Zuletzt aktualisiert: 02.07.2020
vtours Erfahrungen & Bewertungen 2020
Autor:
Laura Müller
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Wie setzt sich die vtours Bewertung zusammen?
Durchschnittlich wurde vtours mit 4.1 von 5 bewertet. Basierend auf 136 vtours Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren vtours Bewertungen angesehen werden.Erfahrungen mit vtours
136
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 17 March 2020
Infolge verspäteter Ankunft am Zielflughafen durch eine Flugverzögerung wegen technischen Gebrechens vor dem Start, kein Empfang durch den Reiseveranstalter. Nur dem routinierten Urlauber gelang die Auffindung eines Mitarbeiters.
Folglich wurde humorlos die Busnummer eines Hotel-Sammelbusses notiert und auf den Busparkplatz verwiesen. Hoteltransfer mit Anfahrt zu gefühlt 20 Hotels über einen Zeitraum von 2,5 Stunden ist grenzwertig und sollte rechtzeitig (bei der Buchung) kommuniziert werden.
Der lokale Vtours-Partner auf Gran Canaria hat es auch nicht der Mühe Wert gefunden, uns vor der Rückreise darüber zu informieren, ob der Rückflug bestätigt wurde, und wann der Hoteltransfer durchgeführt wird. Die Information wurde zur Holschuld. Überschaubare Qualität also!
Gastautor
Verifiziert
Monday, 24 February 2020
Wir haben das erste mal Urlaub online gebucht und sind sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Hat alles super geklappt. Vielen Dank an dieser Stelle.
Gastautor
Verifiziert
Monday, 24 February 2020
Wunderbare Reise nach Lanzarote, alles top gelaufen, wir buchen wieder über vtours!
Paul
Verifiziert
Sunday, 23 February 2020
Madeirareise 13.02.-20.02.2020 bei vtours gebucht. Alles bestens gelaufen. Äußerst angenehm der pünktliche Hotel- bzw. Flughafentransfer und der sehr freundliche, sympathische "Vorortbetreuer" von mtsglobe.
Die Erfahrungen mit vtours waren in jeder Hinsicht positiv.
woro
Verifiziert
Saturday, 15 February 2020
Ich habe lange gehadert um eine Bewertung zu schreiben. Ich hatte selbst zwar keine größeren Probleme, war aber mit vtours im Nachgang im Kontakt und das hat mich dann doch motiviert. Problem war eine Flugverspätung der Airline "SunExpress" bei Abflug. Es gab hier keinerlei Informationen von der Airline (vor Ort und Homepage) bzw. dem Veranstalter. Weiterhin sind die Informationen zu Flugleistungen mehr als dürftig, der Kunde wird sich schon selbst kümmern. Da die Verspätung nur 1,5 Stunden betrug und Bordverpflegung eher unkritisch waren, ist eine Reisepreisminderung nicht Ziel der Kommunikation gewesen, sondern die Tatsache, dass Kunden "im Regen" stehen gelassen werden und potential zukünftig besser reagieren zu können. Vtours nimmt die Hinweise definitiv nicht ernst und wimmelt ab und stellt sich taub. Ich möchte nicht erleben, wie vtours seine Kunden in einem wirklichen Ernstfall "betreut". Ergo, ich werde versuchen vtours zukünftig zu meiden, eigentlich schade denn ich hatte schon mehrfach hier gebucht.
LCP
Verifiziert
Saturday, 8 February 2020
Der zuständige Ansprechpartner vor Ort war gerade verreist und deswegen war es mir nicht möglich irgendwelche Informationen einzuholen oder Ausflüge zu buchen. Bevor ich die Reise gebucht habe, habe ich ausdrücklich sowohl schriftlich als auch telefonisch angefragt, ob es möglich wäre von der Insel Sal aus Ausflüge auf anderen Inseln zu machen. Man bestätigte mir, es sei möglich, vor Ort solche Ausflüge beliebig zu buchen. Tatsache ist, Ausflüge auf andere Inseln sind nicht möglich – ich habe alle mögliche Anbieter vor Ort angefragt und jedes Mal gab man mir andere Erklärungen dafür. Alle anderen gebuchten Leistungen wurden zufriedenstellend erfüllt. Die Insel Sal ist ausschließlich als Badeurlaub zu empfehlen. Etwas anderes gibt es dort nicht.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 28 January 2020
Vom 18.-25.1. Madeira gebucht. Alles TOP gelaufen-nichts zu bemängeln. Danke, gerne wieder
Andreas erika
Verifiziert
Tuesday, 28 January 2020
Leider hatten wir vor Ort keine Ansprechpartner, sonst war es ok.Würde aber nicht wieder bei vtours buchen.
Gastautor
Verifiziert
Monday, 27 January 2020
Waren im Januar auf Gran Canaria. Nicht das erste und das letzte mal über vtours!
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 18 January 2020
Waren von 16. Dezember bis 28. Januar in Lanzarote in den Ferien. In einer Ferienanlage Feriones Apartamentos. Alles hat bestens geklappt. Die Flüge haben wir separat gebucht. Schöne Ferienanlage mit feinem Frühstück. Zimmereinrichtung okay. Preis/Angebot im Verhältnis.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 16 January 2020
Das Buchen und die ganzen Infos über den Anbieter und das drumherum hat sehr gut funktioniert.
Man kann vtours ohne Vorbehalt als Veranstalter sehr empfehlen.
pullover
Verifiziert
Thursday, 9 January 2020
Wir hatten im Oktober 2019 mit einem achtjährigen Kind ein Premiumzimmer in der Türkei gebucht, welches unmittelbar neben einer im Freien stattfindenden Disco lag. Der durch die Disco täglich bis um Mitternacht verursachte Lärm in Form von sich immer wiederholenden stampfenden Bässen grenzte schon an Körperverletzung. An Schlafen war nicht zu denken. Am dritten Tag bekamen wir nach mehrmaligem Intervenieren ein anderes wesentlich kleineres Zimmer zugewiesen. Da wir den Urlaub zur Erholung und nicht für Partys gebucht hatten, haben wir dies bei vtours reklamiert, was schlichtweg ignoriert wurde. Nach einer Mahnung nach über 2 Monaten erhielten wir ein vorgefertigtes Schreiben, mit einer Ablehnung unserer Forderungen, mit dem Hinweis, so was könne passieren und sei einfach nur Pech.
Gastautor
Verifiziert
Friday, 27 December 2019
Problemlos,unkompliziert und schnell.
Die Abwicklung, Zahlung und das Erhalten der erforderlichen Dokumente und Informationen verlief sehr schnell, problemlos und unkompliziert. Zusätzlich hat man eine Möglichkeit, seine Buchung immer und überall zu kontrollieren. Unter "meine Buchung" kann man alle Daten, Zeiten, aber auch Zahlungen nachverfolgen.
Zudem wurde mir unter der Hotline auf einige Fragen sehr gut weiter geholfen. Alles im einen bin ich so sehr zufrieden, dass ich meine nächste Reise wieder über vtours buchen möchte.
Kopi
Verifiziert
Saturday, 21 December 2019
Flug und Transfer waren gut organisiert.
Die von MTS angebotenen Reisen sind mit Vorsicht zu genießen. Wir hatten 3 MTS-Exkursionen, die im Hotel angeboten wurden, gebucht. Mit Hilfe eines MTS-Reiseleiters haben wir an einem Geldautomaten im Hotel das Geld von unserm Konto abgehoben. Zu Hause stellten wir fest, dass das Geld von unserm Konto zwei mal abgebucht wurde. Bis heute haben wir das Geld nicht zurück.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 26 November 2019
Ich hatte einen sehr Schönen Urlaub in der Türkei und musste feststellen das die Türken hier in der Schweiz nicht gemeinsam haben mit jenen in der Türkei aber eben nimmt mir das nicht übel . Bessert euch in der Schweiz dann gehen nicht soviel mit den Vorurteilen in den Urlaub nach Türkei
Harald56
Verifiziert
Monday, 25 November 2019
Kuba November 2019. Unsere Reise mit vtours war gut durchorganisiert. Was nicht passte war die Fahrt vom Flughafen zum Hotel. Der Reiseleiter von Meeting Point Havanna sagte uns unumwunden, er sei nur da um uns auf dem Flughafen einzusammeln und in den richtigen Bus zu setzen. Er selbst begleitete uns über eine Stunde, spielte mit seinem Handy und sagte, dass er nicht für Informationen über Land und Leute bezahlt würde. Am Tage darauf erschien dann der "Reiseleiter", der uns dann verschiedene Touren empfahl und verkaufte. Danach ward er nicht mehr gesehen. Es gab keine Informationen mehr und mit der Rückreise sowie den Abhol- und Abfluginformationen waren wir auf uns gestellt.
