vtours Erfahrungen 2018

Erfahrungen mit vtours (62)

• Gastautor

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  Bewertung: 5

  Sonntag, 13. Mai 2018

  Gut organisierter Transfer (2x Schiff / 2x Minibus) unserer Reise nach Ischia und das in Süd-Italien. Ganze Reise lastminute 5 Tage vor Abreise gebucht und alles hat prima geklappt (Infos und Reiseunterlagen).

• Heinz Wagener

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  Bewertung: 4

  Mittwoch, 09. Mai 2018

  Die Unterkunft war von der Lage, vom Service und der Sauberkeit einwandfrei. Die Lage und Bauart des Hotels ist sehr gut. Leider gibt es doch einige Punkte, die besser sein könnten:
  
  1. Wir sind 75/70 Jahre alt. Uns wurde eine Wohnung im 3. Stock zugeteilt ohne Koffertransport dort hin.
  2. Die Einrichtung war renovierungsbedürftig z.B. wackelige Wasserhähne
  3.… Ein Fernsehgerät war vorhanden. Es konnet aber nur zwei spanische Fernsehprogramme empfangen werden Weitere Programme (auch deutsche) mussten bezahlt werden. Dafür musste man die Fernbedienung bei der Rezeption kaufen. Mehr anzeigen

• Gastautor

  Verifiziert

  Bewertung: 5

  Donnerstag, 15. März 2018

  In allen Belangen auf dieser Reise spitze: 2 Wochen AI in einem Top 5 Sterne Hotel in Ägypten zu einem sensationell günstigem Preis, Abwicklung und Betreuung vor Ort hervorragend. Jederzeit gerne wieder!

Kornwestheim.

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Bewertung: 3

Montag, 12. März 2018

Bei unserer Ankunft in Funchal/Madeira teilte uns die Reiseleitung (MTS) mit, dass für uns ein anderes Hotel gebucht wäre (Umbau). Statt im Südwesten auf 500m Höhe waren wir nun ganz im Osten, allerdings in einem sehr angenehmen Hotel (Royal Orchid) in einem sehr schönen und geräumigen Zimmer untergebracht.

Da unsere Reise ohne Transfer, jedoch mit Mietwagen gebucht war, mussten die Rückflüge über vtours bestätigt werden, was nicht gelang, da der Veranstalter telefonisch nicht erreichbar war. Die freundliche Dame an der Rezeption des Hotels konnte uns weiterhelfen. Mit der Qualität des Mietwagens waren wir sehr zufrieden, auch mit der Abwicklung am Flughafen.

Georg

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Bewertung: 1

Samstag, 10. März 2018

Völlig inakzeptabel! Habe Pauschalreise mit zeitlich günstigen Flug am Vormittag bei vtours gebucht.

3 Wochen vor Antritt dann Flugänderung mit Flug in die Nacht nach München, obwohl der Vormittagsflug statt fand. Auskünfte, bzw. Reklamationen waren weder durch mein Reisebüro noch durch mich möglich, weder per Email noch telefonisch - einfach tot gestellt. Der Nachtflug konnte dann wegen Verspätung in MUC nicht mehr landen, Umleitung nach Hannover, von dort zurück nach MUC, 61/2 Std. später.

Auch vor Ort auf Gran Canaria kein Ansprechpartner von vtours, Kontakt nur über Deutschland und da hat man sich ja schon im Vorfeld tot gestellt! vtours nein danke!

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Bewertung: 5

Dienstag, 06. März 2018

Erste Reise mit vtours. Preisleistung topp. Reiseunterlagen pünktlich vor Ort und handlebar, Hotel Triton Südspanien und Zimmer sehr gut und sauber. Personal sehr freundlich. Essen unerwartet vielfältig und gut. Alle Transfers pünktlich, Tagesausflüge informativ, gute Reiseleiter und Busse i.o. Eine 5.

Tagestour vor Ort zusätzlich gebucht, leider durch Veranstalter wegen Wetter gecancelt, aber Ersatz angeboten. Würde wieder mit vtours reisen und weiterempfehlen.

