Spartoo Rücksendung: Rücksendeschein und Ablauf der Retoure
Die Spartoo Rücksendung kann unter Wahrung der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen und ist für den Kunden in Deutschland kostenfrei, sofern der Spartoo Rücksendeschein ordnungsgemäß Verwendung findet.
Der Ablauf der Spartoo Rücksendung
- Ausfüllen des Rücksendeantrags im persönlichen Kundenbereich
- für kostenlose Rücksendung Rücksendeschein ausdrucken
- Paket in der nächsten Postfiliale aufgeben
- Sendebeleg als Nachweis aufheben
Nach den Widerruf des Vertrages, welcher schriftlich und im Rahmen der 14tägigen Widerrufsfrist erfolgen sollte, beginnt der Prozess der Spartoo Retoure. Um den Rücksendeantrag auszufüllen, ist die Anmeldung im persönlichen Kundenbereich notwendig. Dies geschieht durch die Eingabe von Email-Adresse und selbst gewähltem Passwort. Unter der Rubrik: “Meine Rücksendungen” findet sich besagter Antrag. In Deutschland und Österreich ist die Spartoo Rücksendung generell kostenfrei. Der Rückversand in die Schweiz ist dagegen kostenpflichtig. Voraussetzung für die problemlose Abwicklung der kostenfreien Retoure ist das Rücksendeetikett. Nach Ausfüllen des Rücksendeantrags erhält der Kunde von Spartoo einen Link zum Ausdruck des Rücksendeetiketts. Das Etikett wird auf das Paket geklebt und nun kann die Sendung in der nächsten DHL-Postfiliale aufgegeben werden. In Österreich erfolgt der Rückversand via UPS und die Sendungen werden beim Kunden abgeholt. Der abgestempelte Sendebeleg ist aufzubewahren und dient als Nachweis für die erbrachte Rücksendung.
Welche Bedingungen gelten für die Spartoo Retoure?
Um die Spartoo Retoure problemlos abwickeln zu können, sind einige Bedingungen zu erfüllen. Die Ware wird nur anstandslos zurückgenommen, wenn sie sich in einem ungetragenen und neuwertigen Zustand befindet. Weiterhin sind alle oben genannten Punkte der Rücksendung korrekt zu befolgen. Der Rücksendung voraus geht die Auflösung des Vertrages im Rahmen der Widerrufsfrist.
Rücksendungen an Spartoo sind für Kunden aus Deutschland generell kostenlos. Um das Paket kostenfrei aufgeben zu können, ist der Rücksendeschein notwendig, welcher auf dem Paket angebracht wird.
Ratgeber
Webseiten Vorschau: www.spartoo.de
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