NOVASOL Alternativen

NOVASOL Erfahrungen & Bewertungen 2024

Name: NOVASOL
Brand: NOVASOL
Rating: 2.9 (1 reviews)

2,9 / 5 bei

Weil neben Hotels ein Urlaub auch in einem Ferienhaus oder einer Ferienwohnung genossen werden kann, bietet Novasol für Reiselustige Ferienhäuser und -wohnungen in 26 Ländern in Europa, unter anderem in Deutschland, Dänemark, Griechenland und Frankreich. Durch die Eingabe einfacher Suchkriterien wie dem Land, des Reisedatums, der Reisedauer und der Personenanzahl kann schnell ein passendes Objekt als Urlaubsdomizil gefunden werden. Neben Last Minute Angeboten oder XXL-Domizilen gibt es ebenso Anglerhäuser und Urlaubsquartiere mit Hund. Novasol agiert mit seiner Webseite als Vermittler zwischen Urlaubern und Haus- bzw. Wohnungseigentümern. Bei der Buchung über Novasol erhält der Kunde in einigen Urlaubsländern Preisnachlässe auf Sehenswürdigkeiten.

Wie setzt sich die NOVASOL Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde NOVASOL mit 2,9 von 5 bewertet. Basierend auf 47 NOVASOL Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren NOVASOL Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

NOVASOL im Test - Note: Sehr gut

Novasol bietet online in 26 europäischen Ländern Ferienhäuser sowie Ferienwohnungen und Appartements. Den Anfang nahm dieses Unternehmen im Jahre 1968 unter dem Namen Nordisk Ferie. Damals beschränkte sich das Angebot auf wenige Ferienhäuser, die sich allesamt in Norwegen befanden. Heute ist aus einem ehemaligen One-Man Office einer der führenden Anbieter von Ferienimmobilien im nordeuropäischen Raum geworden. Die Tochtergesellschaften sind in ganz Europa verteilt und garantieren jedem Kunden einen kundennahen Service sowie eine persönliche Betreuung. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Vertrauenswürdigkeit der Firma und auf der hohen Qualität aller Ferienhäuser. Jeder Urlauber hat eine persönliche Stimme und bewertet die Häuser in einem Sterne-System.

Das Angebot im Überblick

Größter Anbieter in nordeuropäischen 26 Ländern
10 verschiedene, bebilderte Auswahlkategorien
Fokus auf Vertrauen und hohe Qualität der Häuser

Anschaulich: Webauftritt

Für diese Website spricht eine klare Übersicht im oberen Menübereich. Die thematische Einteilung erleichtert Neulingen die erste Orientierung und Buchung der Immobilien. Die einzelnen Kategorien sind durch ansprechende Fotografien unterlegt und geben einen unmittelbaren Eindruck von dem Zielort. Im rechten Bereich des Screens befindet sich eine detaillierte Übersicht zu den Stadtapartments, Ferienhausdörfern und Kundenvorteilen. Novasol bietet in regelmäßigen Abständen weitere Preisempfehlungen und aktuelle Angebote.

Brauchbar mit Unterhaltungswert: Blog und Videos

Mehr als nur die Buchung hat der Blogbereich von Novasol zu bieten. Hier informiert unter anderem Bernd Muckenschnabel über die Möglichkeiten, die dem Kunden durch Novasol eröffnet werden. Belesen Sie sich zu den jeweiligen Ferienländern und entscheiden erst dann über das zukünftige Urlaubsziel. Ein weiteres multimediales Level eröffnen die Videos auf der Website. Diese geben einen unvermittelten Eindruck von dem jeweiligen Land und den kulturellen Gegebenheiten sowie den dort angebotenen Ferienhäusern.

Schnell ans Ziel: Bedienung und Buchung

Die Steuerung und Buchung ist äußerst simpel und bedarf keiner Anleitung. Sie tragen in der Suchmaske auf der Home-Seite den Wunschtermin und das Land ein. Innerhalb weniger Augenblicke gibt Ihnen Novasol eine kompakte Übersicht zu den Kategorien. Sie können vorab selbst nach einem passenden Angebot stöbern. Nutzen Sie die aktuellen Angebote und reisen mit der gesamten Familie in der Neben- und Hauptsaison. Die Buchung erfolgt über einen weiterführenden Link beim Reiseanbieter. Es fallen weder Gebühren noch Kostenfallen auf!

Nur Anti-Fakes: Qualitätskontrolle

Bei Novasol haben die Urlauber das Wort und können nach der Reise die Ferienhäuser und Unterbringungsmöglichkeiten persönlich bewerten – Lob ist ebenso willkommen wie auch Kritik. Die Mitarbeiter des Unternehmens prüfen jede Bewertung auf Echtheit und geben dem User eine authentische Anti-Fake-Garantie. Zudem haben Sie die Möglichkeit, den Kundenservice selbst zu kontaktieren und Ihre Fragen oder Kommentare wie auch Beschwerden direkt mit einem Mitarbeiter von Novasol zu besprechen. Das Sternsystem zeigt anderen Urlauber bereist auf den ersten Blick, ob das Ferienhaus weiter zu empfehlen ist.

Erreichbar & kompetent: Kundendienst

Der Kundendienst ist werktags jeweils von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 18.30 Uhr und am Sonnabend von 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr erreichbar. Ob im Urlaub, nach oder vor Reiseantritt, die Mitarbeiter in der Serviceabteilung verfügen über einen langjährige Erfahrung und können in nahezu jeder Situation eine hilfreiche Antwort auf Ihre Frage geben. Zudem bleibt Ihnen die Chance, über die gängigen SocialPlattforms wie Facebook oder Twitter Kontakt zu Novasol aufzunehmen. Schreiben Sie eine E-Mail. Sie werden innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten.

Fazit

Novasol schafft durch ein breit gefächertes Reiseportal, eine maximal kompakte Übersicht zu den unterschiedlichen Angeboten in zehn verschiedenen Kategorien. Ob Reisen mit dem Hund oder Pauschalreisen – nahezu jede Zielgruppe wird angesprochen. Sie gelangen über einen Link zum Reiseanbieter und buchen direkt und günstig! Der Kundendienst steht jedem Urlauber rund um die Uhr via Telefon oder Mail zur Verfügung. Durch das Bewertungssystem schaffen Sie eine persönliche und echte Qualitätssicherung. In keiner Abteilung entstehen dem User durch den Service von Novasol zusätzliche Kosten. Unsere Testredaktion ist zu einem „Sehr Gut“ für diese Online-Reisevermittlung gekommen.

Erfahrungen mit NOVASOL

HGSMuenster

Verifiziert

Sonntag, 31 März 2024

Angebotene und gebuchte Hütte am Hardangerfjord war nicht benutzbar, aufgrund Eis und Schnee nicht zu erreichen, nicht beheizbar. Warum wird diese Hütte dann im Winter angeboten? Alternativhütte war zwar schön gelegen aber auch nur dank Schneeketten, die ich beim Versuch die gebuchte Hütte zu erreichen aufgezogen hatte, erreichbar. Haus war alles in allem in Ordnung wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Kommunikation mit Hüttenvermieter bei der Schlüsselübergabe kompliziert denn er war nicht anwesend. Hütte war nur mit Holzofen halbwegs auf Temperatur zu bringen. Der aufgestellte kleine Radiator reichte bei weitem nicht aus. Holz wurde in kleinen Portionen beigebracht, zum Teil Bauholzabfall das noch klein gesägt werden musste, kein Problem aber in der Beschreibung sollte man darauf hinweisen, daß Zusatzkosten für Holz entstehen. Es waren schöne 2 Wochen am Fjord und oben im Schnee aber die Begleitumstände lassen nur eine bescheidene Schlußbewertung zu.

