Bungalow.Net Erfahrungen & Bewertungen 2024

Bungalow.Net im Test - Note: Befriedigend

Über das Portal Bungalow.Net werden europaweit Unterkünfte online vertrieben. Dabei handelt es sich nicht explizit um den namentlich benannten Bungalow, sondern auch Ferienwohnungen, Appartements und Villen können gebucht werden. Der Anbieter aus den Niederlanden ist seit 1996 online und zählt damit zu den Internet-Reiseveranstaltern der ersten Stunde. Dafür sprechen das umfangreiche Angebot und die gut zu bedienende Webseite. Die Firma behält sich weiterhin vor, die gelisteten Unterkünfte selbst zu begutachten. Für einen alten Hasen im Reisegeschäft besitzt Bungalow.Net überraschend viele Mankos und es kann nicht durchweg von Erfahrung und Professionalität gesprochen werden.

Womit wirbt Bungalow.Net?

• persönlich inspizierte Unterkünfte
• umfangreiche Präsentationen der Objekte in Bild und Text
• sechs Tage die Woche bis 23 Uhr zu erreichender Kundendienst
• Mitglied bei Thuiswinkel.org
• ausgewählte Unterkünfte mit Niedrigst-Preis-Garantie

Lange im Geschäft: das Unternehmen

Bungalow.Net zählt zu den ersten Firmen überhaupt, welche sich mit ihrem Angebot an Ferienhäusern in Europa auf die Datenautobahn begaben. Seit 1996 konnte sich das Unternehmen am Markt behaupten und hat heute mehr als 35.000 Unterkünfte im Programm. Die holländische Firma besitzt Niederlassungen in Deutschland, in Rumänien und auf Curacao. Ein firmeneigenes Audio-Visual Team ist europaweit unterwegs, um geeignete Objekte zu finden und für die Urlauber in Bild und Ton aufzubereiten. Das mehrsprachige Team ist auf die internationale Ausrichtung des Unternehmens eingestellt.

Viel gelobt: die Ziele

Hier ist eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei und wir haben keine Kritikpunkte gefunden. So kann man an den Stränden im Süden Europas relaxen, exotische Atlantikinsel ansteuern, durch die mitteleuropäischen Metropolen bummeln oder die eindrucksvollen Landschaften im Norden Europas für sich entdecken.

Gut organisiert: die Nutzung der Webseite

Hier merkt man dann doch die lange Reiseerfahrung, welche auch beinhaltet, dass man sich bemüht, die Angebote zu optimieren, um dem Kunden die Suche im Netz zu vereinfachen. Dies ist gelungen. Zahlreiche Suchfunktionen wurden integriert. Dabei muss sich der Kunde nicht sofort für ein Objekt entscheiden, sondern kann mehrere favorisierte Unterkünfte unter “Meine Wohnungen” ablegen. Die dort gelisteten Objekte können auch per Mail an Freunde verschickt werden.

Achtung Stolpersteine: zusätzliche Kosten

Hier haben wir keine klaren Aussagen gefunden. Bestimmte Dienste werden vom Anbieter als “obligatorisch” bezeichnet. Dies bedeutet, dass jeder Vermieter eigene preisliche Forderungen stellt und man im Grunde erst weiß, was man wirklich auf den Tisch legen muss, wenn man in der Unterkunft angekommen ist. Auf den Mietpreis aufgeschlagen wird eine von Bungalow.Net einbehaltene Reservierungsgebühr. Es lohnt auf jeden Fall, einen zweiten Blick auf die Preisfrage zu werfen, damit man sich nicht verkalkuliert und letztlich zwar die Kosten am Reiseziel bezahlt sind, die Reisekasse aber komplett erschöpft ist.

Einfach zu finden: die Wohnungssuche

Damit man sein Wunschobjekt nicht versehentlich wieder aus den Augen verliert, ist jede auf der Webseite angebotene Unterkunft mit einem Code versehen. Hierbei handelt es sich um eine Nummer, der die Buchstaben BN vorangestellt sind. Der Code befindet sich unmittelbar neben der Bezeichnung der Unterkunft. Über den Code ist die Direktsuche nach dem Objekt möglich. Zum Ziel kommt man auch nach Eingabe der Suchkriterien. Ob der Termin passt, ist im Kalender ersichtlich.

Flexibilität garantiert: das Flex-Paket

Das Flex-Paket ist interessant für all jene, die Änderungen an ihrer Buchung vornehmen möchten. Wer das Flex-Paket nutzt, kann seine Buchung bis einen Tag vor Abreise ändern und einen anderen Zeitraum oder eine andere Unterkunft ganz ohne Mehrkosten oder Erklärungsbedarf wählen. Hierfür verdient Bungalow.Net lobende Worte.

Gut aufheben und checken: die Reiseunterlagen

Unmittelbar nach erfolgter Buchung verschickt Bungalow.Net die obligatorische Bestätigungsmail. Wer lieber eine Bestätigung per Post erhalten möchte, sollte dies im Rahmen des Buchungsvorgangs angeben. Ansonsten bleibt der Briefkasten leer. Die Adresse der Unterkunft bleibt ein Geheimnis, bis die Buchung bezahlt ist. Die Verfügbarkeit der Unterkunft kann der User am Kalender checken. Doch nicht immer befindet sich dieser auf dem neuesten Stand. Es kam in jüngster Vergangenheit vermehrt zu Überbuchungen.

Nur wenige Optionen: die Bezahlung

Für die Bezahlung der Buchung bleiben nur Kreditkarte oder Lastschrift. Unmittelbar nach der Buchung wird die Anzahlung fällig. Bis spätestens sechs Wochen vor der Abreise kassiert Bungalow.Net den Restbetrag. Die für die Zahlung notwendige Reservierungsnummer ist in der Bestätigungsmail zu finden. Übrig bleiben die vor Ort zu zahlenden Kosten. Hierfür empfiehlt Erfahrungen.com eine üppige Reisekasse.

Macht Sinn: die Kundenbewertungen

Wer aus dem Urlaub zurückgekehrt ist, wird wieder von Bungalow.Net hören. Das Unternehmen verschickt eine Mail an seine Kunden, um eine Art Bewertungsbogen der letzten Reise auszufüllen. Wer dies tut, erhält auf die nächste Buchung einen Rabatt im zweistelligen Bereich.

Fazit

Wie man sich auf dem Reisemarkt behauptet, davon könnte Bungalow.Net wohl ein Lied singen. Bereits seit 1996 ist die Firma aus den Niederlanden im Netz aktiv. Das Angebot ist stetig gewachsen und umfasst heute etwa 30.000 Unterkünfte europaweit. Übernachtet werden kann in Bungalows, Ferienhäusern oder Villen. Auch Hundeurlaub oder Wintersportreisen werden angeboten. Das Angebot an Unterkünften hat uns überzeugt. Lobenswert sind auch die persönliche Begutachtung der Unterkünfte und die Flexibilität bei Umbuchungen. Uns scheint, dass hier Masse statt Klasse zu zählen scheint. Falsche Objektbeschreibungen und Probleme vor Ort durch Überbuchung schlagen negativ zu Buche. Ein Unternehmen mit dieser langjährigen Erfahrung müsste es besser können. Daher vergibt Erfahrungen.com an Bungalow.Net lediglich ein “Befriedigend”.