Hotel Royal Beach Resort ist einfach spitze Anlage ,nun leider etwas veraltet und sanierungsbedürftig ! Service & Sauberkeit sollte auch dran gearbeitet werden ., Freundlichkeit des Personals ist einwandfrei . Habe mich sehr wohl und umsorgt gefühlt, allerdings , war ich nicht mit dem Service zufrieden.

Hallo die Erfahrung war fast gut, nur eins das im Hotel keine Reiseführer von Vtous da waren und nur telefonisch erreichbar sind. Was ich in den ganzen Jahren noch nicht erlebt habe. Am Tag der Abreise lagen keine Abreise Information vor, wann mal abgeholt wird, nur durch mehrere Anrufe von der Hotelrezeption haben wir erfahren, wann wir abgeholt werden.

Alles schnell und problemlos gebucht, telefonisch und per Mail. Super! Nur das Hotel „la limonaia „ in Limone sul Garda ist etwas überteuert. Es befindet sich in der wunderschöne Lage mit wunderschönem Ausblick auf die See. Zimmer sind altmodisch, vor allem das Bad aber sehr sauber, jeden Tag frische Handtücher. Das Essen ist auch gut und Personal im Restaurant ist einmalig; schnell, leise, hilfsbereit, freundlich und aufmerksam. Einfach toll! Das erlebt man selten. Schade das der Eigentümer kein Interesse zeigt, um dass Hotel in eine besseren Zustand zu setzen, drei Stern sind zu viel!

Solange alles gut ist läuft es mit vtours. Leider hat diese Firma in der Türkei falsche Partner. Wir würden völlig hängen gelassen mit einem verschimmelten Hotelzimmer, schlechten und teilweise verdorbenen Essen, super dreckigen Hotel. Hinzu kommt das mit Fotos von vor mehr als 14 Jahren geworben wird und dies den Tatsachen nicht im geringsten entspricht. Das grenzt schon an Betrug. Dies gilt allerdings für alle Anbieter des Hotels. Am besten mal ein paar Hotels zwischendurch testen!! Oder die Bewertungen prüfen!! Mal sehen wie die Reklamation verläuft.

Wir haben das erste mal über vtours gebucht und es war alles total kurzfristig. Es war aber alles perfekt und hat super geklappt. Absolute Weiterempfehlung!!!

Wir haben das erste Mal über Vtours gebucht und waren angenehm überrascht. Wir wurden schon im Vorwege über Info Schalter für den Transfer informiert. Transfer, für Hin-und Rückfahrt, im kleinen Bus hat super geklappt. Der Reiseleiter war sehr nett und hat uns gut informiert. Für uns war neu,dass wir die Abholzeiten und andere Infos über einen QrCode bekommen haben.Hat super geklappt! Dream World Resort & Spa

Wir waren in Alanya. Organisation von vtours tadellos. Unser Koffer wurde am Flughafen verwechselt. Der Reiseleiter von vtours hat sofort reagiert und einen Whatsup Aufruf an alle befreundeten Reiseleiter versendet. Der Koffer wurde tatsächlich bei einer deutschen Familie gefunden. Der Austausch wurde auch durch den Mitarbeiter organisiert. Der Fahrer unseres Hotels hat dann die Koffer gegen ein faires Entgelt ausgetauscht. Somit hatten wir unseren Koffer am gleichen Tag wieder. Da unser Hotel angeblich überbucht war, mussten wir die erste Nacht in einem Zimmer ohne Meerblick verbringen. Der Reiseleiter hat das am anderen Tag gleich mit der Rezeption gelöst. Auch eine Entschuldigung/Entschädigung des Hotels wurde uns angeboten. Nochmals besten Dank. So geht Dienst am Kunden! Wir werden wieder vtours buchen.

Super Service, immer aktuelle Informationen über Email erhalten. Transfer war toll, das Hotel war das Beste was wir bisher hatten. Türkei- Adalya Elite.

LastMinute-Reise vom 08.05.-13.05.22 nach Didim/Türkei Hotel Aquasis: Die Reise war gut organisiert, das Hotel ist in Punkto Sauberkeit, Service, Verpflegung, Unterhaltung absolut mängelfrei. Hier gibt es nichts zu meckern. Reiseleitung freundlich und sehr engagiert. Die Anreise einschl. Transfer verlief entspannt. Die Rückreise in einem übervollen Bus, mangels ausreichendem Gepäckraum mit Koffern im Gang, war eher chaotisch und stressig. Punktabzug gibt es für die ausgewählte Fluggesellschaft SunExpress. Sitzreihen zu eng, teilweise sehr unfreundliches Personal, kaum Disziplin hinsichtlich Einhaltung von Masken- und Anschnallpflicht Geht gar nicht. Fazit: Bis auf den Flug alles prima.

Erste Reise nach Türkei. Hinflug, Transfer hin und zurück alles super. Das Hotel sauber, Personal sehr freundlich, Anlage super. Essen hervorragend. Der Ausflug nach Antalya war ein Reinfall, lohnt sich nicht.

Verreist als Familie im April 22 in die Türkei. Hinflug, Transfer bis zum Hotel alles super. Rücktransport vom Hotel zum Flgh. musste das Hotel eingreifen, da man uns nicht auf dem Radar hatte. Fanden wir enttäuschend, weil beim Hinflug alles super war. Darum gibts nur 3 Sterne.Buchen würden wir aber wahrscheinlich wieder über VTOURS

Das war die erste Buchung bei vtours und zwar es ging um eine Pauschalreise. Die Online-Buchung lief erstmal schief, sodass ich nach mehreren Telefonaten erst nach 3-4 Tagen die Bestätigung erhalten habe. Die Transfer-Abholung am Reise Ort war katastrophal. Kein Reisschalter Vorort am Flughafen. Stattdessen standen viele einheimische Abholer einzelnen außerhalb des Flughafens verteilt zwischen Massen aber ohne Schilder mit vtours oder sonstiger deutsche Reise-Agenturen. Stattdessen hatten Sie Zettel in der Hand mit Passgierennamen. Ich musste jede einzelnen, der nach einem Abholer aussah fragen. So ging 45 Minuten in der Kälte und Dunkelheit weiter, bis ich über meinen Abholer fündig geworden bin. Im Vorfeld vor der Reise hatte ich aber auch keine Information erhalten, wo der mögliche Treffpunkt sein soll oder wie man abgeholt wird. Die Abholung vom Hotel zurück war aber sehr gut organisiert und wurde pünktlich vom Hotel abgeholt. Aber auch da muss ich selbes nachhacken, wann ich abgeholt werde. Hierfür hatte ich auch keine Email erhalten.

Ausgezeichnete Organisation einer Reise, die sechs Monate vor Antritt gebucht wurde. Drei Flugzeitenverschiebungen wurden immer zeitnah mitgeteilt. Ein Hotelwechsel (Hotel hatte nicht rechtzeitig geöffnet) , wurde durch ein besseres Hotel ersetzt. Alles im Angebotsverfahren, mit der Möglichkeit zu stornieren. Wir hatten durchweg das Gefühl immer gut betreut zu sein und verbrachten letztlich einen wunderschönen Urlaub.

Wir hatten leider das Pech fast 3 Std. Verspätung bei der Anreise zu haben. Die Organisation war soweit gut nur bei der Rückreise war die Domrep ein Risikogebiet und die Auskunft für die Bestimmungen ( die eigentlich eine Bringschuld des Veranstalters ist) mussten wir erstmal nachfragen. Ansonsten alles gut

Service in gebuchten Hotels, dortiges Verhalten des Personals, Verspätungen von Flugzeugen etc. liegen nicht in der Verantwortung des Reiseveranstalters. Dieser ist für die Organisation zuständig und diese war für unsere Reise nach Ägypten im Dezember 2021/Januar 2022 exzellent. Die Reiseunterlagen kamen frühzeitig an, Hinweise auf Einreisbestimmungen (Corona-Tests, Impfstatus, Visum) gab es mehrmals, ebenso wurde auf geänderte Einreisebestimmungen nach Deutschland hingewiesen (Einreiseanmeldung). Gerne wieder mit vtours.

Alles verlief problemlos. Urlaub war einfach traumhaft. Die Buchung mit der zugehörigen Reiseorganisation war einwandfrei. Alle Unterlagen waren übersichtlich, sodass kein weiterer Support notwendig war. Termine wurden im Vorfeld per Mail angekündigt.

Verlief alles ausgezeichnet. Bei Fragen hatten wir einen telefonischen Ansprechkontakt, der uns Antworten gab. Können diesen Veranstalter nur empfehlen.

Das Hotel Monte Marina Naturist war wieder einmal toll, besonders das Frühstück und der Garten. Jedoch hatten wir den Flug mit Condor gebucht auf Sundair umgeswitcht. Ich sage nur Ölsardinenbüchse, ausgeleierte Air Berlin Maschinen.

Immer wieder gerne...standen mit Rat und Tat zur Seite.Wenn ich Fragen hatte, wurde auch gleich geantwortet....10 sterne

vtours kann man weiterempfehlen, für mich das einzige Manko, die Flugänderungen nach Buchung. Was schon öfters geschehen ist. Diesmal zum Vorteil, da der Rückflug 1 Std. später erfolgte. Ansonsten wird vieles über eine App beziehungsweise übers Internet geregelt (z.B. die Abholung im Hotel), da keine Reiseleitung vor Ort war.

Rundum ab Buchung zufrieden. Service und Informationen bestens. Kann ich als Reiseveranstalter weiterempfehlen.

Bin sehr zufrieden .- alles reibungslos geklappt. Für den Rückflug mit AirCairo gab es vom Veranstalter sogar einen Coupon für ein Brötchen und Getränke am Flughafen. Reiseleitung war vor Ort und hat sich gut gekümmert - An-und Abreise pünktlich und problemlos.

