BioNaturel Erfahrungen & Bewertungen 2020

Ich habe nirgends eine Möglichkeit gefunden, meine bereits abgegebene Bewertung von BioNaturel abzuändern, also schreibe ich eben eine neue. Mein Problem, was ich mit diesem Händler hatte, hat sich zum Glück endlich geklärt, es hat aber auch wirklich ewig gedauert. Mein verloren gegangenes Päckchen kam nach einer 5 wöchigen Odyssee endlich doch bei mir an. Von daher würde ich den einen Stern aus meiner ersten Bewertung gerne abändern in drei Sterne. Drei Sterne deshalb, weil die Kommunikation mit dem Kunden-Service von BioNaturel leider nicht gut funktioniert hat.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Das Päckchen wurde nicht zugestellt. Es wurde zurück an Bio Naturel gesendet und ging dann anscheinend auf dem Postweg verloren. Ich schrieb mehrere e-mails, die bis auf die erste nicht beantwortet wurden. Telefonisch ist kein Durchkommen möglich. Der Kunden Support ist unterirdisch. Ich habe mich bei der Verbraucherschutzzentrale informiert, die bestätigte mir, dass wenn ein Päckchen auf dem Postweg verloren geht, haftet der Verkäufer, also Bio Naturel und nicht der Käufer. Sprich, ich habe das Recht darauf, mein Geld zurück zu bekommen. Leider stoße ich bei Bio Naturel auf taube Ohren. Keine Reaktion von denen. Klar, überall wo Menschen arbeiten passieren Fehler. Aber anstatt so schnell wie möglich die Angelegenheit zu klären, geschieht einfach nichts. Ich habe keine Ware erhalten und kein Geld zurück.

BioNaturel bietet ein breites Warensortiment führender Hersteller von Naturkosmetik, Hygieneprodukten und Bio Haushaltsmitteln an. Das Unternehmen BioNaturel garantiert auch, dass sämtliche angebotene Kosmetikprodukte aus natürlichen Rohstoffen hergestellt werden. Der Name der Firma steht für kontrollierte Naturkosmetik, egal ob es sich dabei um Pflegeprodukte für Haut und Haar, Nahrungsergänzungsmitteln, Hygieneartikel oder Haushaltsmittel handelt. Produktpalette BioNaturel vertreibt ausschließlich Produkte bewährter Marken wie Speick, Weleda, Primavera oder Anna Lind usw. Dabei ist es wichtig dass die Philosophie der Markenfirmen Natur und Öko bedeutet und damit der Philosophie von BioNaturel entspricht. Produkte die dem nicht entsprechen, werden kaum im Sortiment vorhanden sein. Die Geschäfte dieses Unternehmens sind übersichtlich und kundenfreundlich eingerichtet. Kundenberatung wird groß geschrieben, freundliches Personal ist eine Selbstverständlichkeit. Sonderangebote sind wöchentlich zu finden. Internetseite "BioNaturel" Der OnlineShop www.BioNaturel" ist einfach und schnell zu finden. Die angebotenen Produkte sind alphabetisch angeordnet und dadurch bereitet die Suche danach auch keine Schwierigkeiten. Komfortabel ist vor allem der kostenfreie Newsletter für Interessierte. Kostenfreie Lieferung ab bestimmten Mindestbestellpreis. Fazit: BioNaturel ist vor allem für Kunden geeignet die Wert auf ökologische Produkte legen. Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an solchen Markenprodukten zu teilweise günstigen Preisen an. Der Mindestbestellpreis für eine kostenfreie Lieferung erscheint etwas hoch.