Big Fish Games Erfahrungen & Bewertungen 2024

Big Fish Games im Test - Note: Gut

Big Fish Games ist ein Anbieter von Gelegenheitsspielen (Casual Games) für verschiedene Plattformen. Das US-Unternehmen wurde im Jahr 2002 gegründet und bietet seine Spiele weltweit in verschiedenen Sprachen an. Neben PC- und Online-Spielen ist in den letzten Jahren das Angebot um Spiele für iPad, iPhone und Android-Geräte erweitert worden. Der PC- und Online-Bereich bildet aber zahlenmäßig nach wie den Schwerpunkt. Das Angebot umfasst mehrere Tausend Spiele und wird ständig erweitert. Viele Spiele werden sowohl in einer kostenlosen als auch in einer Kaufversion angeboten. Zudem betreibt Big Fish Games ein Blog und die Kunden haben die Möglichkeit, die Spiele zu bewerten.

Big Fish Games im Überblick:

• Anbieter von Casual Games (Gelegenheitsspielen)
• Kostenlose und kostenpflichtige Spiele
• Blog mit aktuellen News und Infos
• Umfassendes Bewertungssystem
• Spiele für PC, Browser, Apple- und Android-Geräte

Das Webseitendesign: Übersichtlichkeit ist verbesserungswürdig

Die Webseite von Big Fish Games ist sehr bunt, aber nicht besonders übersichtlich. Überall werden Spiele, Gutscheine und diverse andere Dinge beworben, aber der Webseite fehlt eine sinnvolle Struktur. Die beste Orientierung bietet die Menüleiste am oberen Bildschirmrand. Das Design könnte insgesamt deutlich klarer und einfacher gestaltet werden. Die Webseite funktioniert zwar tadellos, wirkt aber aufgrund der vielen Informationen überfrachtet.

Die PC-Spiele: Sehr große Auswahl mit vielen interessanten Games

Auf Big Fish Games gibt es mehr als 3.000 PC-Spiele. Fast alle Spiele werden in einer kostenlosen Variante zum Testen angeboten. In der Regel wird die Testversion für eine begrenzte Zeit freigeschaltet, damit der Kunde das Spiel risikolos ausprobieren kann. Bei manchen Spielen gibt es auch kostenlose Versionen, die einen eingeschränkten Funktionsumfang haben. Die Mischung aus kostenlosen und kostenpflichtigen Spielen ist gelungen.

Die Online-Spiele: Auch ohne Installation spielbar

Bei den Online-Spielen kann sich der Kunde zwischen einer Flash-Version, die im Browser läuft, und einer Download-Version, die auf dem Rechner installiert wird entscheiden. Die Flash-Version ist die unkompliziertere Variante, zumal die meisten Browser ohnehin mit dem Adobe Flash Player ausgestattet sind. Es gibt diverse kostenlose Spiele, aber in der Regel ist die kostenlose Variante nur eine Testversion, die für einen kurzen Zeitraum zur Verfügung gestellt wird. Die Qualität der Online-Spiele ist sehr gut und die Auswahl ist beeindruckend.

Die Handy und Tablet-Spiele: Bescheidene Auswahl – Gute Qualität

Das Spiele-Angebot für iPhone, iPad und Android-Geräte umfasst etwa 300 Spiele. Das ist wenig, zumindest im Vergleich mit dem Angebot im Online- und PC-Bereich. Die Qualität der Spiele ist allerdings gut und es gibt einige sehr interessante Spiele in HD. Die Vielfalt sollte in Zukunft größer werden, aber hinsichtlich der Spiele-Qualität hat Big Fish Games bei den Spielen für mobile Endgeräte bereits ein gutes Niveau erreicht.

Die Preise: Insgesamt sehr moderates Preisniveau

Die günstigsten Spiele kosten 0,99 Euro. Die höchsten Preise liegen im unteren zweistelligen Euro-Bereich. Insgesamt sind die Preise sehr günstig, denn das Preis-Leistungs-Verhältnis ist durchweg gut. Der Preis ist zudem ein guter Indikator für den Umfang eines Spiels. Einfache Games, die gut als Pausenfüller geeignet sind, kosten deutlich weniger als Rollenspiele oder große Adventures.

Die Community: Noch viel Entwicklungsspielraum

Die Community besteht aus einem Blog und einer Sammlung von Komplettlösungen für diverse Spiele. Die Spieler können zwar die Blogbeiträge kommentieren, aber keine eigenen Beiträge schreiben. Ein Forum, in dem sich die Spieler austauschen könnten, wäre eine gute Ergänzung. In der jetzigen Form haben die Spieler kaum die Möglichkeit, mit anderen Spielern, die auf Big Fish Games aktiv sind, zu kommunizieren.

Der Hilfebereich: Sehr viele nützliche Informationen

Im Hilfebereich können sich die Spieler nicht nur über die Mitgliedschaft informieren. Auch Fehlermeldungen und andere Probleme werden im Hilfesystem dokumentiert. Dadurch ist der Hilfebereich in der Praxis sehr nützlich. Besonders vorbildlich ist, dass Big Fish Games offensiv mit Fehlern und Problemen umgeht. Dadurch haben die Kunden die Chance, schnell eine Lösung zu finden.

Die Gutscheine: Viele lukrative Gutschein-Aktionen

Auf der Webseite von Big Fish Games werden fast immer Gutscheine für bestimmte Spiele angeboten. Zudem gibt es regelmäßig Neukunden-Aktionen in Verbindung mit Gutscheinen und Rabatten. Gerade für Einsteiger ergibt sich dadurch die Möglichkeit, sehr günstig zu starten und alle Funktionen und Abläufe mit geringem finanziellem Einsatz zu testen.

Der Kundendienst: Nur schriftlicher Kontakt möglich

Bei Fragen reagiert der Kundendienst innerhalb von 1-2 Tagen. Eine Telefon-Hotline fehlt leider, aber die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular funktioniert problemlos. Die Qualität des Kundenservices ist gut, auch wenn manchmal Standardantworten versendet werden. Meist ist es aber sehr einfach, ein Problem mit Hilfe des Kundendienstes zu lösen.

Fazit

Big Fish Games hat ein sehr solides Angebot, das vor allem im PC- und Online-Bereich überzeugen kann. Bei den Handy- und Tabletspielen ist die Auswahl gut, aber nicht herausragend. Die Spiele-Qualität ist insgesamt gut bis sehr gut. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung, zumal die meisten Spiele im unteren und mittleren Preissegment der Computerspielbranche angesiedelt sind. Der Hilfebereich ist gut und der Kundendienst arbeitet ordentlich. Eine Hotline würde den Service allerdings für den Kunden deutlich verbessern. Leider ist das Design der Webseite von Big Fish Games nicht überzeugend. Insgesamt bekommt Big Fish Games aber vor allem aufgrund der guten Spiele-Qualität von der Testredaktion die Gesamtnote „Gut“.