Das Hotel bietet alles was man sich für einen schönen Urlaub wünschen. Service ist gut. Das Personal ist an jeder Stelle multilingual aufgestellt.

Das Team hat sich meinem Problem im Zusammenhang einer Flugänderung in hervorragender Weise angenommen und eine Lösung finden können! Wirklich toll! Ansonsten professionelle Abwicklung, netter und guter Service (Mail ist schneller als Telefon, aber das fand ich ok): Jederzeit wieder!

Ich bin Neukunde bei vtours. Buchung, Abwickelung, Information, Abrechnung, Komminikation und Reisehinweise alles super. Geärgert habe ich mich über den Partner vor Ort. Angekommen auf den Flughafen hat der Vertreter von MTS höhere Gebühren für die Einreiseerklärung verlangt. Dies ist mir erst im nachhinein deutlich geworden. Für Transporbegleiter und Fahrer wird penetrant nach Trinkgeld verlangt, ohne zusätzlichen Leistungen. Bitte wiederstehen sie diesen Vorderungen.

Schnelle und unkomplizierte Buchung, Zusendung der Unterlagen und die Organisation vor Ort

Ich hatte über VTours im September 2021 zwei Wochen Pauschalurlaub in der Türkei gebucht. Alle den Reiseveranstalter betreffenden Leistungen wurden einwandfrei erfüllt.

Sehr guter Service, jedoch sollte der wichtige Termin, am nächsten Tag bei der Ankunft nicht als wichtig bezeichnet werden, denn bei diesem geht es nur darum, dass dir Ausflügen verkauft werden Auch betreffend "Covid Test "Termin, den mussten wir selber bezahlen und organiseren. Dies sollte in Zulunft vielleicht geändert werden.

Wir haben schon oft bei vtours gebucht und leider gab es jedesmal Probleme. Schlecht auch dass telefonisch nie jemand zu erreichen ist.Gut jedoch, das Preisangebot der Reisen.Dies sollte unbedingt verbessert werden.

Ich hatte schnellen, unkomplizierten Kontakt mit freundlichen Mitarbeitern und die Abwicklung war problemlos

Mit Vtours zu reisen hat mit sehr gut gefallen und mehr als zufrieden gestellt. Ich wurde sehr gut informiert und auch sehr gut begleitet. Ich würde jederzeit wieder über Vtours buchen. Fragen wurden unkompliziert und verständlich beantwortet.

Preis - Leistungsverhältnis in Ordnung, allerdings wurden am Anreise - wie auch am Abreisetag keinerlei All-Inn Leistungen bereit gestellt. Ankunft erfolgt um 2 h am Folgemorgen, die Abholung erfolgte um 2.45 h., so das 2 komplette Tage keinerlei Leistungen erfolgten.

Leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, die Zimmer waren sehr klein und die Einrichtung sehr spärlich, die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig Das Essen war sehr einseitig und der Parkplatz welcher für 25 PZl pro Tag angeboten wurde, war nicht verfügbar. Es musste auf einem privaten Parkplatz ca. 500 Meter vom Hotel geparkt werden. Die Gebühr war dadurch pro Tag höher.

Unkompliziert, problemlos, gerne immer wieder mit Vtours Reise machen , kann es nur weiter empfehlen

Ausgezeichnete Betreuung! Wir haben eine Pauschalreise nach Österreich gebucht. Die Zahlungen wurden sofort bequem im Portal bestätigt. Vor der Reise kamen Unterlagen, sowie nützliche Informationen und Angaben für Hotline. Die Teilenhmerdaten wurden fehlerfrei übermittelt, so daß die Sommercard sofort ausgestellt wurde.Freunde die über anderen Veranstalter gebucht haben hatten weniger Glück! Wir werden immer wieder gern bei Vtours buchen!

Schnelle Hilfe über Email bei Problemen. Bei der Teilerstattung des Reisepreises muss noch geübt werden. Sehr höfliches Personal.

Wir waren in der Türkei/Side, und sind im Hotel Sandy Beach von dem Mitarbeiter ihrer Agentur gut betreut worden.

Infolge verspäteter Ankunft am Zielflughafen durch eine Flugverzögerung wegen technischen Gebrechens vor dem Start, kein Empfang durch den Reiseveranstalter. Nur dem routinierten Urlauber gelang die Auffindung eines Mitarbeiters. Folglich wurde humorlos die Busnummer eines Hotel-Sammelbusses notiert und auf den Busparkplatz verwiesen. Hoteltransfer mit Anfahrt zu gefühlt 20 Hotels über einen Zeitraum von 2,5 Stunden ist grenzwertig und sollte rechtzeitig (bei der Buchung) kommuniziert werden. Der lokale Vtours-Partner auf Gran Canaria hat es auch nicht der Mühe Wert gefunden, uns vor der Rückreise darüber zu informieren, ob der Rückflug bestätigt wurde, und wann der Hoteltransfer durchgeführt wird. Die Information wurde zur Holschuld. Überschaubare Qualität also!

Wir haben das erste mal Urlaub online gebucht und sind sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Hat alles super geklappt. Vielen Dank an dieser Stelle.

Wunderbare Reise nach Lanzarote, alles top gelaufen, wir buchen wieder über vtours!

Madeirareise 13.02.-20.02.2020 bei vtours gebucht. Alles bestens gelaufen. Äußerst angenehm der pünktliche Hotel- bzw. Flughafentransfer und der sehr freundliche, sympathische "Vorortbetreuer" von mtsglobe. Die Erfahrungen mit vtours waren in jeder Hinsicht positiv.

Ich habe lange gehadert um eine Bewertung zu schreiben. Ich hatte selbst zwar keine größeren Probleme, war aber mit vtours im Nachgang im Kontakt und das hat mich dann doch motiviert. Problem war eine Flugverspätung der Airline "SunExpress" bei Abflug. Es gab hier keinerlei Informationen von der Airline (vor Ort und Homepage) bzw. dem Veranstalter. Weiterhin sind die Informationen zu Flugleistungen mehr als dürftig, der Kunde wird sich schon selbst kümmern. Da die Verspätung nur 1,5 Stunden betrug und Bordverpflegung eher unkritisch waren, ist eine Reisepreisminderung nicht Ziel der Kommunikation gewesen, sondern die Tatsache, dass Kunden "im Regen" stehen gelassen werden und potential zukünftig besser reagieren zu können. Vtours nimmt die Hinweise definitiv nicht ernst und wimmelt ab und stellt sich taub. Ich möchte nicht erleben, wie vtours seine Kunden in einem wirklichen Ernstfall "betreut". Ergo, ich werde versuchen vtours zukünftig zu meiden, eigentlich schade denn ich hatte schon mehrfach hier gebucht.

Der zuständige Ansprechpartner vor Ort war gerade verreist und deswegen war es mir nicht möglich irgendwelche Informationen einzuholen oder Ausflüge zu buchen. Bevor ich die Reise gebucht habe, habe ich ausdrücklich sowohl schriftlich als auch telefonisch angefragt, ob es möglich wäre von der Insel Sal aus Ausflüge auf anderen Inseln zu machen. Man bestätigte mir, es sei möglich, vor Ort solche Ausflüge beliebig zu buchen. Tatsache ist, Ausflüge auf andere Inseln sind nicht möglich – ich habe alle mögliche Anbieter vor Ort angefragt und jedes Mal gab man mir andere Erklärungen dafür. Alle anderen gebuchten Leistungen wurden zufriedenstellend erfüllt. Die Insel Sal ist ausschließlich als Badeurlaub zu empfehlen. Etwas anderes gibt es dort nicht.

Vom 18.-25.1. Madeira gebucht. Alles TOP gelaufen-nichts zu bemängeln. Danke, gerne wieder

Leider hatten wir vor Ort keine Ansprechpartner, sonst war es ok.Würde aber nicht wieder bei vtours buchen.

Waren im Januar auf Gran Canaria. Nicht das erste und das letzte mal über vtours!

Waren von 16. Dezember bis 28. Januar in Lanzarote in den Ferien. In einer Ferienanlage Feriones Apartamentos. Alles hat bestens geklappt. Die Flüge haben wir separat gebucht. Schöne Ferienanlage mit feinem Frühstück. Zimmereinrichtung okay. Preis/Angebot im Verhältnis.

Das Buchen und die ganzen Infos über den Anbieter und das drumherum hat sehr gut funktioniert. Man kann vtours ohne Vorbehalt als Veranstalter sehr empfehlen.

Wir hatten im Oktober 2019 mit einem achtjährigen Kind ein Premiumzimmer in der Türkei gebucht, welches unmittelbar neben einer im Freien stattfindenden Disco lag. Der durch die Disco täglich bis um Mitternacht verursachte Lärm in Form von sich immer wiederholenden stampfenden Bässen grenzte schon an Körperverletzung. An Schlafen war nicht zu denken. Am dritten Tag bekamen wir nach mehrmaligem Intervenieren ein anderes wesentlich kleineres Zimmer zugewiesen. Da wir den Urlaub zur Erholung und nicht für Partys gebucht hatten, haben wir dies bei vtours reklamiert, was schlichtweg ignoriert wurde. Nach einer Mahnung nach über 2 Monaten erhielten wir ein vorgefertigtes Schreiben, mit einer Ablehnung unserer Forderungen, mit dem Hinweis, so was könne passieren und sei einfach nur Pech.

Problemlos,unkompliziert und schnell. Die Abwicklung, Zahlung und das Erhalten der erforderlichen Dokumente und Informationen verlief sehr schnell, problemlos und unkompliziert. Zusätzlich hat man eine Möglichkeit, seine Buchung immer und überall zu kontrollieren. Unter "meine Buchung" kann man alle Daten, Zeiten, aber auch Zahlungen nachverfolgen. Zudem wurde mir unter der Hotline auf einige Fragen sehr gut weiter geholfen. Alles im einen bin ich so sehr zufrieden, dass ich meine nächste Reise wieder über vtours buchen möchte.

