Stornierung bei hotel.de: Stornierungsbedingungen und Kosten

hotel.de ist ein Unternehmen im Touristikbereich und agiert seit 2001. Das Portal zählt zu den bekanntesten Hotelreservierungsunternehmen im Netz und überzeugt mit einem breit gefächerten Angebot an Unterkünften. Privat- als auch Geschäftskunden können über das Online-Portal Hotels und Pauschalreisen buchen. Doch wie verhält es sich, wenn man die gebuchte Reise oder das Hotel nicht in Anspruch nehmen kann? Kann man bei hotel.de eine Stornierung vornehmen? Wenn ja, wie funktioniert das Ganze?

Die hotel.de Stornierung – wenn es mit der Reise doch nicht klappt

kostenfrei vor Ablauf der Stornierungsfrist
nach Ablauf der Frist auch noch stornierbar
Umbuchung eventuell eine Alternative

Wenn es mit der Reise doch nicht klappt, besteht die Möglichkeit, bei hotel.de eine Stornierung vorzunehmen. Dabei gibt es gewisse hotel.de Stornierungsbedingungen, die genau definieren, wie zu stornieren und was dabei zu beachten ist. Wichtig ist beispielsweise der Zeitpunkt der hotel.de Stornierung – liegt diese vor Ablauf der Stornierungsfrist, kann kostenlos storniert werden. Die Vorgehensweise in diesem Falle ist relativ einfach: Man klickt den Menüpunkt „Buchung stornieren“ an und gibt die Buchungsnummer und den Stornierungscode ein. Letzteren findet man in der hotel.de Buchungsbestätigung. Nach Klick auf „Stornieren“ erhält man die Anzeige, dass die Stornierung erfolgreich war. Zudem erhält man eine Stornierungsbestätigung per Mail.

Die hotel.de Stornierungsbedingungen

Liegt der Zeitpunkt, zu dem man stornieren möchte, nach der Stornierungsfrist, kann es sein, dass der gesamte Reisepreis zu zahlen ist – auch wenn man die Reise eben nicht antritt. Zudem kann die hotel.de Stornierung nicht mehr online vorgenommen werden, sondern man muss direkt Kontakt mit dem gebuchten Hotel aufnehmen, die entsprechenden Punkte klären. Und vielleicht ist auch eine Umbuchung auf einen anderen Zeitpunkt eine mögliche Alternative.

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