Noch ein paar Worte zum Hotel: Es ist schon in die Jahre gekommen und wird aber von den Angestellten so sorgsam, wie es geht gepflegt. Das ist nicht immer einfach - irgendetwas fehlte immer - mal gab es keine Löffel, ein anderes Mal keine Cola - Sozialismus und Mangelwirtschaft eben. Dafür wurden wir mit echten Traumstränden und kristallklarem, 30 Grad warmen Wasser entschädigt. Kuba ist super!
Petra
Verifiziert
Monday, 25 November 2019
Ein durchaus gelungener Urlaub. Man wurde vor Ort top betreut. Alles hat reibungslos funktioniert. Gerne wieder
Sigi
Verifiziert
Saturday, 23 November 2019
Nun, wir wurden von VTours leider so richtig enttäuscht. Unser Hotel wurde mehrere Monate im Voraus gebucht. Hotel speziell ausgewählt, da ein professioneller Windsurfverleih vorhanden ist. Angekommen im Hotel, mit gültigem Voucher, wird uns mitgeteilt, dass kein Zimmer für uns in diesem Hotel gebucht wurde. Uns wird lokal erklärt, dass VTours ein Subunternehmen beauftragt, Buchungen zu machen und die halten sich an nichts. Keine Möglichkeit VTours lokal am Telefon zu haben, keine Antwort. VTours Deutschland gibt vor, dass alles richtig gebucht wurde und wir sollten doch an der Rezeption warten. Das Subunternehmen schlug uns 2 andere Hotels vor. Wir mussten wohl oder übel eins davon auswählen, mussten selbst ein Taxi dorthin nehmen und verloren bei der ganzen Geschichte einen halben Tag Urlaub, ganz zu schweigen vom ins Wasser gefallenen Surfurlaub und den Zusatzkosten für Taxis, Roaming. Fairerweise muss man sagen, dass das Ersatzhotel nicht schlecht war, auch wenn man an dessen Strand nur maximal hüfttief im Meer baden konnte. Windsurfen war gar unmöglich.
Wir finden: Subunternehmen gehen gar nicht !!! In keiner Branche... es ist die offene Tür, um sich aus der Verantwortung zu ziehen. VTours hat mit 3 Anrufen aus Deutschland sicherlich mit geholfen, dass das Subunternehmen möglichst schnell handelt... uns wäre aber lieber gewesen, wenn VTours direkt mit dem Hotel verhandelt hätte, schließlich haben wir bei ihnen gebucht und nicht in einem lokalen, ägyptischen Reisebüro.
Marie-Gina
Verifiziert
Wednesday, 20 November 2019
Meine jüngste Reise mit vtours verlief auch diesmal wieder von A-Z reibungslos, alles war bestens organisiert und zuverlässig. Bisher habe ich mit vtours immer sehr gute Erfahrungen gemacht und achte beim Buchen meiner Reisen (z.B. bei Check24 oder Ab-in-de-Urlaub) immer zuerst auf Angebote von vtours: Da weiß ich, was ich habe!
Martina
Verifiziert
Wednesday, 30 October 2019
Wir können nur positives berichten. Angefangen vom Buchungsvorgang bis hin zum Transfer lief alles reibungslos.
Wir wurden aufgrund des vorzeitigem Schließvorganges unseres eigentlich gebuchten Hotels knapp vier Wochen vor Reiseantritt mit einer Alternative befragt und wurden nach unserer Annahme komplikationslos umgebucht. Wir waren erst etwas enttäuscht, aber letztlich kann der Reiseveranstalter ja auch nichts dafür, wenn das Hotel dann in der Nebensaison doch eher schließt.
Letztlich war das Alternativangebot einen halben Stern besser, was sich dann als absolut positiv erwiesen hatte. Es war ein toller Urlaub, der Transfer war reibungslos (lediglich der Rücktransfer am Urlaubsort hat eine Stunde länger gedauert, da mehrere Gäste noch aus unterschiedlichen Hotels abgeholt wurden, aber das wäre Jammern auf höchstem Niveau, es war wirklich in diesem Rahmen voll ok und absolut nachvollziehbar).
Die Reiseleitung vor Ort war ein sehr angenehmer, ehrlicher Mann, welcher perfekt Deutsch sprach und sich allen Fragen und Angelegenheiten sofort widmete. An dieser Stelle herzlichen Dank nochmal lieber Turgut!
Das Hotel ist eine sehr saubere, gepflegte und servicereiche Anlage. Verpflegung, Getränke, Service, Animation für Kinder und Erwachsene, alles in allem sehr gut! Es lief alles "nach Plan", ohne Probleme oder Wartezeiten. Von uns gibt's eine klare Weiterempfehlung.
Gastautor
Verifiziert
Monday, 28 October 2019
Am Anfang telefonisch ganz zügig und unkompliziert zu erreichen. Dann zwei Tage vor dem Urlaub nicht mehr. Weder telefonisch noch eine Rückmeldung auf meine Mail.
Dann fehlende Buchungsnummer für den online Check in. Sollte in der heutigen Zeit besser laufen.
Bin nicht sehr begeistert oder der falsche Kunde für Pauschalreise über Vermittler. Werde zukünftig alles wieder selber machen, da man eh alles kontrollieren und hinterfragen muss.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 27 October 2019
Pauschalurlaub Alanya: Der Transfer zum/vom Flughafen Antalya war unmöglich. Hin stand kein Bus zur Verfügung, die Begründung war "der Bus ist noch nicht fertig. 5-10 Minuten warten." Nach über 35 Minuten kam dann ein Kleinbus. Zwischenzeitlich Fragen wurden barsch beantwortet: "warum fragen Sie, Sie warten doch erst 13 Minuten."
Zurück wurde unterwegs an einer Raststätte eine Pause eingelegt. Wir wären lieber später am Hotel abgeholt worden und hätten dort noch frühstücken können.
Dass im Hotel ein Handtuchwechsel nur zweitägig erfolgt war der Hotelinformation vor Buchung nicht zu entnehmen.
Gerd
Verifiziert
Thursday, 24 October 2019
Der Flieger der griechischen Gesellschaft hatte ca. 10 Std. Verspätung auf dem Hinflug.
Die Organisation zur Mitnahme meines Tauchequipments war unterirdisch. In dieser Hinsicht noch nie so einen schlechten Service erlebt. Für einen Tauchurlaub ist vtours nicht zu empfehlen.
Heike Pötter
Verifiziert
Thursday, 24 October 2019
Wir haben diese Reise als Paar über vtours meine Reise gebucht. In dieser Pauschalreise war der Mietwagen enthalten. Ltd. Vertrag mit vtours waren wir verpflichtet bei Abholung des Mietfahrzeuges die Daten einer Kreditkarte als Sicherheit zu hinterlegen.
Von dieser Karte wurden schon während unseres Aufenthaltes 329,81€ belastet. Die Reiseleitung von vtours fühlte sich nicht zuständig. Es blieb uns nur eine spanische Hotline. Aussichtslos! Nach Rückgabe des Fahrzeuges wurde uns dieser Betrag erstattet. Belastet aber 239,81€ erneut.
Vtours ist nicht bereit uns diesen Betrag zu erstatten. Unsere Reklamation ist am 26. September eingegangen, es soll geklärt werden warum dieser Betrag abgebucht wurde. Fakt ist: wir haben das Fahrzeug doppelt gezahlt und bis jetzt immer noch keine Entschädigung bekommen!
yvonne.laib
Verifiziert
Monday, 21 October 2019
Volle 5 Sterne für vtours! Wir haben das erste Mal über vtours gebucht und waren mehr als zufrieden.
Alles bestens organisiert, von dem schnellen Zusenden der Reiseunterlagen, Flug, Transfer zum Hotel und umgekehrt. Beschreibung der Hotelanlage und allem drum und dran stimmten ebenfalls überein. Wir hatten eine wunderschöne Woche in Griechenland. Absolut spitze. Absolut zu empfehlen!
Gerhard L.
Verifiziert
Monday, 21 October 2019
Wir sind mit 4 Erwachsenen und 1 Kind mit vtours für 8 Tage in die Türkei geflogen. Flug, Transfers, Hotel, und die Abwicklung allgemein, war sehr gut. Von uns gibt es eine Empfehlung, da wir mit allem zufrieden waren.
steven2005
Verifiziert
Monday, 21 October 2019
Der Urlaub mit meiner Tochter in der Türkei war einfach nur traumhaft. Ich kann vtours einfach nur weiter empfehlen.
Inga M.
Verifiziert
Sunday, 20 October 2019
Wir sind mit 2 Erwachsenen und 4 Kindern mit vtours für 10 Tage in die Türkei geflogen. Es war einfach alles super! Flug, Transfers, Hotel, Betreuung, die Abwicklung allgemein. Von uns gibt es eine absolute Empfehlung.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 20 October 2019
Unkomplizierte Abwicklung. Reisevoucher, Flugzeiten konnten einfach per Internet abgerufen werden.
