Lookfantastic Erfahrungen & Bewertungen 2025

Lookfantastic im Test - Note: Sehr gut

Der Onlineshop Lookfantastic bietet eine riesige Auswahl an Beautyprodukten für Damen und auch Herren an. Neben Düften und Beautyartikeln für Frauen finden sich auch Elektroartikel für die Körperpflege und Schönheit im Sortiment. Angeboten werden außerdem auch Geschenkesets und Beautyboxen mit jeweils überraschendem Inhalt. Das Unternehmen hat seinen Sitz in England und ist bereits seit 1997 am Markt. Mittlerweile zählt Lookfantastic zu einem der angesagtesten Anbieter im Beautybereich. Kunden können im Shop aus mehr als 400 Markenprodukten wählen; zudem finden sich darunter auch zahlreiche Rabattangebote. Die Bestellabwicklung ist einfach und kundenfreundlich, der Kundenservice wird gelobt.

Das Angebot im Überblick

• Beautyprodukte für Frauen
• Pflegeartikel für Männer
• serviceorientierte Bestellabwicklung
• über 400 Marken im Shop

Sehr schön: Der Onlineshop Lookfantastic

Übersichtlich, freundlich und modern präsentiert sich der Webstore Lookfantastic im Netz. Die Funktionalität des Shops ist bestens und lädt direkt zum Shoppen ein. Der Anbieter setzt beim Einkauf im Web vor allem auf eine leichte Bedienbarkeit und schnelle Auffindbarkeit von Informationen und Produkten. Sehr schön.

Übersichtlich: Angebot und Navigation

Dank einer durchdachten Navigation können Kunden schnell und intuitiv nach bestimmten Produkten suchen oder einfach nur stöbern. Die Artikel sind sehr gut sortiert und können nach der Kategorieauswahl durch weitere Filter zusätzlich eingegrenzt werden. Damit finden Damen und Herren schnell zu passenden Produkten.

Bestens: Zahlreiche Rabatte verfügbar

Bereits auf der Startseite informiert das Unternehmen über aktuelle Sonderangebote und Rabattaktionen. Doch auch wenn Kunden nicht direkt auf die Rabatte eingehen, verpassen sie keine Sparmöglichkeit. Denn auch in allen anderen Kategorien werden Shopbesucher zusätzlich auf die Sondernagebote der jeweiligen Produktkategorie hingewiesen.

Groß: Das Markenangebot im Shop

Lookfantastic bietet so gut wie alle Marken im Store an. Von A bis Z können Besucher nach bestimmten Brands suchen oder auch ihre Lieblingsmarke wählen. Insgesamt finden sich im Beautyshop mehr als 400 namhafte Marken.

Umfangreich und gut: Die Informationen rund um Bestellung & Co

Bei Fragen zum Shop, den Angeboten oder dem Bestellablauf können sich Kunden über die Hilfe-Funktion des Shops selbst informieren. Ein großer FAQ Bereich behandelt die häufigsten Fragen und informiert hier sehr detailliert.

Ideal: Die Lieferbedingungen

Sehr gut sind die Lieferbedingungen, die von Lookfantastic angeboten werden. Denn der Versand ist für deutsche Lieferungen gratis und selbst der Express-Versand über DPD wird ab einer bestimmten bestellsumme kostenlos angeboten. Die Versandzeit beträgt dabei maximal 7 Werktage.

In Ordnung: Die Bezahlmöglichkeiten

Bezahlt werden können die Artikel entweder mit Kreditkarte oder via PayPal. Die Auswahl ist zwar nicht so umfangreich, aber durchaus ausreichend und an die heutigen Standards im Onlineshopping angepasst.

Umständlich: Die Retouren Abwicklung

Bei einer Rücksendung wird es etwas kompliziert, denn Kunden müssen zunächst vorab mit dem Kundenservice in Kontakt treten. Danach können sie das Paket ganz normal über eine Postfiliale zurückschicken. Hierbei muss für das Porto in Vorkasse gegangen werden. Erst nach der Prüfung durch Lookfantastic und Freigabe der Rücksendung werden das Geld für das Porto und die Produkte zurückerstattet.

Freundlich: Der Kundenservice

Der Kundenservice ist freundlich, schnell und via Mail sehr gut erreichbar. Dabei werden auf Kundenfragen, Anregungen und Wünsche gut eingegangen. Auch telefonisch ist Lookfantastic erreichbar, außerdem gibt es im persönlichen Kundenkonto noch ein Message Center.

Informativ: Die Fanseiten von Lookfantastic

Interessant und inspirativ ist nicht nur die Fanseite auf Facebook, sondern auch andere soziale Medienkanäle des Unternehmens. Es wird regelmäßig über Schönheit und Beauty, über Rabattangebote und neue Artikel berichtet. Auch Kunden kommunizieren und teilen dort fleißig.

Fazit

Der Onlineshop Lookfantastic hat sich in den vergangenen Jahren einen guten Namen gemacht. Mit seinem Produktangebot im Beautybereich zählt der Händler zu einem beliebten Anbieter, der „trotz“ seines Hauptsitzes in England vor allem auch deutsche Kunden besonders anspricht. Das Angebot ist riesig, die Preise fair und die Sparmöglichkeiten sehr gut. Auch die Versandzeit und die Lieferkosten sind sehr kundenfreundlich gestaltet. Insgesamt überzeugt Lookfantastic auf ganzer Linie. Der Händler bemüht sich um einen zuvorkommenden Service und zufriedene Kunden und fällt mit tollen Ergänzungsprodukten positiv auf. Beim Test konnten wir somit die verdiente Note „Sehr gut“ vergeben.