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Bewertung: 5

Donnerstag, 28. Dezember 2017

Buchung und Abwicklung ohne Probleme, Hoteltransfers gut organisiert, freundlicher Ansprechpartner (sprach Deutsch) vor Ort. Gerne wieder.

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Bewertung: 5

Freitag, 15. Dezember 2017

Hat alles ohne Komplikationen funktioniert. Reiseleitung vor Ort war hervorragend.

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Bewertung: 5

Donnerstag, 30. November 2017

Wir waren das 3. Mal mit vtours im Urlaub. Alles hat super geklappt. Ich kann den Reiseveranstalter auf jeden Fall weiterempfehlen.

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Bewertung: 3

Dienstag, 14. November 2017

Die Hinreise war chaotisch. Lag aber nicht am Veranstalter - Polizeiaktion in Köln Airport - Zufahrten alle 3 Stunden lang gesperrt - also war Fußmarsch angesagt.

Hotel zum Verlieben nur ein wenig in die Jahre gekommen. Hätte beim Eintreffen gerne was zu trinken bekommen. War aber nicht. wenigstens hatte ich was im Koffer, denn um 2 Uhr nachts kann man auch in der Türkei nicht mehr einkaufen. Das sollte geändert werden.

Das Essen - na ja! Hatte Mettwurst, Schinken und Käse dabei - vorsichtshalber. Und das war gut. Habe Flieger noch so eben gekriegt.
Für 3 Sterne ist das Hotel ok. Zimmer war sauber - alles gut aufgeräumt. Klima warm super. TV leider nicht so toll. Wenig Programm. An der Rezeption wurde gutes verständliches Englisch gesprochen. Shuttle zum Kleopatrastrand super - Strand super.

Fazit - für den Preis kann ich nicht meckern.

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Bewertung: 5

Donnerstag, 02. November 2017

Es war einer der besten Urlaub in unserem Leben von vtours. Danke sehr an vtours!

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Bewertung: 5

Montag, 30. Oktober 2017

Alles hat super geklappt .War ein schöner Urlaub. Herzlichen Dank. Gerne wieder.

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Bewertung: 5

Donnerstag, 12. Oktober 2017

Alles bestens, völlig problemlos. Hinflug, Transfer zum Hotel sowie Rückreise waren TOP. Werden wieder mit vtours verreisen.

Gastautor

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Bewertung: 5

Dienstag, 10. Oktober 2017

Von Buchung bis Rückflug perfekt abgelaufen, kann man nur weiter empfehlen, Daumen hoch!

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Bewertung: 5

Sonntag, 08. Oktober 2017

Wir haben das erste Mal über Vtours gebucht und es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.

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Bewertung: 5

Samstag, 07. Oktober 2017

Zum 1. Mal haben wir bei vtours online gebucht und sind rundum zufrieden;
alle angebotenen Leistungen wurden erfüllt. Alles unkompliziert abgelaufen.

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Bewertung: 5

Donnerstag, 05. Oktober 2017

Mein Mann und ich hatten die Reise kurzfristig geplant und auch gebucht und trotzdem hat alles perfekt funktioniert. Von der Buchung über die Zustellung der Reiseunterlagen bis zum Transfer und letztendlich der Aufenthalt in diesem Hotel Riverside Garden Ressort.

Ich denke man sollte sich an die Zahlungsfristen halten. Das taten wir und bekamen auch genauso korrekt unsere Reiseunterlagen zugestellt.

Gastautor

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Bewertung: 5

Mittwoch, 04. Oktober 2017

Das Alp Pasa Hotel ist sehr empfehlenswert für eine Städtereise, Strand- und gepflegten Poolurlaub! Wunderschöne Anlage inmitten der Altstadt. Einfach Klasse!

pirat56

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Bewertung: 5

Montag, 02. Oktober 2017

Einwandfrei, super Service, alles hat 100%ig geklappt. Jeder Zeit wieder mit vtours.