Der Rücktransfer war leider viel zu zeitig organisiert worden, sodass wir in der Nacht noch 5 Stunden auf dem Flughafen verbringen mussten.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 20 October 2019
Sehr gut! Hat alles geklappt wie es sollte. Sehr schöner Urlaub. Hotel war super. Essen super, kann man wirklich empfehlen.
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 19 October 2019
War alles soweit in Ordnung. Man hätte nur angeben müssen das man von München aus nicht mit Lufthansa in die Türkei (izmir) weiterfliegt, sondern mit sunexpress. Das müsste vtours in ihrem Flugvoucher ändern.
Die Reiseleitung von vtours in Izmir könnte auch etwas freundlicher sein.
Gastautor
Verifiziert
Friday, 18 October 2019
Wir waren mit vtours eine Woche auf Mallorca. Die ganze Abwicklung mit allen entsprechenden Formularen per email (Hotel Voucher, Transfer Voucher etc.) hat bestens geklappt.
Wir wussten gem. den Unterlagen, dass einen Tag vor Abflug ein Fax von Vtours an der Rezeption bereit liegt mit der entsprechenden Abholzeit für den Transfer. Haben schon die nächste Reise mit dieser Agentur gebucht.
Allerdings muss ich sagen, wie schon von Vorgängern erwähnt, dass bei Ankunft am Flughafen keine Reiseleitung anwesend ist. Lt. Unterlagen musste man zu einem MTS Schalter, der uns eine Bus Nummer nannte. Auf dem großen Parkplatz mit den sehr vielen Bussen hatte man dann die Mühe den entsprechenden Bus zu finden. Für uns war es kein Problem, allerdings stelle ich mir vor, dass Erstflieger bzw. ältere Menschen hier gewisse Probleme haben.
Trotz alledem, vtours immer wieder!
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 17 October 2019
Ich war eine Woche im Okt. 2019 als Alleinreisender in Andalusien mit 3 Ausflugsfahrten.
Die ganze Abwicklung war super. Zahlungseingänge, Flugunterlagen etc. konnte man immer und sofort mitverfolgen. Die Reiseunterlagen kamen prompt und komplett.
Nur der Transfer vom Flughafen war ein wenig chaotisch. Kein Ansprechpartner und ich musste eine Std. Draußen vor einem Kiosk warten ohne Info. Endlich im Bus dauerte es noch einmal eine drei Viertel Std. bis dieser Abfuhr Auch ohne Info.
Der Rücktransfer war reibungslos. Bei den Sternfahrten wurden mir verschiedene Haltestellen mitgeteilt. War improvisieren angesagt. Aber alles in allem eine gut organisierte Reise.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 17 October 2019
Wir hatten vom 05.10. - 12.10.19 mit Freunden 2 DZ im Hotel Kapitan gebucht. Nach einem netten Empfang mit Kaffee und Kuchen, wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbelegt sei und wir weiter fahren müssen, um in einem anderen - hochwertigeren Hotel - Quartier zu nehmen.
Die Zimmer waren mit Küche, schick, aber ungemütlich und unpraktisch. Nur ein Nachttisch auf der einen Bettseite, deshalb auch nur eine Leselampe. Koffer diente als Ablage. Haben 2 Terrassenstühle für tägliche Kleidung (zum Trocknen) in's Zimmer geholt, da kein einziger Haken vorhanden war.
Das Essen bekamen wir im anderen Haus in der Bar. Es war exzellent.
Fazit: Wir hatten uns einen Urlaub in einem "kleinen", gemütlichen Hotel vorgestellt; fanden uns in einem riesigen, unpersönlichen Komplex wieder, in dem wir uns nicht sehr willkommen fühlten.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 17 October 2019
Nachdem unsere Reise gecancelt wurde (dank Thomas Cook), 2 Tage vorher noch einmal den gleichen Urlaub Über Vtours gebucht und hat alles super geklappt.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 16 October 2019
Das zweite Mal über Vtours gebucht. Hat alles reibungslos funktioniert. Gute Information vorab, Vorort Ansprechpartner, gute Heimreiseinformation.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 16 October 2019
Hat alles ohne Probleme funktioniert. Alles in allem sehr zufrieden und würden jederzeit wieder bei VTours unseren Urlaub buchen.
U. Th.
Verifiziert
Monday, 30 September 2019
Hotel mit Halbpension gebucht auf Mauritius. Es war alles wie im Angebot beschrieben und hat bestens geklappt (Flug, Transfer, Unterkunft). Wir lesen vor Buchung aber auch sehr viele Bewertungen anderer Reisender.
Schon seit einigen Jahren buchen wir bei vtours. Hotels, die wir anhand von Bewertungen anderer Gäste ausgesucht hatten, immer wie beschrieben, Transfers ohne Probleme. Buchungsabwicklungen und Unterlagenzusendungen problemlos.
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 28 September 2019
War alles perfekt organisiert. Es gibt von uns nichts zu beanstanden. Die Unterlagen wurden sofort nach der Überweisung per e-Mail geschickt. Auch der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück ging reibungslos über die Bühne.
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 21 September 2019
Reisenunterlagen wurden zugeschickt, hat alles wunderbar geklappt, Transfer ging auch sehr gut
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 19 September 2019
Schnelle unkomplizierte Abwicklung trotz Last Minute. Freundliche kompetente Beratung per Telefon. Nix zu meckern!
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 29 August 2019
Wir können Vtours nur empfehlen. Von der Buchung bis zum Versand der Reiseunterlagen hat alles bestens geklappt. Transfer Hotel - Flughafen hat reibungslos funktioniert. Betreuung im Hotel war immer erreichbar.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 27 August 2019
Super schönes sauberes Hotel. Personal sehr freundlich und zuvor kommend. Lässt keine wünsche offen. Für die Kinder ist das Aqua Park ein Erlebnis für sich. Für Kinder wie Erwachsene ist alles dabei. Kein Wunsch wurde offen gelassen, wurde sofort vom Personal um gesetzt.
Gastautor
Verifiziert
Monday, 26 August 2019
Eigentlich war alles ok , bis auf den Transfer von und zum Flughafen, Puerto de la Cruz ist nicht das dichteste vom Flughafen Teneriffa Süd aber Transferzeiten von 2.45 Std und 2.35 min sind dann doch fast unzumutbar, und das noch in einem Bus ohne Klimaanlage
hovehe1
Verifiziert
Sunday, 25 August 2019
Aktuelle Informationen zur Reise incl. Unterlagen wurden per E-Mai durchgeführt. Reiseleitung vor Ort in Hurghada zufriedenstellend. Lediglich der Umstand, das in Hurghada nicht V-tours sondern MTS für uns zuständig war, war irreführend. Ebenfalls die Preise für die Landesausflüge waren überteuert.-/ aber sehr schön organisiert und durchgeführt.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 22 August 2019
Wir waren sehr zufrieden mit vtours. Wir konnten die Flüge auswählen und es hat alles geklappt, keine Änderung der Flugzeiten oder ähnlichem. Wir hatten nach langem wieder mal online gebucht und es war alles super.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 22 August 2019
Unkomplizierter und reibungsloser Buchungsvorgang. Alles wurde rechtzeitig per Mail zugesandt. Schriftliche Erinnerung an Abholung und Abflug vor Ort . Sehr empfehlenswert.
Gastautor
Verifiziert
Monday, 19 August 2019
Es gibt nichts zu beanstanden, war alles in Ordnung. Es ist alles reibungslos verlaufen.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 18 August 2019
Im Großen und Ganzen ganz gut. Das war eine gute Urlaubsreise, gut organisiert. Einen Stern Abzug gibt es für sehr lange! rumfahren beim Rückweg zum Flughafen in der Nacht. Anstatt 2,5 Std. Sind wir fast 5 Std. gefahren, weil wir von allen möglichen Hotels noch die Leute einsammelten, die teilweise noch auf sich warten liessen. Die Mitarbeiterin des vtours war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat uns sogar mit dem Zimmerwechsel im Hotel geholfen. Ein Wunsch wäre es noch, etwas besser die Hotelsbeschreibung zu checken, denn das Zimmer, dass uns für 4 Personen (2 Erw.+2 Ki) verkauft wurde, war max. für 3 Personen geeignet. Ansonsten war alles sehr gut.
Vielen Dank für eine schöne Reise.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 30 July 2019
Auch bei der zweiten Buchung hat alles reibungslos funktionert. Eine kleine Kretik. Abholung bei Abreise 4 Stunden vor Abflug fanden wir doch etwas extrem. Abholung 5:25- Abflug 9:25. Sonst alles super, Dankeschön, wir buchen sicher wieder bei vtours.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 28 July 2019
Unkompliziert, hat alles reibungslos geklappt. Alles würde rechtzeitig per Mail gesendet. Wir waren sehr zufrieden.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 25 July 2019
Das erste mal mit VTours gebucht hat alles Prima geklappt gerne wieder. Einziges Problem am Flughafen in Bulgarien der Reiseveranstalterstand war nicht gleich ersichtbar mussten erst suchen ne Zeitlang. Aber alles gut super Reiseveranstalter
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 24 July 2019
Unsere Reise mit vtours war einsame Spitze. Es hat alle super geklappt. Wir wurden immer rechtzeitig informiert. vtours kann ich mehr als empfehlen!