Harald

Verifiziert

Freitag, 22 September 2023

Dieses Jahr bereits 2 mal je eine Woche in einem Ferienhaus in Dänemark gewesen. In Hemmet und Stauning. Alles wunderbar, Danke Novasol, das waren die beiden schönsten Urlaubswochen unseres Lebens. Und für November haben wir bereits auf Römö für 2 Wochen gebucht ! Harald und Monika, Schwerin

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 24 September 2022

Ein in Dänemark gebuchtes Haus haben wir in einem sehr unsauberen, schon ekligem Zustand übernommen. Alle Betten incl. Bettzeug gelb fleckig, braune und gelbe Ränder, die Dusche mehr als schimmelig in allen Fugen, Haare im Abfluss, die Küche überall überaus schmierig, Geschirr schmutzig und erst nach Abwasch nutzbar und ein ekelhaft überaus fleckiges Sofa welches komplett mit kurzen weißen Hundehaaren voll war. Niemand mochte ins Bett gehen oder sich aufs Sofa setzen. Der Teppich am Sofa auch dreckig, genau wie Stühle, Schränke von innen und auch die Kleiderschränke von innen und letztendlich alles im Haus. Alles im allem haben wir noch nie so ein ungepflegtes Ferienhaus übernommen. Mehrere Telefonate mit Novasol waren erforderlich, bis jemand hilfsbereites mit uns nach einer Lösung gesucht hat. Die Lösung war, dass wir Decken kaufen mussten, um Flecke und Haare ab zu decken, damit wir ins Bett gehen konnten. Dazu gab es eine kleine finanzielle Entschädigung. Später lasen wir in Bewertungen, dass der Zustand des Hauses schon vor einem Jahr bemängelt wurde ( hätten wir das vorher gelesen, hätten wir das Haus nie gebucht) und niemand hat etwas unternommen. Schrecklich für jeden Urlauber der sich auf seinen Urlaub und ein schönes Haus freut. Die 2 Sterne sind nur für die Mitarbeiter, die zumindest versucht haben eine Lösung zu finden. Ansonsten sollte Novasol unbedingt ihre Qualitätskontrollen verschärfen, oder aber überhaupt einführen.

Krüger

Verifiziert

Donnerstag, 28 April 2022

Hervorragende Betreuung seit 20 Jahren, danke vielmals dem Service Office Assistent Peter Olivarius der sich für unser Anliegen einsetzte. Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht ist untertrieben. Ich möchte ihm hier explizit danken; Was aber unglaublich ist, ich habe meine teure Uhr im Haus vergessen und nachdem ich angerufen habe bekam ich die Mitteilung das sie gefunden wurde. Sie befindet sich wieder in meinem Besitz. Ich danke allen.Novasol ist seit 20 Jahren ein zuverlässiger Anbieter für alle Reisen und Buchungen für uns und wir haben immer gute Erfahrungen gemacht.. Herzlichen Dank Heide Krüger. Nochmal danke besonders an den Service Office Assistent in Ebeltoft!!

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 27 August 2021

Wir hatten ein Ferienhaus in Dänemark gebucht. Einen Tag vor Anreise wurde uns mitgeteilt, dass das Haus wegen eines Wasserschadens nicht vermietbar ist. Wir bekamen von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin 4 Angebote für ein Ersatzhaus und sollten uns schnell entscheiden, da die Häuser sonst anderweitig gebucht werden könnten. Eine Herausforderung im ganzen Pack-Stress. Keines der Häuser erfüllte das Hauptkriterium(Pool). Ich handelte deshalb mit der Mitarbeiterin einen Gutschein für das LEGO-Land/LEGO-House aus, da die Kinder doch sehr enttäuscht wegen des fehlenden Pools waren. Ich sollte die Tickets abfotografieren und an NOVASOL schicken, ich würde dann eine Gutschrift erhalten. Dem war letztlich nicht so. Eine anderweitige Gutschrift für die kurzfristigen Unannehmlichkeiten und den fehlenden Pool erhielten wir auch nicht. Stattdessen wurde die Rechnung für das Ersatzhaus so gestaltet, das ich (zuuufälligerweise!) nichts nachbezahlen musste, außer den höheren Anreisekosten. Das Haus selbst war zum Glück traumhaft!!! Auch sonst lief alles unkompliziert. Definitiv kommen wir wieder nach Dänemark, definitiv aber nicht mit NOVASOL.

Wolf

Verifiziert

Dienstag, 19 Mai 2020

Sehr enttäuschend! Aus "Kulanz" bot das Unternehmen eine Umbuchung unserer Reise nach Polen für 75 Euro an aufgrund der Corona-Beschränkungen. Wir hatten zwei Ferienhäuser nacheinander gebucht. Novasol berechnete schließlich eine Gebühr von 150 Euro. Ohne Umbuchung hätte Novasol die Reise nach aktueller Lage stornieren und den Preis erstatten müssen. Ich sehe das als Bereicherung statt Kulanz.

Sonja Wemmer

Verifiziert

Montag, 15 Juli 2019

Vermittlung und Mitteilungen war sehr gut. Haben uns sicher dabei gefühlt. Das Haus war sauber und hat von den Beschreibungen gepasst.

Eric Even

Verifiziert

Donnerstag, 20 Juni 2019

Wir waren für 10 Tage in Kroatien Stinica im Haus Nr. CVK404. Ein absolut tolles Haus, direkt am Wasser mit eigener Bucht. Das Haus war mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet. Das Interieur glich einem einem sehr geschmack- und liebevoll eingerichtetem Wohnraum. Alles neu eingerichtet, Details alle wie in der Beschreibung. Die Besitzerin hat sich um alle unsere Wünsche direkt gekümmert und war für uns jederzeit da, wenn wir wollten. Frischen Fisch gab es täglich vom Fischer, der auf dem nächsten Grundstück wohnt. Dieses Haus und seine Besitzerin sind eine wirklich außergewöhnlich tolle Kombination, die wir auf jeden Fall weiterempfehlen können und auch wieder buchen werden.

Ines

Verifiziert

Freitag, 12 Oktober 2018

NOVASOL hält sich nicht an die eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Kein Einlenken. Keine Suche nach Kompromissen.

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 15 September 2018

Unser Urlaub in Novi Vinodolski (Kroatien) wird uns in guter Erinnerung bleiben, es war alles so wie beschrieben. Schönes Haus optimale Lage und alles ohne Problem zu Fuß erreichbar. Unser Dank gilt aber nicht nur Novasol, sondern auch der Familie, die das Haus betreuen. Sie waren immer für uns da und erreichbar und sehr gastfreundlich. Wir können diese Unterkunft nur bestens weiter empfehlen.