Gastautor

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Bewertung: 5

Montag, 11. September 2017

Wir waren sehr zufrieden, alles hat perfekt geklappt, super Team, super Service, kann man nur weiter empfehlen.

daniel

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Bewertung: 5

Sonntag, 10. September 2017

Alles unkompliziert abgelaufen. Buchungsnummer für den Online-Check-In gab es über das Kundencenter.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Dienstag, 05. September 2017

Super Service, super Team wurden sehr herzlich und freundlich empfangen. Hatten überhaupt keine Probleme. Kann diesen Veranstalter nur weiter empfehlen. Daumen hoch!

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Samstag, 02. September 2017

Zum 2. Mal haben wir bei vtours online gebucht und sind rundum zufrieden;
alle angebotenen Leitungen wurden erfüllt.

Dank Recherche bei verschieden Plattformen war das Hotel wie erwartet und erfüllte unsere Erwartungen an einen Urlaub am Sonnenstrand: Wir können vtours guten Gewissen weiterempfehlen :)

Gastautor

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Bewertung: 5

Freitag, 01. September 2017

Alles hat super geklappt nicht wie bei einigen anderen Anbietern. Es war alles perfekt, immer wieder gerne.

Gastautor

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Bewertung: 5

Donnerstag, 24. August 2017

Wir waren dieses Jahr in Spanien. Dank schlechten Bewertungen hatten wir Angst, dass etwas schief geht. Aber! Alles was wir im Januar gebucht haben, haben wir im Juli auch bekommen. Es gab keine Änderungen und keine Missverständnisse .

Gastautor

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Bewertung: 1

Dienstag, 11. Juli 2017

Nachdem jetzt schon ein Jahr um ist und ich über Expedia eine Bulgarienreise mit drei Personen gebucht habe, hier ein aktueller Stand: Vtours hat mir zwar geschrieben, dass sie sich den Fall nochmals anschauen, aber bis zum heutigen Tag keine Reaktion, keine Entschuldigung oder sonst ein Statement.

Zur Reise: Wir wurden am Flughafen nicht abgeholt. Der Reiseleiter hat sich auch während des ganzen Urlaubs nicht einmal blicken lassen. Am vorletzten Tag des Urlaubs haben wir ihn endlich telefonisch erreichen können als er uns in einem unverschämten Ton mitteilte, dass wir schließlich nur 3 Personen in dem Hotel über Vtours wären und er keine Zeit für uns hätte.

Wir mussten uns selber um den Transfer zum Flughafen bemühen. Gebucht hatten wir ein 4 * Hotel, untergebracht waren wir in einem 3 * Hotel. Der Unterschied war lediglich die Ausgabe der Getränke in Gläsern oder Bechern. Wir haben nachher auch in Bechern die Getränke bekommen oder gegen Zahlung eines üppigen Trinkgeldes dann auch wieder in Gläsern.

Die Sonnenliegen waren fast alle defekt ausser 6 Stück, die natürlich immer besetzt waren. Das Essen war miserabel. Fazit : Nie wieder mit Vtours eine Reise buchen. Service gleich null.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Samstag, 08. Juli 2017

Ich buche jedes Jahr über das Internet und das was ich dieses Jahr bei diesem Veranstalter erleben durfte ist eine Frechheit.

Zwei Wochen vor dem Urlaubsantritt wurde die Flugzeit um 3Stunden geändert was noch im Rahmen lag. Ein Tag vor dem Abflug bekam ich wieder eine Mail mit einer Flugzeitänderung und Airline Änderung. Von der ursprünglich etablierten Turkish Airlines wurden wir auf einen Billigflieger umgebucht. Obwohl wir extra bei der Buchung auf eine höherklassige Airline geachtet haben aufgrund von Service und Flugangst .

Inaktiver Nutzer

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Bewertung: 2

Dienstag, 27. Juni 2017

Einmal und nie wieder. Die 2 Sterne sind ausschließlich für den Reiseleiter vor Ort! Über HolidayCheck haben wir uns für eine Türkeireise entschieden.

