Sollte etwas mit der Lieferung nicht in Ordnung sein, oder ein Artikel nicht passen, haben Kunden das gesetzlich festgelegte 14tägige Widerrufsrecht. Für eine Reklamation an gebrüder götz liegt ein Rücksendeaufkleber bei. Sollte der fehlen, können Sie über die Website kostenlos einen anfordern.
Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind, verpacken Sie den fraglichen Artikel mit allen Labels und der Originalverpackung. Füllen Sie den Retourenschein aus und schicken Sie ihn kostenlos an gebrüder götz zurück. Sollte es zu Ihrem Artikel ein Gratis-Produkt gegeben haben, müssen Sie das auch mit zurückschicken. Die gebrüder götz Reklamation wird dann zügig abgewickelt und Sie erhalten Ihr Geld auf das Konto zurück, von dem auch gezahlt wurde.
Beachten Sie bitte die 14 Tage Frist für die gebrüder götz Retoure. Ein Umtausch von Waren wird nicht angeboten, auch die Ausstellung eines Gutscheines wird als Option nicht erwähnt. Sollten Sie einen Tauschartikel haben wollen, wenden Sie sich am besten an den Kundenservice. Er steht Ihnen auch für alle weiteren Fragen zur Verfügung. Idealerweise kündigen Sie die gebrüder götz Reklamation per E-Mail an.
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