TJAEREBORG im Test - Note: Befriedigend
Der Kölner Reiseveranstalter TJAEREBORG besitzt eine lange Tradition. Die Wurzeln der Firma gehen auf eine Unternehmensgründung durch einen dänischen Pfarrer im Jahre 1950 zurück. In Deutschland ist TJAEREBORG seit 1973 mit einer Niederlassung präsent. Das Unternehmen ist auf Pauschalreisen in beliebte Destinationen, wie Spanien, Ägypten oder Thailand, spezialisiert. Alternativ können die Reisenden sich auch ihre eigenen Reisepakete zusammenstellen und Last Minute preiswert in den Urlaub starten. Die Buchung erfolgt schnell und sicher, mittels SSL-Verschlüsselung. Die Homepage wurde durch nützliche Reiseinfos aufgepeppt. Das Manko des Unternehmens ist im Bereich Service und Glaubwürdigkeit zu suchen.
Was TJAEREBORG ausmacht:
-
großes Angebot an Pauschalreisen
-
sichere Buchung via TÜV-Siegel
-
sichere Daten durch SSL-Verschlüsselung
-
langjährige Erfahrung im Reisegeschäft
Hat Tradition: die Geschichte
Die Historie des Unternehmens begann mit dem reiselustigen dänischen Pfarrer Eilif Krogager. Dieser stammte aus der Gemeinde Tjaereborg und organisierte 1950 Reisen nach Spanien. Damit machte er seinen Heimatort zum Programm, schaffte Reisebusse an und gründete später sogar eine Fluggesellschaft. 1973 entstand die deutsche Tochtergesellschaft und ein Jahr darauf das erste Reisebüro in Düsseldorf. Nach wenigen Jahren zählte TJAEREBORG zu den größten deutschen Reiseveranstaltern. Heute scheint dem Mitglied der Rewe Group der Wind in Sachen Kundenzufriedenheit etwas aus den Segeln genommen.
Ist überschaubar: das Angebot
Vor mehr als fünfzig Jahren brach der rüstige Pfarrer mit seiner Reisegruppe nach Spanien auf. Schaut man sich heute die Angebotspalette an, dann ist TJAEREBORG seinen Wurzeln treu geblieben. Vornehmlich stehen Mittelstreckenflüge ans Mittelmeer auf dem Plan. Überwiegend wird in Badehotels mit 3- und 4Sterne Niveau, dem leider nicht immer entsprochen werden kann, übernachtet.
Klappt problemlos: die Buchung
Auf der Homepage haben wir uns gut zurechtgefunden. Um Angebote zu finden, sind das Reisedatum, der Abflug- und Zielflughafen oder die Anzahl der Mitreisenden einzugeben. Neben den vom Unternehmen ganz klar favorisierten Pauschalangeboten, können auch Flug und Hotel, Autoreisen oder nur Flüge gebucht werden. Die Reiseunterlagen kamen pünktlich per Post bzw. Mail.
Wirklich umfassend: die Reiseinfos
Auch bei den Reiseinformationen, die das Unternehmen online gestellt hat, gibt es keine Beanstandungen. Dieser Bereich ist sogar umfangreicher als bei manch renommierter Konkurrenz. Zunächst kann der Kunde ganz bequem durch die Palette der angebotenen Urlaubskataloge blättern. Über die Hotelsuche wird man direkt zum gewünschten Hotel geleitet oder erfährt viel Wissenswertes über die einzelnen Hotelmarken. Auch zu den einzelnen Reisezielen sind ausführliche Infos zu Sehenswürdigkeiten oder örtlichen Gegebenheiten abrufbar. Damit jeder Reisende weiß, was ihn vor Ort erwartet, kann das Reisewetter für die einzelnen Destinationen für fünf Tage im Voraus in Erfahrung gebracht werden.
Ganz praktisch: die Reisecheckliste
Auch auf dieses wahrlich nützliche Dokument verzichtet TJAEREBORG nicht. Ausdrucken, ankreuzen und garantiert nichts vergessen. Simpel und clever. Die Liste ist in die Bereiche Allgemeines, Finanzen, Dokumente und vor der Abreise unterteilt.
Immer sinnvoll: Parken und Hotel am Flughafen
Überteuerten Stellplätzen in den Parkhäusern am Airport kommt TJAEREBORG mit dem in Kooperation mit Holiday Extras bereitgestellten Angebot entgegen. Die Reisenden checken am Vorabend des Abfluges in einem Hotel in Flughafennähe ein. Das Auto parkt günstig am Hotel und Shuttlebusse verkehren zum Flughafen.
Manchmal unentbehrlich: die Versicherung
Während der Online-Buchung kann der Reiseschutz über den Partner ERV abgeschlossen werden. Die Kontaktdaten und nötigen Formulare sind auf der Homepage zu finden. Die vorgeschlagenen Versicherungen sind passend zur jeweiligen Reise ausgewählt.
Macht mobil: der Mietwagen
Die Mietwagenbuchung erfolgt über Holiday Autos. Die Fahrzeuge werden inklusive Flughafengebühren und mit unbegrenztem Kilometerlimit vermietet. Der Reisende muss in die entsprechende Maske den Ort der Abholung und Rückgabe, das Alter des Fahrers oder die Mietwagenkategorie eingeben.
Fazit
Bei TJAEREBORG handelt es sich um ein traditionsreiches Unternehmen mit Wurzeln in Dänemark. Es werden preisgünstige Pauschalreisen zu klassischen Urlaubszielen, vorwiegend am Mittelmeer, angeboten. Alternativ können auch einzelne Flüge oder Hotel und Flug gebucht werden. Der Internetauftritt ist gelungen, die Online-Buchung ohne Makel. Der Preis ist jedoch oft nur auf den ersten Blick günstig. Häufig stehen die angebotenen Leistungen in keiner Relation zum Preis. In den Katalogen wird gern mehr versprochen, als vor Ort garantiert werden kann. Das Personal wird häufig als unfreundlich und inkompetent beschrieben. Auf Reklamationen erfolgt oftmals keine Reaktion. Auf Grund dieser deutlichen Einschnitte in Service und Organisation, kann Erfahrungen.com an TJAEREBORG nur die Test Note „Befriedigend“ vergeben.