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 21 July 2019
Ich habe über den Anbieter Sonnenklar TV eine Reise nach Mallorca gebucht.Der Reiseveranstalter war vtours. Die telefonische Beratung war super und es hat organisatorisch alles geklappt. Schade war nur dass man telefonisch keinen Kontakt zu vtours bekommt aber per Mail geht es ganz schnell.
Das Hotel war klasse der Strand und die Verpflegung auch. Die Lage des Hotels hervorragend in einer schönen Bucht. Waren im Hotel Ferrer Concor in Can Picafort. Ich würde das unbedingt weiterempfehlen und bedanke mich bei allen die das organisieren und auch die Mitarbeiter im Hotel und das Personal dort waren richtig nett.
Piet
Verifiziert
Wednesday, 17 July 2019
Alles unkompliziert, sehr schnelle Bearbeitung. Wir sind sehr zufrieden. Wir können vtours nur weiter empfehlen. Auch der Hoteltransfer hat super geklappt.
Siebken Michael
Verifiziert
Monday, 8 July 2019
Es hat alles wunderbar geklappt, von der Buchung an bis zur Zusendung der Unterlagen. Wir würden immer wieder über vtours einen Reise buchen.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 3 July 2019
Unkompliziert, sehr schnelle Bearbeitung und paar Tage später habe ich meine Unterlagen bekommen. Ich bin sehr zufrieden. Ich kann vtours nur weiter empfehlen. Danke, super geklappt.
Gabi
Verifiziert
Monday, 27 May 2019
Die Online Buchung war unkompliziert. Die Reiseunterlagen sind pünktlich eingegangen. Über eine Flugzeitveränderung wurde wir rechtzeitig informiert. Das Hotel in Paguera entsprach genau unseren Vorstellungen und wir waren sehr zufrieden. Über eine Reiseleitung können wir nichts berichten, da in unserem Hotel keine vor Ort war. Es verlief alles sehr gut. Den Kundenservice haben wir nicht in Anspruch genommen.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 11 October 2018
Ich kannte vtours vorher nicht, aber es hat alles super funktioniert.
Reiseunterlagen übersichtlich und pünktlich vor der Reise zugeschickt bekommen mit allen nötigen Angaben. Das Hotel in Malaga entsprach den Erwartungen und die gebuchten Flüge mit Swiss waren auch (fast) pünktlich.
C.R.
Verifiziert
Saturday, 6 October 2018
Schlechter gehts nicht ! 10 Tage Obzor , Bulgarien , Hotel Sunrise Blue Magic Resort mit vtours !
Transfer: Eine Stunde am Bus gewartet und dann den Busfahrer suchen lassen, der dann gemütlich mit seiner Freundin seinen Bus gefunden hat und uns zweimal am Hotel vorbei gefahren hat!
Hotel: War nicht wirklich fertig! Zimmer haben nach Farbe gerochen, viel Inventar fehlt, 3x in 10 Tagen gereinigt, beim Duschen lief das Wasser ins Zimmer, Handtücher und Toilettenpapier an der Rezeption geholt, Bettwäsche wurde nie getauscht, Beschwerden wurden ignoriert, das durchweg junge Personal war total überfordert! Mit dem Reiseleiter jeden zweiten Tag in Kontakt (geändert hat sich nichts und was anderes wurde uns auch nicht angeboten). Das Hotel hätte man nicht anbieten dürfen !
Essen: Wir haben in den 10 Tagen nicht einmal warmes Essen gehabt, es gab jeden Tag das gleiche, beim Frühstück musste man um das Brot kämpfen und alles andere wurde auch nicht aufgefüllt, nach 7 Tagen gab es zum ersten Mal frischen Kaffee, aber die Bedienung hatte immer Ihr privates Handy zur Hand!
Warmes Essen vom Grill ca. 20 Minuten anstehen und dann war es alles roh!
Das einzige was funktionierte waren die Getränkeautomaten wenn die Kohlensäure nicht leer war.
Der Urlaub mit vtours war ein totaler Reinfall und ich rate jedem davon ab!
Meine Reklamation wurde 2x abgelehnt mit der Begründung wir hätten ein Upgrade bekommen weil wir ein Zimmer mit Meerblick hatten! ( komisch, da waren wir am ersten Tag schon drin und die Beschwerde übers Zimmer hat vtours wohl ausgeblendet).
Ha-Bu
Verifiziert
Friday, 5 October 2018
Urlaub war gut organisiert, alles hat geklappt. Leider habe ich in der Hotelbeschreibung nicht finden können, dass das Hotel komplett in russischer Hand ist und es wurden leider alle Vorurteile gegenüber den russischen Gästen, bezüglich deren Benehmen am Buffet und im Speisesaal bestätigt: Immer hämmernde Bässe aus riesigen Boxen am Pool, herumrennende, kreischende Kinder. Ruhe und ein gemütliches Essen war da leider nicht möglich.
Alle Fotos in den Beschreibungen zeigen nicht den auf der Poolinsel aufgebauten Animationsbereich mit riesigen Lautsprechern. Warum?
Vtours sollte eine realistische Beschreibung geben und das Hotel den Eltern anbieten, die möchten, dass ihre Kinder im Urlaub Russisch lernen. Aber nicht ruhesuchenden Reisenden.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 2 October 2018
Erstmal danke an vtours hat alles wunderbar geklappt. Angefangen von den Reiseunterlagen bis zur Rückkehr keine Probleme. Reiseziel war Mauritius. Vor Ort super Hotel, Reiseleitung und Ausflüge.
Wir können vtours nur empfehlen. Nächste Reise bestimmt mit vtours.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 14 August 2018
Wir hatten ein Problem mit dem check in im Hotel, da der Rückflug für zwei Wochen später gebucht war. Ich rief unsere Reiseleiterin vor Ort an und sie erledigte alles ganz hervorragend für uns das unser Flug doch wie gebucht stattfinden konnte.
Warum das passieren konnte verstehe ich nicht. Nochmals herzlichen Dank an die super gute und nette Reiseleiterin vor Ort. Schade, dass das passieren musste.
Gastautor
Verifiziert
Monday, 13 August 2018
Wir waren im Juni 18 zum 6. Mal mit vtours auf Mallorca. Bei uns hat auch dieses Jahr, sei es der Flug, der Transfer und das Hotel alles bestens geklappt. Deshalb auch 2019 immer wieder gern werden wir hier buchen.
C.D.
Verifiziert
Monday, 6 August 2018
Wir haben eine Pauschalreise mit Flug + Hotel gebucht.
Was erstmal super funktioniert hat, war die schnelle Übersendung der Reiseunterlagen, welche auch sehr sortiert und übersichtlich waren. Dann sind wir los geflogen, der Flieger (Olymus Airways) hatte bereits 1 Stunde Verspätung, was aber für uns noch nicht weiter schlimm war.
Angekommen im Urlaubsort, am Flughafen mussten wir erstmal sehen wo und wie der Transfer funktioniert. Wurden dann von den "Abholstädten" direkt am Ausgang des Flughafens weiter geschickt an einen kleinen Schalter an der Seite. Nicht weiter schlimm aber der Mitarbeiter dort, war sehr unfreundlich und kam erst nach langem Warten und mehrmaliger Ansprache aus seinem Hinterzimmer heraus. Endlich im Bus ging es dann auch bald zum Hotel. Der Bus war in Ordnung und auch leicht klimatisiert also konnte man es definitiv aushalten.
Im Hotel angekommen, haben wir eingecheckt, hat soweit auch Problemlos funktioniert (Die Männer an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit, einzig die etwas ältere Frau war sehr sehr unhöflich an der Rezeption und ist auf unsere Fragen weder eingegangen, noch hat sie uns ausreden lassen).
Wir waren schon gespannt auf das Zimmer, da wir nur 2 Sterne hatten, war uns klar, dass es kein "High End"-Zimmer werden konnte. Aber was wir dann für den Preis von immerhin mehr als 600€ geboten bekommen haben, war eine Frechheit.
Als wir uns dann bei der Rezeption erkundigt haben ob es wirklich unser gebuchtes Zimmer wäre und das wir damit nicht wirklich zufrieden waren, bot man uns für eine Zuzahlung von 70€ für die Woche, ein komplett neu renoviertes Zimmer an. Welches wir dann auch nahmen, weil wir nicht in dem anderen Zimmer bleiben wollten.
Wir hatten bei dem Hotel Halbpension gebucht. Im Nachhinein wäre MAXIMAL Frühstück "okay" gewesen. Besser wäre ohne Verpflegung gewesen, denn das Essen war wirklich teilweise sehr schlecht oder schon leer, weil wir erst später zum Buffet gegangen waren und nichts mehr nachgelegt wurde. Haben dann meistens außerhalb gegessen.
