Dokteronline.com im Test - Note: Gut
Das Konzept der Onlineapotheke Dokteronline ist einfach: man bestelle ein rezeptpflichtiges Arzneimittel ohne ein Rezept zu haben, fülle deshalb einen Fragebogen aus, der dann von einem mit der Versandapotheke zusammen arbeitenden Arzt bewertet wird und erhalte im Folgenden eine Rezeptbestätigung und wenige später die Ware. Was für den Kunden mit Hilfe einer übersichtlichen Webseite schnell und einfach erscheint, wird hinter den Kulissen über mehrere Länder hinweg gesteuert und umgesetzt. Der außergewöhnliche Service wird zwar von vielen Kunden sehr positiv bewertet, birgt aber auch Nachteile und Risiken. Deshalb ist die Versandapotheke Dokteronline zwar grundsätzlich eine Idee, wenn man rezeptpflichtige Arzneimittel benötigt, aber nicht zum Arzt gehen möchte, sollte aber mit Bedacht genutzt werden.
Was macht Dokteronline außergewöhnlich?
- Vermittlungsservice, welcher Kunde und Arzt zusammenbringt, damit direkt online Rezepte ausgestellt und rezeptpflichtige Arzneimittel versandt werden können
- Spezialisiert auf bestimmte Anwendungsbereiche wie Impotenz, Genitalinfektionen, Lifestyle und andere Bereiche, wo Patienten ohne Arztbesuch selbst therapieren möchten
- Alle großen Marken und nur Original Medikamente werden versandt
- Besonders diskret und anonym bei „peinlichen“ Erkrankungen
- Verbund aus mehreren europäischen Onlineapotheken trägt Dokteronline gemeinsam
Wie funktioniert Dokteronline?
Das Konzept von Dokteronline ist außergewöhnlich und als solches beispielsweise in Deutschland nicht erlaubt. Hierzulande ist es verboten, dass Ärzte per Fragebogen Ferndiagnosen stellen und darauf basierend Rezepte ausstellen. Anders in anderen europäischen Staaten wie Großbritannien. Und dank der Verbindung Europäische Union ist es nun auch für deutsche Kunden möglich, den speziellen Arzt-Apotheken-Service zu nutzen. Dokteronline vermittelt sozusagen den Kontakt zwischen Kunde und Arzt, welcher unabhängig zur Apotheke praktiziert. Auf Basis eines Fragenbogens erstellt der Arzt die Diagnose und stellt das Rezept aus, welches direkt an die Online-Apotheke verschickt wird.
Medikamente online bestellen:
Wie bestellt man verschreibungspflichtige Arzneimittel?
Besonders bei Erkrankungen, die dem Patienten peinlich sind, scheuen viele den Gang zum Arzt. Dazu gehören vor allem Fehlfunktionen in der Sexualität oder aber auch Infektionen im Genitalbereich. Aber auch in anderen Bereichen wie bei den Verhütungsmitteln – der Anti-Baby-Pille - oder bei Schlafmitteln möchten viele Kunden nicht regelmäßig zum Arzt gehen müssen, um sich Nachschub zu holen. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, den Service von Dokteronline zu nutzen. Natürlich ist das immer mit dem Risiko verbunden, dass die eigene und die vom Arzt basierend auf dem Fragebogen gestellte Diagnose falsch oder unzureichend ist und man deshalb Medikamente einnimmt, die entweder unwirksam bleiben oder aber sogar eine Gefährdung für Leib und Leben darstellen.
Welche Kosten sind damit verbunden?
Der von Dokteronline angebotene Service ist nicht kostenlos, weil der Patient ja indirekt einen Arzt konsultieren muss. Dafür werden auf der Rechnung Kosten in Höhe von 12,50 Euro aufgeführt. Weitere Kosten entstehen allerdings nicht, weil der Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten für den Kunden kostenfrei ist. Die Preise der zu bestellenden Arzneimittel liegen etwas unterhalb der Listenpreise der Hersteller. Im Schnitt lassen sich so verglichen mit der heimischen Apotheke etwa 5 bis 10 Prozent sparen, wobei diese durch die Arztkosten wieder aufgewogen werden.
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Kann man auch rezeptfreie Arzneimittel bestellen?
Dokteronline bietet nicht nur ein breites Sortiment an rezeptpflichtigen Arzneimitteln an, sondern auch eine Vielzahl verschiedener Gruppen von rezeptfreien Medikamenten. Vor allem die äußerliche Versorgung des Körpers ist hier zu nennen. Neben Produkten gegen Pilzinfektionen, Schuppen, Warzen oder Narben gibt es auch ein umfangreiches Angebot zur Behandlung von Akne, Herpes und Pigmentflecken. Zur Pflege stehen Kosmetika bekannter europäischer Marken zur Verfügung. Ebenfalls nicht verschreibungspflichtig sind einige Medikamente zum Abnehmen und zur Raucherentwöhnung. Bestellt man solche Artikel, so muss man bei einem Gesamtwarenwert von unter 60 Euro mit Versandkosten rechnen.
Sind die Kunden rundum zufrieden?
Das Angebot und der Vermittlungsservice sind mit Sicherheit außergewöhnlich für eine Versandapotheke und mit einem enormen logistischen Aufwand verbunden. Kein Wunder also, dass sich Dokteronline auf bestimmte Gruppen von Arzneimitteln spezialisiert hat und deshalb im Gesamtbild betrachtet nur ein kleines Sortiment anbietet. Der Bezug von rezeptpflichtigen Medikamenten ohne Rezept ist allerdings hierzulande nicht möglich, weshalb Kunden, die aus diesen speziellen Gruppen bestellen wollen, gerne auf diesen Service zurückgreifen. Allerdings ist auch den Kunden durchaus die damit verbundene Gefahr einer falschen Medikation bewusst. Die durch den aufwendigen Service entstehenden langen Lieferzeiten werden außerdem oft als großen Nachteil beschrieben.
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Fazit
Verschreibungs- und rezeptpflichtige Arzneimittel im Internet bestellen ohne vorher zum Arzt zu gehen, sich ein Rezept ausstellen zu lassen und dieses per Post an die Onlineapotheke zu schicken – geht das überhaupt? Erstaunlicherweise ja! Die Gesetze in Großbritannien lassen nämlich zu, dass Ärzte mit Hilfe von Fragebögen Ferndiagnosen stellen und dann für diese Patienten Rezepte ausstellen, die nachfolgend von den Onlineapotheken beliefert werden können. Die Versandapotheke Dokteronline bietet den kompletten Service an und erzielt damit großen Erfolg bei ihrer Kundschaft. Aber nicht alle sind mit ihrer Bestellung hundertprozentig zufrieden. Lange Lieferzeiten, hohe Versandkosten und die wenigen Zahlungsvarianten führen dazu, dass Dokteronline im Test nicht mehr als ein „gut“ erreichen kann.