Otel.com Erfahrungen & Bewertungen 2025

Otel.com im Test - Note: Gut

Das Online-Portal Otel.com ist seit dem Jahre 2004 auf dem Markt und bietet seinen Kunden preiswerte Hotelbuchungen auf der ganzen Welt aus einer Hand an. Der Hotelbuchungsservice wird vom amerikanischen Reisekonzern MetGlobal bereitgestellt. Das Unternehmen hat seinen Firmensitz in Delaware und unterhält Niederlassungen in Europa und auf den Philippinen. Die Hotelbuchung ist denkbar einfach. Die Bezahlung erfolgt umgehend per Kreditkarte. Das Angebot ist übersichtlich und mit tagesaktuellen Sonderangeboten gespickt. Die Auflistung verschiedener Themenhotels erleichtert die Suche. Für die Hotelbuchungen gewährt Otel.com eine Tiefpreisgarantie. Stammkunden profitieren vom FivePlus-Bonusprogramm.

Die Vorteile von Otel.com im Überblick

• bis zu 250.000 preiswerte Hotels weltweit verfügbar
• Bestpreis-Garantie auf alle Hotelbuchungen
• keine Stornierungs- und Änderungsgebühren
• Kundenservice rund um die Uhr verfügbar
• Bonusprogramm für Stammkunden

Übersichtlich: die Website

Die Website ist übersichtlich aufgebaut. Die Suchergebnisse werden umgehend angezeigt. Die Preise überzeugen auf Anhieb. Allerdings sind die meist nur in englischer Sprache verfügbaren Hotelbeschreibungen für den deutschen Reisenden nicht von Vorteil. Allgemein fallen die Beschreibungen der Unterkünfte zudem recht dürftig aus.

Kompromisslos: die Buchung

Schneller als bei Otel.com kann eine Buchung wohl nicht abgeschlossen werden. Die Hotelbuchung wird sofort bestätigt und die Kreditkarte folglich umgehend belastet. Eine andere Form der Bezahlung ist nicht möglich. Ideal für Schnellentschlossene, der Hotelgutschein kann binnen Minuten ausgedruckt werden. Allerdings können die Buchungen bis zu vier Tage vor Reiseantritt kostenlos storniert werden. Das Geld landet ohne Abzüge nach etwa einer Woche wieder auf dem Konto. Ein Pluspunkt für diese reibungslose und unkomplizierte Abwicklung.

Top: die Tiefpreisgarantie

Auf alle Hotelbuchungen bei Otel.com wird eine Tiefpreisgarantie gewährt. Sollte ein gebuchtes Hotel im Netz binnen 24 Stunden nach Buchung günstiger gefunden werden, erfolgt die Erstattung des Differenzbetrages.

Lukrativ: das FivePlus Bonusprogramm

Bei jeder Hotelbuchung schreibt Otel.com seinen Kunden Bonuspunkte im Wert von 5% des Reisepreises gut. Die Bonuspunkte können für die nächste Hotelbuchung verwendet werden. Der jeweilige Punktestand ist unter „Mein Konto“ ersichtlich. Jeder Bonuspunkt hat einen Wert von einem Dollar und kann uneingeschränkt auf das gesamte Angebot von Otel.com genutzt werden.

Vorbildlich: die Sicherheit

Otel.com achtet auf höchste Sicherheitsstandards und verwendet ein von Visa-3D Secure entwickeltes Zahlungsprogramm. Die Kundendaten werden gemäß dem E.Commerce-Sicherheitsstandard vertraulich behandelt und nicht weitergegeben. Die Transaktionen werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt.

Mobil: die Otel.com App

Die App für iPhone und iPad ermöglicht den mobilen Zugriff auf alle Funktionen der Website. Hotels können schnell und bequem aufgefunden, verwaltet und gebucht werden. Die Buchung ist in nur vier Schritten möglich. Die App ist in zehn Sprachen verfügbar, deutsch eingeschlossen.

Vielfältig: die Themenhotels

Durch die übersichtliche Auswahl an Themenhotels wird die Suche nach der passenden Unterkunft erleichtert. Es stehen mehr als 7.000 Strandhotels und beinahe 5.000 Spa-Hotels zur Wahl. Weiterhin sind die Unterkünfte in Skihotels, Golfhotels, Casinohotels, Luxus Hotels oder Hotels für Familien oder Unterkünfte für die Flitterwochen auf gesplittet. Die Suchfunktion ist denkbar einfach: Thema, Land, Ort und Reisedatum auswählen und die passenden Hotels anzeigen lassen.

Praktisch: die Gruppenreisen

Die Option Gruppenreisen bietet nicht nur passgenaue Angebote, sondern auch Sparmöglichkeiten. Wer mit sechs oder mehr Personen verreisen möchte, kann das Gruppenanfrageformular nutzen. Gruppenanfragen werden binnen zwei Werktagen bearbeitet. Der Buchungsbetrag wird zu 25% sofort fällig. Der Restbetrag ist bis 45 Tage vor Anreise zu zahlen. Für Gruppenreisen wird eine schriftliche Bestätigung verschickt, welche die Buchung rechtskräftig macht.

Sparpotential: die Sonderangebote

Die Sonderangebote toppen das ohnehin günstige Angebot von Otel.com. Bis zu 70% Rabatte gegenüber den herkömmlichen Hotelpreisen sind möglich. Die Angebote sind immer recht kurzfristig und werden sofort gebucht und bezahlt.

Fazit

Günstige Hotelbuchungen in alle Welt lassen sich über das Portal Otel.com einfach und schnell abwickeln. Auf alle Hotelbuchungen wird eine Tiefpreisgarantie gewährt. Die zahlreichen Unterkategorien auf der sehr übersichtlich gestalteten Homepage erlauben eine unkomplizierte Buchung. Stammkunden erhalten 5% Bonus auf jede Buchung und können den Betrag bei ihrer nächsten Buchung einlösen. Im Test wurden allerdings auch Mankos deutlich, im Besonderen im Hinblick auf den deutschen Urlauber. Sowie die Hotelbeschreibungen, als auch der Kundenservice stehen häufig nur in englischer Sprache zur Verfügung. Anlass zur Kritik gibt auch die nur mit Kreditkarte mögliche Sofortbuchung. Erfahrungen.com vergibt nach eingehendem Test an Otel.com die Note „Gut“.