Wie und bis wann kann man bei Booking.com eine Reise stornieren?

Wer eine Booking.com Reise stornieren möchte, der kann nicht von einheitlichen Bedingungen ausgehen. Jede Unterkunft besitzt unterschiedliche Stornierungsbedingungen. Folglich sollten die Bedingungen im Falle einer Stornierung, schon allein um unnötige Kosten zu vermeiden, direkt beim jeweiligen Hotel erfragt werden.

Eine Booking.com Reise stornieren - wie ist vorzugehen?

  • Informationen über die Stornierungsbedingungen einholen
  • Buchung im Mitgliederbereich von Booking.com stornieren
  • Bestätigungs Email abwarten
  • Eventuelle Storno-Gebühren fristgerecht zahlen
  • Auf Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen bestehen

Die Stornierungsbedingungen sind unterschiedlich und können im selben Hotel sogar von Zimmer zu Zimmer schwanken. Hinweise auf die individuellen Stornierungsbedingen sind neben der Zimmerkategorie unter der Rubrik “Bestimmungen” zu finden. Es ist allgemein üblich, dass sich Zimmer bis 24 Stunden vor Anreise stornieren lassen. Die Booking.com Reise stornieren kann bequem unter “Mein Booking.com“ vom jedem Reisenden selbst erledigt werden. Booking.com bestätigt die Stornierung mit einer entsprechenden Mail. Diese kann auch im Spam-Ordner landen. Wer die Mail nicht erhält, sollte Booking.com kontaktieren, denn es wird kein weiterer Nachweis verschickt. Die Mail dient zudem als Beleg darüber, dass der Reisende die Stornierungsbedingen des Unterkunftsanbieters akzeptiert und sich zur Zahlung eventuell anfallender Gebühren im festgelegen Zeitrahmen verpflichtet.

Worauf ist bei einer Booking.com Reise stornieren zu achten?

Bevor die Stornierung vorgenommen wird, sind zunächst die damit verbundenen Bedingungen zu erfragen oder den Hotelrichtlinien des Anbieters zu entnehmen. Stornierungsbedingungen lassen sich auch auf der Buchungsbestätigung nachlesen. Reisende sollten beachten, dass die Stornierungsbedingen von Zimmer zu Zimmer unterschiedlich sein können und hierbei auf alle Details achten. Bei nicht kostenfrei stornierbaren Angeboten werden Gebühren fällig. Ebenso ist der Anspruch auf im Voraus getätigte Zahlungen durch den Reisenden geltend zu machen.

In der Regel können bei Booking.com gebuchte Übernachtungen bis 24 Stunden vor Anreise storniert werden. Die Stornierungsbedingungen können nicht verallgemeinert werden und sind den jeweiligen Hotelbestimmungen zu entnehmen.

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