Vtours bot einen niedrigeren Preis mit Nachtflug (03:00 Uhr) an und einen höheren Preis für einen Tagflug (14:50 Uhr) - alle weiteren Konditionen waren genau gleich. Somit haben wir den höheren Preis bezahlt, da wir aus gesundheitlichen und beruflichen Gründen den Tagflug brauchten. Schließlich suggerierte das Angebot dies so. Doch hier wird der Kunde getäuscht. Wir wurden ohne zu fragen einfach auf den Nachtflug umgebucht! Auf Nachfrage bei Vtours teilte man uns mit, dass Vtours keinen Einfluß auf die Flugzeiten hat und immer eine Umbuchung möglich ist. Das ist mir schon klar - aber wieso zahle ich dann bei der Buchung wesentlich mehr für einen angenehmen Flug?

Zudem bat ich darum, mir die Reiseunterlagen per Post zuzusenden, da ich keinen Drucker habe. Die Zusendung wurde von der Buchhaltung bestätigt, nachdem ich meine Bereitschaft erklärte 5 Euro dafür zu bezahlen! Die Reiseunterlagen habe ich per Post nie erhalten - sehr unzuverlässig.

Auch diese Zettelwirtschaft ist mehr als unangenehm. Wir werden nicht wieder über Vtours buchen und auch Jedem davon abraten. Die Erstattung des Mehrpreises, den wir für den Tagflug bezahlt haben, wurde abgelehnt. Wie gesagt, die 2 Sterne sind ausschließlich für den Reiseleiter Tahsin vor Ort, der absolut Spitze war.

Gastautor

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Bewertung: 5

Donnerstag, 16. März 2017

Hatten eine 2 wöchige Reise nach Zypern gebucht. Hat alles super geklappt. Bei der Fluggesellschaft Germania gab es sogar noch kostenlose Bewirtung, am Flughafen wurden wir freundlich in Empfang genommen und sofort mit 4 anderen Gästen in unser Hotel gebracht. Unterkunft wie gebucht in Ordnung und, was es bei anderen Veranstaltern schon lange nicht mehr gibt, am nächsten Tag bekamen wir durch die Reiseleiterin ausführliche Informationen. Kein Aufdrängen von Fahrten oder Vermietung von Autos, sondern Hinweise zu öffentlichen Verkehrsmitteln und sehenswerte Dinge in der Umgebung! Rechtzeitige Info zur Rückreise. Wir waren rundum zufrieden und können diesen Veranstalter guten Gewissens weiterempfehlen.

Gastautor

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Bewertung: 5

Dienstag, 14. Februar 2017

Haben im Januar 17 mit vtours kurzfristig gebucht, alles ausgedruckt und mitgenommen. Das ganze online und es hat alles super geklappt.

Martin

3 Bewertungen

Bewertung: 1

Mittwoch, 01. Februar 2017

Sehr komplizierter Anbieter, absolut nicht kulant und stur. Haben im Oktober eine Reise gebucht für kommenden August, wollten im Januar umbuchen, ist absolut nicht möglich.

Daniela Pahlke

1 Bewertung

Bewertung: 5

Sonntag, 06. November 2016

Waren vom 14.10. 2016 bis 28.10. Im Shell Beachhotel inTtunesien hat uns super gefallen buchen gerne wieder. LG Fam Pahlke

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Bewertung: 5

Mittwoch, 28. September 2016

Habe zum 4. mal bei Vtours eine Reise nach Mallorca gebucht. Auch dieses Jahr hat alles bestens geklappt. Danke.

Egon Olsen

2 Bewertungen

Bewertung: 5

Freitag, 16. September 2016

Reise nach Kreta: Preis der Reise günstiger als andere Veranstalter. Gute Betreuung am Urlaubsort. Hotel, Shuttle, Flug lief alles reibungslos.

michael

1 Bewertung

Bewertung: 5

Sonntag, 11. September 2016

Alles lief reibungslos und schnell ab. Am Flugschalter in Hamburg nur Perso vorzeigen und man hatte seine Flugtickets. Transfer zum Hotel und zurück reibungslos. Nächstes Jahr wieder.

