Belvilla Erfahrungen & Bewertungen 2023

Belvilla im Test - Note: Gut

Ein Ferienhaus zu buchen, ist ein wenig als würde man eine Katze im Sack kaufen. Man kann ja nicht vorher hinfahren und sich das Ferienhaus gründlich ansehen, um zu checken, ob alle Angaben der Wahrheit entsprechen. Ferienhaus-Vermittler wie Belvilla übernehmen diese Aufgabe, indem sie dem Kunden Angaben zum Objekt geben und zugleich eine Garantie übernehmen. Natürlich kostet dieser Service auch – indirekt gezahlt über die Mietkosten des Ferienhauses. Die Kunden nutzen diesen Service dennoch – verspricht er doch weniger Ärger oder böse Überraschungen vor Ort. Aber auch die Zusammenarbeit mit Belvilla an sich kann bisweilen schwierig sein. Vor allem beim Service und bei der Zahlungsabwicklung gibt es gelegentlich Kritik. In Summe ein Gut für Belvilla.

Zusammengefasst: Ferienhäuser gezielt buchen bei Belvilla

• Ferienhäuser und Ferienwohnungen online buchen in über 20 Ländern Europas
• Außergewöhnliche Produktvielfalt – Wohnen im Schloss, in der Höhle oder im Baumhaus gefällig?
• Direkte Buchung auf Belvilla – Zahlungsabwicklung und optionale Reiserücktrittsversicherung möglich
• Zahlung per Paypal, Vorkasse durch Überweisung oder Kreditkarte
• Servicehotline bei Reklamationen und Unstimmigkeiten – oft schlecht erreichbar
• Überwiegend gute Bewertung – Kritikpunkte: Service und Zahlungsabwicklung

Erfahren: das steckt hinter Belvilla

Das Unternehmen hinter Belvilla – die Leisure Holding in den Niederlanden – vermittelt seit über 30 Jahren Ferienhäuser und Ferienwohnungen. Inzwischen werden Unterkünfte in mehr als 20 europäischen Ländern über Belvilla vermietet. Vom Norden mit Schweden, Großbritannien und Dänemark über die Mitte mit Deutschland, der Schweiz und vielen mehr bis in den Süden mit Griechenland bis Portugal kann man ein Belvilla Objekt auswählen. Allein im Jahre 2013 hat Belvilla fast 4 Millionen Übernachtungen abgewickelt.

Übersichtlich: Ferienhäuser Vermittlung mit jahrelanger Erfahrung

Bei den Belvilla Ferienhäusern hat man eine riesige Auswahl an Reisezielen für alle Reisezeiten des Jahres. Egal, ob man im Winter zum Skifahren möchte, im Sommer den Strand genießen oder eine familiengeeignete Unterkunft mit viel Action für die Kinder braucht – mit den Angeboten bei Belvilla sollten alle fündig werden. Dort gibt es ganze Schlösser für große Gruppen, richtige Wellness-Oasen für entspannende Ferien oder einfach Baumhütten in vier Metern Höhe. Bleiben kann man je nach Unterkunft und Reisezeit zwischen 2 Tagen und einer unbegrenzten Anzahl von Wochen.

Wichtig: Eckpunkte über Ferienhäuser bei Belvilla

Belvilla verspricht einen perfekten Urlaub im hochwertigen Ferienhaus zu günstigen Preisen. Im Einzelnen beschreibt Belvilla sich mit den folgenden Begriffen: einzigartig, ideal gelegen und erstaunlich preiswert. Einzigartig sind die meist im landestypischen Stil erbauten Ferienhäuser. Sogar Unterkünfte in einem Schloss, einer Höhle oder einem Baumhaus sind zu haben. Auch die Lage kann man wählen: lieber ruhig am Strand oder lebendig in der Innenstadt – der Kunde hat die Wahl. Interessant ist, dass die Erklärung bei „erstaunlich preiswert“ vor allem auf die allgemeinen Vorteile von Ferienhäusern und Wohnungen eingeht. Vor allem große Familien oder Gruppen machen so günstiger Urlaub.

