Konzertkasse im Test - Note: Sehr gut
Konzertkasse ist ein Anbieter des Kartenvorverkaufs, welcher Tickets für zahlreiche Events unterschiedlichen Schwerpunkts bereithält. Dabei setzt man sowohl auf den Verkauf als auch auf die Beratung und den weiterführenden Service am Kunden. In diesem Kontext agiert Konzertkasse im Rahmen des Onlineshops zum Ticketvorverkauf sowie als Filialbetrieb mit zehn Niederlassungen an verschiedenen Standorten und die Kooperation mit diversen Partnerbetrieben. Ergänzend hierzu wird auf umfangreiche Information beispielsweise im Stil der tagesaktuellen News sowie der Ausblicke im Ticketsektor gesetzt. Diese Geschäftsphilosophie macht aus Konzertkasse ein Unternehmen, welches mit mehr als 400 Mitarbeitern zu den Größen des deutschen Ticketmarkts zählt.
Die Angebote im Überblick
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Verkauf von Tickets für Events unterschiedlicher Themenschwerpunkte
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hilfreiche Informationen rund um Veranstaltungen und Ticketverkauf
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Erreichbarkeit in zehn Filialen sowie über Onlineauftritt und Hotline
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aktuelle News zum Veranstaltungsgeschehen
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Unterhaltung einer Ticketbörse für den privaten Ticketverkauf
Umfangreich: Die verfügbaren Ticketschwerpunkte bei Konzertkasse
Konzertkasse verzichtet in seiner Angebotspalette auf die Fokussierung vereinzelter Eventthematiken und hält sein Portfolio stattdessen breit gefächert. Deshalb finden sich in der Auslage Konzerte unterschiedlichen Genres, Festivals und Comedyveranstaltungen, Musicals und klassische Darbietungen sowie Sportevents mit verschiedenen Ausrichtungen. Außerdem kommen auch Freunde von Party-, Show- und Freizeitvergnügen bei Konzertkasse auf ihre Kosten. Besonders lobend ist jedoch das Ticketangebot im Kinderbereich hervorzuheben, welches Veranstaltungen speziell auf Kinderbedürfnisse ausgerichtet integriert
Optional: Zwei Wege der Eventsuche
Den Weg zur gewünschten Veranstaltung kann man im Onlineshop von Konzertkasse auf zwei Arten beschreiten: über die Kategorieübersicht sowie mittels Orts- und Städtesuche.
Die Kategorieübersicht öffnet in einem Pull-Down-Menü die verschiedenen Ticketrubriken, über welche man zu einer Suchmaske gelangt. In dieser lassen sich Eventtitel beziehungsweise Künstlername, Veranstaltungsstadt und Spielstätte, alternativ auch als Postleitzahl mit Umkreissuche sowie der gewünschte Aufführungszeitraum eingrenzen.
Alternativ dazu kann man über die Ortsübersicht seine Suche vollziehen. Hierzu wird eine Liste beliebter Veranstaltungsorte präsentiert sowie eine eigene Stadteingabe ermöglicht. Auf diese Art erscheint ein Überblick aller in der gewünschten Region gelisteten Events.
Übersichtlich: Die farblichen Verfügbarkeitsmarkierungen
Ob Tickets für eine Veranstaltung noch über Konzertkasse erworben werden können, erkennt ein Interessent auf den ersten Blick. Denn Konzertkasse verwendet hierfür spezielle Kennzeichnungen, die in der Übersichtsliste jedem Ticket einen Verfügbarkeitsstatus zuteilen. Eine grüne Markierung bedeutet, dass noch Karten im ausreichenden Maß vorhanden sind, gelb bedeutet eine eingeschränkte Verfügbarkeit und rot sagt auß, dass leider keine Käufe mehr getätigt werden können. Ist ein Event grau gekennzeichnet, so deutet dies auf eine laufende Bearbeitung hin, während eine schwarze Markierung das Event als verschoben oder abgesagt offenbart.
Up do date: Die News von Konzertkasse
Welche Tickets für welche Veranstaltung seit neuestem oder in naher Zukunft bei Konzertkasse erworben werden können, erfahren interessierte Besucher direkt auf der Startseite. Denn hier wird einerseits ein Überblick über die brandaktuell in den Vorverkauf aufgenommenen Tickets gegeben und andererseits ein Ausblick geliefert, mit welchen Neuerscheinungen demnächst zu rechnen ist.
Ebenfalls tagesaktuell präsentieren sich die Top Ten. Sie stellen ein Ranking der beliebtesten Events samt Positionsentwicklungstendenz und Link zum jeweiligen Veranstaltungskalender vor.
Zeitsparend: Überblick über Eventveränderungen
Ob eine Veranstaltung wie angekündigt stattfindet oder ob sie terminlich verschoben beziehungsweise sogar gänzlich abgesagt wurde, ist Konzertkasse eine eigene Übersicht wert. In dieser finden sich alle anstehenden Events wieder und werden um eine aktuelle Statusmeldung hinsichtlich verfügbarer Tickets oder etwaigen Veränderungen ergänzt. Wer wegen der angekündigten Terminänderung oder –stornierung seine Karte zurückgeben möchte, kann das eigens hierfür bereitliegende Kartenrückgabeformular nutzen.
Umfangreich: Die begleitenden Serviceleistungen von Konzertkasse
Wer auf der Homepage von Konzertkasse ein Ticket beziehungsweise ein Event vermisst, dem eröffnet der Kundenservice die Möglichkeit einer expliziten eMail Nachfrage. Außerdem wird mit einem Geschenkservice geworben, der einen eigenen Bereich für Geschenkgutscheine integriert. Eine Kooperation mit einem Reiseanbieter macht es außerdem möglich, bei gewünschter Übernachtung am Veranstaltungsort über den Hotelservice von Konzertkasse entsprechende Unterkünfte zu buchen. Empfehlungen über besonders sehenswerte Ereignisse sowie ein Gewinnspiel mit Ticketverlosungen schließen das Serviceangebot von Konzertkasse ab.
Wunscherfüllend: Die Ticketbörse für Privatverkäufe
Für Karten, die im offiziellen Verkauf von Konzertkasse nicht mehr erhältlich sind beziehungsweise deren Interessenten sich kurzfristig zum Kauf entschließen wollen oder müssen, hält Konzertkasse mit der Ticketbörse sozusagen den letzten Rettungsanker parat. Hier können Karteninhaber ihre Tickets veräußern, während Kaufinteressenten ein Gesuch schalten dürfen. Auch der Kartentausch bei Terminunpässlichkeiten wird in der Ticketbörse unterstützt.
Fazit
Konzertkasse ist mit seiner großen Auswahl an Tickets in vielen verschiedenen Themenbereichen ein geeigneter Ansprechpartner für vielfältige Karten- und Veranstaltungswünsche. Die breit gefächerte Spartenabdeckung kommt dabei differenten Geschmäckern entgegen. Mit einer übersichtlichen Verfügbarkeitsanzeige wird auf den ersten Blick erkennbar, welche Tickets noch erworben werden können. Dies hilft auch darüber hinweg zu sehen, dass der Webauftritt von Konzertkasse insgesamt unübersichtlich und verwirrend anmutet. Dafür kann man bei Konzertkasse jedoch von umfangreichen Serviceleistungen und einer Übersicht zu Terminänderungen und –stornierungen profitieren. Damit schafft es Konzertkasse, sich in der Gesamtheit die Note Sehr gut zu verdienen.