Der Pool ist zwar klein aber dennoch total okay zum Schwimmen uns sonnen reicht es definitiv.
Die Katastrophe fing dann auf dem Rückweg nach Hause an. Der Transfer hat super geklappt zum Flughafen und auch einen großen Respekt an die Busfahrer, die sich wirklich durch die kleinsten Gassen gequetscht haben.
Aber der Rückflug.. oh man!
Est wurde er verschoben, dann war unser Flugzeug kaputt und wir wurden in ein Hotel gebracht, welches auch vollkommen in Ordnung war. Aber dann kamen leider keinerlei vernünftige Informationen mehr!
Wir haben 3 Tage auf unseren Rückflug warten müssen, um den wir uns dann selbst gekümmert haben in dem wir bei der Service-/Notfallnummer angerufen haben. Die Dame hat uns dann freundlich betreut, dafür würde ich gerne 5 Sterne geben diese hat sich wirklich bemüht. Und uns schnell eine Alternativlösung rausgesucht, die wir dann auch angenommen haben.
Einzig dass man so lange in der Warteschleife hängen musste war wirklich frustrierend und dass man direkt am Telefon die Aussage bekam das man sich dann vom Flughafen selbst darum kümmern müsse wie man nach Hause kommt (weil wir nicht dort gelandet sind wo wir abgeflogen sind) und man dieses dann auch nicht Erstattet bekommt. Das fanden wir wirklich nicht sehr kundenorientiert da wir dadurch jetzt diverse Mehrkosten hatten für die keiner aufkommen will! Und wir ja wohl am wenigsten dafür können! Schade!!
Bumblebee
Verifiziert
Thursday, 2 August 2018
Ich habe vtours über meinen Vorfall (Transfer zum Flughafen am 09.Juni.2018) mehrmals geschrieben: mittels E-Mail und über den Postweg.
Telefonisch ist vtours nicht erreichbar. Jedes Mal habe ich alle Details angegeben. Die automatische Eingangsbestätigung von Vtours ersuchen jedes Mal um Geduld und Verständnis und sich 4-6 Wochen zu gedulden.
Nun ist es bereits August – und ich habe immer noch keine positive Antwort, ausgenommen die automatische Eingangsbestätigung.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 1 August 2018
Wir waren sehr zufrieden mit vtours, ab der Anfrage, Angebote, Buchung bis hin zum gesamten Ablauf und Abreise wurden wir sehr gut betreut und hatten immer ein sicheres Gefühl. Danke dafür! Wir buchen gerne wieder.
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 7 July 2018
Unkompliziert, schnell und einfach zu buchen mit vtours! Ich werde jeden Urlaub bei Vtours buchen. Danke an das Team
Bumblebee
Verifiziert
Wednesday, 13 June 2018
Vtours, Urlaub der passt . . . . Nicht so bei uns.
Wir hatten eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht. Fast alles hat gut geklappt. Nur der Transfer vom Hotel zum Flughafen funktionierte nicht: Der Bus, der uns abholen sollte, kam nicht. Wir warteten mehr als eine Stunde.
Nach telefonischer Rückfrage bei vtours in Mallorca, wo denn der Abhol-Bus geblieben sei, wurde uns telefonisch mitgeteilt, der Bus komme nicht mehr & wir sollen ein Taxi zu nehmen. Die Taxi-Kosten erhalten wir natürlich refundiert: "Just ask for a bill from the taxi driver. You can claim its cost from vtours later".
Zu Hause angekommen schickte ich einige eMails an Vtours, mit der Bitte um Refundierung der Taxi-Kosten. Keine Rückmeldung. Keine Antwort von Vtours bis dato.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 13 June 2018
Hat fast alles gut geklappt. Zwei Punkte verliefen nicht zu unserer Zufriedenheit:
1. Man konnte nicht online einchecken - dadurch saßen wir als Gruppe im Flugzeug auch nicht zusammen.
2. Der Transfer war inakzeptabel ! Wir mussten erst mal eine Stunde im Bus warten, bis der Bus voll war. Bis alle abgeladen waren, verloren wir dadurch über 2 Stunden unserer kostbaren Urlaubszeit.
Beim Rückflug haben wir mit dem Taxi 20 Min. zum Flughafen gebraucht. Das müsste mal überdacht werden.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 6 June 2018
Städtereise: Flug + Hotel über vtours lief völlig problemlos. Sehr komfortabel, dass immer rechtzeitig per Mail die nächsten Schritte bzw. Unterlagen zugeschickt wurden. Und an den Check-in erinnert wurde. Alles mit guter Anleitung.
Übersichtliches Onlineportal, wo alle Unterlagen nochmal runtergeladen werden können oder Links zur Fluggesellschaft u.ä. zu finden sind.
Enttäuschter Exkunde
Verifiziert
Friday, 1 June 2018
Schlechter Service! Unser Flug wurde gestrichen, wir kamen erst 2 Tage später an unserem Urlaubsort an .
Vtours hielt es nicht einmal für nötig, dem Hotel hierüber Bescheid zu geben. Wir hatten Glück, dass das Hotel die letzten 2 Zimmer noch nicht frei gegeben hatte.
Enttäuschter Exkunde
Verifiziert
Thursday, 31 May 2018
Null Service. Flug wurde von der Fluggesellschaft gestrichen, über Umwege kamen wir erst 2 Tage später im Hotel an und hatten Glück.
Vtours hatte es nicht einmal für notwendig erachtet, das Hotel über die verspätete Anreise zu informieren. Wir hatten Glück, dass die Zimmer noch frei waren. Vor Ort keine Betreuung, so etwas braucht niemand, dann kann man gleich alles alleine buchen.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 29 May 2018
Es verlief alles reibungslos und schnell. Nur zu empfehlen. Allerdings lagen im Ordner vor Ort noch die alten Rückflugdaten, was zunächst für Verwirrung sorgte, doch der Reiseleiter vor Ort war sofort noch spät abends erreichbar und kümmerte sich gleich darum. Einfach nur top!
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 13 May 2018
Gut organisierter Transfer (2x Schiff / 2x Minibus) unserer Reise nach Ischia und das in Süd-Italien. Ganze Reise lastminute 5 Tage vor Abreise gebucht und alles hat prima geklappt (Infos und Reiseunterlagen).
Heinz Wagener
Verifiziert
Wednesday, 9 May 2018
Die Unterkunft war von der Lage, vom Service und der Sauberkeit einwandfrei. Die Lage und Bauart des Hotels ist sehr gut. Leider gibt es doch einige Punkte, die besser sein könnten:
1. Wir sind 75/70 Jahre alt. Uns wurde eine Wohnung im 3. Stock zugeteilt ohne Koffertransport dort hin.
2. Die Einrichtung war renovierungsbedürftig z.B. wackelige Wasserhähne
3. Ein Fernsehgerät war vorhanden. Es konnet aber nur zwei spanische Fernsehprogramme empfangen werden Weitere Programme (auch deutsche) mussten bezahlt werden. Dafür musste man die Fernbedienung bei der Rezeption kaufen.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 15 March 2018
In allen Belangen auf dieser Reise spitze: 2 Wochen AI in einem Top 5 Sterne Hotel in Ägypten zu einem sensationell günstigem Preis, Abwicklung und Betreuung vor Ort hervorragend. Jederzeit gerne wieder!
Kornwestheim.
Verifiziert
Monday, 12 March 2018
Bei unserer Ankunft in Funchal/Madeira teilte uns die Reiseleitung (MTS) mit, dass für uns ein anderes Hotel gebucht wäre (Umbau). Statt im Südwesten auf 500m Höhe waren wir nun ganz im Osten, allerdings in einem sehr angenehmen Hotel (Royal Orchid) in einem sehr schönen und geräumigen Zimmer untergebracht.
Da unsere Reise ohne Transfer, jedoch mit Mietwagen gebucht war, mussten die Rückflüge über vtours bestätigt werden, was nicht gelang, da der Veranstalter telefonisch nicht erreichbar war. Die freundliche Dame an der Rezeption des Hotels konnte uns weiterhelfen. Mit der Qualität des Mietwagens waren wir sehr zufrieden, auch mit der Abwicklung am Flughafen.
Georg
Verifiziert
Saturday, 10 March 2018
Völlig inakzeptabel! Habe Pauschalreise mit zeitlich günstigen Flug am Vormittag bei vtours gebucht.
3 Wochen vor Antritt dann Flugänderung mit Flug in die Nacht nach München, obwohl der Vormittagsflug statt fand. Auskünfte, bzw. Reklamationen waren weder durch mein Reisebüro noch durch mich möglich, weder per Email noch telefonisch - einfach tot gestellt. Der Nachtflug konnte dann wegen Verspätung in MUC nicht mehr landen, Umleitung nach Hannover, von dort zurück nach MUC, 61/2 Std. später.