Flug und Transfer waren gut organisiert. Die von MTS angebotenen Reisen sind mit Vorsicht zu genießen. Wir hatten 3 MTS-Exkursionen, die im Hotel angeboten wurden, gebucht. Mit Hilfe eines MTS-Reiseleiters haben wir an einem Geldautomaten im Hotel das Geld von unserm Konto abgehoben. Zu Hause stellten wir fest, dass das Geld von unserm Konto zwei mal abgebucht wurde. Bis heute haben wir das Geld nicht zurück.

Ich hatte einen sehr Schönen Urlaub in der Türkei und musste feststellen das die Türken hier in der Schweiz nicht gemeinsam haben mit jenen in der Türkei aber eben nimmt mir das nicht übel . Bessert euch in der Schweiz dann gehen nicht soviel mit den Vorurteilen in den Urlaub nach Türkei

Kuba November 2019. Unsere Reise mit vtours war gut durchorganisiert. Was nicht passte war die Fahrt vom Flughafen zum Hotel. Der Reiseleiter von Meeting Point Havanna sagte uns unumwunden, er sei nur da um uns auf dem Flughafen einzusammeln und in den richtigen Bus zu setzen. Er selbst begleitete uns über eine Stunde, spielte mit seinem Handy und sagte, dass er nicht für Informationen über Land und Leute bezahlt würde. Am Tage darauf erschien dann der "Reiseleiter", der uns dann verschiedene Touren empfahl und verkaufte. Danach ward er nicht mehr gesehen. Es gab keine Informationen mehr und mit der Rückreise sowie den Abhol- und Abfluginformationen waren wir auf uns gestellt. Noch ein paar Worte zum Hotel: Es ist schon in die Jahre gekommen und wird aber von den Angestellten so sorgsam, wie es geht gepflegt. Das ist nicht immer einfach - irgendetwas fehlte immer - mal gab es keine Löffel, ein anderes Mal keine Cola - Sozialismus und Mangelwirtschaft eben. Dafür wurden wir mit echten Traumstränden und kristallklarem, 30 Grad warmen Wasser entschädigt. Kuba ist super!

Ein durchaus gelungener Urlaub. Man wurde vor Ort top betreut. Alles hat reibungslos funktioniert. Gerne wieder

Nun, wir wurden von VTours leider so richtig enttäuscht. Unser Hotel wurde mehrere Monate im Voraus gebucht. Hotel speziell ausgewählt, da ein professioneller Windsurfverleih vorhanden ist. Angekommen im Hotel, mit gültigem Voucher, wird uns mitgeteilt, dass kein Zimmer für uns in diesem Hotel gebucht wurde. Uns wird lokal erklärt, dass VTours ein Subunternehmen beauftragt, Buchungen zu machen und die halten sich an nichts. Keine Möglichkeit VTours lokal am Telefon zu haben, keine Antwort. VTours Deutschland gibt vor, dass alles richtig gebucht wurde und wir sollten doch an der Rezeption warten. Das Subunternehmen schlug uns 2 andere Hotels vor. Wir mussten wohl oder übel eins davon auswählen, mussten selbst ein Taxi dorthin nehmen und verloren bei der ganzen Geschichte einen halben Tag Urlaub, ganz zu schweigen vom ins Wasser gefallenen Surfurlaub und den Zusatzkosten für Taxis, Roaming. Fairerweise muss man sagen, dass das Ersatzhotel nicht schlecht war, auch wenn man an dessen Strand nur maximal hüfttief im Meer baden konnte. Windsurfen war gar unmöglich. Wir finden: Subunternehmen gehen gar nicht !!! In keiner Branche... es ist die offene Tür, um sich aus der Verantwortung zu ziehen. VTours hat mit 3 Anrufen aus Deutschland sicherlich mit geholfen, dass das Subunternehmen möglichst schnell handelt... uns wäre aber lieber gewesen, wenn VTours direkt mit dem Hotel verhandelt hätte, schließlich haben wir bei ihnen gebucht und nicht in einem lokalen, ägyptischen Reisebüro.

Meine jüngste Reise mit vtours verlief auch diesmal wieder von A-Z reibungslos, alles war bestens organisiert und zuverlässig. Bisher habe ich mit vtours immer sehr gute Erfahrungen gemacht und achte beim Buchen meiner Reisen (z.B. bei Check24 oder Ab-in-de-Urlaub) immer zuerst auf Angebote von vtours: Da weiß ich, was ich habe!

Wir können nur positives berichten. Angefangen vom Buchungsvorgang bis hin zum Transfer lief alles reibungslos. Wir wurden aufgrund des vorzeitigem Schließvorganges unseres eigentlich gebuchten Hotels knapp vier Wochen vor Reiseantritt mit einer Alternative befragt und wurden nach unserer Annahme komplikationslos umgebucht. Wir waren erst etwas enttäuscht, aber letztlich kann der Reiseveranstalter ja auch nichts dafür, wenn das Hotel dann in der Nebensaison doch eher schließt. Letztlich war das Alternativangebot einen halben Stern besser, was sich dann als absolut positiv erwiesen hatte. Es war ein toller Urlaub, der Transfer war reibungslos (lediglich der Rücktransfer am Urlaubsort hat eine Stunde länger gedauert, da mehrere Gäste noch aus unterschiedlichen Hotels abgeholt wurden, aber das wäre Jammern auf höchstem Niveau, es war wirklich in diesem Rahmen voll ok und absolut nachvollziehbar). Die Reiseleitung vor Ort war ein sehr angenehmer, ehrlicher Mann, welcher perfekt Deutsch sprach und sich allen Fragen und Angelegenheiten sofort widmete. An dieser Stelle herzlichen Dank nochmal lieber Turgut! Das Hotel ist eine sehr saubere, gepflegte und servicereiche Anlage. Verpflegung, Getränke, Service, Animation für Kinder und Erwachsene, alles in allem sehr gut! Es lief alles "nach Plan", ohne Probleme oder Wartezeiten. Von uns gibt's eine klare Weiterempfehlung.

Am Anfang telefonisch ganz zügig und unkompliziert zu erreichen. Dann zwei Tage vor dem Urlaub nicht mehr. Weder telefonisch noch eine Rückmeldung auf meine Mail. Dann fehlende Buchungsnummer für den online Check in. Sollte in der heutigen Zeit besser laufen. Bin nicht sehr begeistert oder der falsche Kunde für Pauschalreise über Vermittler. Werde zukünftig alles wieder selber machen, da man eh alles kontrollieren und hinterfragen muss.

Pauschalurlaub Alanya: Der Transfer zum/vom Flughafen Antalya war unmöglich. Hin stand kein Bus zur Verfügung, die Begründung war "der Bus ist noch nicht fertig. 5-10 Minuten warten." Nach über 35 Minuten kam dann ein Kleinbus. Zwischenzeitlich Fragen wurden barsch beantwortet: "warum fragen Sie, Sie warten doch erst 13 Minuten." Zurück wurde unterwegs an einer Raststätte eine Pause eingelegt. Wir wären lieber später am Hotel abgeholt worden und hätten dort noch frühstücken können. Dass im Hotel ein Handtuchwechsel nur zweitägig erfolgt war der Hotelinformation vor Buchung nicht zu entnehmen.

Der Flieger der griechischen Gesellschaft hatte ca. 10 Std. Verspätung auf dem Hinflug. Die Organisation zur Mitnahme meines Tauchequipments war unterirdisch. In dieser Hinsicht noch nie so einen schlechten Service erlebt. Für einen Tauchurlaub ist vtours nicht zu empfehlen.

Wir haben diese Reise als Paar über vtours meine Reise gebucht. In dieser Pauschalreise war der Mietwagen enthalten. Ltd. Vertrag mit vtours waren wir verpflichtet bei Abholung des Mietfahrzeuges die Daten einer Kreditkarte als Sicherheit zu hinterlegen. Von dieser Karte wurden schon während unseres Aufenthaltes 329,81€ belastet. Die Reiseleitung von vtours fühlte sich nicht zuständig. Es blieb uns nur eine spanische Hotline. Aussichtslos! Nach Rückgabe des Fahrzeuges wurde uns dieser Betrag erstattet. Belastet aber 239,81€ erneut. Vtours ist nicht bereit uns diesen Betrag zu erstatten. Unsere Reklamation ist am 26. September eingegangen, es soll geklärt werden warum dieser Betrag abgebucht wurde. Fakt ist: wir haben das Fahrzeug doppelt gezahlt und bis jetzt immer noch keine Entschädigung bekommen!

Volle 5 Sterne für vtours! Wir haben das erste Mal über vtours gebucht und waren mehr als zufrieden. Alles bestens organisiert, von dem schnellen Zusenden der Reiseunterlagen, Flug, Transfer zum Hotel und umgekehrt. Beschreibung der Hotelanlage und allem drum und dran stimmten ebenfalls überein. Wir hatten eine wunderschöne Woche in Griechenland. Absolut spitze. Absolut zu empfehlen!

Wir sind mit 4 Erwachsenen und 1 Kind mit vtours für 8 Tage in die Türkei geflogen. Flug, Transfers, Hotel, und die Abwicklung allgemein, war sehr gut. Von uns gibt es eine Empfehlung, da wir mit allem zufrieden waren.

Der Urlaub mit meiner Tochter in der Türkei war einfach nur traumhaft. Ich kann vtours einfach nur weiter empfehlen.

Wir sind mit 2 Erwachsenen und 4 Kindern mit vtours für 10 Tage in die Türkei geflogen. Es war einfach alles super! Flug, Transfers, Hotel, Betreuung, die Abwicklung allgemein. Von uns gibt es eine absolute Empfehlung.