Manfred

Verifiziert

Dienstag, 10 Juli 2018

Wir haben drei Wochen in einem NOVASOL-Ferienhaus in Frankreich ( Provence) verbracht (Objekt-Nr. FPV496). Leider entsprach das als "charmant" umschriebene Haus nicht unseren Erwartungen. Wegen meiner Gehbehinderung hatten wir bewusst nach einem überwiegend ebenerdigen Objekt Ausschau gehalten. Die von uns im Erdgeschoss verortete Toilette war nur über eine Treppe mit 5 Stufen ohne Geländer erreichbar. Wegen der Gehbehinderung musste ich das Schlafzimmer im Nebengebäude benutzen. Dieses hatte eine Größe von ca. 8 qm, das Bett eine Breite von ca. 1,25 m. Meine Frau schlief deshalb im Wohnraum auf einer Bettcouch, deren Untergestell gebrochen war und die deshalb schon in der ersten Nacht zusammenbrach. Sie wurde aber unverzüglich durch eine neue ersetzt. Bei der Dusche im Nebengebäude funktionierte der obere Duschkopf nicht, es konnte nur die Handbrause an einem zu kurzen Schlauch verwendet werden. In der Toilette waren Ablagerungen, die Toilettenbrille war lose, hinter der Toilette, die frei im Raum platziert war, hatte sich ein Ameisenvolk häuslich eingerichtet. Die hölzernen Terrassenstühle waren - ebenso wie das Geländer an der Terrassentreppe - teilweise morsch. Der Zustand und die Einrichtung des Nebengebäudes, der Küche und die Terrasse des Hauptgebäudes machten einen insgesamt unreinlichen und wenig gepflegten Eindruck. Leider wurde der Urlaubsgenuss auch durch den Lärm der nahen Autobahn und einer Bahnlinie sowie häufiges und lautes Hundegebell in der Nachbarschaft beeinträchtigt. Positiv hervorzuheben sind der sehr schöne und weitläufige Garten sowie der sichtgeschützte und gepflegte Pool . Im Satellitenfernsehen war als einziger deutschsprachiger Sender allerdings nur ARTE empfangbar. Bei der Ankunft wurden wir von den Eigentümern sehr freundlich begrüßt. Auch die Betreuung während des Aufenthalts war freundlich und hilfsbereit. Allerdings ist ein Mindestmaß an Französischkenntnissen sehr nützlich, da niemand deutsch sprach. Wir waren von diesem Urlaub vor allem deshalb so enttäuscht, weil wir schon mehrfach Ferienhäuser bei NOVASOL gebucht hatten und immer sehr zufrieden waren. Unseres Erachtens mangelt es bei NOVASOL an der notwendigen Betreuung der Objekte vor Ort. Würde sich zu Beginn der Saison jemand die Ferienhäuser anschauen, dann könnten die meisten Mängel sofort abgestellt werden Wegen unserer mehrjährigen Kundenbindung und der sehr schönen Außenanlage und des Pools haben wir trotzdem 3 Sterne vergeben. Ob wir allerdings ein weiteres Mal bei Novasol buchen werden, wissen wir noch nicht.

Gastautor

Verifiziert

Sonntag, 7 Januar 2018

Wir hatten vom 22.12-29.12 .2017 die Hütte im Rauland N35005 gemietet. Die Wegbeschreibung war miserabel. Die Straße war nicht korrekt benannt und es gab keine Hausnummerangabe. Nach vielen Telefonaten und langem Suchen haben wir mit Hilfe von einheimischen Hüttenbewohnern unsere Hütte gefunden.

Gastautor

Verifiziert

Sonntag, 3 September 2017

Waren im Sommer 2017 in Eijby, Dänemark. Das Haus auf den ersten Blick charmant. Allerdings sehr schmutzig und Spinnen verseucht. Die lieben Tierchen waren überall, sogar in Schränken, in den Betten, in der Dusche. Die Reiseleitung vor Ort hat versucht das Haus zu reinigen, allerdings war abends nicht mehr viel Zeit. Nach der Reklamation zu Hause bekamen wir von Novasol keine Reaktion. Allerdings boten Sie uns das Haus für 2018 wieder an. Sehr geschmacklos. Fazit: So gut wie keine Erholung im Haus und die Erkenntnis, diesen Reiseanbieter in Zukunft nicht mehr wählen.

Thomas.K

Verifiziert

Sonntag, 6 August 2017

Hallo hier eine kleine Bewertung der Ferien Finca EML347 auf Mallorca. Die Finca liegt versteckt im Landesinneren, nicht leicht zu finden und ein Jeep oder SUV, wäre von Vorteil da der Zufahrtsweg nicht asphaltiert/mit Schlaglöchern übersät ist. Die Finca selbst macht einen durchschnittlichen Eindruck, die Terrasse ist ab 16 Uhr nicht mehr zu begehen da keine Sonnenschutz gegeben ist, haben Betttücher vorgehängt. Der Pool wurde am Anreisetag für 48 Std. gereinigt, somit musste man die Reinigungsmaschine selbst aus dem Pool holen sonst hatte mann den nicht benutzen können. Der Weg zum Pool ist mit fliegenden Wespen, die sich dort aufgrund eines übelriechendem stillstehenden verdreckten Goldfischteich zwischen pool und Terasse wohlfühlen, sehr gefährlich. Auch stören sehr viele Fliegen die wohl auch vom Teich herrühren. Fliegenklatsche also ein muss. Die Einrichtung der Küche, naja minimalistisch, Toaster fehlte, die Kaffeemaschine für 2 Tassen, bei einer Belegung mit max 4. Personen, zu klein. Der Gasherd ohne automatische Zündung, somit, wenn man kleine Kinder hat die gerne experimentieren und mal am Gasherd spielen. Naja. Ansonsten Betten gut, Klima und Ventilatoren vorhanden. Ohrenstöpsel sollten auch nicht fehlen da die Hunde am Nachbargrundstück oft bis in die Nacht kläfften. Die Verwalter spricht kein Wort Deutsch und sehr sehr wenig Englisch, sie kommen unverhofft anders als ausgemacht ohne Absprache in die Finca zum gießen, auch sehr ungewöhnlich. Alles in allem würde ich die Finca nicht empfehlen und finde den Preis für eine Woche von über 1200 Euro, viel zu hoch.

Butz

Verifiziert

Montag, 24 Juli 2017

Die Buchung für ein Haus in Dänemark hat super geklappt und war sehr übersichtlich. Alles klappte wie versprochen.

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 5 Juli 2017

Wir haben in Casoli ein Ferienhaus gebucht. Das liegt in den Bergen in der Nähe von Lucca. Leider sind im Nachbargrundstück drei große Hunde frei herumlaufend zu Hause. Einsperren kann die Besitzerin der Tiere diese nicht und anleinen ebenfalls nicht. Kein Zaun keine Barriere Trennt diese Grundstücke von einander. Deshalb mussten wir wieder abreisen. Bei der Firma Novasol wusste man von dem Nichts.

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 5 Juli 2017

Wir hatten für zwei Wochen die Doppelhausferienwohnunyg Il Cispo in Scarlino (Toskana) gebucht. Auf jeden Fall sind die Fotos genauso wie die Realität. Ein wunderschönes Grundstück, tolle Terrasse. Wundervolle Aussicht. Leider spricht der Vermieter Francesco kein Deutsch und kein Englisch, d.h. die Kommunikation war zeitweise ziemlich erschwert. Der Gastgeber kocht tolle Fischgerichte, bäckt leckere Pizza, verwöhnt mit frischem Obst und Gemüse aus dem liebevoll gepflegten Garten. Alles in allem hatten wir schöne Tage dort. Dennoch gibt es ein paar Kritikpunkte: Obwohl die Matratzen neu scheinen, war eine von ihnen komplett, incl Tagesdecke verschimmelt. Der Vermieter hat sie jedoch nicht ausgetauscht. Auch im Haus roch es oft nach Schimmel. Der kleine Sat TV hat keine deutschen Programme. Es gibt dort einen Toaster. Wasser kocht man auf dem Gasherd. Bei Benutzung des Minibackofens streikt die Sicherung. Man muss wissen,dass man dort sehr in der Natur wohnt. Wir fanden es toll Geckos, Kröten, Wild zu sehen. Die zwei großen Hunde des Vermieters sind lieb und man fühlt sich beschützt. Allerdings ist durch deren Gebell um 6 Uhr morgens die Nacht vorbei.