Gastautor

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Bewertung: 5

Mittwoch, 13. Juli 2016

Im Juni sind wir bereits zum 3.Mal mit vtours verreist. Bisher hat alles prima geklappt. Auch als ich versehentlich eine Doppelbuchung getätigt habe, wurde ich vom Kundenservice informiert und die Stornierung veranlasst. Mit Flüge, Transfer und Hotel hat alles prima geklappt. Auch die Reiseleitung vor Ort war sehr kompetent. Wir werden sicher nicht das letzte Mal bei vtours gebucht haben. Heike

Gastautor

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Bewertung: 5

Sonntag, 10. Juli 2016

Wir haben einen Familienurlaub in der Türkei im Hotel Sandy Beach in Side gebucht vom 28.06.-08.07.2016. Ich kann nur sagen, alles lief reibungslos. Die Kommunikation per Mail war perfekt. Es wurde sehr schnell geantwortet. Wir hatten überpünktlich unsere Reiseunterlagen zugesendet bekommen. Der Transfer zum Hotel und auch wieder zurück war hervorragend. Absolut pünktlich. Das Hotel kannten wir schon. Wiederholungstäter :-) Würde immer wieder mit vtours buchen.

Heike

1 Bewertung

Bewertung: 5

Donnerstag, 30. Juni 2016

Wir sind nach Sithonia mit vtours verreist. Alles super gelaufen: Buchung, Transfer, Hotel. Jederzeit wieder bei vtours buchen.

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Bewertung: 5

Sonntag, 22. Mai 2016

Super unkomplizierter Storno unserer Reise nach Unfall! Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Noch am selben Abend kostenlose Stornobestätigung per Mail! Vielen Dank dafür. Nächster Urlaub, Buchung über vtours.

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Bewertung: 5

Sonntag, 15. Mai 2016

Sind gerade aus unserem Türkei Urlaub zurück. Es war wunderbar, Flug, Hotel, Reiseunterlagen alles bestens. Der nächste Urlaub wird wieder mit vtours sein!!!!!

Alex Ha

3 Bewertungen

Bewertung: 1

Donnerstag, 31. März 2016

Auf der Hinreise ist der gebuchte Transfer nicht erschienen,der Schalter am Flughafen für diesen Veranstalter geschlossen.Auch draussen in der Halle Niemand.Musste ein Taxi nehmen.Auf der Rückreise das gleiche Spiel. Habe noch vor der Rückreise versucht dort jemanden telefonisch zu erreichen um mir den Rücktransfer bestätigen zulassen.Leider ohne Erfolg. Rückerstattung wurde abgelehnt ,mit der Bergründung,dass die Reisenden nicht erschienen sind. Ich habe eine Stunde bis kurz vorm Abflug auf den Transfer gewartet und muste dann doch wieder ein Taxi nehmen. Kassiert das Geld und lässt die Kunden stehen!

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Mittwoch, 24. Februar 2016

Haben unseren Urlaub das erst Mal über Vtours gebucht. Reiseunterlagen kamen pünktlich und vollständig. Am Flughafen in Antalya wurden wir sofort in Empfang genommen, zum Auto begleitet und ins Hotel gefahren. Am nächsten Tag begrüßte uns die freundliche Reiseleiterin. Sie informierte uns über Ausflugstouren und beantwortete sämtliche Fragen. Den Abholtermin teilte sie mir per Whatsapp mit. Wir fühlten uns von ihr sehr gut betreut. Vom Hotel wurden wir pünktlich abgeholt und zum Flughafen gebracht. Alles Gute für das gesamte Team weiter so.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Donnerstag, 04. Februar 2016

Urlaub in Bulgarien war sehr günstig und alles hat super geklappt! Gerne wieder!

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Samstag, 23. Januar 2016

Wir waren im Juni 2015 zum dritten mal über Vtours auf Mallorca. Es hat auch diesmal Flug, Transfer und Hotel alles geklappt. Für 2016 ist die Buchung über Vtours deshalb wieder getätigt.