Unkomplizierte Abwicklung. Reisevoucher, Flugzeiten konnten einfach per Internet abgerufen werden. Der Rücktransfer war leider viel zu zeitig organisiert worden, sodass wir in der Nacht noch 5 Stunden auf dem Flughafen verbringen mussten.

Sehr gut! Hat alles geklappt wie es sollte. Sehr schöner Urlaub. Hotel war super. Essen super, kann man wirklich empfehlen.

War alles soweit in Ordnung. Man hätte nur angeben müssen das man von München aus nicht mit Lufthansa in die Türkei (izmir) weiterfliegt, sondern mit sunexpress. Das müsste vtours in ihrem Flugvoucher ändern. Die Reiseleitung von vtours in Izmir könnte auch etwas freundlicher sein.

Wir waren mit vtours eine Woche auf Mallorca. Die ganze Abwicklung mit allen entsprechenden Formularen per email (Hotel Voucher, Transfer Voucher etc.) hat bestens geklappt. Wir wussten gem. den Unterlagen, dass einen Tag vor Abflug ein Fax von Vtours an der Rezeption bereit liegt mit der entsprechenden Abholzeit für den Transfer. Haben schon die nächste Reise mit dieser Agentur gebucht. Allerdings muss ich sagen, wie schon von Vorgängern erwähnt, dass bei Ankunft am Flughafen keine Reiseleitung anwesend ist. Lt. Unterlagen musste man zu einem MTS Schalter, der uns eine Bus Nummer nannte. Auf dem großen Parkplatz mit den sehr vielen Bussen hatte man dann die Mühe den entsprechenden Bus zu finden. Für uns war es kein Problem, allerdings stelle ich mir vor, dass Erstflieger bzw. ältere Menschen hier gewisse Probleme haben. Trotz alledem, vtours immer wieder!

Ich war eine Woche im Okt. 2019 als Alleinreisender in Andalusien mit 3 Ausflugsfahrten. Die ganze Abwicklung war super. Zahlungseingänge, Flugunterlagen etc. konnte man immer und sofort mitverfolgen. Die Reiseunterlagen kamen prompt und komplett. Nur der Transfer vom Flughafen war ein wenig chaotisch. Kein Ansprechpartner und ich musste eine Std. Draußen vor einem Kiosk warten ohne Info. Endlich im Bus dauerte es noch einmal eine drei Viertel Std. bis dieser Abfuhr Auch ohne Info. Der Rücktransfer war reibungslos. Bei den Sternfahrten wurden mir verschiedene Haltestellen mitgeteilt. War improvisieren angesagt. Aber alles in allem eine gut organisierte Reise.

Wir hatten vom 05.10. - 12.10.19 mit Freunden 2 DZ im Hotel Kapitan gebucht. Nach einem netten Empfang mit Kaffee und Kuchen, wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbelegt sei und wir weiter fahren müssen, um in einem anderen - hochwertigeren Hotel - Quartier zu nehmen. Die Zimmer waren mit Küche, schick, aber ungemütlich und unpraktisch. Nur ein Nachttisch auf der einen Bettseite, deshalb auch nur eine Leselampe. Koffer diente als Ablage. Haben 2 Terrassenstühle für tägliche Kleidung (zum Trocknen) in's Zimmer geholt, da kein einziger Haken vorhanden war. Das Essen bekamen wir im anderen Haus in der Bar. Es war exzellent. Fazit: Wir hatten uns einen Urlaub in einem "kleinen", gemütlichen Hotel vorgestellt; fanden uns in einem riesigen, unpersönlichen Komplex wieder, in dem wir uns nicht sehr willkommen fühlten.

Nachdem unsere Reise gecancelt wurde (dank Thomas Cook), 2 Tage vorher noch einmal den gleichen Urlaub Über Vtours gebucht und hat alles super geklappt.

Das zweite Mal über Vtours gebucht. Hat alles reibungslos funktioniert. Gute Information vorab, Vorort Ansprechpartner, gute Heimreiseinformation.

Hat alles ohne Probleme funktioniert. Alles in allem sehr zufrieden und würden jederzeit wieder bei VTours unseren Urlaub buchen.

Hotel mit Halbpension gebucht auf Mauritius. Es war alles wie im Angebot beschrieben und hat bestens geklappt (Flug, Transfer, Unterkunft). Wir lesen vor Buchung aber auch sehr viele Bewertungen anderer Reisender. Schon seit einigen Jahren buchen wir bei vtours. Hotels, die wir anhand von Bewertungen anderer Gäste ausgesucht hatten, immer wie beschrieben, Transfers ohne Probleme. Buchungsabwicklungen und Unterlagenzusendungen problemlos.

War alles perfekt organisiert. Es gibt von uns nichts zu beanstanden. Die Unterlagen wurden sofort nach der Überweisung per e-Mail geschickt. Auch der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück ging reibungslos über die Bühne.

Reisenunterlagen wurden zugeschickt, hat alles wunderbar geklappt, Transfer ging auch sehr gut

Schnelle unkomplizierte Abwicklung trotz Last Minute. Freundliche kompetente Beratung per Telefon. Nix zu meckern!

Wir können Vtours nur empfehlen. Von der Buchung bis zum Versand der Reiseunterlagen hat alles bestens geklappt. Transfer Hotel - Flughafen hat reibungslos funktioniert. Betreuung im Hotel war immer erreichbar.

Super schönes sauberes Hotel. Personal sehr freundlich und zuvor kommend. Lässt keine wünsche offen. Für die Kinder ist das Aqua Park ein Erlebnis für sich. Für Kinder wie Erwachsene ist alles dabei. Kein Wunsch wurde offen gelassen, wurde sofort vom Personal um gesetzt.

Eigentlich war alles ok , bis auf den Transfer von und zum Flughafen, Puerto de la Cruz ist nicht das dichteste vom Flughafen Teneriffa Süd aber Transferzeiten von 2.45 Std und 2.35 min sind dann doch fast unzumutbar, und das noch in einem Bus ohne Klimaanlage

Aktuelle Informationen zur Reise incl. Unterlagen wurden per E-Mai durchgeführt. Reiseleitung vor Ort in Hurghada zufriedenstellend. Lediglich der Umstand, das in Hurghada nicht V-tours sondern MTS für uns zuständig war, war irreführend. Ebenfalls die Preise für die Landesausflüge waren überteuert.-/ aber sehr schön organisiert und durchgeführt.

Wir waren sehr zufrieden mit vtours. Wir konnten die Flüge auswählen und es hat alles geklappt, keine Änderung der Flugzeiten oder ähnlichem. Wir hatten nach langem wieder mal online gebucht und es war alles super.

Unkomplizierter und reibungsloser Buchungsvorgang. Alles wurde rechtzeitig per Mail zugesandt. Schriftliche Erinnerung an Abholung und Abflug vor Ort . Sehr empfehlenswert.

Es gibt nichts zu beanstanden, war alles in Ordnung. Es ist alles reibungslos verlaufen.

Im Großen und Ganzen ganz gut. Das war eine gute Urlaubsreise, gut organisiert. Einen Stern Abzug gibt es für sehr lange! rumfahren beim Rückweg zum Flughafen in der Nacht. Anstatt 2,5 Std. Sind wir fast 5 Std. gefahren, weil wir von allen möglichen Hotels noch die Leute einsammelten, die teilweise noch auf sich warten liessen. Die Mitarbeiterin des vtours war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat uns sogar mit dem Zimmerwechsel im Hotel geholfen. Ein Wunsch wäre es noch, etwas besser die Hotelsbeschreibung zu checken, denn das Zimmer, dass uns für 4 Personen (2 Erw.+2 Ki) verkauft wurde, war max. für 3 Personen geeignet. Ansonsten war alles sehr gut. Vielen Dank für eine schöne Reise.

Auch bei der zweiten Buchung hat alles reibungslos funktionert. Eine kleine Kretik. Abholung bei Abreise 4 Stunden vor Abflug fanden wir doch etwas extrem. Abholung 5:25- Abflug 9:25. Sonst alles super, Dankeschön, wir buchen sicher wieder bei vtours.

Unkompliziert, hat alles reibungslos geklappt. Alles würde rechtzeitig per Mail gesendet. Wir waren sehr zufrieden.

Das erste mal mit VTours gebucht hat alles Prima geklappt gerne wieder. Einziges Problem am Flughafen in Bulgarien der Reiseveranstalterstand war nicht gleich ersichtbar mussten erst suchen ne Zeitlang. Aber alles gut super Reiseveranstalter

Unsere Reise mit vtours war einsame Spitze. Es hat alle super geklappt. Wir wurden immer rechtzeitig informiert. vtours kann ich mehr als empfehlen!

Ich habe über den Anbieter Sonnenklar TV eine Reise nach Mallorca gebucht.Der Reiseveranstalter war vtours. Die telefonische Beratung war super und es hat organisatorisch alles geklappt. Schade war nur dass man telefonisch keinen Kontakt zu vtours bekommt aber per Mail geht es ganz schnell. Das Hotel war klasse der Strand und die Verpflegung auch. Die Lage des Hotels hervorragend in einer schönen Bucht. Waren im Hotel Ferrer Concor in Can Picafort. Ich würde das unbedingt weiterempfehlen und bedanke mich bei allen die das organisieren und auch die Mitarbeiter im Hotel und das Personal dort waren richtig nett.

Alles unkompliziert, sehr schnelle Bearbeitung. Wir sind sehr zufrieden. Wir können vtours nur weiter empfehlen. Auch der Hoteltransfer hat super geklappt.

Es hat alles wunderbar geklappt, von der Buchung an bis zur Zusendung der Unterlagen. Wir würden immer wieder über vtours einen Reise buchen.

Unkompliziert, sehr schnelle Bearbeitung und paar Tage später habe ich meine Unterlagen bekommen. Ich bin sehr zufrieden. Ich kann vtours nur weiter empfehlen. Danke, super geklappt.