K1017

Verifiziert

Samstag, 24 Juni 2017

Wir haben im Juni das Ferienobjekt CIL568 in Kroatien (Svetvincenat-Bokordic) gebucht. Von einer Reise in dieses Haus kann ich nur abraten, da es mit Bettwanzen verseucht ist. Wir haben 4 der 5 Schlafzimmer genutzt und alle Mitreisenden waren betroffen. Am Montag nach der Reise haben wir Novasol den inzwischen ärztlich bestätigten Befall gemeldet. Sie wollten sofort einen Kammerjäger schicken und uns umgehend informieren. Auch eine Woche später gibt es trotz diverser Nachfragen keine Information von Novasol.

Gastautor

Verifiziert

Montag, 19 Juni 2017

Gebucht hatten wir Norwegen, Hommersak, N15335, ein Ferienhaus mit 4 Schlafzimmern und 2 Parkplätzen, lt. Anreisebeschreibung in ca. 500 m Entfernung erreichbar über einen Gehweg . Die Anreise erfolgte mit PKW, Trailer und Motorrad am 03.06.2017, die Abreise war am 10.06.2017 geplant. Nicht informiert waren wir, dass der Transport des Gepäcks nur mit einer Schubkarre (die uns mit dem NOVASOL-Logo, an einem Baum angekettet, erwartete) und der erforderlichen Fitness über einen felsigen, wurzeligen Waldweg mit erheblichen Höhenunterschieden erfolgen musste. Dieser Umstand ist m.E. eine wichtige Information und gehört in die Beschreibung der Unterkunft, denn ohne zu übertreiben: Ohne körperliche Gesundheit und Kraft ist der Gepäcktransport nicht zu schaffen. Es war ein Kraftakt für meinen Mann. Der Vermieter half glücklicherweise bei Anreise mit einer weiteren Schubkarre und informierte uns, dass der Parkplatz ab dem folgenden Dienstag für eine Woche gesperrt wird. Bereits zur Anreise war der sich auf einer Anhöhe im Wald befindliche Naturparkplatz voll von Felsbergen, Haufen von Split und Baufahrzeugen, schlammig und zerfahren. Das bedeutete, dass der PKW ab dem 06.06.2017 nur irgendwo an der Landstraße in mindestens 1 km Entfernung geparkt werden kann, für den Trailer und das Bike bot uns der Vermieter einen Parkplatz in ca. 3 km Entfernung an. Ob und wie wir dann zur Abreise unser Gepäck mit der Karre zum Auto schafften, war völlig ungewiss, da nun auch noch die bergige Baustelle zu passieren war. Auch der Zustand des Hauses ließ zu wünschen übrig. Die Ausstattung des Wohn- und Küchenbereichs mit Möbeln und elektrischen Geräten war sehr gut. Alle Zimmer machten jedoch den Eindruck, als sei die Familie des Vermieters, die bei unserer Ankunft noch anwesend war, gerade wegen uns ausgezogen und hätte das nötigste weggeräumt. Die Zimmer und Schränke waren z.T. erheblich vollgemüllt, der Kühl- und Eisschrank war schmutzig und z.T. mit Essen der Familie belegt, feuchte schmutzige Handtücher hingen herum, schmutzige Schuhe, gerade noch getragen, standen in der Diele. Der Backofen hatte eine dicke Kruste. Es gab nicht einen Schrank oder Regal für unsere Kleidung, alles war irgendwie belegt. Die Krönung war ein Plumsklo im Nebengebäude ohne Wasser- nicht mal für die Hände. Das gab es erst 3 Türklinken weiter. Es gab eine Mappe mit Informationen über Kosten für die Benutzung des Grills, einer Gitarre und des Kanus. Aber keine ausgefüllte Seite mit notwendigen Notrufnummern. Auch einen Whirlpool lt. Objektbeschreibung gab es nicht. Oder wir haben ihn nicht gefunden. Wir informierten NOVASOL sowohl über den Zustand des Hauses durch Fotos als auch über die unzumutbare Park- und dann auch Abreiseproblematik. Wir hatten beschlossen, noch am Montag, den 5.06.2017, abzureisen, da wir nicht wussten, ob wir am folgenden Samstagmorgen unser Auto und dann unsere Fähre rechtzeitig erreichen konnten. Uns wurde mitgeteilt, dass der Vermieter das Haus säubern und aufräumen würde (dazu bräuchte er bestimmt einen Hubschrauber, bei der Menge an Kram- meine Anmerkung). Den ab Eröffnung der Baustelle nun verlängerten Weg zum Auto und Bike schätzte NOVASOL als zumutbar ein, auf das Transportproblem bei laufender Baustelle zur Abreise ging die Mitarbeiterin gar nicht ein. Wenn wir abbrechen würden, dann auf eigene Kosten, wurde uns mitgeteilt. Damit war das Problem für NOVASOL gelöst. Auf meine Frage, ob NOVASOL das Haus vor der ersten Vermittlung besichtigt hat und das Gepäcktransportverfahren kennt, erklärte die Mitarbeiterin, dass das bei der Menge der vermittelten Häuser nicht möglich sei. Drei Schubkarrenladungen voll Gepäck später waren wir dann am Montagmorgen auf dem Weg und haben uns auf eigene Kosten eine neue Unterkunft gesucht und noch ein paar schöne sorgenfreie Tage in dem wunderschönen Land verbracht. Ob wir je wieder eine Unterkunft über NOVASOL buchen, bleibt abzuwarten.

Frawibu

Verifiziert

Montag, 19 Juni 2017

Wir haben für zwei Wochen ein sehr gepflegtes und tolles Objekt in Andalusien (Murcia/Spanien) über Novasol gebucht. Von der Buchung, bei Rückfragen bis hin zu Kommunikation mit dem Verwalter vor Ort, gab es keinerlei Beanstandungen. Das Haus übertraf unsere Erwartungen in jeder Hinsicht. Der Eigentümer betreut das Objekt vor Ort selbst. Was man bei der Pflege und Sauberkeit sofort sehen konnte. Die gesamte Anlage machte ein sehr sehr gepflegten Eindruck. Er kam alle vier- bis fünf Tage vorbei und erkundigte sich, ob uns was fehlen würde oder wir irgendwas zu beanstanden hätten. Währenddessen kümmerte er sich intensiv um den Pool und die Grünanlagen. Die Kommunikation war in Spanisch oder Englisch sehr gut möglich. Da uns die Region sehr gut bekannt ist, wussten wir, in welcher Lage sich die Villa befindet. Für uns war es ein rund um gelungener Urlaub.

Gastautor

Verifiziert

Samstag, 17 Juni 2017

Das Haus in Andalusien hat eine sehr schöne Lage, aber es braucht einen geübten und angstfreien Fahrer und die Anfahrt zu meistern. Jetzt nach 10 Tagen, hat uns der Hauseigentümer leider den Pool abgestellt, die Pumpe läuft nur noch 2x 1 Stunde, deshalb ist das Wasser sehr warm und viele Insekten im Wasser. Zwischendurch hat noch der Einbau von Klimaanlagen stattgefunden, die Verständigung ist schwierig, Hauseigentümer spricht nur spanisch, Haus ist sauber.

Gastautor

Verifiziert

Sonntag, 28 Mai 2017

Knebel Strand, 10 Personen. Die Lage des Hauses ist perfekt. Die Ausstattung in Ordnung. Einiges am Haus ist in die Jahre gekommen und bedarf dringenden Reparaturen bzw. des kompletten Austausches. Sauberkeit unglaublich schlecht und so eines renommierten Anbieters nicht würdig! Die Details möchte ich hier ersparen. Die Sauna und der Whirlpool haben nicht richtig bzw. gar nicht funktioniert. Nach der Meldung an den Anbieter, ist der versprochene Techniker nicht erschien. Somit gab es für die Dauer des Aufenthalts keine Sauna (eigentlich einer der Hauptgründe für die Anmietung dieses Hauses). Fazit: bedingt empfehlenswert.