Heri51

3 Bewertungen

Bewertung: 1

Montag, 11. Januar 2016

Habe bei vtours am1.1. 2016 eine Reise 782 Euro pro Person gebucht. Ab dem 8.1. kostete die Reise 621 Euro.Nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir gesagt das ist nicht zu ändern,das finde ich nicht korrekt. Buchungsnummer 13014750

Gastautor

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Bewertung: 5

Sonntag, 22. November 2015

Mahdia Hotel Palace Thalasso
Im Hotel Palace Thalasso war ich zum ersten Mal vom 06.-13.11.2015, ich habe nur gebucht für das Baden im Meer und Wellnessbereich zur Erholung; sehr guter Service, Personal hat sich Sprachlich sehr gut auf Deutsch Gäste eingestellt; große saubere Zimmer; Hotel-Swimmingpool optimal für Kinder im Sommer; im Meer konnte ich baden; Wasser-Temperatur war zu dieser Zeit, wie etwa durchschnittliches Sommer-Badewetter in Deutschland um die 20°C; Unterhaltungsprogramm sehr ansprechend; Wellnessbereich für mich sehr erholsam; Gäste getroffen, die eine Kur bzw. so eine Art erweiterte Nach-Reha gemacht haben, die sie selbst bezahlt haben - für diese Urlaubsvariante kann gegen Bezahlung ein Arzt hinzugezogen werden.

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Bewertung: 4

Sonntag, 12. Juli 2015

Super gutes Reiseunternehmen,unkomplizierte Abwicklung der Reisebuchung für eine Städtereise im Mai 2015 nach Barcelona, Hotel und Verpflegung sehr gut wie beschrieben

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Bewertung: 5

Sonntag, 28. Juni 2015

Wir ( Eltern mit zwei KIndern, 15 u. 23 Jahre Alt) waren über Pfingsten 2015 12 Tage auf Zypern,untergebracht mit all inclusiv in St. Georges bei Paphos . Transport vom Flughafen Larnaca und zurück im eigenen Taxi hat perfekt geklappt. Wir mussten anfänglich für vier Koffer 280,- € (für den Hin- und Rückflug) am Flughafen bezahlen, da offensichtlich ein Buchunsfehler seitens Vtours vorlag. Diese Gepäckgebühr wurde uns anstandslos von vtours ertattet. Wir würden jederzeit wieder online bei vtours buchen.
Hans Peter und Doris

Gerhard

2 Bewertungen

Bewertung: 5

Samstag, 23. Mai 2015

Wir waren mal wieder mit vtours an der Türkischen Riviera und die gesamte Reisabwicklung hat wieder vorbildlich geklappt. Zusendung der Reisedokumente, Flüge, Transfers und die Hotelunterbringung war alles besten organisiert.
Herzlichen Dank an die vtours-Mitarbeiter.
Gerne buchen wir unseren nächsten Urlaub wieder bei diesem Veranstalter.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Donnerstag, 05. März 2015

Wir sind im Feburar 2015 zum ersten Mal mit Vtours verreist. Wir waren im Vorfeld sehr skeptisch, da die Bewertungen sehr unterschiedlich waren.
Fazit: jederzeit unbedenklich weiter zu empfehlen. Alles hat bestens geklappt, die Reiseunterlagen wurden frühzeitig verschickt, komplette Unterlagen da (teilweise auch noch in Kopieform). Durch den Service "meine Buchung" konnte man sich auch immer auf den aktuellsten Stand der Buchung bringen. Auch am Urlaubsort hat alles gepasst. Das Preis-Leistungsverhältis war sehr gut.

Kurt

1 Bewertung

Bewertung: 5

Sonntag, 01. März 2015

Wir haben im Februar eine Reise nach Rom gebucht, das erste mal Online, waren sehr skeptisch unser Glück mit Vtours den es hat alles bestens geklappt, und der Preis war ein Hammer.
Können Vtours als Reiseveranstalter gerne weiter empfehlen.
Herzlichen Dank an das Vtours-Team.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Dienstag, 11. November 2014

Hat fast alles super geklappt. Schnell + zuverlässig! Können wir weiterempfehlen!
Leider wurden die Abholzeiten nicht per Fax mitgeteilt, oder Benachrichtung. Wir mussten den Reiseleiter an der Rezeption anrufen und nachfragen. Dies hat dann aber nach einigen Versuchen geklappt + wir wurden auch pünktlich abgeholt.

jwolli

3 Bewertungen

Bewertung: 5

Montag, 03. November 2014

Meine Reisen mit vtours haben immer gut geklappt und sind oft unschlagbar günstig. Die nächste Reise mit diesem Veranstalter ist schon geplant - nach Madeira...

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