Die Online Buchung war unkompliziert. Die Reiseunterlagen sind pünktlich eingegangen. Über eine Flugzeitveränderung wurde wir rechtzeitig informiert. Das Hotel in Paguera entsprach genau unseren Vorstellungen und wir waren sehr zufrieden. Über eine Reiseleitung können wir nichts berichten, da in unserem Hotel keine vor Ort war. Es verlief alles sehr gut. Den Kundenservice haben wir nicht in Anspruch genommen.

Ich kannte vtours vorher nicht, aber es hat alles super funktioniert. Reiseunterlagen übersichtlich und pünktlich vor der Reise zugeschickt bekommen mit allen nötigen Angaben. Das Hotel in Malaga entsprach den Erwartungen und die gebuchten Flüge mit Swiss waren auch (fast) pünktlich.

Schlechter gehts nicht ! 10 Tage Obzor , Bulgarien , Hotel Sunrise Blue Magic Resort mit vtours ! Transfer: Eine Stunde am Bus gewartet und dann den Busfahrer suchen lassen, der dann gemütlich mit seiner Freundin seinen Bus gefunden hat und uns zweimal am Hotel vorbei gefahren hat! Hotel: War nicht wirklich fertig! Zimmer haben nach Farbe gerochen, viel Inventar fehlt, 3x in 10 Tagen gereinigt, beim Duschen lief das Wasser ins Zimmer, Handtücher und Toilettenpapier an der Rezeption geholt, Bettwäsche wurde nie getauscht, Beschwerden wurden ignoriert, das durchweg junge Personal war total überfordert! Mit dem Reiseleiter jeden zweiten Tag in Kontakt (geändert hat sich nichts und was anderes wurde uns auch nicht angeboten). Das Hotel hätte man nicht anbieten dürfen ! Essen: Wir haben in den 10 Tagen nicht einmal warmes Essen gehabt, es gab jeden Tag das gleiche, beim Frühstück musste man um das Brot kämpfen und alles andere wurde auch nicht aufgefüllt, nach 7 Tagen gab es zum ersten Mal frischen Kaffee, aber die Bedienung hatte immer Ihr privates Handy zur Hand! Warmes Essen vom Grill ca. 20 Minuten anstehen und dann war es alles roh! Das einzige was funktionierte waren die Getränkeautomaten wenn die Kohlensäure nicht leer war. Der Urlaub mit vtours war ein totaler Reinfall und ich rate jedem davon ab! Meine Reklamation wurde 2x abgelehnt mit der Begründung wir hätten ein Upgrade bekommen weil wir ein Zimmer mit Meerblick hatten! ( komisch, da waren wir am ersten Tag schon drin und die Beschwerde übers Zimmer hat vtours wohl ausgeblendet).

Urlaub war gut organisiert, alles hat geklappt. Leider habe ich in der Hotelbeschreibung nicht finden können, dass das Hotel komplett in russischer Hand ist und es wurden leider alle Vorurteile gegenüber den russischen Gästen, bezüglich deren Benehmen am Buffet und im Speisesaal bestätigt: Immer hämmernde Bässe aus riesigen Boxen am Pool, herumrennende, kreischende Kinder. Ruhe und ein gemütliches Essen war da leider nicht möglich. Alle Fotos in den Beschreibungen zeigen nicht den auf der Poolinsel aufgebauten Animationsbereich mit riesigen Lautsprechern. Warum? Vtours sollte eine realistische Beschreibung geben und das Hotel den Eltern anbieten, die möchten, dass ihre Kinder im Urlaub Russisch lernen. Aber nicht ruhesuchenden Reisenden.

Erstmal danke an vtours hat alles wunderbar geklappt. Angefangen von den Reiseunterlagen bis zur Rückkehr keine Probleme. Reiseziel war Mauritius. Vor Ort super Hotel, Reiseleitung und Ausflüge. Wir können vtours nur empfehlen. Nächste Reise bestimmt mit vtours.

Wir hatten ein Problem mit dem check in im Hotel, da der Rückflug für zwei Wochen später gebucht war. Ich rief unsere Reiseleiterin vor Ort an und sie erledigte alles ganz hervorragend für uns das unser Flug doch wie gebucht stattfinden konnte. Warum das passieren konnte verstehe ich nicht. Nochmals herzlichen Dank an die super gute und nette Reiseleiterin vor Ort. Schade, dass das passieren musste.

Wir waren im Juni 18 zum 6. Mal mit vtours auf Mallorca. Bei uns hat auch dieses Jahr, sei es der Flug, der Transfer und das Hotel alles bestens geklappt. Deshalb auch 2019 immer wieder gern werden wir hier buchen.

Wir haben eine Pauschalreise mit Flug + Hotel gebucht. Was erstmal super funktioniert hat, war die schnelle Übersendung der Reiseunterlagen, welche auch sehr sortiert und übersichtlich waren. Dann sind wir los geflogen, der Flieger (Olymus Airways) hatte bereits 1 Stunde Verspätung, was aber für uns noch nicht weiter schlimm war. Angekommen im Urlaubsort, am Flughafen mussten wir erstmal sehen wo und wie der Transfer funktioniert. Wurden dann von den "Abholstädten" direkt am Ausgang des Flughafens weiter geschickt an einen kleinen Schalter an der Seite. Nicht weiter schlimm aber der Mitarbeiter dort, war sehr unfreundlich und kam erst nach langem Warten und mehrmaliger Ansprache aus seinem Hinterzimmer heraus. Endlich im Bus ging es dann auch bald zum Hotel. Der Bus war in Ordnung und auch leicht klimatisiert also konnte man es definitiv aushalten. Im Hotel angekommen, haben wir eingecheckt, hat soweit auch Problemlos funktioniert (Die Männer an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit, einzig die etwas ältere Frau war sehr sehr unhöflich an der Rezeption und ist auf unsere Fragen weder eingegangen, noch hat sie uns ausreden lassen). Wir waren schon gespannt auf das Zimmer, da wir nur 2 Sterne hatten, war uns klar, dass es kein "High End"-Zimmer werden konnte. Aber was wir dann für den Preis von immerhin mehr als 600€ geboten bekommen haben, war eine Frechheit. Als wir uns dann bei der Rezeption erkundigt haben ob es wirklich unser gebuchtes Zimmer wäre und das wir damit nicht wirklich zufrieden waren, bot man uns für eine Zuzahlung von 70€ für die Woche, ein komplett neu renoviertes Zimmer an. Welches wir dann auch nahmen, weil wir nicht in dem anderen Zimmer bleiben wollten. Wir hatten bei dem Hotel Halbpension gebucht. Im Nachhinein wäre MAXIMAL Frühstück "okay" gewesen. Besser wäre ohne Verpflegung gewesen, denn das Essen war wirklich teilweise sehr schlecht oder schon leer, weil wir erst später zum Buffet gegangen waren und nichts mehr nachgelegt wurde. Haben dann meistens außerhalb gegessen. Der Pool ist zwar klein aber dennoch total okay zum Schwimmen uns sonnen reicht es definitiv. Die Katastrophe fing dann auf dem Rückweg nach Hause an. Der Transfer hat super geklappt zum Flughafen und auch einen großen Respekt an die Busfahrer, die sich wirklich durch die kleinsten Gassen gequetscht haben. Aber der Rückflug.. oh man! Est wurde er verschoben, dann war unser Flugzeug kaputt und wir wurden in ein Hotel gebracht, welches auch vollkommen in Ordnung war. Aber dann kamen leider keinerlei vernünftige Informationen mehr! Wir haben 3 Tage auf unseren Rückflug warten müssen, um den wir uns dann selbst gekümmert haben in dem wir bei der Service-/Notfallnummer angerufen haben. Die Dame hat uns dann freundlich betreut, dafür würde ich gerne 5 Sterne geben diese hat sich wirklich bemüht. Und uns schnell eine Alternativlösung rausgesucht, die wir dann auch angenommen haben. Einzig dass man so lange in der Warteschleife hängen musste war wirklich frustrierend und dass man direkt am Telefon die Aussage bekam das man sich dann vom Flughafen selbst darum kümmern müsse wie man nach Hause kommt (weil wir nicht dort gelandet sind wo wir abgeflogen sind) und man dieses dann auch nicht Erstattet bekommt. Das fanden wir wirklich nicht sehr kundenorientiert da wir dadurch jetzt diverse Mehrkosten hatten für die keiner aufkommen will! Und wir ja wohl am wenigsten dafür können! Schade!!

Ich habe vtours über meinen Vorfall (Transfer zum Flughafen am 09.Juni.2018) mehrmals geschrieben: mittels E-Mail und über den Postweg. Telefonisch ist vtours nicht erreichbar. Jedes Mal habe ich alle Details angegeben. Die automatische Eingangsbestätigung von Vtours ersuchen jedes Mal um Geduld und Verständnis und sich 4-6 Wochen zu gedulden. Nun ist es bereits August – und ich habe immer noch keine positive Antwort, ausgenommen die automatische Eingangsbestätigung.

Wir waren sehr zufrieden mit vtours, ab der Anfrage, Angebote, Buchung bis hin zum gesamten Ablauf und Abreise wurden wir sehr gut betreut und hatten immer ein sicheres Gefühl. Danke dafür! Wir buchen gerne wieder.

Unkompliziert, schnell und einfach zu buchen mit vtours! Ich werde jeden Urlaub bei Vtours buchen. Danke an das Team

Vtours, Urlaub der passt . . . . Nicht so bei uns. Wir hatten eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht. Fast alles hat gut geklappt. Nur der Transfer vom Hotel zum Flughafen funktionierte nicht: Der Bus, der uns abholen sollte, kam nicht. Wir warteten mehr als eine Stunde. Nach telefonischer Rückfrage bei vtours in Mallorca, wo denn der Abhol-Bus geblieben sei, wurde uns telefonisch mitgeteilt, der Bus komme nicht mehr & wir sollen ein Taxi zu nehmen. Die Taxi-Kosten erhalten wir natürlich refundiert: "Just ask for a bill from the taxi driver. You can claim its cost from vtours later". Zu Hause angekommen schickte ich einige eMails an Vtours, mit der Bitte um Refundierung der Taxi-Kosten. Keine Rückmeldung. Keine Antwort von Vtours bis dato.