Emmi Lotta

Verifiziert

Donnerstag, 19 Januar 2017

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Ferienhaus in Dänemark von Novasol. Der Kontakt war von der ersten Sekunde an sehr freundlich. Das Haus ein Traum mit allem was man zum Urlaub machen benötigt. Wir können es nur empfehlen.

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 14 Dezember 2016

4 Urlaube mit Novasol, Schweden, Polen und Tschechien, für alles gilt. Guter Service, keine Probleme, 1x schnelle Hilfe, wo ich sie brauchte. Die Quartiere entsprachen dem Online Angebot. Sie waren sauber und gut ausgestattet. der nächste Novasol Urlaub ist bereits in Planung.

epi

Verifiziert

Montag, 3 Oktober 2016

Bei der FeWo an der Costa Casares gab es eigentlich nur Probleme, weil der Geschirrspüler defekt war. Die örtliche Betreuung durch "Home Care on the Web" hat die Störung zwar angenommen, lies sich aber mit der Reparatur zu lange Zeit, auch blieb man im Ungewissen, wann der Defekt behoben wird. Es durch direkte Kommunikation mit Novasol gelang es, etwas zu bewegen. Die Reparatur erfolgte letztendlich nach 7 Tagen, keine Glanzleistung, aber für Südspanien akzeptabel. Für die Wohnung mit riesiger Dachterrasse und Kamingrill war der Preis durchaus angemessen. Novasol bietet als Service die kostenlosen Instandsetzung von verursachten Schäden bis 135 Euro an, auch dies ist sehr beruhigend, falls mal etwas zu Bruch geht. Bleibe weiter Kunde bei Novasol!

Gastautor

Verifiziert

Donnerstag, 22 September 2016

Gerne Wieder! Unser Dänemark Urlaub haben wir bisher immer über Novasol gebucht. Und können daher nichts Negatives über Novasol und das Serviceteam berichten. Von der Buchung bis hin zum Ferienhaus eine tolle Betreuung. Für fehlende und defekte Dinge im und ums Haus kann man Novasol nicht direkt Verantwortlich machen. Auch das Team am Urlaubsort sehr höflich, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir waren bisher mit Novasol sehr zufrieden.

Gastautor

Verifiziert

Donnerstag, 8 September 2016

Wir waren im August 2016 mit 4 Personen im "Ferienhaus - Nørlev Strand - A05301" zu Gast. Das Haus soll laut Angebot für 8 Personen geeignet sein. 6 Erwachsene in 3 Schlafräumen sind durchaus denkbar. Aber bestenfalls Kinder sind im Spitzboden über eine steile Holzleiter unterzubringen, wobei im Hochsommer der Raum direkt unterm Dach doch recht warm werden kann. Schwierig ist es aber mit dem Stauraum, der einfach viel zu knapp bemessen ist. Wir 4 Personen haben unser Hab und Gut unterbringen können, waren aber auch nur 1 Woche im Ferienhaus. Für mehr Personen und/oder bei einem längeren Aufenthalt ist die Schrankkapazität nicht ausreichend. Positiv muss erwähnt werden, dass das Haus in einem guten und sauberen Zustand war und alle Einrichtungsgegenstände, Küchenutensilien u.s.w. waren vorhanden und in Ordnung. Ein No-go waren die Küchengeräte, wie Kaffeemaschine und Heißwassergerät, die mit einem deutschen Schukostecker an einer dänischen Steckdose - also ohne Erdung - angeschlossen waren. Das ist lebensgefährlich! Nichts desto trotz haben wir uns in dieser einen Woche, was sicher auch am tollen Wetter lag, sehr wohl gefühlt. Fazit: Im Wesentlichen stimmte das Preisleistungsverhältnis.

D-86972

Verifiziert

Freitag, 12 August 2016

Wir (Erwachsene, 2 Kinder (8 + 12) ) haben zum 1. mal über NOVASOL gebucht und waren sehr zufrieden! >> Ferienobjekt CIP302 << Unsere Unterkunft in Stinjan, Pula war sauber und die Eigentümer sehr herzlich und freundlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und alles hat vorbildlich geklappt! Übrigens hatten wir in Stinjan das klarste Wasser und das Schnorcheln war gigantisch. Wir werden auf alle Fälle wieder da buchen!

domingo

Verifiziert

Donnerstag, 11 August 2016

Wir waren mit 2 Kindern und 2 Erwachsenen 2 Wochen im Juli 2016 in Schönhagen an der Ostsee im Urlaub, gebucht über NOVASOL. Das Luxus Ferienhaus in der 2. Reihe kostete 2500€ plus 95 Reinigung, Strom, Wasser, Gas und Kurtaxe. Nach 10 Std. Anreise mit einem kranken Kind wollten wir nur noch in unser gebuchte Haus und etwas Essen und schlafen gehen. Doch leider war das Haus total verschmutzt. Alles war voller Hundehaare, WC total verschmutzt, Mikrowelle und Kühlschrank, Spülmaschine, Spüle und Schubkästen mit dem Besteck voller Essensreste und Haaren. Gläser mit Schmutz, Schränke mit klebrigen Ringen und Flecken. Bettdecken und Kissen mit Urinflecken und Blutflecken, Lampenschirme mit monatelangem Schmutz, wie die Abzugshaube auch, dazu Fettschmiere, Fenster wurden seit Monaten nicht geputzt. Alle Möbel, außer dem Fernsehtisch sehr, sehr verwohnt, schwarzes Ledersofa total durch gesessen. Wir riefen im Hausmeister-Service an die sofortige Reinigung versprachen. 1,5 Std saßen wir auf den Koffern, niemand kam. Wieder ein Anruf, es käme jemand. Diesmal kam der sehr nette, bemühte Hausmeister. Alle Decken und Kissen kamen raus, Bezug der Matratzen auch und er bat uns spazieren zu gehen, damit die 3 Damen putzen könnten. Wir nun mit dem kranken Kind zum Strand und gewartet. Eine Stunde später schauten wir nach, die 3 Damen waren gegangen, aber sauber war es nicht. Der Hausmeister war gerade im Nachbarhaus, so riefen wir ihn und er war entsetzt, ließ seinen Gehilfen die Damen anrufen, da nur er polnisch konnte. Also kamen 2 Damen zum erneuten putzen. Aber das WC so verschmutzt, was nicht zu beheben war. Der Wäschetrockner so voller altem Dreck und Schimmel, da war nichts mehr zu retten und der Hauseigentümer würde einem Neukauf nicht zustimmen. Aber das aller schlimmste waren die Betten, die Hauptmatratzen, aller 6 Betten hatten riesengroße Urin Flecken und wir baten inständig um Abhilfe. Andere Ferienhäuser bekamen an diesem Tage neue Betten, 200 Betten wurden ausgetauscht. Bei uns nicht! In 2 Wochen Urlaub geschah nichts! Wir meldeten noch am Tag nach der Anreise per Mail mit zahlreichen Fotos der Missstände alles NOVASOL. NOVASAOL reagierte 9 Tage auf keine der 9 Mails. Erst am 11 Tag gab es einen sauberen Wäscheständer. Das WC wurde nicht bearbeitet, fester alter Urinstein. Die Urinverschmutzten Betten wurden nicht gewechselt. Wir reisten früher ab, mit einem großen Ekelgefühl- was sich jede Nacht verstärkte. Der Hausmeisterservice versuchte alles was in seiner Macht stand, doch NOVASOL war nicht zu erreichen, erst am 9. Tag kam die erste Reaktion, das nach ihrer Ansicht alles geklärt wäre. Wogegen wir sofort Einspruch einlegten. Der Internetzugang der pro Woche 19,90€ kostete funktionierte oft nicht, besonders Abends. Auch nach der Abreise versuchten wir weiterhin eine Stellungnahme von NOVASOL zu bekommen, ob es normal sei das Gäste bei ihnen in Urinverseuchten Betten nächtigen müssen. Darauf gebe es keine Antwort und es werden keine Mails mehr beantwortet, hieß es von NOVASOL. Die Enttäuschung war riesengroß, denn diese Reise war lange und hart erspart, über Jahre und eine verspätete Hochzeitsreise dazu. Der Service in der Kundenbetreuung und der Wortlaut der Schreiben ist sehr verbesserungswürdig.