Auch vor Ort auf Gran Canaria kein Ansprechpartner von vtours, Kontakt nur über Deutschland und da hat man sich ja schon im Vorfeld tot gestellt! vtours nein danke!
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 6 March 2018
Erste Reise mit vtours. Preisleistung topp. Reiseunterlagen pünktlich vor Ort und handlebar, Hotel Triton Südspanien und Zimmer sehr gut und sauber. Personal sehr freundlich. Essen unerwartet vielfältig und gut. Alle Transfers pünktlich, Tagesausflüge informativ, gute Reiseleiter und Busse i.o. Eine 5.
Tagestour vor Ort zusätzlich gebucht, leider durch Veranstalter wegen Wetter gecancelt, aber Ersatz angeboten. Würde wieder mit vtours reisen und weiterempfehlen.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 28 December 2017
Buchung und Abwicklung ohne Probleme, Hoteltransfers gut organisiert, freundlicher Ansprechpartner (sprach Deutsch) vor Ort. Gerne wieder.
Gastautor
Verifiziert
Friday, 15 December 2017
Hat alles ohne Komplikationen funktioniert. Reiseleitung vor Ort war hervorragend.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 30 November 2017
Wir waren das 3. Mal mit vtours im Urlaub. Alles hat super geklappt. Ich kann den Reiseveranstalter auf jeden Fall weiterempfehlen.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 14 November 2017
Die Hinreise war chaotisch. Lag aber nicht am Veranstalter - Polizeiaktion in Köln Airport - Zufahrten alle 3 Stunden lang gesperrt - also war Fußmarsch angesagt.
Hotel zum Verlieben nur ein wenig in die Jahre gekommen. Hätte beim Eintreffen gerne was zu trinken bekommen. War aber nicht. wenigstens hatte ich was im Koffer, denn um 2 Uhr nachts kann man auch in der Türkei nicht mehr einkaufen. Das sollte geändert werden.
Das Essen - na ja! Hatte Mettwurst, Schinken und Käse dabei - vorsichtshalber. Und das war gut. Habe Flieger noch so eben gekriegt.
Für 3 Sterne ist das Hotel ok. Zimmer war sauber - alles gut aufgeräumt. Klima warm super. TV leider nicht so toll. Wenig Programm. An der Rezeption wurde gutes verständliches Englisch gesprochen. Shuttle zum Kleopatrastrand super - Strand super.
Fazit - für den Preis kann ich nicht meckern.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 2 November 2017
Es war einer der besten Urlaub in unserem Leben von vtours. Danke sehr an vtours!
Gastautor
Verifiziert
Monday, 30 October 2017
Alles hat super geklappt .War ein schöner Urlaub. Herzlichen Dank. Gerne wieder.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 12 October 2017
Alles bestens, völlig problemlos. Hinflug, Transfer zum Hotel sowie Rückreise waren TOP. Werden wieder mit vtours verreisen.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 10 October 2017
Von Buchung bis Rückflug perfekt abgelaufen, kann man nur weiter empfehlen, Daumen hoch!
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 8 October 2017
Wir haben das erste Mal über Vtours gebucht und es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 7 October 2017
Zum 1. Mal haben wir bei vtours online gebucht und sind rundum zufrieden;
alle angebotenen Leistungen wurden erfüllt. Alles unkompliziert abgelaufen.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 5 October 2017
Mein Mann und ich hatten die Reise kurzfristig geplant und auch gebucht und trotzdem hat alles perfekt funktioniert. Von der Buchung über die Zustellung der Reiseunterlagen bis zum Transfer und letztendlich der Aufenthalt in diesem Hotel Riverside Garden Ressort.
Ich denke man sollte sich an die Zahlungsfristen halten. Das taten wir und bekamen auch genauso korrekt unsere Reiseunterlagen zugestellt.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 4 October 2017
Das Alp Pasa Hotel ist sehr empfehlenswert für eine Städtereise, Strand- und gepflegten Poolurlaub! Wunderschöne Anlage inmitten der Altstadt. Einfach Klasse!
pirat56
Nicht verifiziert
Monday, 2 October 2017
Einwandfrei, super Service, alles hat 100%ig geklappt. Jeder Zeit wieder mit vtours.
Gastautor
Verifiziert
Monday, 11 September 2017
Wir waren sehr zufrieden, alles hat perfekt geklappt, super Team, super Service, kann man nur weiter empfehlen.
daniel
Verifiziert
Sunday, 10 September 2017
Alles unkompliziert abgelaufen. Buchungsnummer für den Online-Check-In gab es über das Kundencenter.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 5 September 2017
Super Service, super Team wurden sehr herzlich und freundlich empfangen. Hatten überhaupt keine Probleme. Kann diesen Veranstalter nur weiter empfehlen. Daumen hoch!
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 2 September 2017
Zum 2. Mal haben wir bei vtours online gebucht und sind rundum zufrieden;
alle angebotenen Leitungen wurden erfüllt.
Dank Recherche bei verschieden Plattformen war das Hotel wie erwartet und erfüllte unsere Erwartungen an einen Urlaub am Sonnenstrand: Wir können vtours guten Gewissen weiterempfehlen :)
Gastautor
Verifiziert
Friday, 1 September 2017
Alles hat super geklappt nicht wie bei einigen anderen Anbietern. Es war alles perfekt, immer wieder gerne.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 24 August 2017
Wir waren dieses Jahr in Spanien. Dank schlechten Bewertungen hatten wir Angst, dass etwas schief geht. Aber! Alles was wir im Januar gebucht haben, haben wir im Juli auch bekommen. Es gab keine Änderungen und keine Missverständnisse .
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 11 July 2017
Nachdem jetzt schon ein Jahr um ist und ich über Expedia eine Bulgarienreise mit drei Personen gebucht habe, hier ein aktueller Stand: Vtours hat mir zwar geschrieben, dass sie sich den Fall nochmals anschauen, aber bis zum heutigen Tag keine Reaktion, keine Entschuldigung oder sonst ein Statement.
Zur Reise: Wir wurden am Flughafen nicht abgeholt. Der Reiseleiter hat sich auch während des ganzen Urlaubs nicht einmal blicken lassen. Am vorletzten Tag des Urlaubs haben wir ihn endlich telefonisch erreichen können als er uns in einem unverschämten Ton mitteilte, dass wir schließlich nur 3 Personen in dem Hotel über Vtours wären und er keine Zeit für uns hätte.
Wir mussten uns selber um den Transfer zum Flughafen bemühen. Gebucht hatten wir ein 4 * Hotel, untergebracht waren wir in einem 3 * Hotel. Der Unterschied war lediglich die Ausgabe der Getränke in Gläsern oder Bechern. Wir haben nachher auch in Bechern die Getränke bekommen oder gegen Zahlung eines üppigen Trinkgeldes dann auch wieder in Gläsern.
Die Sonnenliegen waren fast alle defekt ausser 6 Stück, die natürlich immer besetzt waren. Das Essen war miserabel. Fazit : Nie wieder mit Vtours eine Reise buchen. Service gleich null.
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 8 July 2017
Ich buche jedes Jahr über das Internet und das was ich dieses Jahr bei diesem Veranstalter erleben durfte ist eine Frechheit.
Zwei Wochen vor dem Urlaubsantritt wurde die Flugzeit um 3Stunden geändert was noch im Rahmen lag. Ein Tag vor dem Abflug bekam ich wieder eine Mail mit einer Flugzeitänderung und Airline Änderung. Von der ursprünglich etablierten Turkish Airlines wurden wir auf einen Billigflieger umgebucht. Obwohl wir extra bei der Buchung auf eine höherklassige Airline geachtet haben aufgrund von Service und Flugangst .
Sylvia L.
Verifiziert
Tuesday, 27 June 2017
Einmal und nie wieder. Die 2 Sterne sind ausschließlich für den Reiseleiter vor Ort! Über HolidayCheck haben wir uns für eine Türkeireise entschieden.
Vtours bot einen niedrigeren Preis mit Nachtflug (03:00 Uhr) an und einen höheren Preis für einen Tagflug (14:50 Uhr) - alle weiteren Konditionen waren genau gleich. Somit haben wir den höheren Preis bezahlt, da wir aus gesundheitlichen und beruflichen Gründen den Tagflug brauchten. Schließlich suggerierte das Angebot dies so. Doch hier wird der Kunde getäuscht. Wir wurden ohne zu fragen einfach auf den Nachtflug umgebucht! Auf Nachfrage bei Vtours teilte man uns mit, dass Vtours keinen Einfluß auf die Flugzeiten hat und immer eine Umbuchung möglich ist. Das ist mir schon klar - aber wieso zahle ich dann bei der Buchung wesentlich mehr für einen angenehmen Flug?
