Die Deutsche Skatbank ist eine Direktbank, die 2007 gegründet wurde. Sie gehört zur VR-Bank Altenburger Land und ist damit den Volks- und Raiffeisenbanken angeschlossen. Das Angebot der Deutschen Skatbank richtet sich hauptsächlich an Geschäftskunden, Vereine und Privatkunden können bei dieser Bank aber ebenfalls ein Konto eröffnen. Über diese Konten wird wie bei den herkömmlichen Girokonten der gesamte Zahlungsverkehr abgewickelt. Sitz der Deutschen Skatbank ist Altenburg in Thüringen. Als Alternative wird unser aktueller Testsieger Volkswagen Financial Services empfohlen.
Die Deutsche Skatbank ist eine Zweigniederlassung der VR Bank Altenburger Land e.G. mit Sitz in Altenburg. Die Skatbank agiert seit mehreren Jahren als Direktbank und bietet Privat- und Geschäftskunden sowie Vereinen Leistungen rund um den Zahlungsverkehr (Girokonto, Kreditkarte) und Geldanlagen (u.a. Tagesgeld, Festgeld) an. Die Deutsche Skatbank hat sich über ihr gesamtes Sortiment hinweg in einem niedrigen Preisbereich positioniert, der auch durch den Verzicht auf kostenintensive Werbung realisiert wurde. Durch ein günstiges Preis/Leistungsverhältnis im Mantel des genossenschaftlichen VR-Banken-Verbunds konnte das Institut in den vergangenen Jahren vor allem preisbewusste Kunden gewinnen.
Die Deutsche Skatbank fokussiert drei Zielgruppen: Privatkunden, Geschäftskunden und Vereine. Zum Angebot gehören ausdrücklich auch Produkte für Unternehmen der Rechtsformen UG (haftungsbeschränkte Unternehmergesellschaft) und Limited. Für Direktbanken sind diese Zielgruppen keine Selbstverständlichkeit: Sehr häufig müssen insbesondere junge Unternehmen dieser Rechtsformen mit örtlichen Filialbanken Verträge zu deutlich schlechteren Konditionen schließen.
Das Sortiment umfasst Produkte des Zahlungsverkehrs (Girokonten und Kreditkarten) und des Einlagengeschäfts (Tagesgeld, Festgeld, Spareinlagen). Privat- und Geschäftskunden werden darüber hinaus Kontokorrentkredite eingeräumt. Unternehmen werden besicherte und unbesicherte Kreditlinien eingeräumt. Im Privatkundengeschäft werden Ratenkredite der genossenschaftlichen Kreditmarke „easyCredit“ und Bausparverträge der genossenschaftlichen Bausparkasse Schwäbisch-Hall vermittelt.
Im privaten Bankensektor bieten mehrere große Filialbanken preisgünstige Produkte über Direktbank-Töchter an. Die Deutsche Skatbank ist die Antwort des genossenschaftlichen VR-Bankenverbunds auf diese Entwicklung. Kunden des Instituts können die Infrastruktur des Verbunds nutzen. Das gilt für das bundesweite Netz aus knapp 19.000 kostenlosen Geldautomaten sowie die SB-Terminals in VR-Banken, über die z. B. der Ausdruck von Kontoauszügen möglich ist.
Alle Produkte des Sortiments werden mit im Vergleich zur Konkurrenz niedrigen Preisen verkauft. Die Positionierung im unteren Preissegment ist seit Jahren Bestandteil der Marktstrategie der Bank. Preisgünstig ist die Deutsche Skatbank vor allem im Hinblick auf Kontoführungsgebühren und Sollzinsen bei Kontokorrentkrediten und Kreditlinien. Das gilt für alle Zielgruppen des Instituts.
Als Mitglied des Verbunds der Volks- und Raiffeisenbanken ist die Deutsche Skatbank an die Institutshaftung angeschlossen, die Einlagen in unbegrenzter Höhe absichert. Anders als bei der gesetzlichen Einlagensicherung besteht darauf allerdings kein Rechtsanspruch.
Auch wenn Konten ausschließlich online geführt werden steht werktags ein telefonischer Kundenservice als Ansprechpartner zur Verfügung. Viele Anliegen können auch via E-Mail geklärt werden. Über eine „SOS-Hotline“ können alle Karten des Instituts bei Bedarf rasch und unkompliziert gesperrt werden. Die Sperrung von Kreditkarten ist auch via R-Gespräch möglich.
Der Internetauftritt ist übersichtlich gehalten. Die meisten Produkte des Sortiments tragen unmissverständliche, beschreibende Bezeichnungen („Tagesgeldkonto“) usw. Der Button zum Onlinebanking ist in jede Unterseite implementiert; der Weg zum Login nimmt zwei Klicks in Anspruch. Bei der Gestaltung des Internetauftritts ist es gelungen, die konkreten Informationen zu den einzelnen Produkten von allgemeineren Informationen z. B. zu Smart-TAN, Mobilebanking und Bankingsoftware zu trennen.
Neukunden können bei der Kontoeröffnung zwischen zwei Varianten wählen: Nach der Eingabe der Daten am Bildschirm kann das Antragsformular entweder selbst ausgedruckt oder per Post angefordert werden.
Die Deutsche Skatbank hat den Spagat zwischen einer klassischen, kundennahen VR-Bank und einer preisgünstigen Direktbank erfolgreich bewältigt. Das Preis/Leistungsverhältnis überzeugt über das gesamte Sortiment hinweg – sowohl für Privatkunden als auch Firmen und Vereine. Die Einbindung in den VR-Bankenverbund bietet konkrete Vorteile in den Bereichen Einlagensicherung und (Automaten-)Infrastruktur. Die einzige Schwäche: Die Entwicklung eigener Hausmarken wurde im Bereich Konsumentenkredite nicht fortgesetzt – hier werden Interessenten ebenso wie bei Bausparverträgen an die genossenschaftlichen Partnerunternehmen verwiesen. Dennoch gehört die Deutsche Skatbank zu den attraktivsten Direktbanken auf dem deutschen Markt – die Gesamtbeurteilung „Sehr gut“ erscheint deshalb angemessen.