Brausepaul

Verifiziert

Mittwoch, 3 August 2016

Wir mieteten das Objekt HFR074, Workum, IT Soal Waterpark, vom 09. - 23.07.2016 zum Preis von 2540,00 Euro, allerdings mussten der Gebrauch von Bettwäsche und Verbrauchskosten extra bezahlt werden. Bemerkenswert ist der angesetzte Strompreis von 0,50 €/kW h bei einem durchschnittlichen kW h-Preis von ca. 0,20 € in den Niederlanden. Handtücher, sogar Küchenhandtücher, wurden nur gegen Extrabezahlung pro Person zur Verfügung gestellt. Der Gesamtpreis lag somit bei bei als 2850,00 Euro (inklusive Kurtaxe). Dafür wurde das Haus als komfortables und stilvoll eingerichtetes Luxushaus für 8 Personen angepriesen. Das Haus ist weder komfortabel noch stilvoll und schon gar nicht luxuriös. Die Einrichtung besteht komplett aus veralteten, abgenutzten und zum Teil defekten Ikea Möbeln. Die Ausstattung ist unvollständig und von schlechter Qualität. Die (gravierenden) Mängel im einzelnen: - Kinderetagenbett quietscht und wackelt - Kühlschrank kühlt nicht richtig (15 Jahre alt), war dreckig - Küchensitzbank Sitzfläche gebrochen - Trockner total kaputt, wurde nicht ausgetauscht oder repariert, - Schubladen innen verdreckt - Küchenleuchte falsch aufgehängt - Insektenschutzgitter nachträglich installiert, deshalb undicht - TV-Gerät uralt (keine modernen Anschlüsse für z.b Psx) - Satellitenempfänger mit nur einem deutschen Programm - Terrassen ungepflegt - Gartenmöbel unvollständig und z.T. kaputt - dicker Dreck im Hauswirtschaftsraum - Kaffeemaschine uralt, deshalb Kaffee nicht heiß - trotz Nachfrage kein 2. Chip zur Öffnung der Zufahrtschranke, weil "zu teuer" (50,00 €). - Unvollständiges und zusammengewürfeltes Geschirr und Besteck - Verbandskasten fast leer und 2005 abgelaufen. Zusammenfassung: Nach der Erstausstattung vor 10-15 Jahren wurden an dem Haus und der Ausstattung nichts mehr verändert. Es ist weder komfortabel noch stilvoll und schon gar nicht luxuriös. Die Beschreibung ist demnach irreführend. Der Waterpark ist sehr schön. Aber nie mehr dieses Haus. Andere Häuser sind in wesentlich besserem Zustand zu bekommen (über Tripadviser, einige hundert Euro günstiger).

Gastautor

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Freitag, 22 Juli 2016

Wir, zwei Erwachsene, haben über Novasol eine Ferienwohnung in Prora auf Rügen gebucht. Die Buchung war einfach und nach vollständiger Überweisung der Reisekosten, erhielten wir Zugang zu unseren Online Reiseunterlagen. Bei Ankunft um 14:45 Uhr in Prora wurden wir sehr freundlich von einer jungen Frau begrüßt. Leider war unsere Wohnung noch nicht gereinigt und wir mussten noch eine knappe Stunde warten. Die junge Frau zeigte uns später die Wohnung und teilte uns mit, dass der Geschirrspüler später noch ausgeräumt wird. Wir haben später das Geschirr selbst ausgeräumt, da bis 19 Uhr niemand kam wie angekündigt. Dafür erhielten wir später vom Empfangsbereich eine Flasche Wein. Die Wohnung, 43 qm Wohnraum mit Küche, separates Schlafzimmer und Bad, ist sehr stylisch eingerichtet. Die Küche mit kompletten Equipment ist sehr hochwertig ausgestattet. Ein Kompliment an den Innendesigner. Jedoch gibt es einen kleinen Wermutstropfen. In der Wohnung selbst gibt es einen Schrank ca 1,40 hoch und 1,60 breit im Schlafzimmer und einen TV Schrank im Wohnzimmer. Der Schrank im Schlafzimmer ist mit zwei Bettdecken und zwei Kopfkissen (Wohnung ist für 4 Personen) und einen Staubsauger belegt. Somit bleiben genau drei kleine Schubladen im TV Schrank für die komplette Urlaubsbekleidung übrig. Kein großer Spiegel, keine Möglichkeit Schuhe, Taschen/Koffer aufzubewahren. In dieser Wohnung siegte eindeutig die Schönheit. Lieber Designer, gehen Sie bitte ins schwedische Möbelhaus und schauen Sie sich clevere Aufbewahrungsmöglichkeiten an. Leider keine 5 Sterne wegen fehlenden Schränken, Kleiderbügel und sonstigen Aufbewahrungsmöglichkeiten.

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 8 Juli 2016

Hatten im Juni eine Ferienwohnung für zwei Personen in Ika gebucht CK0490. Sind sehr nett empfangen worden. Wir waren sehr zufrieden,es war genau wie im Katalog beschrieben. Es war für uns wiedermal ein perfekter Urlaub über Novasol nicht der erste und mit Sicherheit nicht der letzte. Vielen Dank an Novasol und an Kristina unsere Vermieterin

Kirsten Broyer

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Donnerstag, 31 März 2016

Also hatte vor Jahren mal Ärger .Wir hätten nicht ordentlich sauber gemacht Kaution wurde deshalb nicht zurückbezahlt Nun bin ich durch Feline wieder bei Novasol gelandet .Wird schon gutgehen dachte ich .Habe Endreinigung gebucht .Nun kommts .Da die Asche vom Ofen noch heiss war ,habe ich sie in dem Metalleimer gekippt mit Zettel für die Reinigungsfirma ::Asche noch heiß und vor dem Ofen stehen lassen. Eine Woche bin ich jetzt zuhaus - kommt Post von Novasol -Der Mülleimer wäre abgebrannt , da ich die heiße Asche ausgekippt habe 149 Euro soll ich bezahlen .Zum Glück habe ich Fotos gemacht vor verlassen des Hauses mit dem Ofen

Gastautor

Verifiziert

Mittwoch, 23 September 2015

Wir haben ein Haus in Hejlsminde gemietet die Ruhe und die Umgebung lassen uns schnell runter kommen das Haus ist sehr schön nur die Einrichtung lässt zu wünschen übrig das Sofa da kommt man nicht mehr hoch so durch gesessen und auch die Betten sehr unbequem weich das ist nicht zum entspannen da man am nächsten morgen rücken schmerzen hat .