Zudem bat ich darum, mir die Reiseunterlagen per Post zuzusenden, da ich keinen Drucker habe. Die Zusendung wurde von der Buchhaltung bestätigt, nachdem ich meine Bereitschaft erklärte 5 Euro dafür zu bezahlen! Die Reiseunterlagen habe ich per Post nie erhalten - sehr unzuverlässig.
Auch diese Zettelwirtschaft ist mehr als unangenehm. Wir werden nicht wieder über Vtours buchen und auch Jedem davon abraten. Die Erstattung des Mehrpreises, den wir für den Tagflug bezahlt haben, wurde abgelehnt. Wie gesagt, die 2 Sterne sind ausschließlich für den Reiseleiter Tahsin vor Ort, der absolut Spitze war.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 16 March 2017
Hatten eine 2 wöchige Reise nach Zypern gebucht. Hat alles super geklappt. Bei der Fluggesellschaft Germania gab es sogar noch kostenlose Bewirtung, am Flughafen wurden wir freundlich in Empfang genommen und sofort mit 4 anderen Gästen in unser Hotel gebracht. Unterkunft wie gebucht in Ordnung und, was es bei anderen Veranstaltern schon lange nicht mehr gibt, am nächsten Tag bekamen wir durch die Reiseleiterin ausführliche Informationen. Kein Aufdrängen von Fahrten oder Vermietung von Autos, sondern Hinweise zu öffentlichen Verkehrsmitteln und sehenswerte Dinge in der Umgebung! Rechtzeitige Info zur Rückreise. Wir waren rundum zufrieden und können diesen Veranstalter guten Gewissens weiterempfehlen.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 14 February 2017
Haben im Januar 17 mit vtours kurzfristig gebucht, alles ausgedruckt und mitgenommen. Das ganze online und es hat alles super geklappt.
Martin
Verifiziert
Wednesday, 1 February 2017
Sehr komplizierter Anbieter, absolut nicht kulant und stur. Haben im Oktober eine Reise gebucht für kommenden August, wollten im Januar umbuchen, ist absolut nicht möglich.
Daniela Pahlke
Verifiziert
Sunday, 6 November 2016
Waren vom 14.10. 2016 bis 28.10. Im Shell Beachhotel inTtunesien hat uns super gefallen buchen gerne wieder. LG Fam Pahlke
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 28 September 2016
Habe zum 4. mal bei Vtours eine Reise nach Mallorca gebucht. Auch dieses Jahr hat alles bestens geklappt. Danke.
Egon Olsen
Verifiziert
Friday, 16 September 2016
Reise nach Kreta: Preis der Reise günstiger als andere Veranstalter. Gute Betreuung am Urlaubsort. Hotel, Shuttle, Flug lief alles reibungslos.
michael
Nicht verifiziert
Sunday, 11 September 2016
Alles lief reibungslos und schnell ab. Am Flugschalter in Hamburg nur Perso vorzeigen und man hatte seine Flugtickets. Transfer zum Hotel und zurück reibungslos. Nächstes Jahr wieder.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 13 July 2016
Im Juni sind wir bereits zum 3.Mal mit vtours verreist. Bisher hat alles prima geklappt. Auch als ich versehentlich eine Doppelbuchung getätigt habe, wurde ich vom Kundenservice informiert und die Stornierung veranlasst. Mit Flüge, Transfer und Hotel hat alles prima geklappt. Auch die Reiseleitung vor Ort war sehr kompetent. Wir werden sicher nicht das letzte Mal bei vtours gebucht haben. Heike
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 10 July 2016
Wir haben einen Familienurlaub in der Türkei im Hotel Sandy Beach in Side gebucht vom 28.06.-08.07.2016. Ich kann nur sagen, alles lief reibungslos. Die Kommunikation per Mail war perfekt. Es wurde sehr schnell geantwortet. Wir hatten überpünktlich unsere Reiseunterlagen zugesendet bekommen. Der Transfer zum Hotel und auch wieder zurück war hervorragend. Absolut pünktlich. Das Hotel kannten wir schon. Wiederholungstäter :-) Würde immer wieder mit vtours buchen.
Heike
Nicht verifiziert
Thursday, 30 June 2016
Wir sind nach Sithonia mit vtours verreist. Alles super gelaufen: Buchung, Transfer, Hotel. Jederzeit wieder bei vtours buchen.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 22 May 2016
Super unkomplizierter Storno unserer Reise nach Unfall! Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Noch am selben Abend kostenlose Stornobestätigung per Mail! Vielen Dank dafür. Nächster Urlaub, Buchung über vtours.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 15 May 2016
Sind gerade aus unserem Türkei Urlaub zurück. Es war wunderbar, Flug, Hotel, Reiseunterlagen alles bestens. Der nächste Urlaub wird wieder mit vtours sein!!!!!
Alex Ha
Verifiziert
Thursday, 31 March 2016
Auf der Hinreise ist der gebuchte Transfer nicht erschienen,der Schalter am Flughafen für diesen Veranstalter geschlossen.Auch draussen in der Halle Niemand.Musste ein Taxi nehmen.Auf der Rückreise das gleiche Spiel. Habe noch vor der Rückreise versucht dort jemanden telefonisch zu erreichen um mir den Rücktransfer bestätigen zulassen.Leider ohne Erfolg. Rückerstattung wurde abgelehnt ,mit der Bergründung,dass die Reisenden nicht erschienen sind. Ich habe eine Stunde bis kurz vorm Abflug auf den Transfer gewartet und muste dann doch wieder ein Taxi nehmen. Kassiert das Geld und lässt die Kunden stehen!
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 24 February 2016
Haben unseren Urlaub das erst Mal über Vtours gebucht. Reiseunterlagen kamen pünktlich und vollständig. Am Flughafen in Antalya wurden wir sofort in Empfang genommen, zum Auto begleitet und ins Hotel gefahren. Am nächsten Tag begrüßte uns die freundliche Reiseleiterin. Sie informierte uns über Ausflugstouren und beantwortete sämtliche Fragen. Den Abholtermin teilte sie mir per Whatsapp mit. Wir fühlten uns von ihr sehr gut betreut. Vom Hotel wurden wir pünktlich abgeholt und zum Flughafen gebracht. Alles Gute für das gesamte Team weiter so.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 4 February 2016
Urlaub in Bulgarien war sehr günstig und alles hat super geklappt! Gerne wieder!
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 23 January 2016
Wir waren im Juni 2015 zum dritten mal über Vtours auf Mallorca. Es hat auch diesmal Flug, Transfer und Hotel alles geklappt. Für 2016 ist die Buchung über Vtours deshalb wieder getätigt.
Heri51
Verifiziert
Monday, 11 January 2016
Habe bei vtours am1.1. 2016 eine Reise 782 Euro pro Person gebucht. Ab dem 8.1. kostete die Reise 621 Euro.Nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir gesagt das ist nicht zu ändern,das finde ich nicht korrekt. Buchungsnummer 13014750
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 22 November 2015
Mahdia Hotel Palace Thalasso
Im Hotel Palace Thalasso war ich zum ersten Mal vom 06.-13.11.2015, ich habe nur gebucht für das Baden im Meer und Wellnessbereich zur Erholung; sehr guter Service, Personal hat sich Sprachlich sehr gut auf Deutsch Gäste eingestellt; große saubere Zimmer; Hotel-Swimmingpool optimal für Kinder im Sommer; im Meer konnte ich baden; Wasser-Temperatur war zu dieser Zeit, wie etwa durchschnittliches Sommer-Badewetter in Deutschland um die 20°C; Unterhaltungsprogramm sehr ansprechend; Wellnessbereich für mich sehr erholsam; Gäste getroffen, die eine Kur bzw. so eine Art erweiterte Nach-Reha gemacht haben, die sie selbst bezahlt haben - für diese Urlaubsvariante kann gegen Bezahlung ein Arzt hinzugezogen werden.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 12 July 2015
Super gutes Reiseunternehmen,unkomplizierte Abwicklung der Reisebuchung für eine Städtereise im Mai 2015 nach Barcelona, Hotel und Verpflegung sehr gut wie beschrieben
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 28 June 2015
Wir ( Eltern mit zwei KIndern, 15 u. 23 Jahre Alt) waren über Pfingsten 2015 12 Tage auf Zypern,untergebracht mit all inclusiv in St. Georges bei Paphos . Transport vom Flughafen Larnaca und zurück im eigenen Taxi hat perfekt geklappt. Wir mussten anfänglich für vier Koffer 280,- € (für den Hin- und Rückflug) am Flughafen bezahlen, da offensichtlich ein Buchunsfehler seitens Vtours vorlag. Diese Gepäckgebühr wurde uns anstandslos von vtours ertattet. Wir würden jederzeit wieder online bei vtours buchen.
Hans Peter und Doris
Gerhard
Verifiziert
Saturday, 23 May 2015
Wir waren mal wieder mit vtours an der Türkischen Riviera und die gesamte Reisabwicklung hat wieder vorbildlich geklappt. Zusendung der Reisedokumente, Flüge, Transfers und die Hotelunterbringung war alles besten organisiert.