Hat fast alles gut geklappt. Zwei Punkte verliefen nicht zu unserer Zufriedenheit: 1. Man konnte nicht online einchecken - dadurch saßen wir als Gruppe im Flugzeug auch nicht zusammen. 2. Der Transfer war inakzeptabel ! Wir mussten erst mal eine Stunde im Bus warten, bis der Bus voll war. Bis alle abgeladen waren, verloren wir dadurch über 2 Stunden unserer kostbaren Urlaubszeit. Beim Rückflug haben wir mit dem Taxi 20 Min. zum Flughafen gebraucht. Das müsste mal überdacht werden.

Städtereise: Flug + Hotel über vtours lief völlig problemlos. Sehr komfortabel, dass immer rechtzeitig per Mail die nächsten Schritte bzw. Unterlagen zugeschickt wurden. Und an den Check-in erinnert wurde. Alles mit guter Anleitung. Übersichtliches Onlineportal, wo alle Unterlagen nochmal runtergeladen werden können oder Links zur Fluggesellschaft u.ä. zu finden sind.

Schlechter Service! Unser Flug wurde gestrichen, wir kamen erst 2 Tage später an unserem Urlaubsort an . Vtours hielt es nicht einmal für nötig, dem Hotel hierüber Bescheid zu geben. Wir hatten Glück, dass das Hotel die letzten 2 Zimmer noch nicht frei gegeben hatte.

Null Service. Flug wurde von der Fluggesellschaft gestrichen, über Umwege kamen wir erst 2 Tage später im Hotel an und hatten Glück. Vtours hatte es nicht einmal für notwendig erachtet, das Hotel über die verspätete Anreise zu informieren. Wir hatten Glück, dass die Zimmer noch frei waren. Vor Ort keine Betreuung, so etwas braucht niemand, dann kann man gleich alles alleine buchen.

Es verlief alles reibungslos und schnell. Nur zu empfehlen. Allerdings lagen im Ordner vor Ort noch die alten Rückflugdaten, was zunächst für Verwirrung sorgte, doch der Reiseleiter vor Ort war sofort noch spät abends erreichbar und kümmerte sich gleich darum. Einfach nur top!

Gut organisierter Transfer (2x Schiff / 2x Minibus) unserer Reise nach Ischia und das in Süd-Italien. Ganze Reise lastminute 5 Tage vor Abreise gebucht und alles hat prima geklappt (Infos und Reiseunterlagen).

Die Unterkunft war von der Lage, vom Service und der Sauberkeit einwandfrei. Die Lage und Bauart des Hotels ist sehr gut. Leider gibt es doch einige Punkte, die besser sein könnten: 1. Wir sind 75/70 Jahre alt. Uns wurde eine Wohnung im 3. Stock zugeteilt ohne Koffertransport dort hin. 2. Die Einrichtung war renovierungsbedürftig z.B. wackelige Wasserhähne 3. Ein Fernsehgerät war vorhanden. Es konnet aber nur zwei spanische Fernsehprogramme empfangen werden Weitere Programme (auch deutsche) mussten bezahlt werden. Dafür musste man die Fernbedienung bei der Rezeption kaufen.

In allen Belangen auf dieser Reise spitze: 2 Wochen AI in einem Top 5 Sterne Hotel in Ägypten zu einem sensationell günstigem Preis, Abwicklung und Betreuung vor Ort hervorragend. Jederzeit gerne wieder!

Bei unserer Ankunft in Funchal/Madeira teilte uns die Reiseleitung (MTS) mit, dass für uns ein anderes Hotel gebucht wäre (Umbau). Statt im Südwesten auf 500m Höhe waren wir nun ganz im Osten, allerdings in einem sehr angenehmen Hotel (Royal Orchid) in einem sehr schönen und geräumigen Zimmer untergebracht. Da unsere Reise ohne Transfer, jedoch mit Mietwagen gebucht war, mussten die Rückflüge über vtours bestätigt werden, was nicht gelang, da der Veranstalter telefonisch nicht erreichbar war. Die freundliche Dame an der Rezeption des Hotels konnte uns weiterhelfen. Mit der Qualität des Mietwagens waren wir sehr zufrieden, auch mit der Abwicklung am Flughafen.

Völlig inakzeptabel! Habe Pauschalreise mit zeitlich günstigen Flug am Vormittag bei vtours gebucht. 3 Wochen vor Antritt dann Flugänderung mit Flug in die Nacht nach München, obwohl der Vormittagsflug statt fand. Auskünfte, bzw. Reklamationen waren weder durch mein Reisebüro noch durch mich möglich, weder per Email noch telefonisch - einfach tot gestellt. Der Nachtflug konnte dann wegen Verspätung in MUC nicht mehr landen, Umleitung nach Hannover, von dort zurück nach MUC, 61/2 Std. später. Auch vor Ort auf Gran Canaria kein Ansprechpartner von vtours, Kontakt nur über Deutschland und da hat man sich ja schon im Vorfeld tot gestellt! vtours nein danke!

Erste Reise mit vtours. Preisleistung topp. Reiseunterlagen pünktlich vor Ort und handlebar, Hotel Triton Südspanien und Zimmer sehr gut und sauber. Personal sehr freundlich. Essen unerwartet vielfältig und gut. Alle Transfers pünktlich, Tagesausflüge informativ, gute Reiseleiter und Busse i.o. Eine 5. Tagestour vor Ort zusätzlich gebucht, leider durch Veranstalter wegen Wetter gecancelt, aber Ersatz angeboten. Würde wieder mit vtours reisen und weiterempfehlen.

Buchung und Abwicklung ohne Probleme, Hoteltransfers gut organisiert, freundlicher Ansprechpartner (sprach Deutsch) vor Ort. Gerne wieder.

Hat alles ohne Komplikationen funktioniert. Reiseleitung vor Ort war hervorragend.

Wir waren das 3. Mal mit vtours im Urlaub. Alles hat super geklappt. Ich kann den Reiseveranstalter auf jeden Fall weiterempfehlen.

Die Hinreise war chaotisch. Lag aber nicht am Veranstalter - Polizeiaktion in Köln Airport - Zufahrten alle 3 Stunden lang gesperrt - also war Fußmarsch angesagt. Hotel zum Verlieben nur ein wenig in die Jahre gekommen. Hätte beim Eintreffen gerne was zu trinken bekommen. War aber nicht. wenigstens hatte ich was im Koffer, denn um 2 Uhr nachts kann man auch in der Türkei nicht mehr einkaufen. Das sollte geändert werden. Das Essen - na ja! Hatte Mettwurst, Schinken und Käse dabei - vorsichtshalber. Und das war gut. Habe Flieger noch so eben gekriegt. Für 3 Sterne ist das Hotel ok. Zimmer war sauber - alles gut aufgeräumt. Klima warm super. TV leider nicht so toll. Wenig Programm. An der Rezeption wurde gutes verständliches Englisch gesprochen. Shuttle zum Kleopatrastrand super - Strand super. Fazit - für den Preis kann ich nicht meckern.

Es war einer der besten Urlaub in unserem Leben von vtours. Danke sehr an vtours!

Alles hat super geklappt .War ein schöner Urlaub. Herzlichen Dank. Gerne wieder.

Alles bestens, völlig problemlos. Hinflug, Transfer zum Hotel sowie Rückreise waren TOP. Werden wieder mit vtours verreisen.

Von Buchung bis Rückflug perfekt abgelaufen, kann man nur weiter empfehlen, Daumen hoch!

Wir haben das erste Mal über Vtours gebucht und es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.

Zum 1. Mal haben wir bei vtours online gebucht und sind rundum zufrieden; alle angebotenen Leistungen wurden erfüllt. Alles unkompliziert abgelaufen.

Mein Mann und ich hatten die Reise kurzfristig geplant und auch gebucht und trotzdem hat alles perfekt funktioniert. Von der Buchung über die Zustellung der Reiseunterlagen bis zum Transfer und letztendlich der Aufenthalt in diesem Hotel Riverside Garden Ressort. Ich denke man sollte sich an die Zahlungsfristen halten. Das taten wir und bekamen auch genauso korrekt unsere Reiseunterlagen zugestellt.

Das Alp Pasa Hotel ist sehr empfehlenswert für eine Städtereise, Strand- und gepflegten Poolurlaub! Wunderschöne Anlage inmitten der Altstadt. Einfach Klasse!

Einwandfrei, super Service, alles hat 100%ig geklappt. Jeder Zeit wieder mit vtours.

Wir waren sehr zufrieden, alles hat perfekt geklappt, super Team, super Service, kann man nur weiter empfehlen.

Alles unkompliziert abgelaufen. Buchungsnummer für den Online-Check-In gab es über das Kundencenter.

Super Service, super Team wurden sehr herzlich und freundlich empfangen. Hatten überhaupt keine Probleme. Kann diesen Veranstalter nur weiter empfehlen. Daumen hoch!

Zum 2. Mal haben wir bei vtours online gebucht und sind rundum zufrieden; alle angebotenen Leitungen wurden erfüllt. Dank Recherche bei verschieden Plattformen war das Hotel wie erwartet und erfüllte unsere Erwartungen an einen Urlaub am Sonnenstrand: Wir können vtours guten Gewissen weiterempfehlen :)

Alles hat super geklappt nicht wie bei einigen anderen Anbietern. Es war alles perfekt, immer wieder gerne.