sandor

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Sonntag, 13 September 2015

Wir hatten diesen Sommer ein Ferienhaus über Casamundo bei Novasol gebucht. Beide Firmen benötigten trotz Buchungsbestätigung und Teilabbuchung der Hausmiete fast zwei Monate (!) dazu, uns mitzuteilen, dass das Angebot schon zum Zeitpunkt der Buchung nicht mehr zur Verfügung stand. Nach diesen zwei Monaten war der Markt für Alternativen natürlich schon deutlich geschrumpft. Anstatt uns dann zum gleichen Preis gleichwertige Angebote zu unterbreiten, wurden uns zunächst eine Reihe völlig anders gearteter Angebote unterbreitet, die z.T. auch noch deutlich teurer waren (statt ruhigem Haus in der Natur Ferienanlagen, statt zwei Bädern nur eins usw.). Schließlich fanden wir im Angebot von Novasol selber ein Haus, das in etwa (aber keineswegs in ejder Hinsicht) dem alten Angebot entsprach, aber ebenfalls deutlich teurer war. Novasol hat uns dieses Haus dann 15% billiger angeboten und dies auch noch als "Kulanz" bezeichnet. Eigentlich müsste nach einschlägiger Rechtslage jedoch ein gleichwertiges Ersatzangebot ohne Aufpreis angeboten werden. Dieses Recht hätten wir jedoch nur in einem aufwendigen Prozess vor Gericht durchsetzen können, wozu uns einfach die Nerven fehlten, so dass wir uns also auf das Angebot von Casamundo/Novasol eingelassen und den Aufpreis von rund 90 Euro auf ein letztlich weniger attraktives Objekt bezahlt haben. Ein zusätzliches Ärgernis war der Umstand, dass gar nicht so lecht zu entdecken ist, wer denn eigentlich rechtlich verantwortlich ist (Novasol ist verantwortlich, lässt aber die Kommunikation immer über Casamundo laufen). Fazit: Wir hatten den Eindruck, dass hier zwei Unternehmen nicht nur massive Fehler in ihrem Leistungsspektrum unterlaufen (Pflege der Buchungskalender, Umgang mit Überbuchungen), sondern dass auch keine Bereitschaft besteht, für diese Fehler im rechtlich vorgesehenen Rahmen von sich aus, also ohne gerichtliche Auseinandersetzung, in vollem Umfang gerade zu stehen. Zusätzlich geärgert hat uns natürlich, dass dieses Verhalten dann noch als "Kulanz" bezeichnet wird. Wir können daher die Buchung bei diesen Unternehmen nicht empfehlen.

Dullinger

Verifiziert

Donnerstag, 3 September 2015

Wir Buchten 10 Tage in der Villa Maslina in Zovogosce ( Kroatien) ein Apartment für 4 Personen All Inklusiv mit Klima, Handtücher TV Parkplatz auf dem Grundstück , 2 Schlafzimmer und Badezimmer. Als wir die Wohnung betraten, der erste Schock die Wohnung war durch eine Verbindungstüre mit einer anderen Wohnung verbunden, die zwar Abgeschlossen aber die Türe 2 cm zu kurz war, also hörten wir von unseren Nachbarn jedes Wort.Die Fernbedienung der Klimaanlage mussten wir erst erfragen um sie zu erhalten, ebenso die Handtücher, die wir erst nach verlangen ausgehändigt bekamen. Wohlgemerkt 2 Duschtücher und 2 Handtücher für 4 Personen und 10 Tage. Der Fernseher war nur zur Dekoration vorhanden, zwar mit Steckdose aber kein Antennenkabel und keine Verbindung zum Resiever. Auf die Reklamation wurde uns gesagt es hätte am Vortag Gewittert und darum sei er defekt. Dieser Angebliche Defekt wurde auch die ganzen 10 Tage nicht behoben, Der Parkplatz war nicht auf dem Grundstück sondern 3 Tage neben der Straße, dann gegenüber am Waldrand. Außerdem lies auch die Sauberkeit bei Übergabe zu Wünsche übrig, Staub hinterm Fernseher, der Dreck vom Vormieter war noch auf dem Herd außerdem war das Geschirr in einem Ekelhaftem Zustand . Das Badezimmer hatte eine Sitzwanne ohne Duschvorhang .Dieses Objekt werde ich bestimmt nicht weiterempfehlen.

MHN

Verifiziert

Montag, 17 August 2015

Wir hatten kürzlich ein Ferienhaus in Südschweden gemietet. Die Ruhe und Idylle ließen uns die Sorgen des Alltags vergessen. Trotz des schlechten Wetters fühlten wir uns in dem gemütlich eingerichteten Ferienhaus ganz wohl. Allerdings gab es auch unannehmliche Dinge: Küche und Bad waren in einem sehr primitiven Zustand. Die Wasserqualität ließ sehr zu wünschen übrig. Wir vermuten auf Grund der Braunfärbung einen hohen Eisengehalt, der auch Kochgeschirr und die Keramik stark verfärbte. Den zweiten Stern möchten wir abziehen, da die versprochene Angelmöglichkeit unmittelbar vor dem Haus durch den Vermieter stark eingeschränkt wurde. Fisch durfte zwar geangelt werden, sollte allerdings wieder eingesetzt werden. Das zum Ferienhaus gehörende Boot lag an einem anderen sehr versteckten See, war in einem sehr schlechten Zustand, sodass wir auf das Angeln in diesem Urlaub eher verzichteten. Schade!

Sabine0806

Verifiziert

Dienstag, 7 Juli 2015

Wir haben dieses Jahr im Juni ein Ferienhaus in Blavand, Dänemark, über Novasol gebucht. Alles lief bestens: von der Online-Buchung bis über die Abrechnung. Das Haus war in Ordnung, der Service vor Ort sehr gut. Da wir jetzt gute Erfahrungen gemacht haben, haben wir unseren nächsten Urlaub bereits wieder mit Novasol gebucht. Danke an die Ferienhausvermietung :-)

Regina Weiß

Verifiziert

Samstag, 4 Juli 2015

Dem Prospekt nach handelte es sich um ein wunderschönes Ferienhaus, das wir für eine Woche in Hvide Sande, Dänemark gebucht hatten. Leider waren alle Bereiche, auch die Terrasse nicht sauber und so wirkten die eigentlich nett eingerichteten Zimmer eher schmuddelig. Unter den Betten waren dicke Flusen, viele Bereiche in der Küche hatte man vergessen sauber zu machen, die zahlreichen nicht zusammen passenden Terrassenstühle waren dreckig und es gab keine Auflagen dazu, einige Fenster sind aufgequollen und könne nicht richtig geschlossen werden... Es ist schade, wenn ein eigentlich gutes Haus verkommt, dass sich die Besucher nicht mehr wohl fühlen. Wir würden uns wünschen, dass Sie das Haus wieder auf Vordermann bringen, dann kann man es auch wieder sehr gut vermieten.

weltenbummler

Verifiziert

Mittwoch, 25 Februar 2015

Wir hatten ein Ferienhaus an der Belgischen Küste in der Nähe von Ostende gemietet: Matratzen und Raumecken teilweise schimmelig, Wasserhahn schließt nicht, Fenster-Rolläden teilweise defekt, Bad-Tür aufgequollen, Handtuchstange auf halb Acht, Herdplatte funktioniert nicht, Lichtschalter funktioniert nicht, WC-Spartaste funktioniert nicht, WC-Rückwandverkleidung fehlt, Elektrokabel hängen von der Wand, Tür vom Küchenschrank auf halb Acht, Geschirr teilweise dreckig, Teelöffel nicht vorhanden, Keller voll mit Gerümpel, Tierkot in der Garage, Wohnzimmercouch abgescheuert, Gardinen abgeschnitten, Tapeten beschädigt, Garageneinfahrt voll mit Mülltüten vom Vormieter: Ordnungsamt fordert uns auf den Müll wegzuräumen, sie behandeln uns wie Assis. Die Kaution wurde bis heute ( 5 Monate nach Abreise) nicht abgerechnet. Novasol verweist uns auf Novasol-Holland. Novasol lehnt jede Mietpreisminderung ab.