Herzlichen Dank an die vtours-Mitarbeiter.
Gerne buchen wir unseren nächsten Urlaub wieder bei diesem Veranstalter.
Gastautor
Verifiziert
Thursday, 5 March 2015
Wir sind im Feburar 2015 zum ersten Mal mit Vtours verreist. Wir waren im Vorfeld sehr skeptisch, da die Bewertungen sehr unterschiedlich waren.
Fazit: jederzeit unbedenklich weiter zu empfehlen. Alles hat bestens geklappt, die Reiseunterlagen wurden frühzeitig verschickt, komplette Unterlagen da (teilweise auch noch in Kopieform). Durch den Service "meine Buchung" konnte man sich auch immer auf den aktuellsten Stand der Buchung bringen. Auch am Urlaubsort hat alles gepasst. Das Preis-Leistungsverhältis war sehr gut.
Kurt
Verifiziert
Sunday, 1 March 2015
Wir haben im Februar eine Reise nach Rom gebucht, das erste mal Online, waren sehr skeptisch unser Glück mit Vtours den es hat alles bestens geklappt, und der Preis war ein Hammer.
Können Vtours als Reiseveranstalter gerne weiter empfehlen.
Herzlichen Dank an das Vtours-Team.
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 11 November 2014
Hat fast alles super geklappt. Schnell + zuverlässig! Können wir weiterempfehlen!
Leider wurden die Abholzeiten nicht per Fax mitgeteilt, oder Benachrichtung. Wir mussten den Reiseleiter an der Rezeption anrufen und nachfragen. Dies hat dann aber nach einigen Versuchen geklappt + wir wurden auch pünktlich abgeholt.
jwolli
Verifiziert
Monday, 3 November 2014
Meine Reisen mit vtours haben immer gut geklappt und sind oft unschlagbar günstig. Die nächste Reise mit diesem Veranstalter ist schon geplant - nach Madeira...
Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 28 October 2014
Warum sich hier einige so aufregen, weil ihr Mietfahrzeug mit leerem Tank zurück gegeben werden muss, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Das wird in fast allen Urlaubsländern so gehandhabt, ausser vielleicht im 17. Bundesland Mallorca oder in Spanien. Vor allen Dingen wird das bei privaten Vermietern so gemacht. Europcar, Avis und Hertz halten es so, wie in Deutschland. Aber ist dann auch der Mietpreis meistens um das doppelt so teuer.
Elke Claus
Verifiziert
Monday, 14 July 2014
Zum zweiten mal Urlaubsreise nach Mallorca bei vtours gebucht. Hat auch dieses Jahr alles wieder bestens geklappt. Wir können vtours nur empfehlen.
Gerhard
Verifiziert
Saturday, 24 May 2014
Wir hatten bei Vtours eine Pauschalreise vom 08.Mai bis 22.Mai 2014 an die Türkische Riviera gebucht und waren mit der gesamten Abwicklung bestens zufrieden.
Können Vtours als Reiseveranstalter gerne weiter empfehlen.
Herzichen Dank an das Vtours-Team.
blacky
Verifiziert
Wednesday, 26 February 2014
hallo! war im Februar wieder auf den canaren- Teneriffa,natürlich wieder mit vtours.und wie es nicht anders zu erwarten war,alles wieder 100 % top gelaufen.alle unterlagen flüge Unterkunft Transfer unsw.spitzenlasse.am flughafen angekommen sind wir am schalter von vtours sehr freundlich empfangen worden ,und sogar bis zum bus gebracht worden.der uns ins Hotel fuhr.im Hotel ebenfalls eine sehr nette Dame von vtours,sie hat uns über die Insel einiges erzählt,und natürlich auch ,wenn etwas nicht gut laufen sollte,wie, wir sie telefonisch erreischen können.wir hatten ein wunderschönes Apartment mit meerblick und drei Wochen herrlichen Urlaub .und das mit vtours ,ich danke euch liebes vtours Team ,werde euch auf jedenfall weiter empfehlen,was ich so wieso schon getan habe,und auch weiter hin.mit vtours läuftst pervekt,immer wieder.DANKE!!!!!
Gastautor
Verifiziert
Monday, 24 February 2014
Die Mietwagenoptionen im Internet sind erst auf Seiten zu finden, die man nicht wieder öffnet.Alle Informationen sollten auf einer Seite in einer Beschreibung sein und nicht versteckt auf anderen Seiten. Dies hat keinen guten Eindruck hinterlassen. Leider auch die Zusammenarbeit und Regelungen der Mietwagenfirma. Das man das Auto mit leerem Tank zurückgeben muss hatte ich in den vielen Jahren der Autoanmietung niemals erfahren müssen. Auch meine Anfrage bei der Mietwagenfirma wie auch bei vtours, wieviel ein Extra Miettag kostet konnte mir keiner mitteilen, beide schrieben nur ich sollte bei dem anderen anrufen?!?!? Und auch das wir beim Abholen des Autos die Parkgebühren zahlen sollten? Also definitiv nicht empfehlenswert. Meinerseits werde sicher wegen den o.g. Gründen die nächste Reise nicht wieder über Sie und bestimmt nicht bei click und rent buchen.
Gastautor
Verifiziert
Wednesday, 25 December 2013
Als ich meine Reise von Wien nach Sharm El Sheik heuer im Dezember 2013 gebucht habe, hatte ich noch keine Erfahrungen mit Vtours gemacht. Schon am Flughafen erwartete mich eine schöne und Professionelle Abholung von Hr.Mustafa Hosni, den Reisebegleiter im Sharm El Sheik. Nicht nur dass er perfekt Deutsch beherrscht (obwohl er nie in DE oder Ö gelebt hat!) sein Professioneller und Wertschätzender Umgang haben meine Erwartungen an einen Reisebegleiter weit übertroffen!
As alleine ReisendeFrau hatte ich meine bedenken "ob dass gut gehen wird", dank Vtours fühlte ich mich sicher und wohl aufgehoben im Land der Pharaonen. Es war ein unvergesslicher Urlaub:) Herzlichen Dank dafür!
Tamara aus Wien
blacky
Verifiziert
Sunday, 10 November 2013
Top Reiseveranstalter ! vtours ist ein top reiseveranstalter mit 100% guter und zuverlässiger freundlichem team. wir reisen jetzt schon das vierte mal mit vtours .und auch nicht das letzte mal.im februar ist es wieder so weit,teneriffa,!habe bis jetzt noch keinerlei probleme mit vtours gehabt,alle unterlagen immer pünktlich und vollständig! überweissung und die reise sofort bestättigt,sehr gutes preis-leistung -verhältnis,auch flüge immer wie angegeben ,transfer unsw,alles 1a. reise nicht umsonst das vierte mal ,ich kann vtours zu der spitzenklasse zählen,es ist ein gutes gefühl zu wissen das man sich keine gedanken machen muss, ob auch alles gut läuft. mit vtours läuftst pervekt. immer wieder !!!!!
grubijan
Verifiziert
Wednesday, 18 September 2013
wir sind im September als Familie mit 2 kindern nach Türkei verreist. Bei der Buchung verlief alles reibungslos. In Antalya angekommen, ging es los, uns wurde gesagt dass es Umbuchung gab und wir müssen in ein anderes Hotel fahren. Das Hotel entsprach nicht den Sternen die wir gebucht haben, wir haben ein Bungalow bekommen mit Ameisen und eine Klimaanlage die 5cm über den Kopf unseres Kindes montiert war. Der Reiseleiter b.z.w. Vertreter war auch nicht zu erreichen unter den Tel.Nummer der in Infomape stand, bis ich ihn erreichen konnte wurde ich am Telefon erst mehrmals beschimpft, und als er endlich ins Hotel ankam konnte er uns auch nicht erklären warum es eine Umbuchung gab. Das wir ein anderes Zimmer bekommen, mussten wir uns selber darum kümmern, und nach 3 Tagen haben wir endlich ein anderes bekommen. Also wir haben 10 Tage Urlaub gebucht, und haben nur 7 Tage Urlaub gemacht.
So was haben wir zum ersten mal erlebt, und ich sage eins - nie wieder VTOURS.!!!
Gastautor
Verifiziert
Saturday, 7 September 2013
Wir sind im September 2013 als Paar mit Vtours nach Mallorca verreist. Alle Unterlagen kamen trotz sehr kurzfristiger Buchung pünktlich und vollständig per Mail an. Auch unsere Anfrage zur Sofort-Überweisung wurde umgehend und freundlich von Vtours bearbeitet. Auch im weiteren Verlauf gab es mit dem Reiseveranstalter keinerlei Probleme.
Hotel entsprach in allen Punkten den Beschreibungen.
Flüge und Transfer waren gut, wenn auch der Rücktransfer mit 5:15 Uhr am Morgen etwas sehr früh angesetzt war.
Ein guter, zuverlässiger und freundlicher Reiseveranstalter. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen vtours Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.
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