Wir waren dieses Jahr in Spanien. Dank schlechten Bewertungen hatten wir Angst, dass etwas schief geht. Aber! Alles was wir im Januar gebucht haben, haben wir im Juli auch bekommen. Es gab keine Änderungen und keine Missverständnisse .

Nachdem jetzt schon ein Jahr um ist und ich über Expedia eine Bulgarienreise mit drei Personen gebucht habe, hier ein aktueller Stand: Vtours hat mir zwar geschrieben, dass sie sich den Fall nochmals anschauen, aber bis zum heutigen Tag keine Reaktion, keine Entschuldigung oder sonst ein Statement. Zur Reise: Wir wurden am Flughafen nicht abgeholt. Der Reiseleiter hat sich auch während des ganzen Urlaubs nicht einmal blicken lassen. Am vorletzten Tag des Urlaubs haben wir ihn endlich telefonisch erreichen können als er uns in einem unverschämten Ton mitteilte, dass wir schließlich nur 3 Personen in dem Hotel über Vtours wären und er keine Zeit für uns hätte. Wir mussten uns selber um den Transfer zum Flughafen bemühen. Gebucht hatten wir ein 4 * Hotel, untergebracht waren wir in einem 3 * Hotel. Der Unterschied war lediglich die Ausgabe der Getränke in Gläsern oder Bechern. Wir haben nachher auch in Bechern die Getränke bekommen oder gegen Zahlung eines üppigen Trinkgeldes dann auch wieder in Gläsern. Die Sonnenliegen waren fast alle defekt ausser 6 Stück, die natürlich immer besetzt waren. Das Essen war miserabel. Fazit : Nie wieder mit Vtours eine Reise buchen. Service gleich null.

Ich buche jedes Jahr über das Internet und das was ich dieses Jahr bei diesem Veranstalter erleben durfte ist eine Frechheit. Zwei Wochen vor dem Urlaubsantritt wurde die Flugzeit um 3Stunden geändert was noch im Rahmen lag. Ein Tag vor dem Abflug bekam ich wieder eine Mail mit einer Flugzeitänderung und Airline Änderung. Von der ursprünglich etablierten Turkish Airlines wurden wir auf einen Billigflieger umgebucht. Obwohl wir extra bei der Buchung auf eine höherklassige Airline geachtet haben aufgrund von Service und Flugangst .

Einmal und nie wieder. Die 2 Sterne sind ausschließlich für den Reiseleiter vor Ort! Über HolidayCheck haben wir uns für eine Türkeireise entschieden. Vtours bot einen niedrigeren Preis mit Nachtflug (03:00 Uhr) an und einen höheren Preis für einen Tagflug (14:50 Uhr) - alle weiteren Konditionen waren genau gleich. Somit haben wir den höheren Preis bezahlt, da wir aus gesundheitlichen und beruflichen Gründen den Tagflug brauchten. Schließlich suggerierte das Angebot dies so. Doch hier wird der Kunde getäuscht. Wir wurden ohne zu fragen einfach auf den Nachtflug umgebucht! Auf Nachfrage bei Vtours teilte man uns mit, dass Vtours keinen Einfluß auf die Flugzeiten hat und immer eine Umbuchung möglich ist. Das ist mir schon klar - aber wieso zahle ich dann bei der Buchung wesentlich mehr für einen angenehmen Flug? Zudem bat ich darum, mir die Reiseunterlagen per Post zuzusenden, da ich keinen Drucker habe. Die Zusendung wurde von der Buchhaltung bestätigt, nachdem ich meine Bereitschaft erklärte 5 Euro dafür zu bezahlen! Die Reiseunterlagen habe ich per Post nie erhalten - sehr unzuverlässig. Auch diese Zettelwirtschaft ist mehr als unangenehm. Wir werden nicht wieder über Vtours buchen und auch Jedem davon abraten. Die Erstattung des Mehrpreises, den wir für den Tagflug bezahlt haben, wurde abgelehnt. Wie gesagt, die 2 Sterne sind ausschließlich für den Reiseleiter Tahsin vor Ort, der absolut Spitze war.

Hatten eine 2 wöchige Reise nach Zypern gebucht. Hat alles super geklappt. Bei der Fluggesellschaft Germania gab es sogar noch kostenlose Bewirtung, am Flughafen wurden wir freundlich in Empfang genommen und sofort mit 4 anderen Gästen in unser Hotel gebracht. Unterkunft wie gebucht in Ordnung und, was es bei anderen Veranstaltern schon lange nicht mehr gibt, am nächsten Tag bekamen wir durch die Reiseleiterin ausführliche Informationen. Kein Aufdrängen von Fahrten oder Vermietung von Autos, sondern Hinweise zu öffentlichen Verkehrsmitteln und sehenswerte Dinge in der Umgebung! Rechtzeitige Info zur Rückreise. Wir waren rundum zufrieden und können diesen Veranstalter guten Gewissens weiterempfehlen.

Haben im Januar 17 mit vtours kurzfristig gebucht, alles ausgedruckt und mitgenommen. Das ganze online und es hat alles super geklappt.

Sehr komplizierter Anbieter, absolut nicht kulant und stur. Haben im Oktober eine Reise gebucht für kommenden August, wollten im Januar umbuchen, ist absolut nicht möglich.

Waren vom 14.10. 2016 bis 28.10. Im Shell Beachhotel inTtunesien hat uns super gefallen buchen gerne wieder. LG Fam Pahlke

Habe zum 4. mal bei Vtours eine Reise nach Mallorca gebucht. Auch dieses Jahr hat alles bestens geklappt. Danke.

Reise nach Kreta: Preis der Reise günstiger als andere Veranstalter. Gute Betreuung am Urlaubsort. Hotel, Shuttle, Flug lief alles reibungslos.

Alles lief reibungslos und schnell ab. Am Flugschalter in Hamburg nur Perso vorzeigen und man hatte seine Flugtickets. Transfer zum Hotel und zurück reibungslos. Nächstes Jahr wieder.

Im Juni sind wir bereits zum 3.Mal mit vtours verreist. Bisher hat alles prima geklappt. Auch als ich versehentlich eine Doppelbuchung getätigt habe, wurde ich vom Kundenservice informiert und die Stornierung veranlasst. Mit Flüge, Transfer und Hotel hat alles prima geklappt. Auch die Reiseleitung vor Ort war sehr kompetent. Wir werden sicher nicht das letzte Mal bei vtours gebucht haben. Heike

Wir haben einen Familienurlaub in der Türkei im Hotel Sandy Beach in Side gebucht vom 28.06.-08.07.2016. Ich kann nur sagen, alles lief reibungslos. Die Kommunikation per Mail war perfekt. Es wurde sehr schnell geantwortet. Wir hatten überpünktlich unsere Reiseunterlagen zugesendet bekommen. Der Transfer zum Hotel und auch wieder zurück war hervorragend. Absolut pünktlich. Das Hotel kannten wir schon. Wiederholungstäter :-) Würde immer wieder mit vtours buchen.

Wir sind nach Sithonia mit vtours verreist. Alles super gelaufen: Buchung, Transfer, Hotel. Jederzeit wieder bei vtours buchen.

Super unkomplizierter Storno unserer Reise nach Unfall! Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Noch am selben Abend kostenlose Stornobestätigung per Mail! Vielen Dank dafür. Nächster Urlaub, Buchung über vtours.

Sind gerade aus unserem Türkei Urlaub zurück. Es war wunderbar, Flug, Hotel, Reiseunterlagen alles bestens. Der nächste Urlaub wird wieder mit vtours sein!!!!!

Auf der Hinreise ist der gebuchte Transfer nicht erschienen,der Schalter am Flughafen für diesen Veranstalter geschlossen.Auch draussen in der Halle Niemand.Musste ein Taxi nehmen.Auf der Rückreise das gleiche Spiel. Habe noch vor der Rückreise versucht dort jemanden telefonisch zu erreichen um mir den Rücktransfer bestätigen zulassen.Leider ohne Erfolg. Rückerstattung wurde abgelehnt ,mit der Bergründung,dass die Reisenden nicht erschienen sind. Ich habe eine Stunde bis kurz vorm Abflug auf den Transfer gewartet und muste dann doch wieder ein Taxi nehmen. Kassiert das Geld und lässt die Kunden stehen!

Haben unseren Urlaub das erst Mal über Vtours gebucht. Reiseunterlagen kamen pünktlich und vollständig. Am Flughafen in Antalya wurden wir sofort in Empfang genommen, zum Auto begleitet und ins Hotel gefahren. Am nächsten Tag begrüßte uns die freundliche Reiseleiterin. Sie informierte uns über Ausflugstouren und beantwortete sämtliche Fragen. Den Abholtermin teilte sie mir per Whatsapp mit. Wir fühlten uns von ihr sehr gut betreut. Vom Hotel wurden wir pünktlich abgeholt und zum Flughafen gebracht. Alles Gute für das gesamte Team weiter so.

Urlaub in Bulgarien war sehr günstig und alles hat super geklappt! Gerne wieder!

Wir waren im Juni 2015 zum dritten mal über Vtours auf Mallorca. Es hat auch diesmal Flug, Transfer und Hotel alles geklappt. Für 2016 ist die Buchung über Vtours deshalb wieder getätigt.