Marcus Werte

Verifiziert

Montag, 12 Januar 2015

Wir durften 1 Woche mit Kindern und Enkelchen in einem sehr schönen Haus verbringen, dachte wir! Leider war das Haus in allen Zimmern stark verschmutzt und auch der Außenbereich war wohl schon Monate lang nicht wirklich gesäubert worden. Trotz vieler Bilder und einem netten Schreiben an Novasol bekamen wir nach vielen Wochen erst eine sehr arrogante anbweisende Antwort. Man behauptete dass das so nicht sein könnte und wenn dann hätte das vor Ort geklärt werden müssen. Nur - vor Ort war niemand von Novasol erreichbar und nachdem der erste von 7 Urlaubstagen mit Putzen verging wollten wir nicht noch den Rest der Zeit mit Warten verbringen! Im übrigen war außerdem - trotz einiger Versuche - auch unter der auf den Reiseunterlagen angegebenen Service-Rufnummer niemand zu erreichen!!! Was hätte derjenige auch nach unserer Putzaktion noch vor Ort ansehen sollen??? Traurig, aber für uns: Nie wieder Novasol!!!

Ulrike Wilke

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Freitag, 3 Oktober 2014

Wir hatten für 2 Wochen ein Ferienhaus in Dänemark in Skovmose gebucht. Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Das Haus war total verschimmelt, starker Schimmel an den Wänden im Schlafzimmer und im Bad, es roch auch nach zwei Tagen lüften und heizen noch sehr stark. Schade denn das Haus war sehr individuell und liebevoll eingerichtet. Nach zwei Tagen gingen wir in das Büro von Novasol mit der Bitte ein anderes Haus zu bekommen da dieses unbewohnbar ist. Ein Mitarbeiter fuhr mit uns zu dem Haus um dort festzustellen, dass das mit dem Schimmel gar nicht so schlimm sei. Wir bestanden auf ein anderes Haus worauf man uns sagte, dass dies nicht möglich sei. Erst bei der Drohung mit einem Anwalt machte man uns das Angebot für 175.00 Euro Aufpreis ein anderes Haus zu geben, als wir auch dieses ablehnten ließ man uns eine Stunde warten und dann bekamen wir doch noch ein anderes Haus und auf einmal konnten man auch wieder freundlich sein. Dieses Haus war in einem besserem Zustand aber auch hier Schimmel in der Duschkabine da die Häuser einfach nicht richtig gepflegt werden.

Jo Nein

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Montag, 22 September 2014

Wir waren im August 1 Woche in Dänemark, genauer gesagt in Hustrupp. Am Ankunftstag, war schon der erste Reinfall. Die Sofakissen im ganzen Haus verteilt, das Geschirr und die Bestecke Speisereste. Stühle, Tische, Treppengeländer, alles klebte und war richtig schwarz. Wir hatten mit Schwimmbad gebucht, auf dem Pool schwamm Gras und Klee im Pool jede Menge Sand. Wir waren 7 Erwachsene , wollten uns nicht aufregen und putzen zunächst das Haus gründlich, so, das wir uns wirklich 1 Woche dort wohl fühlen konnten. Zuerst dachten wir daran, nach Nore Nebel zu fahren und uns zu beschweren, aber wir wollten uns den Urlaub nicht versauen lassen. Eine Woche nur Regen und Sturm, da wir noch 4 Kinder mit hatten, hieß es sich drinnen beschäftigen. Ab und an ein Lichtblick und wir gingen spazieren. Für das jüngste Kind, 2 Jahre war ein Hochstuhl, der mit Klebeband zusammengehalten wurde, das Reisebett ließ sich nicht aufstellen, es viel immer wieder zusammen. Urlaub ist immer so schön, wie man sich ihn macht und wir machten das beste aus der Sache. Der Abreisetag kam und wir gaben die Schlüssel ab. Hatten ja auch Kaution und über 100 Euro für die Endreinigung bezahlt. Nach 10 Tagen zu Hause, kam folgender Brief. Sehr geehrter Herr W...... uns wurde vom Vermieter mitgeteilt, das sie die Terrassentische beschädigt haben. Somit behalten wir die Restsumme der Kaution ein. Aha, starker Toback. Terrassentische.. Erstens konnten wir und haben wir sie nicht benutzt und zweitens auch nicht beschädigt. Google weiß alles, muss doch mal forschen, wem das noch alles so ergangen ist. Zumal wir 10 Uhr den Schlüssel abgegeben haben und 12 Uhr am selben Tag der Brief schon auf der Post abgestempelt war. Sie mussten ja erst einmal zum Haus die beschädigten Tische finden und den Brief schreiben. Novasol ist schneller als die Polizei erlaubt. Zumal die Tische schon jahrelang bei Wind und Wetter draußen stehen. Ich schrieb sofort an Novasol und bedankte mich auch noch, das es nur die Tische waren. Nicht wie bei meinem Vorgängern, Couch , Lampen, Spiegel usw. Schrieb auch rein, das sie sich diesmal mit dem falschen angelegt haben und mir das nicht bieten lasse. Keine Reaktion! Der zweite Brief folgte , keine Reaktion. Im dritten Brief, schrieb ich rein, das wir Beweise haben, der Tisch war bereits beschädigt und schon aufgequollen. Und das ich mich an einem ihnen bekannten Fernsehsender wenden werde, mit denen sie schon einmal ärger hatten. Siehe da, 10 Minuten später , eine Antwort. Sehr geehrter Herr W...... Wir bedauern die ganze Angelegenheit und nach Rücksprache mit dem Vermieter, waren die Tische bereits beschädigt und sie entschuldigen sich für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich bekommen wir sofort die Kaution zurückerstattet. Na Novasol, geht doch! Man darf sich nur nicht alles bieten lassen. Habe wirklich mit RTL telefoniert und hätten wir die Kaution nicht bekommen, hätten sie sich auch wieder eingeschaltet.

DMTJ

Verifiziert

Samstag, 30 August 2014

Wir waren sehr enttäuscht über den Zustand unseres Ferienhauses. Überall Spinnweben, Schmutz, fertiges Geschirr, rissige Wände innen und außen, leichte Schimmelflecke im Kizi und SZ. Das Haus roch sehr muffig und feucht. Kleiderschränke unbenutzbar rochen sehr unangenehm. Auf dem Geschirr fühlten sich Silberfische heimig und das absolute Highlight es regnet ins Schlafzimmer Kinderzimmer Wohnküche herein. Duschen konnte man wegen des schlechten Wasserdruckes nicht immer. Wir beschlossen das Beste aus diesem Urlaub zu machen aber haben nach 7 Tagen abgebrochenen. So wurde dieses Ferienhaus nicht beschrieben. Urlaub sollte Erholung sein und das war es unter diesen Umständen nicht. Positiv war die Freundlichkeit der Familie dafür gibt es 2 Sterne.

Leonhard Thiel

Verifiziert

Sonntag, 27 Juli 2014

Ferienhaus F02110 Gronnighoved Strand(19.07-26.07 2014) war nicht anständig gereinigt .Einrichtunggegenstände fehlten,Kaffemaschine war defekt,Matratzen waren alt und verschlissen.Im ganzen machte das Haus einen ungepflegten Eindruck.Es ist nicht zu empfehlen. L.Thiel K.Gömer -Thiel

Gastautor

Verifiziert

Freitag, 26 Juli 2013

Wir buchen seit Jahren bei Novasol und sind sehr zufrieden von der Buchung bis zur Abrechnung. Vor allem ist das Team vor Ort sehr Höflich, Hilfsbereit und zuvorkommend. Haben auch ein offenes Ohr für Kritik. Missstände werden vor Ort sofort erledigt. Wir hoffen das bleibt auch in den kommenenden Jahren so. Aus NRW Peter und Marion

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