Cocopha Erfahrungen & Bewertungen 2024

Cocopha im Test - Note: Sehr gut

Wer eine spezielle Schönheits-Apotheke sucht, wird mit Cocopha fündig. Der Onlineshop der Marien Apotheke in Schongau hat sich auf den Vertrieb von hochwertigen Kosmetikprodukten spezialisiert, die nur in Apotheken erhältlich sind. Im Shop sind pflegende Kosmetik, dekorative Kosmetik und Haarpflege sowie mehrere Themenboxen im Angebot. Überzeugend sind hier Preis, Qualität und die große Auswahl, die bequem von zu Hause aus getroffen werden kann. Sehr gut: Die Online-Apotheke bietet auch Produkte für jeden Hauttyp an, die nach Hauttyp angezeigt werden. Ein Beratungsangebot, welches keine Abstriche bei der Bestellung von zu Hause aus erforderlich macht.

Das Angebot im Überblick:

• hochwertige Produkte von namhaften Firmen für alle Pflegebedürfnisse
• übersichtliche Kategorisierung nach Hauttyp
• reichhaltiges Probenangebot
• schneller Versand
• sehr gute Preise

Umfassend: das Sortiment

Kunden finden bei Cocopha für jeden Hauttyp eine reichhaltige Menge an Pflegeprodukten, Make-Up und Reinigungsartikeln. Auch Haarpflegeprodukte für jeden Haartyp sind im Sortiment. Sehr positiv ist das große Angebot an Proben, die mit bestellt werden können. Es gibt beruhigende, klärende, nährende und ausgleichende Pflegeartikel, ebenso wie Sonnenschutz von Apothekenqualität. Beim Make-Up finden allergische oder sehr sensible Anwenderinnen die passenden Produkte und besonders beim Augenmake-Up stehen für Brillen- und Kontaktlinsenträgerinnen die entsprechenden Kajalstifte, Wimperntuschen und Lidschatten in reicher Auswahl bereit.

Beeindruckend: die Marken

Alle namhaften Hersteller, die nur über Apotheken verkaufen sind im Sortiment. Vertreten sind unter anderem, Avene, Freiöl, La Mer, Ladival, Linola, Physiogel, Weleda und auch die Eigenmarke Marien Apotheke. Es dürfte schwierig sein, eine bekannte Apothekenmarke zu finden, die nicht im Sortiment enthalten ist. Natürlich gibt es auch Hilfsmittel für die Hand- und Nagelpflege sowie Hilfen zum Auftragen und Entfernen von Cremes und Make-Up.

Top: die Preise

Angenehm überraschend ist die Preisgestaltung bei Cocopha. Wer hier die üblichen Apothekenpreise erwartet wird bei vielen Produkten angenehm enttäuscht. Nie werden die Angebote in niedergelassenen Apotheken überboten, bei vielen Produkten liegen hier die Preise sogar deutlich darunter. So wird der Einkauf hochwertiger Pflegeprodukte doppelt angenehm, denn der Kunde muss nicht in die Apotheke gehen und er spart auch noch Geld. Manche Hautpflegeprodukte sind rezeptierbar. Auch diese Rezepte können eingelöst werden.

Gelungen: der Internetauftritt

Ein sehr großes Sortiment wird im Onlineshop von Cocopha perfekt geordnet. Kunden können nach Warengruppen suchen, nach Hauttypen oder nach den Lieblingsmarken. Alle Produkte sind bebildert und ausführlich erklärt. So macht der Einkauf Spaß, denn Besucher finden sich im Shop schnell zurecht und können gezielt nach Produkten für ihren Bedarf suchen. Sehr interessant sind auch die Themenboxen. Hier werden verschiedene Produkte unter bestimmten Gesichtspunkten zusammengestellt und im Set angeboten. Tipp: Besucher sollten unbedingt ganz unten die „Beautydeals“ klicken. Hier verstecken sich Gutscheine für verschiedene Produktserien.

Angenehm: der Einkauf

Direkt bei der Produktbeschreibung können Besucher die Menge und Anzahl ihres Lieblingsartikels auswählen. Sehr positiv: Cocopha weist bei jedem Produkt die Inhaltsstoffe aus. Das ist praktisch, denn so können sensible oder allergische Patienten gleich schauen, ob das Produkt auch wirklich geeignet ist. Mit einem Klick wird der Artikel in den Warenkorb gelegt. Dann geht es ins persönliche Kundenkonto, welches schnell und kostenlos angelegt werden kann. Hier werden Adressdaten hinterlegt und die Zahlungsweise gewählt, ehe kostenpflichtig bestellt wird.

Flexibel: die Zahlungsmethoden

Cocopha akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden. Ein toller Service: Kunden können über ihr Amazon-Konto bezahlen. Weiterhin werden PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung akzeptiert. Alle Datentransfers finden verschlüsselt statt, sodass Datensicherheit jederzeit gewährleistet ist.

Bequem: der Versand

Der Logistikpartner DHL bringt die Bestellung binnen weniger Werktage zum Kunden. Ab einem Bestellwert von 60 Euro ist der Versand kostenfrei außer Expressbestellung. Darunter fallen Kosten von 3,95 Euro an. Der Versand von rezeptierten Artikeln ist immer kostenfrei. Nach dem Versand erhalten Kunden eine Mail mit einem Trackingcode, der die Nachverfolgung des Versands ermöglicht. Der Rückversand erfolgt binnen 14 Tagen nach Lieferung auf Kosten des Kunden. Die Waren müssen originalverpackt sein und der Widerruf muss schriftlich erklärt werden. Am besten wenden sich Kunden in diesem Fall an den Service.

Beispielhaft: der Service

Neben einem Blog gibt es viele Informationsangebote auf der Seite von Cocopha. Wer sich lieber persönliche Beratung wünscht, erreicht das freundliche und kompetente Team zu den üblichen Geschäftszeiten über die Hotline. Auch ein Kontaktformular steht bereit, hier können Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten getätigt werden. Die Antwort erfolgt zügig binnen weniger Stunden oder am nächsten Werktag.

Fazit

Der Onlineshop Cocopha erhält im Test die Bewertung „Sehr gut“. Die Versandapotheke für Schönheits- und Pflegeprodukte für Damen und Herren überrascht mit einem beeindruckenden Sortiment, tollen Preisen und schneller Lieferung. Der übersichtlich gestaltete Shop erlaubt es Kunden, sich schnell zurechtzufinden und gezielt nach Produkten zu suchen. Die große Transparenz, die sich etwa in der Nennung der Inhaltsstoffe eines Produktes zeigt, gibt Sicherheit beim Einkaufen und erleichtert die Auswahl. Schnelle Abwicklung sowie zahlreiche Zahlungsmethoden stellen einen tollen Service dar.