Reserviert: ein schönes Ferienhaus reservieren?

Nicht immer möchte man die Buchung sofort abschließen. Deshalb bietet Belvilla einen Reservierungsservice an. Reserviert man ein bis maximal zwei Häuser bis zu 6 Wochen vor dem Reisetermin, so hat man 48 Stunden Zeit, um die Reservierung in eine Buchung umzuwandeln. Liegt der Reisetermin näher als 6 Wochen, reduziert sich diese Zeit auf 24 Stunden. Nutzt man die Reservierung nicht, indem man sie über „Mein Belvilla“ in eine Buchung umwandelt, so entstehen dem Kunden keinerlei Kosten. Auch wenn die Buchung bereits getätigt ist, sind kleinere Veränderungen wie die Aufnahme einer weiteren Person noch möglich. Je nach Aufwand und Änderung sind dafür Verwaltungskosten von knapp 30 Euro oder gar Stornierungskosten fällig.

Abgewickelt: Buchung und Zahlung bei Belvilla

Gebucht werden die Ferienhäuser bei Belvilla normalerweise auf der Internetseite. Aber auch die Hotline kann für eine Buchung genutzt werden. Die Buchung im Internet ist in dem Moment verbindlich, wenn die Bestätigungsemail eingegangen ist. Das gilt auch, wenn bei einer kurzfristigen Buchung die Verfügbarkeit noch geprüft werden muss. Gezahlt werden Buchungen bei über 6 Wochen bis zum Reisebeginn in zwei Raten. Etwa ein Drittel der Reisekosten sind direkt nach der Buchung an Belvilla zu zahlen. Der Rest wird 6 Wochen vor Reisebeginn fällig. Ist die Buchung kurzfristiger muss der gesamte Reisepreis direkt überwiesen oder sogar per Kreditkarte gezahlt werden.

Versichert: Belvilla-Garantie und Versicherungen

Belvilla bietet als Buchungsportal den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung im Zuge der Buchung mit an. Der Abschluss ist natürlich freiwillig und beeinflusst weder Buchungsablauf noch Preis. Die Prämien für die beiden Versicherungen liegen bei 6,66 Prozent der Reisekosten zuzüglich Buchungskosten für die Standard-Reiserücktrittsversicherung und bei 8.47 Prozent zuzüglich Buchungskosten bei der Allrisk-Variante. Belvilla ist ein Reiseveranstalter mit jahrzehntelanger Erfahrung. Alle Häuser sollen hinsichtlich ihrer Qualität geprüft sein. Stimmt mal etwas nicht, verspricht Belvilla, den Kunden „angemessen entgegen“ zu kommen. Eine echte Garantie auf die Geld-zurück-Erstattung ist das aber nicht.

Bewertet: Gemischte Bewertungen für Belvilla

Vor allem die schlechte Erreichbarkeit der Hotline und die fast schon aufdringliche Art der Zahlungsaufforderung mit wiederholter Mahnung trotz Zahlung sind Kritikpunkte. In Summe sind die meisten Kunden aber zufrieden mit Service und Abwicklung.

Fazit

Urlaub – die schönste Zeit des Jahres! Zumindest sollte es so sein. Ob der Urlaub zum Erfolg wird, hängt von der optimalen Vorbereitung ab. Vor allem die Unterkunft sollte unbedingt stimmen! Belvilla verspricht außergewöhnlich gute und hochwertige Ferienhäuser in allen Größen und Klassen. So findet jeder das richtige Haus für die persönlichen Vorstellungen und den individuellen Geldbeutel. Abgewickelt wird die komplette Buchung über die Belvilla-Seite. Lediglich die Betreuung vor Ort findet über die eigentlichen Vermieter des Ferienhauses. Belvilla als Vermittler ist Ansprechpartner bei Reklamationen und Unstimmigkeiten. Leider ist die angegebene Hotline oft nicht so leicht erreichbar. Das und die sehr schnelle Aufforderung zur Zahlung sind häufige Kritikpunkte. Ein „gut“ im Test für Belvilla.