Habe bei vtours am1.1. 2016 eine Reise 782 Euro pro Person gebucht. Ab dem 8.1. kostete die Reise 621 Euro.Nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir gesagt das ist nicht zu ändern,das finde ich nicht korrekt. Buchungsnummer 13014750

Mahdia Hotel Palace Thalasso Im Hotel Palace Thalasso war ich zum ersten Mal vom 06.-13.11.2015, ich habe nur gebucht für das Baden im Meer und Wellnessbereich zur Erholung; sehr guter Service, Personal hat sich Sprachlich sehr gut auf Deutsch Gäste eingestellt; große saubere Zimmer; Hotel-Swimmingpool optimal für Kinder im Sommer; im Meer konnte ich baden; Wasser-Temperatur war zu dieser Zeit, wie etwa durchschnittliches Sommer-Badewetter in Deutschland um die 20°C; Unterhaltungsprogramm sehr ansprechend; Wellnessbereich für mich sehr erholsam; Gäste getroffen, die eine Kur bzw. so eine Art erweiterte Nach-Reha gemacht haben, die sie selbst bezahlt haben - für diese Urlaubsvariante kann gegen Bezahlung ein Arzt hinzugezogen werden.

Super gutes Reiseunternehmen,unkomplizierte Abwicklung der Reisebuchung für eine Städtereise im Mai 2015 nach Barcelona, Hotel und Verpflegung sehr gut wie beschrieben

Wir ( Eltern mit zwei KIndern, 15 u. 23 Jahre Alt) waren über Pfingsten 2015 12 Tage auf Zypern,untergebracht mit all inclusiv in St. Georges bei Paphos . Transport vom Flughafen Larnaca und zurück im eigenen Taxi hat perfekt geklappt. Wir mussten anfänglich für vier Koffer 280,- € (für den Hin- und Rückflug) am Flughafen bezahlen, da offensichtlich ein Buchunsfehler seitens Vtours vorlag. Diese Gepäckgebühr wurde uns anstandslos von vtours ertattet. Wir würden jederzeit wieder online bei vtours buchen. Hans Peter und Doris

Wir waren mal wieder mit vtours an der Türkischen Riviera und die gesamte Reisabwicklung hat wieder vorbildlich geklappt. Zusendung der Reisedokumente, Flüge, Transfers und die Hotelunterbringung war alles besten organisiert. Herzlichen Dank an die vtours-Mitarbeiter. Gerne buchen wir unseren nächsten Urlaub wieder bei diesem Veranstalter.

Wir sind im Feburar 2015 zum ersten Mal mit Vtours verreist. Wir waren im Vorfeld sehr skeptisch, da die Bewertungen sehr unterschiedlich waren. Fazit: jederzeit unbedenklich weiter zu empfehlen. Alles hat bestens geklappt, die Reiseunterlagen wurden frühzeitig verschickt, komplette Unterlagen da (teilweise auch noch in Kopieform). Durch den Service "meine Buchung" konnte man sich auch immer auf den aktuellsten Stand der Buchung bringen. Auch am Urlaubsort hat alles gepasst. Das Preis-Leistungsverhältis war sehr gut.

Wir haben im Februar eine Reise nach Rom gebucht, das erste mal Online, waren sehr skeptisch unser Glück mit Vtours den es hat alles bestens geklappt, und der Preis war ein Hammer. Können Vtours als Reiseveranstalter gerne weiter empfehlen. Herzlichen Dank an das Vtours-Team.

Hat fast alles super geklappt. Schnell + zuverlässig! Können wir weiterempfehlen! Leider wurden die Abholzeiten nicht per Fax mitgeteilt, oder Benachrichtung. Wir mussten den Reiseleiter an der Rezeption anrufen und nachfragen. Dies hat dann aber nach einigen Versuchen geklappt + wir wurden auch pünktlich abgeholt.

Meine Reisen mit vtours haben immer gut geklappt und sind oft unschlagbar günstig. Die nächste Reise mit diesem Veranstalter ist schon geplant - nach Madeira...

Warum sich hier einige so aufregen, weil ihr Mietfahrzeug mit leerem Tank zurück gegeben werden muss, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Das wird in fast allen Urlaubsländern so gehandhabt, ausser vielleicht im 17. Bundesland Mallorca oder in Spanien. Vor allen Dingen wird das bei privaten Vermietern so gemacht. Europcar, Avis und Hertz halten es so, wie in Deutschland. Aber ist dann auch der Mietpreis meistens um das doppelt so teuer.

Zum zweiten mal Urlaubsreise nach Mallorca bei vtours gebucht. Hat auch dieses Jahr alles wieder bestens geklappt. Wir können vtours nur empfehlen.

Wir hatten bei Vtours eine Pauschalreise vom 08.Mai bis 22.Mai 2014 an die Türkische Riviera gebucht und waren mit der gesamten Abwicklung bestens zufrieden. Können Vtours als Reiseveranstalter gerne weiter empfehlen. Herzichen Dank an das Vtours-Team.

hallo! war im Februar wieder auf den canaren- Teneriffa,natürlich wieder mit vtours.und wie es nicht anders zu erwarten war,alles wieder 100 % top gelaufen.alle unterlagen flüge Unterkunft Transfer unsw.spitzenlasse.am flughafen angekommen sind wir am schalter von vtours sehr freundlich empfangen worden ,und sogar bis zum bus gebracht worden.der uns ins Hotel fuhr.im Hotel ebenfalls eine sehr nette Dame von vtours,sie hat uns über die Insel einiges erzählt,und natürlich auch ,wenn etwas nicht gut laufen sollte,wie, wir sie telefonisch erreischen können.wir hatten ein wunderschönes Apartment mit meerblick und drei Wochen herrlichen Urlaub .und das mit vtours ,ich danke euch liebes vtours Team ,werde euch auf jedenfall weiter empfehlen,was ich so wieso schon getan habe,und auch weiter hin.mit vtours läuftst pervekt,immer wieder.DANKE!!!!!

Die Mietwagenoptionen im Internet sind erst auf Seiten zu finden, die man nicht wieder öffnet.Alle Informationen sollten auf einer Seite in einer Beschreibung sein und nicht versteckt auf anderen Seiten. Dies hat keinen guten Eindruck hinterlassen. Leider auch die Zusammenarbeit und Regelungen der Mietwagenfirma. Das man das Auto mit leerem Tank zurückgeben muss hatte ich in den vielen Jahren der Autoanmietung niemals erfahren müssen. Auch meine Anfrage bei der Mietwagenfirma wie auch bei vtours, wieviel ein Extra Miettag kostet konnte mir keiner mitteilen, beide schrieben nur ich sollte bei dem anderen anrufen?!?!? Und auch das wir beim Abholen des Autos die Parkgebühren zahlen sollten? Also definitiv nicht empfehlenswert. Meinerseits werde sicher wegen den o.g. Gründen die nächste Reise nicht wieder über Sie und bestimmt nicht bei click und rent buchen.

Als ich meine Reise von Wien nach Sharm El Sheik heuer im Dezember 2013 gebucht habe, hatte ich noch keine Erfahrungen mit Vtours gemacht. Schon am Flughafen erwartete mich eine schöne und Professionelle Abholung von Hr.Mustafa Hosni, den Reisebegleiter im Sharm El Sheik. Nicht nur dass er perfekt Deutsch beherrscht (obwohl er nie in DE oder Ö gelebt hat!) sein Professioneller und Wertschätzender Umgang haben meine Erwartungen an einen Reisebegleiter weit übertroffen! As alleine ReisendeFrau hatte ich meine bedenken "ob dass gut gehen wird", dank Vtours fühlte ich mich sicher und wohl aufgehoben im Land der Pharaonen. Es war ein unvergesslicher Urlaub:) Herzlichen Dank dafür! Tamara aus Wien

Top Reiseveranstalter ! vtours ist ein top reiseveranstalter mit 100% guter und zuverlässiger freundlichem team. wir reisen jetzt schon das vierte mal mit vtours .und auch nicht das letzte mal.im februar ist es wieder so weit,teneriffa,!habe bis jetzt noch keinerlei probleme mit vtours gehabt,alle unterlagen immer pünktlich und vollständig! überweissung und die reise sofort bestättigt,sehr gutes preis-leistung -verhältnis,auch flüge immer wie angegeben ,transfer unsw,alles 1a. reise nicht umsonst das vierte mal ,ich kann vtours zu der spitzenklasse zählen,es ist ein gutes gefühl zu wissen das man sich keine gedanken machen muss, ob auch alles gut läuft. mit vtours läuftst pervekt. immer wieder !!!!!

wir sind im September als Familie mit 2 kindern nach Türkei verreist. Bei der Buchung verlief alles reibungslos. In Antalya angekommen, ging es los, uns wurde gesagt dass es Umbuchung gab und wir müssen in ein anderes Hotel fahren. Das Hotel entsprach nicht den Sternen die wir gebucht haben, wir haben ein Bungalow bekommen mit Ameisen und eine Klimaanlage die 5cm über den Kopf unseres Kindes montiert war. Der Reiseleiter b.z.w. Vertreter war auch nicht zu erreichen unter den Tel.Nummer der in Infomape stand, bis ich ihn erreichen konnte wurde ich am Telefon erst mehrmals beschimpft, und als er endlich ins Hotel ankam konnte er uns auch nicht erklären warum es eine Umbuchung gab. Das wir ein anderes Zimmer bekommen, mussten wir uns selber darum kümmern, und nach 3 Tagen haben wir endlich ein anderes bekommen. Also wir haben 10 Tage Urlaub gebucht, und haben nur 7 Tage Urlaub gemacht. So was haben wir zum ersten mal erlebt, und ich sage eins - nie wieder VTOURS.!!!

Wir sind im September 2013 als Paar mit Vtours nach Mallorca verreist. Alle Unterlagen kamen trotz sehr kurzfristiger Buchung pünktlich und vollständig per Mail an. Auch unsere Anfrage zur Sofort-Überweisung wurde umgehend und freundlich von Vtours bearbeitet. Auch im weiteren Verlauf gab es mit dem Reiseveranstalter keinerlei Probleme. Hotel entsprach in allen Punkten den Beschreibungen. Flüge und Transfer waren gut, wenn auch der Rücktransfer mit 5:15 Uhr am Morgen etwas sehr früh angesetzt war. Ein guter, zuverlässiger und freundlicher Reiseveranstalter. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.